Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
Условия работы
Полный рабочий день: 2/2 или 5/2 с выбором удобного времени смен.
Частичная занятость: 4–6 часов в день.
Наши уникальные бенефиты:
Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы яндекса для сотрудников и их семей
Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма).
Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.
Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов.
Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций.
Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов.
Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании.
Требования к кандидату
Грамотная устная и письменная речь.
Умение находить общий язык с клиентами, решать их запросы.
Базовые навыки работы с пк и офисными программами.
Желание учиться, развиваться и работать в сфере клиентского сервиса.
Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.
Отзывы о компании ГРАН
Похожие вакансии
Специалист по документообороту (ПТК Марадыковский, Кировская обл.)
- Помощь руководителю в составлении, актуализации и отслеживании рабочего расписания.;
- Выполнение различных поручений руководителя в офисе.;
- Работа с финансовыми, производственными, кадровыми и прочими документами..
Специалист по доставке банковских карт
- Доставлять клиентам банковские продукты;
- Консультировать по продуктам и сервисам банка.
Специалист по защите информации отдела информационной безопасности
- Разрабатывать порядок применения программно-аппаратных средств защиты информации в операционных системах.;
- Устанавливать программно-аппаратные средства защиты информации в операционных системах, включая средства криптографической защиты информации.;
- Конфигурировать программно-аппаратные средства защиты информации в операционных системах..
Вакансии компании
Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма).;
- Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.;
- Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов..
Специалист поддержки портала государственных услуг
- Консультация граждан по телефону и регистрация звонков в системе..
Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине
- Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.;
- Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции.;
- Оформление заказов и контроль их выполнения..