Руководитель команды по развитию отношений с клиентами малого бизнеса
От 375 000 руб.
Москва
•
Полная занятость
Откликнуться на вакансию
Условия работы
Обязанности
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять организацию и управление командой менеджеров по развитию отношений с клиентами малого бизнеса;
- Выстраивать взаимодействие со структурными подразделениями Банка;
- Контролировать выполнение KPI отдела;
- Осуществлять организацию работы с существующей базой клиентов (развитие, удержание, сопровождение);
- Повышать уровень ключевых компетенций сотрудников;
- Выполнять личный план продаж (РКО, ЗПП, кредитование)
- Осуществлять работу с рекомендациями (привлечение новых клиентов через канал «Рекомендация»);
- Решать сложные запросы клиентов
Наши пожелания кандидатам:
- Высшее образование;
- Развитые управленческие навыки;
- Навыки ведения переговоров на уровне первых лиц компаний;
- Успешный опыт работы на руководящей позиции будет преимуществом
- Опыт работы с клиентами от 2-х лет (продажи, сервис);
Условия:
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Стабильный и прозрачный доход: достойный оклад + ежемесячная премия;
- Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины;
- Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back.
Приглашай своих друзей к нам на работу и получай бонус от 10 000 рублей! Ведь работать вместе веселее!
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Альфа-Банк
Альфа-Банк
г. Краснодар
4,3
25.08.2023
Учитывают пожелания по району работы. Команда состоит из отличных профессионалов, предоставляют обучающие материалы. Рабочая зона и техника создают комфортные условия. Плюс, предоставляется социальный пакет, выплаты и премии всегда вовремя. Рабочая форма удобная.
Читать далее
Альфа-Банк
г. Москва
4,3
03.05.2023
Долгое для себя время работала в одном из отделений менеджером по работе с клиентами. И что могу сказать кратко) Это то, что банк заслуживает внимания и даже похвалы) За два года, конечно, были спорные моменты и даже недовольства, но руководство все в короткие сроки решало) В общем и целом на 9/10 могу оценить, мне нравилось работать. Платили без задержек, был карьерный рост, периодические обучение, обратная связь от руководителя и норм вытсроенные процессы работы, обо всех изменениях узнавали заранее и всегда знали, что делать в той или иной ситуации. Отличная база знаний, инструкции, возможность предлагать идеи, высказываться. Не было сильного прессинга или давления, наоборот даже и благодаря этому было очень комфортно работать)
Читать далее
Альфа-Банк
г. Москва
4,3
25.04.2023
Но вот политика подбора персонала в компании очень хромает. Но давайте по порядку:
1) Независимо от вашего опыта и образования, если вы не работали в банках до этого - вам не предложат никаких позиций кроме начальных (где на секунду, вам не пригодится ни ваш опыт, ни ваше образование).
2) Когда вы откликаетесь на интересующую вас позицию - вас все равно перенаправляют на собеседование на начальную должность.
3) Не учитываются предрасположенности кандидатов при распределении на то какую вакансию вам предложить. Я специалист с большим опытом именно в развитии действующих клиентов, и абсолютно никакой Хантер, но меня из раза в раз зовут на позицию по поиску и привлечению новых клиентов.
4) Ну очень затягивают с трудоустройством. Прошёл целый ряд интервью, и отправился на стажировку (отдел b2b, проводил звонки и искал клиентов в полях). Стажировка должна была длиться час, но вот как оно было на самом деле: 1-ый день прошёл и меня позвали на второй... За ним позвонили и сказали что надо ещё за мной понаблюдать и мне надо ещё и третий день у них отработать. Пардон, но это уже хамство и бесплатная эксплуатация соискателей в рабочих целях. Предложил им принять решение без третьего дня, больше мне никто не звонил.
Раздел с недостатками вышел большим, но оценку не занижал, так как считаю компанию отличным банком и потенциально отличным работодателем. НО нужны изменения в кадровой политике и работе HR!
Читать далее
Похожие вакансии
Ключевые Системы и Компоненты
06.03.2026
Руководитель проекта (климатическое оборудование для транспорта)
договорная
Мытищи (Московская область)
•
Полный день
- Управление командой проекта, организация эффективного взаимодействия участников проекта;;
- Организация разработки и согласования управленческих документов проекта;;
- Организация планирования, мониторинга, контроля и управления параметрами проекта (сроками, стоимостью, рисками и др.), выявление и устранение отклонений, контроль полноты, актуальности и достоверности информации по проекту;.
Ключевые Системы и Компоненты
13.01.2026
Руководитель проекта (пластиковый интерьер/экстерьер), Тверь
договорная
Москва
•
Полный день
- Управление проектами, реализуемыми службой главного технолога: от разработки до постановки на производство;
- Участие в подготовке стратегии развития предприятия в части развития продуктовой линейки на основе анализа и мониторинга рынка;
- Договорная работа..
ГБС-брокер
16.12.2025
Руководитель клиентского сервиса
договорная
Смоленск
•
Полный день
- Руководство и координация работы команды клиентского сервиса;;
- Формирование команды, обучение, мотивация и постановка задач сотрудникам;;
- Оптимизация текущих процессов клиентского обслуживания и внедрение новых.;.
Вакансии компании
Альфа-Банк
24.09.2026
Выездной специалист по доставке карт (без поиска клиентов)
150 000 - 250 000 руб.
Санкт-Петербург
•
Полная занятость
- Наши сотрудники — это представители банка, его лицо. Их задача не только доставить банковские продукты, но и рассказать о полезных услугах банка и помочь клиенту разобраться, как ими пользоваться. Они отвечают на дополнительные вопросы клиентов и формируют правильное впечатление о банке. Специалист по доставке — это курьер и консультант в одном флаконе.;
- Мобильный Банкир (доставка пластиковых карт по готовым заявкам);
- Чем предстоит заниматься.
Альфа-Банк
24.09.2026
Мобильный банкир по доставке и выдаче карт
От 110 000 руб.
Альметьевск
•
Полная занятость
- Предоставляем возможность выбрать район для работы;
- (север / юг / запад или восток Москвы);
- Мы предлагаем:.
Альфа-Банк
24.09.2026
Специалист по выездному взысканию
От 100 000 руб.
Ижевск
•
Полная занятость
- Обязанности:;
- помогать клиентам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию;
- выезжать на встречи к клиентам по месту жительства или работы.