Администратор ресепшена Misty Land (Загородный Клуб)

Гибкий график работы: смены 1/3 или 2/2 (по выбору сотрудника).
Официальное трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством.
Конкурентные социальные льготы и бонусы: предоставление фирменной униформы, бесплатные обеды, комфортное проживание, обучение и возможности для профессионального развития.
Годовая премия — признание вклада специалиста.

Встреча и регистрация гостей, организация комфортного размещения.
Ведение учета бронирований и работа с системой автоматизированного управления (асу).
Обработка расчетов (наличные и безналичные платежи).
Консультирование гостей, обслуживание телефонных и электронной связи.
Контроль состояния номерного фонда и подготовка отчетной документации.
Обработка отзывов, жалоб и запросов гостей с целью повышения уровня обслуживания.
Оформление процедурных документов, подтверждающих пребывание.
Обеспечение соблюдения стандартов безопасности, оказание помощи в чрезвычайных ситуациях.
Хранение и учет ключей, ценностей и документации гостей.
Координация работы внутренних служб для обеспечения непрерывной работы комплекса.

Опыт работы в сфере гостеприимства, не менее 1 года.
Высшее или средне-специальное образование.
Отличные коммуникативные навыки, ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
Ориентация на клиента и умение учитывать индивидуальные потребности гостей.
Владение офисными программами и системами автоматизации гостиничного бизнеса.