Директор сервисного центра

Работа в команде профессионалов, где ценятся инициатива и взаимовыручка;
Сервис находится на этапе активного развития, и каждый сотрудник может предложить свои идеи для улучшения процессов;
Оснащённые рабочие места и необходимая техника для комфортной работы;
Официальное трудоустройство и конкурентная зарплата;

Управление персоналом: набор, обучение и управление работниками сервиса и блока продаж услуг автосервиса;
Финансовое планирование: составление бюджета, контроль расходов и доходов. вывод сервиса в точку безубыточности в согласованные сроки;
Организация работы: оптимизация процессов обслуживания клиентов и ремонта автомобилей;
Контроль качества: обеспечение высокого уровня обслуживания и качества выполненных работ;
Взаимодействие с клиентами: решение вопросов и жалоб клиентов, поддержание хороших отношений, работа с удовлетворенностью клиентов, участие и внедрение мероприятий на повышение качества клиентского сервиса;
Маркетинг и реклама: разработка стратегий привлечения клиентов и продвижения услуг.
Планирование и прогнозирование продаж: установка целей по продажам и разработка стратегий их достижения. анализ продаж и подготовка отчетов для руководства. прогнозирование спроса на услуги с учетом сезонных колебаний. анализ конкурентной среды и предложений аналогичных сервисов. разработка конкурентных преимуществ и уникальных предложений для клиентов;
Закупка оборудования и запчастей: обеспечение наличия необходимых материалов для работы;
Соблюдение стандартов: контроль за соблюдением норм безопасности и экологических стандартов. разработка и внедрение стандартов качества работы, сроков работ и пр. регламентов;
Административно-хозяйственная часть: поддержание зданий, сооружений и оборудования в рабочем состоянии.

Опыт работы в сфере технического обслуживания грузовых автомобилей, знание процессов и технологий;
Навыки привлечения и удержания корпоративных клиентов, ведение переговоров и заключение договоров.