Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине
Условия работы
Работа в стабильной компании с перспективой профессионального роста.
Гибкий график работы (смены), обсуждаем на собеседовании.
Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + премии.
Дружный коллектив и комфортный офис/удаленный формат работы.
Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.
Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции.
Оформление заказов и контроль их выполнения.
Решение вопросов, связанных с возвратами и заменами товаров.
Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
Требования к кандидату
Опыт работы в клиентской поддержке или на аналогичной должности будет преимуществом.
Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Знание пк на уровне уверенного пользователя (ms office, crm-системы).
Готовность к обучению и развитию.
Наши уникальные бенефиты:
Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы яндекса для сотрудников и их семей
Отзывы о компании ГРАН
Похожие вакансии
Специалист по закупкам/экономист
- Ведение учета экономических показателей результатов производственной деятельности учреждения, а также учета заключенных договоров.;
- Подготовка периодической отчетности в установленные сроки.;
- Оформление материалов для заключения договоров, отслеживание сроков выполнения договорных обязательств..
Специалист службы безопасности (по работе с кандидатами)
- Проведение проверок.;
- Проведение собеседований с кандидатами.;
- Взаимодействие с правоохранительными органами..
Специалист по документообороту пусконаладочных работ (Техник ПНР)
- Организация и контроль документооборота с субподрядчиками (пнр бригадами):;
- Регистрация, учет и рассылка всей входящей/исходящей документации от/к субподрядным организациям, осуществляющим пнр.;
- Контроль за предоставлением субподрядчиками программ и методик испытаний (пми), паспортов, протоколов, журналов работ до начала этапов пнр..
Вакансии компании
Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма).;
- Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.;
- Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов..
Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма).;
- Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.;
- Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов..
Специалист портала Госуслуг
- Обработка входящих звонков от пользователей;;
- Консультирование по навигации;;
- Помощь в регистрации и использовании личного кабинета;.