Руководитель колл-центра
80000 - 150000 руб.
Наро-Фоминск (Московская область)
•
Полный день
Откликнуться
Условия работы
Условия
- Заработная плата обсуждается на собеседовании;
- Полное соблюдение трудового законодательства рф (официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, больничные);
- График работы: 5/2;
- Льготное медицинское обслуживание для членов семьи;
- Своевременная (2 раза в месяц) выплата заработной платы;
Обязанности
- Технологическое развитие колл-центра: внедрение новых инструментов: автоинформаторы, чат-боты, голосовые роботы, мессенджеры и т.д.
- Развитие и актуализация текущей базы знаний;
- Контроль выполнения количественных и качественных показателей обслуживания пациентов в колл-центре и формирование клиентской лояльности;
- Анализ ключевых показателей и управление их изменениями;
- Эффективное управление командой колл-центра, выполнение стандартных управленческих функций;
- Выполнение плановых показателей по конверсии "звонок - запись - приход"
- Анализ отчетов о проделанной работе за прошедший день/наделю/месяц по результатам работы колл-центра, предоставление руководству отчетов за требуемый период по результатам работы.
- Разработка, внедрение и оптимизация алгоритмов, скриптов, шаблонов и инструкций, маршрутизации и внутренних бизнес-процессов;
Требования к кандидату
Требования
- Опыт работы руководителем колл-центра в медицинской организации;
- Успешный опыт автоматизация бизнес-процессов колл-центра;
- Эффективный опыт управления командой;
- Доброжелательность, пунктуальность, дисциплинированность, оперативность;
- Умение брать на себя ответственность и распределять задачи;
- Грамотная устная и письменная речь.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Хороший Доктор
Для компании Хороший Доктор не найдено отзывов, вы можете быть первым!
Похожие вакансии
Акрон-Л
17.12.2025
Руководитель зерносушильного комплекса
договорная
Арзамас
•
Полный день
- Руководство работой комплекса по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей. Организация погрузочно-разгрузочных работ с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда. Обеспечение сохранности складируемых тмц, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов. Контроль за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт. Участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей. Контроль за ведением учета складских операций, установленной отчетности. Участие в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению расходов на транспортировку и хранение тмц. Обеспечение полной готовности зерно-комплекса (зерноток, мех. ток, склад) к приемке с/х продукции к подработке и хранению. Предоставление информации о качестве поступающей с/х продукции с полей предприятия..
Ермошин Кирилл Анатольевич
16.12.2025
Руководитель организации (управляющий директор филиала, операционный директор)
До 130000 руб.
Владимир
•
Полный день
- - решение кадровых, административных вопросов во вверенном подразделении (поиск, найм, обучение, адаптация и т.д.) - организация бесперебойной работы полевых сотрудников в регионах присутствия: владимирская, рязанская области - эффективная организация и решение всех технических вопросов деятельности компании - поддержание продуктивных отношений с действующими клиентами, получение обратной связи от них, увеличение качества предоставляемых услуг - обеспечение коммуникаций между вверенными сотрудниками и смежными отделами организации (бухгалтерия, руководство и т.д.) - непосредственная работа с информацией и производственной документацией (графики, сметы и т.д.) - осуществление личных продаж, вытекающих из сервисно-подрядной работы организации в рамках действующих договоров..
Банк Прио-Внешторгбанк
16.12.2025
Руководитель направления по работе с корпоративными клиентами
договорная
Подольск (Московская область)
•
Полный день
- Организация работы по развитию корпоративного бизнеса в подразделении; Анализ рынка потенциальных высокодоходных корпоративных клиентов; Привлечение клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на комплексное обслуживание (рко, кредитование, вэд, пассивы, гарантии); Консультирование клиентов и выявление потребностей по вопросам кредитования и по другим продуктам банка; Структурирование кредитных сделок и подготовка проектов решений, работа с обеспечением кредита; Продвижение услуг и продуктов банка среди корпоративных клиентов (pr-мероприятия, встречи, презентации); Выстраивание и развитие взаимоотношений с деловым бизнес-сообществом московской области;.