Руководитель команды по развитию отношений с клиентами малого бизнеса

От 375 000 руб.
Москва • Полная занятость
Откликнуться на вакансию

Условия работы

Обязанности

Чем предстоит заниматься:

  • Осуществлять организацию и управление командой менеджеров по развитию отношений с клиентами малого бизнеса;
  • Выстраивать взаимодействие со структурными подразделениями Банка;
  • Контролировать выполнение KPI отдела;
  • Осуществлять организацию работы с существующей базой клиентов (развитие, удержание, сопровождение);
  • Повышать уровень ключевых компетенций сотрудников;
  • Выполнять личный план продаж (РКО, ЗПП, кредитование)
  • Осуществлять работу с рекомендациями (привлечение новых клиентов через канал «Рекомендация»);
  • Решать сложные запросы клиентов

Наши пожелания кандидатам:

  • Высшее образование;
  • Развитые управленческие навыки;
  • Навыки ведения переговоров на уровне первых лиц компаний;
  • Успешный опыт работы на руководящей позиции будет преимуществом
  • Опыт работы с клиентами от 2-х лет (продажи, сервис);

Условия:

  • Официальное оформление согласно ТК РФ;
  • Стабильный и прозрачный доход: достойный оклад + ежемесячная премия;
  • Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки;
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины;
  • Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back​​​​.

Приглашай своих друзей к нам на работу и получай бонус от 10 000 рублей! Ведь работать вместе веселее!

Отзывы о компании Альфа-Банк

25.08.2023
Учитывают пожелания по району работы. Команда состоит из отличных профессионалов, предоставляют обучающие материалы. Рабочая зона и техника создают комфортные условия. Плюс, предоставляется социальный пакет, выплаты и премии всегда вовремя. Рабочая форма удобная.
Читать далее
03.05.2023
Долгое для себя время работала в одном из отделений менеджером по работе с клиентами. И что могу сказать кратко) Это то, что банк заслуживает внимания и даже похвалы) За два года, конечно, были спорные моменты и даже недовольства, но руководство все в короткие сроки решало) В общем и целом на 9/10 могу оценить, мне нравилось работать. Платили без задержек, был карьерный рост, периодические обучение, обратная связь от руководителя и норм вытсроенные процессы работы, обо всех изменениях узнавали заранее и всегда знали, что делать в той или иной ситуации. Отличная база знаний, инструкции, возможность предлагать идеи, высказываться. Не было сильного прессинга или давления, наоборот даже и благодаря этому было очень комфортно работать)
Читать далее
25.04.2023
Но вот политика подбора персонала в компании очень хромает. Но давайте по порядку: 1) Независимо от вашего опыта и образования, если вы не работали в банках до этого - вам не предложат никаких позиций кроме начальных (где на секунду, вам не пригодится ни ваш опыт, ни ваше образование). 2) Когда вы откликаетесь на интересующую вас позицию - вас все равно перенаправляют на собеседование на начальную должность. 3) Не учитываются предрасположенности кандидатов при распределении на то какую вакансию вам предложить. Я специалист с большим опытом именно в развитии действующих клиентов, и абсолютно никакой Хантер, но меня из раза в раз зовут на позицию по поиску и привлечению новых клиентов. 4) Ну очень затягивают с трудоустройством. Прошёл целый ряд интервью, и отправился на стажировку (отдел b2b, проводил звонки и искал клиентов в полях). Стажировка должна была длиться час, но вот как оно было на самом деле: 1-ый день прошёл и меня позвали на второй... За ним позвонили и сказали что надо ещё за мной понаблюдать и мне надо ещё и третий день у них отработать. Пардон, но это уже хамство и бесплатная эксплуатация соискателей в рабочих целях. Предложил им принять решение без третьего дня, больше мне никто не звонил. Раздел с недостатками вышел большим, но оценку не занижал, так как считаю компанию отличным банком и потенциально отличным работодателем. НО нужны изменения в кадровой политике и работе HR!
Читать далее

Похожие вакансии

Ключевые Системы и Компоненты 06.03.2026

Руководитель проекта (климатическое оборудование для транспорта)

договорная
Мытищи (Московская область) • Полный день
Подробнее
  • Управление командой проекта, организация эффективного взаимодействия участников проекта;;
  • Организация разработки и согласования управленческих документов проекта;;
  • Организация планирования, мониторинга, контроля и управления параметрами проекта (сроками, стоимостью, рисками и др.), выявление и устранение отклонений, контроль полноты, актуальности и достоверности информации по проекту;.
Ключевые Системы и Компоненты 13.01.2026

Руководитель проекта (пластиковый интерьер/экстерьер), Тверь

договорная
Москва • Полный день
Подробнее
  • Управление проектами, реализуемыми службой главного технолога: от разработки до постановки на производство;
  • Участие в подготовке стратегии развития предприятия в части развития продуктовой линейки на основе анализа и мониторинга рынка;
  • Договорная работа..
ГБС-брокер 16.12.2025

Руководитель клиентского сервиса

договорная
Смоленск • Полный день
Подробнее
  • Руководство и координация работы команды клиентского сервиса;;
  • Формирование команды, обучение, мотивация и постановка задач сотрудникам;;
  • Оптимизация текущих процессов клиентского обслуживания и внедрение новых.;.

Вакансии компании

Альфа-Банк 24.09.2026

Выездной специалист по доставке карт (без поиска клиентов)

150 000 - 250 000 руб.
Санкт-Петербург • Полная занятость
Подробнее
  • Наши сотрудники — это представители банка, его лицо. Их задача не только доставить банковские продукты, но и рассказать о полезных услугах банка и помочь клиенту разобраться, как ими пользоваться. Они отвечают на дополнительные вопросы клиентов и формируют правильное впечатление о банке. Специалист по доставке — это курьер и консультант в одном флаконе.;
  • Мобильный Банкир (доставка пластиковых карт по готовым заявкам);
  • Чем предстоит заниматься.
Альфа-Банк 24.09.2026

Мобильный банкир по доставке и выдаче карт

От 110 000 руб.
Альметьевск • Полная занятость
Подробнее
  • Предоставляем возможность выбрать район для работы;
  • (север / юг / запад или восток Москвы);
  • Мы предлагаем:.
Альфа-Банк 24.09.2026

Специалист по выездному взысканию

От 100 000 руб.
Ижевск • Полная занятость
Подробнее
  • Обязанности:;
  • помогать клиентам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию;
  • выезжать на встречи к клиентам по месту жительства или работы.