TravelLine

Менеджер по развитию лояльности клиентов (Customer Success Manager)

От 50850 руб.

Йошкар-Ола • Полный день

Откликнуться

Условия работы

Условия

Оформления по тк

Обязанности

Это забота о клиентах и предотвращение появления проблем с использованием инструментов компании, что помогает повысить индекс потребительской лояльности (nps) и ltv.
Объясняет пользу инструментов компании.

Требования к кандидату

Требования

Эмпатия: travelline заботится о клиентах так, что со многими завязывается что-то вроде дружбы на расстоянии. мы ищем людей, способных на такое.проактивная позиция: проактивно выходить на связь с клиентами по заранее подготовленному плану, чтобы оценивать их удовлетворенность и выявлять новые потребности.быть проводником клиента по возможностям продукта: видеть, какие функции он не использует, и с энтузиазмом рассказывать о них, демонстрируя их ценность для его бизнеса.мы ожидаем, что вы:обладаете внутренней мотивацией звонить и общаться. вам нравится брать инициативу в свои руки, чтобы помочь клиенту добиться большего.не боитесь «холодных» звонков в «теплую» базу. вы легко находите повод для созвона с действующими клиентами, чтобы проверить их «температуру» и укрепить отношения.обладаете высоким уровнем самоорганизации: вы сами эффективно планируете свой день и приоритеты.ответственно подходите к ведению клиентской базы: вы сами следите за тем, чтобы каждый клиент получил своевременное внимание и поддержкувашим преимуществом будет, если вы способны следить за трендами рынка, мыслить аналитически и применять лучшие практики на своем опыте, смотреть на клиента шире.важно иметь искреннее желание помогать клиентам и нести ответственность за принятые решения. а еще классно уметь работать в команде, быстро обрабатывать большие объемы информации и проявлять инициативу.остальному научим, с вам только желание расти и развиваться вместе с командой!
Условия
Оформления по тк

Boss-Nadzor.ru › Йошкар-Ола › Менеджер по развитию лояльности клиентов (Customer Success Manager) Бухгалтерия, финансы, аудит

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании TravelLine

TravelLine

г. Йошкар-Ола 2,5

Хочу работать в компании

23.12.2019

Достоинства Для себя их не нашлаНедостатки Берут на стажировку и не платят за нее деньги! Данная организация постоянно ищет новых сотрудников на сайте hh.ru. Я откликнулась на вакансию специалист технической поддержки в середине ноября 2019 года, меня пригласили на собеседование и после него попросили дома сделать тестовое задание, через неделю меня пригласили на второе собеседование, а еще через полторы неделе на третье собеседование с ген директором. Менеджер по персоналу сказала, что меня берут к ним на работу, но необходимо пройти 2 недели стажировки, после которой необходимо будет сдать экзамен и потом меня официально трудоустроят и оплатят стажировку. Еще через неделю я пришла на стажировку, ходила я на нее каждый день, кроме выходных с 9 до 18 ч. На протяжении всей стажировки сотрудники и руководитель отдела говорили, что экзамен сдают 90 %, уходят только те, кто понял, что это не их работа. Также эти две недели я постоянно выполняла тестовые задания, различные кейсы и опять же сотрудники меня хвалили. Но что-то пошло не так, и в последний день стажировки после экзамена мне говорят, что я его не сдала и, собственно, до свидания, вы нам не подходите. Соответственно, за стажировку мне не заплатили, я потратила кучу времени впустую. Если вы планируете трудоустроиться в данную организацию, то обязательно просите заключить с вами трудовой договор с первого дня вашей стажировки.

Работник

TravelLine

г. Йошкар-Ола 2,5

Хочу работать в компании

16.02.2025

Условия постоянно улучшаются, улучшать нечего, на мой взгляд Забота о каждом сотруднике в команде, честные и прозрачные условия труда и оплаты. Дружный коллектив, куча бонусов.

Работник

TravelLine

г. Йошкар-Ола 2,5

Хочу работать в компании

20.03.2023

Шарага.Мотивируют людей на якобы высокие цели, где они проходят соответствующие тренинги. У меня осенью в эту компанию устроилась супруга, и практически на глазах начала меняться. (Юноши, мужчины). Начала нести какую то ересь про достижение целей, по вечерам пропадать на работе имея работающего мужа и двух маленьких детей. Потом перед нг резко поменялась, перед корпоративом, на который они уехали на сутки. Причём уехала, в прямом смысле слова, наплевав на мнение мужа и оставив дома детей. После нг подала на развод. Естественно, не без участия третьих лиц, которые повлияли на её мнение, в этой компашки. Прожили вместе 12 лет. Вот так мужья и жены. Присмотритесь к своим половинкам, работающим там. Если у них хватило мозгов с вами не разойтись, устроившись на работу туда.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

TravelLine 17.12.2025

Помощник/ассистент руководителя/водитель

От 100000 руб.

Йошкар-Ола • Полный день

Подробнее

Личные задачи руководителя и семьи. Сопровождение, встречи/проводы из аэропорта, логистика детей (школа, кружки). Решение бытовых и хозяйственных задач на высоком уровне: от организации мелкого ремонта и взаимодействия с подрядчиками до решения вопросов с доставками и другими повседневными нуждами семьи. Полное управление парком из 4-5 автомобилей: контроль за их технической исправностью, чистотой и полной готовностью к любой поездке..

TravelLine 17.12.2025

Тренер по обучению и развитию персонала

От 90000 руб.

Йошкар-Ола • Полный день

Подробнее

Проведение обучающих мероприятий: тренингов, вебинаров и практических сессий по технологии продаж (холодные звонки, работа с возражениями, закрытие сделок, эффективные переговоры, disc и т.д.); Посттренинговое сопровождение: обратная связь, разбор кейсов, аудит звонков, контроль выполнения ипр (индивидуальных планов развития); Проведение welcome тренингов для новых сотрудников; Организация внешнего обучения; Разработка и актуализация обучающих программ, учебных материалов, скриптов; Анализ эффективности обучения; Личные продажи Требования Опыт работы в продажах Опыт ведения групповых и индивидуальных тренингов Презентационные и коммуникативные навыки Умение работать с аудиторией Опыт разработки и внедрения обучающих программ и материалов Навыки фасилитации, обратной связи и коучинга Условия Оформления по тк.

TravelLine 17.12.2025