Работник написал отзыв о работе в компании СберМаркет

Комментарий

Недостатки: 1. За мобильный телефон вы оплачивайте сами. И это отвратительно, ваша работа, сборщика, на прямую связано с созвоном с клиентами и не по одному разу в день. 2. Работа тяжёлая и оплата не оклад, сдельная. Ставка за 1 заказ40 р, за 1 позицию в заказе9 р. Все что написано в вакансии, что вы в неделю будите заработавывать от 1500 р и выше. Бред! 3. График 2/2 12 часов 4. Приложение шоперобсалютно сырое, не как не проработанное приложение. Высвечиваеться сколько вы за день отдали заказов, только если вам там оценки в звездочках поставили или комментарий оставили. Посчитать сколько вы за день заказов отдали очень проблематично. 5. Начальствокак на кого попадете. Но, если с вами старшие очень дружилюбно относяться. Не факт,что будет так дальше. В каждом рабочем коллективе есть свои внутренние правила. Тут конкретно, как и кто берет заказы. Так как за смену не всегда бывает, что заказов много и всем хватает. Есть часы, а это, на мой точке было так, с 9 до 13.00 есть заказы и много и всем хватает, с 14.00 до 18.00 заказов нет или есть но на 2530сборщиков,по 35 заказов на всех. Кто успел тот и съел. Все новенькие, те сборщики которые работают первые пару месяцев, Обязанны Получать заказы только от старших! Если молодой сборщик захочет взять заказ от 10 и выше позиций, так как, чем больше позиций в заказе, тем больше ты заработаешь, то он получит штраф. Так как, все хорошие заказы, особенно с 9 до 12, зарезервированны старыми сборщиками из " ночной смены " И если вы начнёте возмущаться, что мол, почему этот заказ упал в сборку в вашу смену и почему этот ночной сборщик такой неприкосаемый , что лезит в чужую смену и отберает у дневных заказы. Вас пошлют... И найдут тысячу отмаз, что ты тупой дурак и этот заказ его и ещё на общем собрании прописочат, что ты " крыса" отбераешь чужие заказы у " ночной смены ". А потом тебе влепят штраф,например, не так одета мед маска, не там поставил телегу или за " слепого курьера " который перепутал боксы с заказами.( Штрафы от 500р за маску и выше. Все зависит от жадности старших.) Ещё есть на всех точках подстава для новеких, за который полагается штраф 1500 р или полная оплата заказа за счёт сборщика. Эта называется " Доваз". В шопере появляетсяфейк заказ, на 20 позицией,именно тогда когда много заказов и идёт запара. Естественно сборщик берет заказ быстро, так как, народу много. И начинает собирать его по позициям, совершенно не обращая внимание что в заказе написанно, в графе " комментарии к заказу " Обычно там пишут одно и то же, позвонить клиенту, если нет позиций основных и договориться с клиентом на замену или на отмену. Если не дозвонились до клиента, убрать самим, те позиции которых нет или поменять самим. Это обычная практика. И время сборки этого заказа, бывают горящие заказы, за 20 минут надо всё собрать, оплатить, запоковать и отдать курьеру. А некоторые курьеры, особо одаренные ещё могут тебе на мобильный названивать, давай быстрее. Или дебильный клиент,может позвонить сборщику и устроить ему скандал, за апельсин с трещенкой или за шоколадку не той фирмы. Или курьер опоздал или не так с клиентом поговорил. Все эти " непонятки " на сборщика валяться. Так оценка за заказ в шопере общая, для сборщика и курьера. А если не дай Бог, у клиента что то разбилось в заказе,первый кто под ударом за этот косяк идёт сборщик. Даже если ты все упаковал правильно, и все было целое, то ты получишь первым свою[censored][censored]А уж потом, если страшие нормальные, будут разбираться, что ты не предилах. Обычно это редкость... Главное штраф не получить за курьера. Ругань можно стерпеть. Если курьер был виноват, а не ты, то старшие не подойду к тебе и не извиняться.Там так не принято. Зато на каждом собрании, старшие любят очень говорить" Мы команда!" А во факту там команды нет. В смену минималка 12 заказов надо набить. И старшие тебе не позвонят, что мол,не бери этот заказ. Зачем.. Они ждут пока ты полностью его собираешь, оплатишь на кассе и запакуешь и поставишь боксы на выдачу курьеру, а курьер отвезёт клиенту. И только после этого, тебе скажут, что этот заказ фейк и ты попал на бабки. Обычно в таких заказах позиции ( продукты и напитки) самые дорогие. Икра черная, красная рыба или мясо самое дорогое. Почему так делается... Сбермаркет так закрывает свои финансовые потери и так подрабатывают на местах старшие.