Специалист по консультированию (Входящая линия)

До 36 000 руб.
Вологда • Полная занятость
Откликнуться на вакансию

Условия работы

Обязанности

Наша компания«Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр»более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов.

Нам нужен «Специалист по консультированию», который будет работать с клиентами самых крупных компаний страны!

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство и стабильный доход;
  • График работы: на постоянной основе 5/2 (с 09:00 до 18:00 по московскому времени, выходные сб и вс);
  • Удаленный формат работы;
  • Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

  • Прием входящих обращений;
  • Помощь клиентам: подключение к системе, работа с программой и документами, консультирование по стоимости услуг, проверка сертификатов.

Для работы из дома потребуется:

  • Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше);
  • Проводной интернет со скоростью не ниже 50 Мбит;
  • Гарнитура с микрофоном;
  • Веб-камера (на период обучения);
  • Тихое место.

Почему именно мы? Потому что «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» - это:

  • Выстроенная система наставничества, которая помогает адаптировать новых сотрудников и дополнительно зарабатывать действующим;
  • Развитие сотрудников - регулярные курсы и тренинги внутри компании, а также онлайн университет для саморазвития, бесплатная корпоративная библиотека с тысячами полезных книг;
  • Школа кадрового резерва для дальнейшего карьерного роста сотрудников с высоким потенциалом;
  • Ежегодная премия «Признание» лучших сотрудников компании «Digital Operator |Ростелеком Контакт-центр»;
  • Активная корпоративная жизнь – мероприятия и конкурсы, образовательные и развлекательные лекции, мастер-классы, флешмобы и челленджи;
  • Развитое сообщество в социальных сетях со свежими новостями из жизни компании, внутрикорпоративные клубы по интересам: «PRO Путешествия», «Книжный клуб DO», «PROСпорт», «Digital Cybersport» (Цифровой киберспорт); проект “Покупай у своих»; рубрика «PROХобби»;
  • Бонусы и скидки на продукты и услуги компании и партнёров;
  • Акция «Приведи друга», по которой предусмотрено денежное вознаграждение до 10 000 рублей за каждого приведенного в компанию сотрудника;
  • Возможность прохождения стажировки и практики.

Присоединяйся к команде лучших!

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Т-Банк, Билайн, Мегафон, МТС, Т2, Телеперфоманс, Телеконтакт, Voxys. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

#Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # начало карьеры # подработка #удаленно # консультирование # специалист поддержки # оператор на телефоне # оператор ПК

Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр

29.01.2024
В данной компании я проработала с 2021. На момент устройства зарплата соответствовала уровню жизни и цен. На дворе 2024 год, начало нового года, за эти года зп не индексировалась НИРАЗУ. (По крайней мере на проекте, где работала) Руководство считает это нормой и видно не посещает магазины и не видит цены. К сведению руководства МРОТ повышают каждый год, но тут про это видно не слышали. До начала 2022 (январь-февраль) в компании было адекватное руководство, работалось спокойно, после смены руководства в 2022 году началась абсолютная вакханалия. Тебя могли бросить на 2-3 проекта дополнительно к твоему, без твоего желания, при отказе сразу в адрес шли угрозы, о том что лишат премии или в плоть до увольнения по статье, так же ссылаясь на то, что в ТД не указано, что ты не можешь работать на других проектах, при этом никакие доп соглашения на руки не выдаются, где прописаны полные условия работы на определенном проекте. Получается, что руководство очень любит деньги (кто ж их не любит), но не любит их платить сотрудникам, так как все эти доп проекты вешали за одну зарплату без каких либо доплат и мотивации. Просто работай на энтузиазме. С таким же успехом сотрудников в скором времени могут заставить мыть туалеты и полы, если пройдёт сокращение уборщиц, а что? Компании надо помогать либо лишим премии: вот такой ответ вы можете получить на отказ. При том тебя могли забросить на голосовой проект и не важно умеешь ты общаться по телефону или нет. Давали 40 минутное обучение и в путь, при этом если тебя посадили на голосовой проект тебе запросто могут запретить брать перерыв элементарно на туалет, ибо клиент, который в трубку на тебя орет благим матом в приоритете. Перерывы, конечно, тут есть как и положено, но в суперограниченном времени. За 10 минут ты успеешь только в туалет и то если тебе повезет и там не будет очереди. Перерывы обязаны быть по ТК РФ на любом проекте и не важно какой там поток клиентов, он может быть бесконечный, но придя работать сюда вы должны все свои естественные надобности оставлять дома, иначе как угроза-увольнение, но опять таки руководство видно не в курсе, что все люди хотят кушать и в туалет. Если ты становишься любимчиком у руководства или супервайзера, то возможно тебе повезет и будет работать чуть легче, возможно у тебя появятся незапланированные перерывы на покурить в кругу любимчиков. в остальном случае к тебе будут относиться как к человеку низшего сорта, тебе могут угрожать, оскорблять или кричать на тебя матом, это в порядке вещей у супервайзера или старших специалистов. От них не дождешься помощи в свой адрес, если сотрудник что-то не понимает, сразу начинают истерить, что пропадает всякое желание обращаться к ним по каким-либо вопросам, но как только им нужна помощь от сотрудников, ты должен прибежать по первому зову. Ты должен 24/7 находится во все возможных чатах, тебе могут писать в выходные по работе. Ну да, личной жизни у сотрудника нет, она есть только у супервайзера или старшего. Люди работают тут разношерстные, порой даже не успеваешь познакомиться, так как текучка бешеная, но ни в ком случае не заводите тут друзей, ибо может аукнуться последствиями, если человек окажется в кругу любимчиков. Если вы соберетесь в декрет, то знайте, что подарок на ребенка вы не получите. Тут подарки положены детям только от 3 до 14 лет. Дискриминация? Ответ на вопрос от руководства вы не получите, вас просто проигнорят. Подарок не получите даже если у вас есть ребенок старше 3х лет, но вы ушли в декрет. Так же тут отменили такси. Экономия жесткая на всем. Если бы на собеседовании вас предупреждали бы о таких условиях работы, то думаю сюда бы никто не пришел работать. Но на собесе вам поют о дружном коллективе, о супернаставниках и о хорошей зп (которая скорее всего только в их мечтах) Если вам дороги ваши нервы, обходите это место стороной. Ну или если хотите пощекотать нервишки и получить на карту заветные 18к и попробовать ВЫЖИТЬ на них месяц, то вам сюда. Хорошие цифры на карте вы можете увидеть только при увольнении, при условии, что не ходили в отпуск ни разу.
Читать далее
18.10.2025
Иногда медленно решаются вопросы при эскалации в другие отделы Стабильный график, дружный коллектив, реальные возможности роста (стала наставником). Ценят опыт, дают обучение
Читать далее
16.09.2023
Их полно,копеечная зп,супервайзеры и кураторы хамы,требований выше крыши за копейки..сначала говорили одну сумму зп перед трудоустройством,во время обучения другую.Нельзя отпроситься за свой счет..Если срочно нужно отпроситься не отпускают ,прикрываются тем что плохо работаешь,и никого не волнует что тебе срочно нужно даже предоставив им направление к врачу..Рабские условия труда за мизер!!Работала в прошлом году,всего 4 месяца.удаленно.Заработав при этом выгорание и депрессию
Читать далее

Похожие вакансии

Ключевые Системы и Компоненты 02.01.2026

Специалист отдела сбыта

договорная
Мытищи (Московская область) • Полный день
Подробнее
  • Контроль выполнения графика отгрузок продукции и плана заявок на производство, готовность оборудования к отгрузке;;
  • Формирование счетов покупателям на основании полученных договоров и спецификаций;;
  • Ведение договорной работы;.
ФАУ РОСДОРНИИ 16.12.2025

Главный специалист / ведущий инженер отделения геодезической службы

75 000 - 90 000 руб.
Красноярск • Полный день
Подробнее
  • Осуществление геодезического операционного строительного контроля на объектах строительства, реконструкций и капитальных ремонтов автомобильных дорог;;
  • Проверка и согласование технической документации, исполнительных геодезических схем, инженерно-геодезических изысканий в составе рабочей документации, проведения проверок сезонного освидетельствования геодезической разбивочной основы на объекте;;
  • Контроль своевременного геодезического обеспечения строительных работ подрядчиком и достоверности документирования его результатов, контроль ведения оперативного журнала геодезических работ;.
Старая крепость 16.12.2025

Технический специалист/Техник/Специалист по обслуживанию зданий и сооружений

85 000 - 90 000 руб.
Балашиха (Московская область) • Полный день
Подробнее
  • Для обслуживания складского комплекса требуется сотрудник (техник) :- обеспечивать поддержание в исправном состоянии оборудование систем электроснабжения, водоснабжения, теплоснабжения, в том числе проводить его ремонт своими силами- производить мелкий ремонт фурнитуры дверных блоков и т.п.- выполнять общестроительные работы (косметический ремонт помещений и т.п.)- принимать участие в подготовке к отопительному сезону- устранять повреждения и неисправности в соответствии с выставленными приоритетами руководства по заявкам арендаторов.

Вакансии компании