МТС

Оператор контактного центра

50000 - 65000 руб.

Миасс • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и решать сервисные и технические вопросы клиентов. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться;
Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Boss-Nadzor.ru › Миасс › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Ростов-на-Дону 3,9

Хочу работать в компании

10.10.2025

Откликался еще летом на вакансию менеджер по продажам домашнего интернета и тв, в офисе на Красноармейской, обещали ос в течение нескольких дней. Ос не было, написал сам, не отвечали. Откликнулся повторно, недавно, сходил на собеседование, отправил доки - мы выбрали другого кандидата. На hh постоянно приходят отказы, на вакансии за 50к , даже на вакансии без оклада, когда у меня в том же тиньке средняя была 120тыс.и лучшие показатели во всех отделах b2b. Просто скам, разогнать всех там палкой. Сотрудники звонят по вакансии, сбрасывают, не перезванивают, на вход линия не работает. Тотальный бардак, не рекомендую. Никаких достоинств не выявил.

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

20.03.2016

1. Вакансия в интернете обещает оклад 20 000, но это обман. На деле фиксированного оклада нет, есть только почасовая ставка, за отработанные часы платят деньги. 2. Премия… чтобы получить её в ДЦ, нужно реально выкладываться на все 100. Помимо своевременной обработки заявок, нужно не ошибиться ни разу, консультировать абонента по тарифам и уточнять все данные. Если продавец обманул клиента, а ты рассказываешь правду — депремируют за «неудержание». Удержал клиента — деньги за подключку идут продавцу, а тебя могут лишить премии за мелочи: не улыбнулась, не поздоровалась и т.д. Премия есть, но получить её тяжело, нервов требуется много, плюс задержка выплат до двух месяцев. 3. На собеседовании обещают исходящие звонки — ты сам звонишь, сам общаешься. Но бывает, что сажают на входящие звонки от сотрудников, не клиентов, и сидишь 11 часов без перерыва, в туалет только во время паузы между звонками. Каждую неделю повышают нормы премии, стресс высокий. 4. Переработки считают только в конце года по 40-часовой неделе. Твой график 2/2 и более 15 смен в месяц? Не важно — переработку не оплачивают. Например, по стандарту 184 часа в месяц, у тебя 176 часов — даже если берёшь допсмены, можешь попасть в минус и сверх ничего не получить. 5. Руководство ужасное! Не у всех, но таких много. Мат, крики, грубость — норма. 6. Офис на последнем этаже, лифт часто не работает, туалеты могут не работать, воду в кулерах отключают — условия отвратительные. 7. Перспективы есть, но только если угодишь начальству лично, работаешь хорошо — это не важно. Сотрудник HR, который хвалил МТС при приёме, сам уволился на следующий день. В других компаниях не всё идеально, но такого неуважения я не встречал: у тебя нет прав, попытка выяснить правду — враг номер один. Руководитель считает нормой кричать, ругать матом, посылать на «х…й» и говорить, что «вас никто не держит». Если вы тихий, без своего мнения или любите трепать нервы, сюда вам. Знаю людей, которые по два года работали в колл-центре МТС, а потом ушли после перевода в диспетчерский центр через месяц. Решать вам.

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

16.07.2019

Достоинства Работаю в МТС второй месяц. Псоле сокращения на предыдущем месте пришлось спешно искать что-то новое, жена была на 6-м месяце беременности. Был готов почти на любую вакансию, но в итоге попал в хорошее место. Здесь главное не дурить клиента и предлагать человеку качественную продукцию, который в МТС навалом. Если он тебе не поверит и останется доволен, то порекомендую компанию друзьям/коллегам. А сарафанное радио - страшная сила. Планы совсем нереальные, иногда выполняю на 110%. А тем умникам, которые плачут по поводу плохих условия и низкой зарплаты, могу посоветовать поработать в Магните или Пятерочке - почувствуете разницу сразу же!Недостатки Отсутствуют

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 08.05.2024