Ссылка скопирована
Нужен доступ к компании?
Отправьте запрос - мы предоставим вам доступ в личный кабинет
Получить доступ к профилюРаботник написал отзыв о работе в компании Все инструменты.ру
Москва
Комментарий
Получилось отработать в этой конторе чуть больше года. Сначала все было хорошо. И зарплата и условия. Но ближе к декабрю они начали реорганизацию КЦ, взяли пример ДоДо пицца))) Смех да и только))) Еда и раздутый интернет-магазин. Товарищи, подумайте 150 раз прежде, чем туда отправить резюме. Нынешняя руководительша ЕКЦ., возомнила себя видимо гендиром. Все общение у нее сводится к фразам сквозь зубы, всем видом показывает, что еле сдерживается от злобы. Фразы типа "ММННЕЕ не нужны такие сотрудники"; "ЯЯЯ не собираюсь платить столько или за это". Данная особь очень любит и приветствует стукачество в КЦ. Поощряет стукачей. Очень любят всякие таблички, отчеты, статистику. Видимо для отчетов настоящим гендирам чтобы пустить пыль в глаза, представить как у нее все прекрасно в КЦ. Общение у этой горе-начальницы самое унизительное, у ее прихвостней старших, наставников точно такое же. Ведь они же берут с нее пример. В КЦ и была текучка, но не такая, как началась с реорганизацией КЦ. Из КЦ увольняется под 10 человек каждый месяц. Набирают постоянно. Теперь про обязанности оператора. Оператор только всем должен и обязан. Он обязан молча терпеть мат, оскорбления и постоянный негатив от клиентов. Оператору ставят ошибки и хамят не только клиенты, но и все мены организации, могут ставить им ошибки, которые уменьшают их премию. Скоро вводится новая мотивация, которая зависит от оценки клиентов. Перерывы в первой половине дня операторам отменили совсем. Если оператор бунтует и настаивает на соблюдении ТК, ему со скрипом идут на уступки, но подозреваю, что заносят в чс и начинают собирать досье на увольнение. Работа в выходные и праздники не оплачивается. С реорганизацией КЦ, операторам навешивают в обязанности практически все манипуляции с заказами. От статуса, до движения, выяснения причин задержки, решения всего огромного потока негатива по браку, движению, получению заказов. Общение со складами, менами. Т.е. мен-продажник создает заказ и дальше никакой ответственности за него не несет. Дальше разбирается со всем говном оператор. Мен ошибся с адресом, телефоном, товаром, видом доставки и т.д. и т.п., но клиента принимает оператор и начинает его вылизывать, чтобы сохранить к дальнейшим покупкам. Это у них называется клиентоориентированностью. Т.е. упор на погашение последствий, а не на налаживание изначального крепкого сервиса. Текучка везде, во всех структурах. Люди им не нужны. Премия из прибыли платится только после 3 лет работы. Хитро, правда? ты будешь пахать год, два, потом сломаешься под гнетом негатива, а получит твою премию тот, кто будет на тебя же и стучать все эти годы. Старшие операторы вам ничем и никогда не помогут. В чатах поддержки они язык в жопу себе засовывают, когда операторы умоляют о помощи. В вопросах организации от них тоже никаких шагов нет. Графики они озвучивают за пару-тройку дней на следующий месяц. Никакой поддержки и защиты перед самодурной директриссой кц они не оказывают. Только на собраниях мило улыбаются в камеру. Если клиент жалуется на оператора, то старшие всегда перед ним стелятся и приседают. Оператору ставят критическую ошибку, лишают премии или снимают с линии и увольняют. Причем в причинах увольнения для своей липовой статистики пишут откровенное вранье. Карьерный рост у вас будет только, если вы живете и работаете в городах Ковров, Владимир, Нижний Новгород. В остальных случаях, вам будут это обещать на собеседовании, как приманку.
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос работодателю
Станьте открытым работодателем
Улучшите HR - бренд вашей компании на BOSS-NADZOR. Закрепите репутацию вашей компании, удержите и привлеките лучшие кадры с помощью личного кабинета работодателя!
- Отвечайте на отзывы в отношении вашей компании
- Редактируйте описание и логотип
- Станьте лучшем работодателем на рынке!
Другие отзывы сотрудников компании Все инструменты.ру
23.06.2024
Прошел видео-собеседование с руководителем, пригласили на первый день в пункт выдачи. Сделал, отработал все, что можно было. Сотрудник, который курировал меня, сказал, что HR напишет о моей судьбе в этой компании, но по итогу так и не дождался никакого ответа спустя 5 дней. Написал им сам, меня проигнорили. Классный HR и отношение к соискателям :)
Работник
08.03.2024
Дикая текучка. Руководители это просто дичь. Виталик из отдела контроля. Отдельный привет. За Вами будут следить. Увидят что Вы не работаете хотя бы 10-20 минут по системе, смотрят по пикам тсд. Сразу вызывают. И в грубой форме предъявляют. Начинаешь что то говорить против, говорят ищи работу в другом отделе. Куча иностранных специалистов, иногда кажется что их больше чем славян. Убогая контора. Не дай бог каждому. Уровень зп котро пишут в объявлениях, что бы ее получать надо так ишачить не разгибая спины, что бы выполнить их kpi. Не выполняешь, получаешь копейки. Характеризуют себя как команда, да возможно, но только команда жополизов и некомпетентных руководителей. Виталик снова привет. Обратиться с вопросом к ним? Да лучше самому решить все. С таким лицом тебя выслушают как будто должен им денег. И типа ладно посмотрим. В общем и целом. Не тратьте свое время, нервы и главное здоровье в этой убогой конторке. Положительные отзывы крутят кстати сотрудники ок. По заданию руководства. Либо какой либо типа руководитель. Всем добра.
