Условия работы
Обязанности
- Координация работы в отделе и контроль выполнения поставленных задач;
- Разрешение конфликтных и спорных ситуаций с гостями;
- Контроль выполнения персоналом инструкции по открытию, закрытию и по передаче смены;
- Обеспечение приветливого и вежливого обслуживания, создания комфортной и приятной обстановки для пребывания гостей;
- Консультирование гостей по особенностям блюд и напитков.
Требования к кандидату
Требования
- Английский язык (разговорный);
- Опыт работы на должности старшего официанта или инспектора не менее 1 года (в сетевом отеле, желательно лобби-бар);
- Знание системы micros (уверенный пользователь);
- Знание рецептур и правил подачи напитков;
- Знание правил подачи блюд и владение этими навыками;
- Коммуникабельность, доброжелательность, умение проявлять инициативу;
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании MonArch Moscow Hotel
MonArch Moscow Hotel
г. Москва
4,0
19.04.2023
Руководители отличные, в коллективе ребята хорошие. Проводятся регулярно мероприятия для сотрудников, различные тренинги, отличные возможности для развития.
Читать далее
Похожие вакансии
МАГНИТ, Розничная сеть
14.07.2024
Супервайзер
От 150000 руб.
Кашира
•
Полный день
- Открытие новых магазинов формата hard discounter Контроль соответствия представленной в магазинах продукции установленному ассортименту Работа с товарным запасом Контроль качества продаваемой продукции, сроки годности Анализ рекламации покупателей на качество продукции Анализ ассортимента и цен, подготовка предложений по корректировке для магазинов Контроль за выполнением стандартов по размещению продукции и установленному в компании мерчандайзингу в магазинах Искать новые решения, позволяющие упрощать технологические процессы, не ухудшая качества представляемой услуги, снижая издержки и доводить свое видение непосредственным руководителям Контролировать качество ведения документации в магазинах, а также составлять графики отпусков сотрудников и обеспечивать своевременную замену сотрудников Повышать уровень профессиональной подготовки административного персонала и персонала магазинов, а также контролировать знание и выполнение персоналом бизнес-процессов Участвовать в подборе и расстановке персонала, контролировать все должностные перемещения сотрудников магазинов Обеспечивать и контролировать проведение промежуточных инвентаризаций Составлять и своевременно предоставлять периодические отчеты.
Allianz Partners
24.07.2024
Супервайзер колл-центра
От 130000 руб.
Москва
•
Полный день
- Организация работы специалистов call-центра, руководство сменой (группа обслуживания премиальных клиентов); Урегулирование сложных случаев; Контроль качества и объёма оказываемых услуг клиентам; Работа с базой данных; Разработка и внедрение обучающих материалов и инструкций сотрудникам; Мотивация команды, обучение и наставничество..
Почта России
05.07.2024
Супервайзер
65000 - 78000 руб.
Рыбинск
•
Полный день
- Регулярное посещение отделений почтовой связи в соответствии с графиком; Контроль и обеспечение выполнения планов продаж на закрепленной территории; Управление продажами и мерчендайзингом в отделениях почтовой связи, контроль проведение маркетинговых активностей; Наставничество и развитие сотрудников отделений почтовой связи; Проведение и организация обучения новым услугам и продуктам сотрудников отделений почтовой связи; Контроль выполнения мероприятий, разработанных по результатам выявленных отклонений в сети; Контроль соблюдения стандартов бизнес и производственных процессов, стандартов качества клиентского сервиса; Участие в собеседовании на подбор административного персонала отделений почтовой связи; Своевременное предоставление отчётности по итогам посещений отделений почтовой связи (чек-лист, фотоотчеты)..