На не понятных штрафах много им не заработать. Да и документов, кроме договора онлайн оферты с Сбермакетом,сборщик при поступлении на работу не подписывает. Это договор юридически не имеет не какой силы, так как, вы ставите только да/нет галку, а не вашу электронную подпись. Запомнитеэто не документ! Его можно легко опростетовать в суде. Вас на эту работу не берут по тк, только как Самозанетый. Но, все старшие требуют от вас соблюдать порядки на рабочем месте и штрафуют за каждую мелочь. Хотя,при устройстве не какого внутреннего устава компании, актов о получении формы, тех безопасности и куча другой соответствующий документации как в порядочной фирме, вы там подписывать не будите. Если этот пакет будит подписывать каждый работник, то он имеет право обращаться в суд. По факту, вас как работника нет по той точке где вы трудились. Если что... Вы по документам идете как самозанетый партнёр, без привязки к месту работы. Этакая тень отца Гамлета..)) 6. Ну что ещё... Ах да. Весовые заказы и переработка. Переработка смены за нее не кто не доплачивает. Весовые заказыэто заказы с большим весом. Минималка от 20 кг и до 100 кг и больше. Это как правило, стеклянная тара, молочка, вода. Это все каробками и бутылками. Пример я грузила лично, заказ из 6 позиций, в заказе 4 бутылки воды не гозированной, весом 1 бутылка19 литров. 36 бутылок воды по литру.Это три коробки, есть они по 6, бывают по 4 бутылки в коробке. Молоко 3.2 50 пакетов, 1 коробка 12 пакетов. Остальное по мелочи. Я думаю понятно, какая это тяжесть. И за это все ты получаешь, 40 р за 1 заказ и 9 р за позицию. 36 бутылок воды, это одна позиция. За вес тебе не кто не доплачивает. А таких заказов за смену может быть очень много и достаютсятакие заказы обычно новеньким сборщикам. И там не кто не смотрит, девушка ты хрупкая или накачанный мужик. Старший заказ дал, иди и делай. Если ты заказ скинула, там есть такая функция в шопере,штраф 500 р. 7. И лично мои наблюдения. Дикая проблема на овощах и фруктов на весах. Так как в многих заказах мы собираем ещё и фрукты и овощи по грамма и килограммам. Постоянно были проблемы с весом. Например: клиент в заказе указал 900 гр апельсинов определенного названия и суммы за 1 кг. Ты, как сборщик, идёшь и собираешь в пакет, эти конкретные апельсины и ставишь их на весы. Если у тебя по весу получилось 885 но, то шопер этот вес не пропустит, значит надо или в ровень положить апелисонов или больше, на 510 гр. Это нормально. Но, когда ты начинаешь в электронных весах искать, название конкретных апельсинов, а там может быть, по 7 разновидностей и по три картинки одного и того же товара. Что бы чек пробить и потом отсканировать. Это так напряжно. Вессы или глючат,или надо из трёх картинок выбрать, ту которая работает. Потом бывает часто, товар в наличии есть, а в весах нет. Приходиться заменять одно и то же, потому что штрих код не проходит. А это время и куча нервов.Салаты, руколла и вся зеленуха. Это отдельная песня...))) Шопере просто картинка без упаковки. А там наименований по 67 фирм этой руколлы или салата и начинаеться угодайка.как говориться какой шрих код прошел, тот и берём. А один шрих код иногда по дватри товара забито в базе. Берешь с полки кинзу, а в шопере выспечиваеться совсем другое. И таких подстав очень много было во время работы. Если ты в шопере знаешь как заменить быстро позицию, то проблем нет. А как новеньким быть, которые только первые дни работают. Некого не волнует. Если рядом сборщик нормальный, тебе подскажут. А если нет, сама, мучайся сама. У меня на точке, сборщики дружные были, помогали всегда. И где что стоит и как с шопером обращаться. И предупреждали, что старший в зале по маскам народ штрафует)) И в обед едой делились. У нас на точке, сталовка была платная, и кушали мы 30 минут с 14 до 15.00, а ещё нас не пускали под страхом штрафа, кушать в 13.00 в столовку, так как там в это время работники магазина официальные кушают. И они нас там видеть не желают. Хуже только было сборщикам без рф гражданства, их вообще за людей не считали старшие. К ним вообще без подова могли привязаться, на романом месте, наорать, находить. Как с родами к ним относились. И это все под камерами, старшие камер даже не боялись. Один из страших, вечно ходил, как после недельного запоя, хотя от него алкоголем не пахло.. ( Гашенный и тормозным сознанием ) Не кто внимания не обращал из старших на него. Даже когда в открытую,стал из коробочка порошочек понюхивать, прям под камерами и при людях. Нечего ему не было... Это все в порядке вещей. Итог: Я бы очень несоветовала там работать постоянно. Допускаю на лето как подроботку для молодежи и как для трудных детей как жёсткую трудореропию.