Работник написал отзыв о работе в компании AP Companies

AP Companies

г.Москва

4,3

Все отзывы компании

27.10.2025

Пришел сюда после гос.меда. Работаю сервисным врачом, помогаю координаторам определять, какой объём помощи нужен клиенту. Бывают непростые случаи, но именно это и интересно. Работаю удаленно, платят вовремя, условия в целом хорошие

Работник

AP Companies

г.Москва

4,3

Все отзывы компании

30.09.2025

Нет Работаю координатором уже около двух лет, и когда становится тяжело вспоминаю один и тот же случай. Вечером поступил звонок от туристки, у которой ребёнок получил сильный ожог на пляже в Тайланде. Нужно было быстро скоординировать вызов врача и доставку в клинику. Всё прошло идеально, родители были очень благодарны, а я почувствовал, что моя работа реально важна. С тех пор стал смотреть на работу иначе, каждый день здесь может быть особенным. Отличная компания и справедливая оплата

Работник

AP Companies

г.Москва

4,3

Все отзывы компании

30.09.2025

Нет Устраивалась сюда после декрета, хотелось стабильности. Оплата почасовая, ДМС дали, коллектив оказался отзывчивым. Сначала приходится изучать много материала, но потом всё проще. Сейчас пришлось уйти, потому что предложили работу по специальности ближе к дому. Но опыт тут считаю очень полезным. Обязательно вернусь, если снова перееду

Работник

AP Companies

г.Москва

4,3

Все отзывы компании

25.09.2025

Здесь нет никакой стабильности кадрового состава. На сайте hh постоянно висит объявление о вакансии, потому что постоянно кто-то приходит на работу и тут же увольняется. Причина простая: неадекватные требования директрисы операционного департамента, неадекватное поведение той же директрисы, штрафы от 1 000 до 20 000 рублей за ошибки, появившиеся в результате недостаточного обучения (что это за обучение 2-3 дня?) и пребывания в постоянном стрессе. Но стресс не из-за рабочих обязанностей, которые не отличаются сложностью, иначе бы на работу не принимали студентов без всякого опыта работы, а из-за регулярного крика и мата психически неуравновешенной директрисы. Организация работы отличается сумбурностью и отсутствием клиенториентированности, перед одними клиентами заискивающе лебезят, другим хамят. Распоряжения отдаются и отменяются, а потом за неисполнение отменённого распоряжения следует матерный ор. Начальников над координаторами (теми, кто принимает звонки и организует оказание мед.помощи по страховым случаям) аж 5 человек: гендиректриса, директриса опер.департамента, ее заместительница, руководительница отдела качества (в отделе, кроме нее, никого больше нет) и тимлидерша. Одна говорит одно, другая другое, третья – третье, и все считают себя вправе высокомерно командовать, кого при этом слушать, чьи распоряжения выполнять? Общение между ними происходит в гопнической матерной манере, так что даже сантехники и работяги немеют в изумлении. Из-за неразумной организации работы постоянно случаются конфликты с клиентами, которых можно было бы избежать путём изменения шаблонов ответов, составленных коряво и малограмотно, и изменения алгоритма работы. На этапе сверхкраткого обучения всем претендентам на работу предоставляется доступ к базе данных CRM, со всеми реальными данными застрахованных, их паспортами, медицинскими документами, жалобами. Как это согласуется с законом об охране персональных данных? Знают ли застрахованные, что все их личные данные доступны посторонним людям для рассматривания и обсуждения? Предположу, что не знают, и что были бы крайне удивлены и возмущены таким обстоятельством. Персональные данные самих работников тоже никто не охраняет, они тоже лежат в свободном доступе на столе работающей удалённо кадровички, так что любой может ознакомиться с чужими справками 2НДФЛ, паспортами и прочей любопытной информацией личного характера. Расположение, наличие места для отдыха и обеда

Работник

AP Companies

г.Москва

4,3

Все отзывы компании

27.08.2025

Первые две недели были сложными, много информации, пришлось напрячься. Но потом всё встало на места Устроилась после декрета, хотела стабильную работу с удобным графиком. Тут всё организовано: смены заранее, выходы по графику, оплату не задерживают. Обучение дали с нуля, не пришлось саморазбираться.

Работник

AP Companies

г.Москва

4,3

Все отзывы компании

15.08.2025

Пару раз попадал в ситуации, где сложно было общаться с клиникой, много где люди говорят на английском очень плохо,но это часть работы, научился понимать английский любого уровня, даже однажды попрактиковал свой Итальянский, иногда проще общаться на местном языке (если знаешь его , конечно) Начинал как оператор без опыта, сейчас уже старший координатор. Если хочешь расти, здесь это реально. Обучение дали сразу, поддержка наставника была. Платят нормально+дмс. Коллектив вменяемый, большинство молодых.

Работник