Условия работы
Обязанности
- Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты, обрабатывать претензии, решать проблемы клиентов в сложных ситуациях, сглаживать негатив.
Требования к кандидату
Требования
- Имеете образование от основного общего (9 классов) + оконченное среднее специальное или выше.
- Вам интересно изучение продуктов банка.
- Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
- Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте и не бросаем наедине с новыми задачами.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Тинькофф
Тинькофф
г. Владивосток
3,8
03.02.2022
Тинькоффэто то место, в которое я советую не идти никому. Вообще. Никогда. Ни при каких обстоятельствах. Обучениечто то с чем то. Все ориентировано на Мск, если у вас разница во времени с Мск 5+ часов, то приходить на их[censored]будет проблемно, потому что обычно они по московскому времени в 7 вечера (на Дв уже 2 ночи) и длятся по 2, а то и 4 часа. Плюс ко всему обучение занимает очень долго времени, мое заняло 16 дней, это ещё быстро! (хотя как говорили, кто то и за 14 проходит; счастливчик! :)))))) Когда переводят из адаптации в боевую группу нужно работать от 25 часов в неделю на должности взыскания. Оплата просто минимальная. 25 р/час, ну разве это деньги? все зависит от возвращённых сумм, в основном суммы возвратов по 600 2000р. от 600р вы получите 6р в зарплату, внушающие цифры, не так ли?) обещают зп от 20000, но на деле за две недели вы заработаете от силы тысячи 4000, если будете работать 5/2 по часов 5. Потому что даже больше 5 часов там выдержать нереально. Клиенты агрессивные (потому что взыскание), обвиняют оператора. Очень много информации учить нужно. Безмерно. Штрафы за звонки, если где то не отработали возражениедержите минус двести рублей из зарплаты, а косяков в звонке может быть и 10. и в совокупности за один звонок вы можете получить от1000 до2000 (примерно), но обычно выходит от 200 до 600 (не грубые нарушения, типа посторонний шум и тд), и так посчитайте, если в день у вас 300 звонков, из них прослушают штук 5 6 и в каждом ошибки. примерно штрафы будут на 3000 в общем и вот представьте, что все штрафы вычитаются из зарплаты (что противоречит тк РФ!). Также все штрафы (если в этом месяце у вас зп вышла 10000, а штрафов у вас на 12000), то работаете вы бесплатно и оставшиеся 2000 переносятся на следующий месяц. А за следующий месяц вы можете и ещё штрафов наработать. В общем, работаете за бесплатно. Уволиться от туда очень сложно, постоянно назначают[censored]ваш руководитель всячески пытается вам промыть мозг, а ля мне жаль, ты крутой сотрудник, оставайся, мы не хотим терять таких людей и прочее. Любимая их фраза это «Ты теряешь такой заработок!» какой? в 5000 за месяц? вот это да! и самое важное, что обещают официальное оформление, но на деле никаких отчислений в пф нет и не было, вопрос, куда уходят проценты из зп?
Читать далее
Тинькофф
г. Москва
3,8
25.08.2023
Наслышан как некоторые финансовые организации выбивают долги, Тинькофф в этом плане отличается. Работаешь с нормальными скриптами, которые никого не унижают и хорошо работают, когда нало побудить человека закрыть задолженность или хотя бы внести очередной платеж. Клиентам нельзя говорить ничего резкого и тем более грубого. В общем такие методы по мне, если бы в банке использовались другие, ушел бы какая бы не была зарплата. Она кстати норм.
Читать далее
Тинькофф
г. Казань
3,8
25.08.2023
Отличное место работы, руководство прикольное, работать интересно.
Читать далее
Похожие вакансии
ПИК-специализированный застройщик
16.12.2025
Оператор конвейерной линии
договорная
Электроизолятор (Московская область)
•
Сменный график
- Сборка металлоконструкций из профилей; Монтаж гипсокартонных листов; Сборка/упаковка сантехнических кабин; Монтаж сантехники..
ПИК-специализированный застройщик
16.12.2025
Оператор производственной линии
договорная
Рогово (Московская область)
•
Сменный график
- Сборка металлоконструкций из профилей; Монтаж гипсокартонных листов; Сборка/упаковка сантехнических кабин; Монтаж сантехники..
ПИК-специализированный застройщик
16.12.2025
Оператор конвейерной линии
договорная
Коледино (Московская область)
•
Сменный график
- Сборка металлоконструкций из профилей; Монтаж гипсокартонных листов; Сборка/упаковка сантехнических кабин; Монтаж сантехники..
Вакансии компании
Тинькофф
17.12.2025
Специалист по урегулированию убытков ОСАГО
От 85000 руб.
Тверь
•
Удаленная работа
- Проверять документы по страховым случаям осаго, запрашивать недостающие при необходимости. Принимать решения о выплатах или отказах по убыткам. Подготавливать документы для выплат. Общаться с клиентами по телефону: разъяснять решения и помогать разобраться в ситуации..
Тинькофф
17.12.2025
Консультант по работе с банковскими продуктами
От 43000 руб.
Барнаул
•
Удаленная работа
- Консультировать клиентов по депозитным продуктам на входящих звонках: отвечать на вопросы о действующих продуктах, подключать услуги, оформлять новые предложения и помогать решать возникающие вопросы..
Тинькофф
17.12.2025
Руководитель группы менеджеров по лизингу
От 250000 руб.
Оренбург
•
Полный день
- Руководить группой менеджеров по лизингу: распределять задачи, контролировать их выполнение, помогать в решении рабочих задач. Осуществлять поиск новых партнеров: проводить переговоры, подготавливать коммерческие предложения, решать спорные вопросы, выстраивать стабильные и долгосрочные отношения. Согласовывать с партнерами специальные условия реализации транспортных средств. Координировать совместные мероприятия/субсидии программ поддержки с партнерами..