Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
Условия работы
Полный рабочий день: 2/2 или 5/2 с выбором удобного времени смен.
Частичная занятость: 4–6 часов в день.
Наши уникальные бенефиты:
Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы яндекса для сотрудников и их семей
Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма).
Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.
Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов.
Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций.
Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов.
Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании.
Требования к кандидату
Грамотная устная и письменная речь.
Умение находить общий язык с клиентами, решать их запросы.
Базовые навыки работы с пк и офисными программами.
Желание учиться, развиваться и работать в сфере клиентского сервиса.
Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.
Отзывы о компании ГРАН
Похожие вакансии
Специалист по работе с внешними партнерами
- Взаимодействие с логистическими партнерами для соблюдения и обеспечения основной логистической цепочки доставки;;
- Осуществление запросов (в т.ч. оперативных) на обработку остатков по складу логпровайдера в разрезе серии номенклатуры, запросов по движению товара по складу провайдера;;
- Осуществление первичной проверки актов выполненных работ на правильность оформления со стороны логпровайдера;.
Ведущий специалист по работе с клиентами (входящая линия)
- Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;;
- Оформление и регистрация обращений клиентов в базе данных;;
- Решение вопросов и проблем клиентов, предоставление необходимой информации;.
Специалист по доставке банковских карт
- Доставлять клиентам банковские продукты;
- Консультировать по продуктам и сервисам банка.
Вакансии компании
Специалист портала Госуслуг
- Обработка входящих звонков от пользователей;;
- Консультирование по навигации;;
- Помощь в регистрации и использовании личного кабинета;.
Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине
- Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.;
- Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции.;
- Оформление заказов и контроль их выполнения..
Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине
- Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.;
- Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции.;
- Оформление заказов и контроль их выполнения..