Начальник отдела сервиса систем управления производством

договорная
Санкт-Петербург • Полная занятость
Откликнуться на вакансию

Условия работы

Обязанности

● Участие в создании ИТ-сервисов нового уровня в топовой компании с распределенной географией офисов и промышленных объектов

● Присоединение к большой команде из 100+ профессионалов, где ценят вклад каждого сотрудника, взаимовыручку и высокие стандарты сервисной культуры

● Использование самых современных технологий для решения задач «здесь и сейчас»

● Прокачка навыков коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ИТ-подразделениями

● Вбирание в себя новых знаний каждый день и решение нестандартных задач

● Получение быстрой обратной связи от руководителя и постоянное совершенствование hard и soft skills

● Непрерывный обмен опытом – есть возможность как стать наставником самому, так и перенять глубокий опыт у экспертов

● Возможность увидеть все ИТ-направления в компании и развить широкий взгляд на ИТ-ландшафт, определяя себя в будущем

● Руководить отделом специалистов 2-ой и 3-ей линий сервисной поддержки MES-систем (систем управления процессами нефтепереработки)

● Регулярно повышать эффективность модели и процессов сервисной поддержки

● Разрабатывать и внедрять методические материалы по процессам сервисной поддержки

● Планировать потребности исходя из приемки новых объемов и сервиса

● Осуществлять ресурсное планирование

● Управлять приемкой на сервис ИТ-решений

● Обеспечивать непрерывность деятельности в части управления доступностью ИТ-решений

● Строить практику инцидент и проблем-менеджмента

● Управлять бюджетом подразделения

● Строить практику разработки средств мониторинга и диагностики для предиктивного реагирования

● Строить и развивать практику автоматизации сервисных работ

● Организовывать процесс регулярных улучшений процессов подразделения

● Опыт проведения технических собеседований с новыми сотрудниками

● Опыт постановки целей

● Опыт декомпозиции задач, оценки трудоемкости и разработки решений

● Опыт обучения и онбординга молодых специалистов

● Понимание целей и направления работы отдела

● Знание инструментов автоматизации

● Понимание работы инструментов контейнеризации и оркестрации, CI/CD, мониторинга

● Знание и опыт работы с системами и платформами: Индасофт, OSI Soft, PI System, промышленных платформ, LIMS (приветствуются)

● Знание и опыт процессов управления производством: учет, матбаланс, планирование, план/факт анализ и др. (приветствуются)

● Понимание принципов работы микросервисной архитектуры

● Знание ITIL и ITSM

● Гибкие методологии управления проектами и командами разработки

● Опыт: управление подразделением от 5 лет, опыт создания или внедрения или поддержки MES-систем, опыт управления проектами

Отзывы о компании Газпром нефть

20.06.2017
Достоинства Плюсы в компании Газпромнефть это только официальное трудоустройство и ДМС(хотя сейчас все услуги по сокращали).Недостатки Там как в рабстве,шаг влево шаг в право расстрел.Работаешь по 12 часов все время на ногах без отдыха,а если присел на пять минут,то все это конец света,хотя по регламенту должны отдыхать каждый час по 10 минут.Ты там не человек,а Газпромовский раб.Платят копейки,за всё лишают,а спрашивают как будто там по 50тыс.получаешь.Недостачи это вообще отдельная история.Струна настроена так,что ты платишь за этот бензин не малые деньги,а Газпром в шоколаде.По товару на АЗС одни остатки,а в офисе другие,и тут тоже они в шоколаде.Туалет клиентский это вообще финишь,бывают такие засранцы,что пипец...и это приходиться убирать.Да Газпром это хорошая школа,тут ты познаешь столько профессий,что тебе и не снилось.
Читать далее
25.08.2023
Увеличить доход относительно обязанностей, ускорить процесс приема на работу и обратной связи
Читать далее
12.04.2023
Больше позитива, меньше опираемся на стандарты. Больше свободы. Больше обучения.
Читать далее

Похожие вакансии

Альфа-Банк 24.09.2026

Начальник отдела контроля налогообложения дочерних компаний

договорная
Москва • Полная занятость
Подробнее
  • Чем предстоит заниматься:;
  • Организовать работу отдела контроля налогообложения дочерних компаний;;
  • Выявлять налоговые риски и налоговые эффективности;.
Алая Лента 17.12.2025

Начальник отдела материально-технического снабжения (Швейная фабрика "Пике")

договорная
Чебоксары • Полный день
Подробнее
  • ✓обеспечивать предприятие всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами;
  • ✓анализировать, планировать, организовывать, координировать и управлять логистическими процессами предприятия;
  • ✓организация взаимоотношения с международными и российскими поставщиками по обеспечению предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами требуемого качества.
Б-ФАРМ 17.12.2025

Заместитель начальника ОКК (отдел контроля качества)

От 160 000 руб.
Балабаново • Полный день
Подробнее
  • Разработка и поддержание комплексной программы микробиологического мониторинга производственной среды (чистые помещения, воздух, поверхности, персонал, вода).;
  • Управление процессом передачи проб на стерильность и микробиологические испытания сторонней лаборатории: отбор образцов, оформление документации, контроль логистики и сроков.;
  • Анализ и верификация протоколов, предоставленных аутсорсинговой лабораторией..

Вакансии компании

Газпром нефть 25.09.2026

Руководитель программ цифровизации и трансформации операционной деятельности (в производстве)

договорная
Санкт-Петербург • Полная занятость
Подробнее
  • ● Достойная вашего профессионального уровня заработная плата (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью);
  • ● Годовая премия по результатам деятельности, дополнительная материальная мотивация (премии от руководителя);
  • ● Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits.
Газпром нефть 25.09.2026

Начальник отдела охраны труда/ Руководитель направления

договорная
Мегион • Полная занятость
Подробнее
  • ● Официальное оформление по ТК РФ;
  • ● График работы 5/2, с 09:00-18:00;
  • ● Конкурентоспособная заработная плата + годовое премирование.
Газпром нефть 25.09.2026

Оператор технологических установок (Москва)

договорная
Пермь • Полная занятость
Подробнее
  • ● Не вахта;
  • ● Достойная профессионального уровня зарплата;
  • ● Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск и дополнительные дни отдыха по семейным обстоятельствам.