ГРАН

Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине

40000 - 60000 руб.

Кострома • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Условия

Работа в стабильной компании с перспективой профессионального роста.
Гибкий график работы (смены), обсуждаем на собеседовании.
Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + премии.
Дружный коллектив и комфортный офис/удаленный формат работы.

Обязанности

Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.
Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции.
Оформление заказов и контроль их выполнения.
Решение вопросов, связанных с возвратами и заменами товаров.
Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.

Требования к кандидату

Требования

Опыт работы в клиентской поддержке или на аналогичной должности будет преимуществом.
Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Знание пк на уровне уверенного пользователя (ms office, crm-системы).
Готовность к обучению и развитию.
Наши уникальные бенефиты:
Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы яндекса для сотрудников и их семей

Boss-Nadzor.ru › Кострома › Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине Административный персонал

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании ГРАН

ГРАН

г. Москва 2,5

Хочу работать в компании

18.11.2024

Можно было бы улучшить программное обеспечение чтоб облегчить работу операторов. Я проработала в «Гран» меньше года и до сих пор с теплотой вспоминаю это время. С самого начала меня поразила атмосфера дружелюбия и поддержки. Коллеги всегда были готовы помочь, а руководство ценило наши идеи и инициативы. Мы вместе решали задачи, что создавало ощущение единства и сплоченности. Работая здесь, я смогла развить свои навыки и получить ценный опыт, который до сих пор помогает мне в карьере. Данная компания оставила в моем сердце теплые воспоминания, и я всегда буду с благодарностью вспоминать этот период своей жизни. С ростом меняются и цели, приходится прощаться.

Работник

ГРАН

г. Москва 2,5

Хочу работать в компании

03.07.2023

Обманывают с выплатами. В отделе кадров говорят, что все выплатили, но это вранье. Никаких условий, директор только родственникам платит. Поедете за даром работать.

Работник

ГРАН

г. Кострома 2,5

Хочу работать в компании

17.02.2025

Я знала на что шла! +Официальное трудоустройство +Удаленная работа +Лояльное отношение руководства, всегда можно договориться. +Своевременная оплата труда

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

ГРАН 16.12.2025

Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)

40000 - 65000 руб.

Кострома • Удаленная работа

Подробнее

Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма). Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты. Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов. Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций. Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов. Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании..

ГРАН 18.12.2025