Оператор call-центра

До 36500 руб.

Нальчик • Полный день

Откликнуться

Условия работы

Условия

• стабильная зарплата + премии за качество и результат
• официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный
• сменный график (5/2 или 2/2 — обсуждается)
• обучение за счёт клиники: стандарты общения, медицинские основы, работа с возражениями
• комфортное рабочее место, дружная команда, уважительное отношение.

Обязанности

Приём входящих звонков от пациентов, консультация по услугам и врачам;
Запись пациентов на приём, диагностику, операции;
Совершение исходящих звонков (подтверждение записи, напоминание, информирование об акциях и изменениях);
Ведение диалога в соответствии со скриптами, без «канцелярита» — живо, доброжелательно, по сути;
Работа в crm-системе: фиксация обращений, корректное заполнение данных;
Контроль явки пациентов и взаимодействие с администраторами отделений;
Участие в обучении, тренингах и повышении качества коммуникаций.

Требования

• грамотная устная и письменная речь
• вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость
• уверенный пользователь пк (word, excel, crm — будет плюсом)
• опыт работы в колл-центре или медицинской сфере — преимущество, но не обязательное условие
• желание помогать людям и быть частью сильной команды. условия:
• стабильная зарплата + премии за качество и результат
• официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный
• сменный график (5/2 или 2/2 — обсуждается)
• обучение за счёт клиники: стандарты общения, медицинские основы, работа с возражениями
• комфортное рабочее место, дружная команда, уважительное отношение.

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Для компании Глазная клиника ЛЕНАР им. академика С. Н. Федорова не найдено отзывов, вы можете быть первым!

Оставить отзыв

Приём входящих звонков от пациентов, консультация по услугам и врачам; Запись пациентов на приём, диагностику, операции; Совершение исходящих звонков (подтверждение записи, напоминание, информирование об акциях и изменениях); Ведение диалога в соответствии со скриптами, без «канцелярита» — живо, доброжелательно, по сути; Работа в crm-системе: фиксация обращений, корректное заполнение данных; Контроль явки пациентов и взаимодействие с администраторами отделений; Участие в обучении, тренингах и повышении качества коммуникаций..