Условия работы
Трудоустройство согласно законодательству;
Конкурентная заработная плата;
Профессиональное обучение и развитие;
Добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
Возможность построить карьеру в ведущем банке россии.
Планирование и организация работы группы обслуживания;
Управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;выполнение плановых показателей;
Разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
Реализация проектов банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.
Требования к кандидату
Высшее образование;
Знание стандартов работы контактного центра;
Опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет;
Опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет;
Опыт управления командой от 20 человек.
Отзывы о компании Банк ВТБ (ПАО)
Похожие вакансии
Руководитель проекта (пластиковый интерьер/экстерьер), Тверь
- Управление проектами, реализуемыми службой главного технолога: от разработки до постановки на производство;
- Участие в подготовке стратегии развития предприятия в части развития продуктовой линейки на основе анализа и мониторинга рынка;
- Договорная работа..
Руководитель лаборатории (Ступино)
- Контроль и оценка эффективности деятельности производственных лабораторий (2 фабрики: г. ступино мо и г. гагарин смоленской обл.).;
- Планирование работ по разработке проектов, регламентов, документации лаборатории (подготовка заданий на создание проектов, регламентов, документации смк лаборатории).;
- Обеспечение непрерывного процесса входного контроля сырья и выходного контроля готовой продукции: обеспечение работы и поведение то оборудования, поверки измерительного оборудования, закупка и поддержание запасов реагентов и реактивов, химической посуды, ведение документации по прекурсорам в соответствии законодательными требованиями..
Руководитель проекта (климатическое оборудование для транспорта)
- Управление командой проекта, организация эффективного взаимодействия участников проекта;;
- Организация разработки и согласования управленческих документов проекта;;
- Организация планирования, мониторинга, контроля и управления параметрами проекта (сроками, стоимостью, рисками и др.), выявление и устранение отклонений, контроль полноты, актуальности и достоверности информации по проекту;.
Вакансии компании
Клиентский менеджер в отделение Почты России
- Консультирование входящего потока клиентов почты россии по банковским продуктам почта банка и банка втб;;
- Продажа банковских продуктов и услуг, включая банковские карты, вклады (депозиты), страховки;;
- Помощь с банкоматом, терминалом и мобильным приложением..
Главный специалист по работе с обращениями клиентов
- Своевременное и качественное закрытие обращений (выполнение нормативного плана);;
- Проведение расследования по поступающим обращениям;;
- Формирование заключения/распоряжения по рассмотренным обращениям;.
Руководитель по работе с состоятельными клиентами
- Организация деятельности и руководство отделом по работе с состоятельными клиентами;;
- Наставничество сотрудников отдела;;
- Постановка бизнес задач и контроль их выполнения;.