Ведущий специалист отдела по работе с жалобами, претензиями клиентов по направлению ФССП/Банкротство

— трудоустройство согласно законодательству
— профессиональное обучение и развитие
— спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
— добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования
—корпоративная программа, материальная помощь
—конкурентная заработная плата
—возможность построить карьеру в ведущем банке россии.

Рассмотрение жалоб и претензий клиентов (физических лиц) по направлению исполнительное производство/банкротство;
Проведение анализа, сбор информации от ответственных внутренних подразделений;
Запрос объяснительных записок и иных необходимых материалов от сотрудников ответственных подразделений в рамках проведения расследования по претензиям/жалобам;
Подготовка служебных записок для проведение исправительных проводок;
Подготовка и предоставление мотивированного ответа клиенту. в т.ч. письменного и устного.

Опыт работы с исполнительными документами (прием, обработка исполнительных документов, поступающих по эдо);
Высшее образование экономическое/юридическое;
Грамотная письменная и устная речь;
Знание законодательных, нормативных актов, регламентирующих банковскую деятельность (229-фз, 127-фз, 395-1фз);
Навыки ведения деловой переписки и формирования официальных ответов.