Работник
14.02.2024
Недостатков очень много… уже не молодая компания как они говорят, но наладить нихрена не могут отслова совсем!!! Проработал полтора года за это время раз 10 менялась мотивация, делали так что бы сами уволились! За ноябрь не доплатили кому-то 60т кому-то меньше….. за декабрь нам довели что пики изменились в конце месяца и будет считаться по новой мотивации декабрь!!! Класс ребята….. некому не посоветую эту ужасную компанию… уже не знают как нае… что бы побольше себе в карман положить денег! Начальство не волнует что у меня двое детей, квартира съемная ! Один ответ услышал : ,, пожалеть тебя или что» вот и ответ начальство средняя зп сейчас 60т а не как они обещают вообщем если есть выбор куда идти работать то точно не сюда!
Работник
11.01.2024
Премии по отработке 3 лет при закрытие точки не выплатят
Работник
27.11.2023
Руководство, которые сидят и строят из себя царей, им абсолютно все равно, что происходит у работников, нужна ли им помощь итп Устроилась пару месяцев назад, пообещали золотые горы, итог через месяц говорят извините наш отдел расформировали ищите себе работу, можем предложить только отбор, я естественно так это не оставила ищу работу сама, не найду значит пойду по сокращению, они говорят что мы тебя уволим не по прохождению испыт срока, но так как я юрист и знаю все права им этого не удастся сделать, чтобы тебя где то повысили или дали норм работу нужно отлизывать руководству, по другому никак не прорвешься Давят каждый день, чтоб я увольнялась, вот всеинструменты
Работник
25.11.2023
Пригласили на собеседование, позвонили. Пришел, заполнил анкету, сотрудник рассказал про работу, спросил про мой опыт, пришли к тому что всё устраивает. Он отсканировал мой паспорт для проверки. После чего сказали что надо ждать пару дней. В итоге прождал полторы недели, мне написали в Вотсапе что нашли другого сотрудника. После этого появилось новое обновление,что опять требуется сотрудник, пришел ещё раз и тоже самое в Вотсапе. Не советую данную организацию , и низ не понятный подбор персонала, работников. Набирает отдел персонала людей для кучи , чтобы показать что работают, делат видимость деятельности.
Работник
Оставьте свой отзыв о работодателе Все инструменты.ру
Помогите составить детальное представление о работе в компании Все инструменты.ру. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
18.04.2025
Да все хорошо, и коллектив, и атмосфера, все выплаты в срок, корпоративная жизнь интересная. Обучают с нуля, хорошая база , и нужна хорошая память информации очень много.
Менеджера отдела по продажам
15.02.2025
Праздновали корпоратив в THETOY - видно, что у компании есть деньги. Директор адекватный, лентяев не держит
Секретарь-администратор
10.08.2024
На цирковой арене мэпговнопроекта представлены цирковые козочки Инга Кулягина и Анька Бахтадзе. Инь и янь. Аня+Инга=лгбтЛюбофь? Две шалашовки из 90х с татуировками на бровях и с пришитыми 3ми вололосинами покойниц представляют сауноэскорт для дедушек Чапурина ВасьВаси. В саунах мск и Ямало-Ненецкого округа давно ещё до начала месячных . т.е. девочками пришли в этот бизнес и закрепились в секретутках после ПТУ. Мамочки этих девочек с песочницы подкладывали их под дедушек аля Лепс ссаных и вонючих, но деньги не пахнут. И теперь эти вышедшие в тираж блэди сзади пионерка, а спереди пенсионерка благодарят вселенную за кредитные мерс и бмв с леопардом на заднем стекле, кредитный дом и засранные квартиры в Домодедово
Коновод-инструктор
07.02.2025
Дружный коллектив, чудесные коллеги. Стабильно выплачивается зарплата. Начальство честное и отзывчивое. Система обучения очень интересная и отлично продумана, полученные знания могут пригодится и в жизни, а не только на работе. Различные бонусы и компенсации, соревнования между подразделениями.
Сборщик заказов
12.02.2025
Профессиональное и интересно обучение, хороший и приветливый коллектив. Есть перспективы в профессиональном росте. Все выплаты строго в срок, без задержек.
Менеджер по продажам
25.01.2024
Финансовая пирамида.Хотелось бы,чтобы МВД обратили внимание на работку этой конторы и привлекли к ответственности…Сплошное мошенничество
Клиент
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы