Ссылка скопирована
Нужен доступ к компании?
Отправьте запрос - мы предоставим вам доступ в личный кабинет
Получить доступ к профилюРаботник написал отзыв о работе в компании Все инструменты.ру
Москва
Комментарий
Получилось отработать в этой конторе чуть больше года. Сначала все было хорошо. И зарплата и условия. Но ближе к декабрю они начали реорганизацию КЦ, взяли пример ДоДо пицца))) Смех да и только))) Еда и раздутый интернет-магазин. Товарищи, подумайте 150 раз прежде, чем туда отправить резюме. Нынешняя руководительша ЕКЦ., возомнила себя видимо гендиром. Все общение у нее сводится к фразам сквозь зубы, всем видом показывает, что еле сдерживается от злобы. Фразы типа "ММННЕЕ не нужны такие сотрудники"; "ЯЯЯ не собираюсь платить столько или за это". Данная особь очень любит и приветствует стукачество в КЦ. Поощряет стукачей. Очень любят всякие таблички, отчеты, статистику. Видимо для отчетов настоящим гендирам чтобы пустить пыль в глаза, представить как у нее все прекрасно в КЦ. Общение у этой горе-начальницы самое унизительное, у ее прихвостней старших, наставников точно такое же. Ведь они же берут с нее пример. В КЦ и была текучка, но не такая, как началась с реорганизацией КЦ. Из КЦ увольняется под 10 человек каждый месяц. Набирают постоянно. Теперь про обязанности оператора. Оператор только всем должен и обязан. Он обязан молча терпеть мат, оскорбления и постоянный негатив от клиентов. Оператору ставят ошибки и хамят не только клиенты, но и все мены организации, могут ставить им ошибки, которые уменьшают их премию. Скоро вводится новая мотивация, которая зависит от оценки клиентов. Перерывы в первой половине дня операторам отменили совсем. Если оператор бунтует и настаивает на соблюдении ТК, ему со скрипом идут на уступки, но подозреваю, что заносят в чс и начинают собирать досье на увольнение. Работа в выходные и праздники не оплачивается. С реорганизацией КЦ, операторам навешивают в обязанности практически все манипуляции с заказами. От статуса, до движения, выяснения причин задержки, решения всего огромного потока негатива по браку, движению, получению заказов. Общение со складами, менами. Т.е. мен-продажник создает заказ и дальше никакой ответственности за него не несет. Дальше разбирается со всем говном оператор. Мен ошибся с адресом, телефоном, товаром, видом доставки и т.д. и т.п., но клиента принимает оператор и начинает его вылизывать, чтобы сохранить к дальнейшим покупкам. Это у них называется клиентоориентированностью. Т.е. упор на погашение последствий, а не на налаживание изначального крепкого сервиса. Текучка везде, во всех структурах. Люди им не нужны. Премия из прибыли платится только после 3 лет работы. Хитро, правда? ты будешь пахать год, два, потом сломаешься под гнетом негатива, а получит твою премию тот, кто будет на тебя же и стучать все эти годы. Старшие операторы вам ничем и никогда не помогут. В чатах поддержки они язык в жопу себе засовывают, когда операторы умоляют о помощи. В вопросах организации от них тоже никаких шагов нет. Графики они озвучивают за пару-тройку дней на следующий месяц. Никакой поддержки и защиты перед самодурной директриссой кц они не оказывают. Только на собраниях мило улыбаются в камеру. Если клиент жалуется на оператора, то старшие всегда перед ним стелятся и приседают. Оператору ставят критическую ошибку, лишают премии или снимают с линии и увольняют. Причем в причинах увольнения для своей липовой статистики пишут откровенное вранье. Карьерный рост у вас будет только, если вы живете и работаете в городах Ковров, Владимир, Нижний Новгород. В остальных случаях, вам будут это обещать на собеседовании, как приманку.
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос работодателю
Станьте открытым работодателем
Улучшите HR - бренд вашей компании на BOSS-NADZOR. Закрепите репутацию вашей компании, удержите и привлеките лучшие кадры с помощью личного кабинета работодателя!
- Отвечайте на отзывы в отношении вашей компании
- Редактируйте описание и логотип
- Станьте лучшем работодателем на рынке!
Другие отзывы сотрудников компании Все инструменты.ру
06.02.2025
Дорогие мои друзья, то что написано нет штрафов все ерунда, сделаешь 2 ошибки минус 10к еще 2,3 еще столько же, а если еще больше могут вообще уволить, все старшие смены и бригадиры безграмотные не понимаю, что они делают на своих должностях могут вообще бригадира поставить девочку 21 год которая вообще дуб дубом, чтоб заработать там надо прям бегать как угорелый
Работник
14.09.2024
Как только начинают нормализоваться процессы работы на складе, «начальство» - такие же специалисты как и ты, которые устроились на пол года пораньше, думая что это полностью их заслуга, начинают заставлять заниматься всякой херней, которая не оплачивается, при этом есть личности которых они не трогают, и они ходят зарабатывают нормально деньги, этим никто не занимается, старшим наплевать на обратную связь сотрудников, «руководитель» считает зарплату тыкая пальцем в небо и никак в течении месяца ты ее не узнаешь, потому-что руководитель меняет ценники на операции как ему удобно, дабы себе побольше оставить, зато обед бесплатно с опарышами и вахта до склада, которую отменяют при любом удобном случае если на ней поедет всего 2 человека, просят довозить других сотрудников, чтобы сэкономить себе опять в карман, зарплаты сильно порезали с июля месяца 2024 года
Работник
01.09.2024
Вся эта компания насквозь пропитана лицемерием и полуправдой. ЗП для нового сотрудника в первый месяц была обещана в размере 90000, но по факту сумма поделилась на два месяца. Оплата труда для моей должности - сдельная, но чтобы её получить, я должен отработать 100% нормы по KPI, что просто нереально, если ты не готов пахать как вол. Вместо этого, человек, отработавший 60% нормы получает гарантированно 60000 рублей (график 3/3). Куда деваются отработанные деньги, если ты отработал больше 60, но не доработал до 100? Они поднимают чужой KPI. Для штатников всё насквозь пропитано штрафами, на которые очень легко напороться. Эти штрафы пытаются прикрыть KPI-ем, но похоже на то, что тут просто экономят на мамонтах. Все пытаются заработать как можно больше и ошибиться как можно меньше, но это всё имеет очень негативный эффект. Никто не следит за эффективностью: на стеллажах браки, пересорт и т.д. Товары кидают как хотят и всем всё равно, что тебе пакет со стяжками из-под чугунных батарей доставать придётся. Операторов постоянно нету на месте, приходится часами (не шутка!) топать туда-сюда без определённой цели, потому что у тебя полномочий с этой ситуацией справиться нету. А пока ты топаешь, ты можешь забыть про свои кровно заработанные денюжки.
Работник
23.06.2024
Прошел видео-собеседование с руководителем, пригласили на первый день в пункт выдачи. Сделал, отработал все, что можно было. Сотрудник, который курировал меня, сказал, что HR напишет о моей судьбе в этой компании, но по итогу так и не дождался никакого ответа спустя 5 дней. Написал им сам, меня проигнорили. Классный HR и отношение к соискателям :)
Работник
08.03.2024
Дикая текучка. Руководители это просто дичь. Виталик из отдела контроля. Отдельный привет. За Вами будут следить. Увидят что Вы не работаете хотя бы 10-20 минут по системе, смотрят по пикам тсд. Сразу вызывают. И в грубой форме предъявляют. Начинаешь что то говорить против, говорят ищи работу в другом отделе. Куча иностранных специалистов, иногда кажется что их больше чем славян. Убогая контора. Не дай бог каждому. Уровень зп котро пишут в объявлениях, что бы ее получать надо так ишачить не разгибая спины, что бы выполнить их kpi. Не выполняешь, получаешь копейки. Характеризуют себя как команда, да возможно, но только команда жополизов и некомпетентных руководителей. Виталик снова привет. Обратиться с вопросом к ним? Да лучше самому решить все. С таким лицом тебя выслушают как будто должен им денег. И типа ладно посмотрим. В общем и целом. Не тратьте свое время, нервы и главное здоровье в этой убогой конторке. Положительные отзывы крутят кстати сотрудники ок. По заданию руководства. Либо какой либо типа руководитель. Всем добра.
Работник
14.02.2024
Недостатков очень много… уже не молодая компания как они говорят, но наладить нихрена не могут отслова совсем!!! Проработал полтора года за это время раз 10 менялась мотивация, делали так что бы сами уволились! За ноябрь не доплатили кому-то 60т кому-то меньше….. за декабрь нам довели что пики изменились в конце месяца и будет считаться по новой мотивации декабрь!!! Класс ребята….. некому не посоветую эту ужасную компанию… уже не знают как нае… что бы побольше себе в карман положить денег! Начальство не волнует что у меня двое детей, квартира съемная ! Один ответ услышал : ,, пожалеть тебя или что» вот и ответ начальство средняя зп сейчас 60т а не как они обещают вообщем если есть выбор куда идти работать то точно не сюда!
Работник
Оставьте свой отзыв о работодателе Все инструменты.ру
Помогите составить детальное представление о работе в компании Все инструменты.ру. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
13.02.2024
Своевременные выплаты на карту, при желании карьерный рост, не нужно ждать выдвижения от руководства годами. Хорошие условия труда: - чистый, уютный офис, обеспеченный техникой и всем необходимым; - хорошая база для обучения, обучение за счет работодателя; - оборудованное место для приема пищи, чай, кофе, фрукты обеспечивает работодатель за свой счет. Хорошее взаимодействие с руководством и коллективом, поддержка и помощь в рабочих процессах.
Ассистент менеджера по продажам
26.06.2025
оплата за работу своевременная, обучение бесплатное, оформление с 1го дня, отпуск и больничные оплачивают, коллектив хороший, добираться удобно
оператор-термопресса
21.06.2024
Работа грузчиком по сути. Так нанимайте парней. Или мужики не хотят за 35к работать? Поэтому бедные женщины запрягаются? Идите вы. Я лялю рожать пошла, путин 14т дает за работу мамы
Оператор
25.08.2023
Я полностью раотой довольна)) Недавно вышла из отпуска так вообще красота))) Зарплата во время, отпуск дали тоже во время)) Коллектив у меня хороший
Работник
15.02.2025
Работаю тут несколько лет, и меня все устраивает. Офис - рай для перфекционистов: компания очень следит за чистотой рабочих мест. Обстановка тихая и спокойная, что способствует продуктивности. По зарплате вопросов нет, есть возможности для роста, и каждый день узнаю что-то новое.
Ассистент отдела продаж
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы