ГРАН

Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине

40000 - 60000 руб.

Кострома • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Условия

Работа в стабильной компании с перспективой профессионального роста.
Гибкий график работы (смены), обсуждаем на собеседовании.
Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + премии.
Дружный коллектив и комфортный офис/удаленный формат работы.

Обязанности

Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.
Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции.
Оформление заказов и контроль их выполнения.
Решение вопросов, связанных с возвратами и заменами товаров.
Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.

Требования к кандидату

Требования

Опыт работы в клиентской поддержке или на аналогичной должности будет преимуществом.
Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Знание пк на уровне уверенного пользователя (ms office, crm-системы).
Готовность к обучению и развитию.
Наши уникальные бенефиты:
Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы яндекса для сотрудников и их семей

Boss-Nadzor.ru › Кострома › Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине Административный персонал

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании ГРАН

ГРАН

г. Курск 2,5

Хочу работать в компании

11.06.2024

Особо нет никаких, временно (около полутора месяцев) был 1 супервайзер, из-за этого были сложности, долго ждать ответа, а так, когда снова стало 2 супера стало хорошо. Хотел найти подработку пока заканчиваю универ. Никуда без опыта не берут, а грузчиком или в алкомаркет идти не хочется. Нашёл Гран, отправил резюме, пригласили на собеседование. Работал на табачной продукции. Проект интересный, звонков не много за целый день, есть чаты или переписка по почте. Я говорить не очень люблю, поэтому этот проект мне зашёл. Работаю на пятидневке, а когда нужны выходные, чтобы поехать в универ, без проблем дают, просто график под учебу подстроил и всё. Никаких проблем. ЗП белая, если хочу заработать сверху выхожу на подработку, когда есть возможность. Из минусов, только то, что временно был один супервайзер и её на всех не хватало, а так всё ок. Рекомендую.

Работник

ГРАН

2,5

Хочу работать в компании

06.03.2024

новые проекты добавляют без предупреждения, информацию по задачам дают не полностью, а в одном проекте даже заставляют говорить клиентам неправду. Из плюсов — оплачиваемое обучение, возможность работать удалённо и выбирать график. Но минусы сильно портят впечатление от работы.

Работник

ГРАН

г. Москва 2,5

Хочу работать в компании

17.02.2025

Удаленная работа, на этом плюсы заканчиваются. Быстрое обучение

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

ГРАН 18.12.2025

Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)

40000 - 65000 руб.

Череповец • Удаленная работа

Подробнее

Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма). Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты. Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов. Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций. Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов. Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании..

ГРАН 17.12.2025

Специалист портала Госуслуг

25000 - 33000 руб.

Дзержинск (Нижегородская область) • Удаленная работа

Подробнее

Обработка входящих звонков от пользователей; Консультирование по навигации; Помощь в регистрации и использовании личного кабинета; Предоставление справочных консультаций..

ГРАН 16.12.2025