Отзывы сотрудников о работе в компании ЭР-Телеком в г. Москва
Узнайте плюсы и минусы работы в компании
ЭР-Телеком в г. Москва, читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в компании ЭР-Телеком, поделитесь своим
мнением!
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
Работал руководителем проекта. Кроме выполнения плана по выручке от вас ничего не требуется. В невыполнении плана всегда будете виноваты вы. Пытались привязать выполнение плана к зарплате, при этом нарушалось трудовое законодательство. При увольнении обманули - оговоренную сумму компенсации не выплатили. Не рекомендую эту компанию. Крутой офис в центре Москвы
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
Отдел продаж был хорошим местом, но после прихода жирной скотины по имени Оксана все пошло резко вниз - коллектив был уничтожен, а продажи упали в 10 раз. Это ПОЗОРИЩЕ! Не ходите туда работать.. Нет и не было
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
Увы, появились последние месяцы определенные изменения усложняющие работу. Страдает коммуникация между отделами что сказывается на бизнес процессах -Великолепный коллектив -Никто вас не преследует, не считает секунды и минуты работы, оценивают только по результатам. - компания дает ДМС, спортзал( скромный) но заниматься можно - хороший продукт и компания
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
Никогда в жизни не испытывала такого ужаса и хаоса, как на этом месте работы. Руководитель отдела по имени Элина всегда сверх накидывает кучу задач на тех сотрудников, которые по сути не должны этим заниматься. Разве должны сотрудники документооборота отрабатывать обращения от клиентов? Для этого есть менеджеры. Она абсолютно некомпетентна в части управления. Я уверена, что она даже не знает что существуют типы управления и какие вообще бывают. Но в данном случае она - диктатор: совершенно никакой лояльности и поддержки. Сделает выговор даже если в туалете пробудете дольше положенного времени, хотя никаких графиков на перерывы нет. Элина также очень часто выслуживается перед руководством. Каждый месяц она заставляет менеджеров помогать Пермскому колл-центру!!! И менеджеры реально принимают кучу звонков от всех клиентов…. Это вообще возмутительно. Весь отдел бежит из компании только из-за неё одной. Она за год потеряла почти весь состав менеджеров, остались только новенькие сотрудники, который она так же морально уничтожит в скором времени. Кто и как утвердил её на должность руководителя отдела - никто не понимает. Она вообще не умеет работать во внутренних системах, даже как текущий баланс посмотреть не знает, постоянно прибегает к менеджерам и спрашивает «как это посмотреть», «а как это узнать» и тд. Очень жалко руководителя группы Алину, так как рук-ль отдела Элина просто села на неё сверху и закидывает дурацкими запросами и задачами. Наверно тоже скоро не выдержит и уволится. И это будет логично и правильно. Элина очень нетактичная дама. Может в лицо сказать человеку все что о нём думает, не подумав о том, что это может быть оскорбительно и обидно. ДМС нет. Зп не такая высокая как рекламируют. Карьерного роста нет. Индексация очень мизерная и была только один раз. Все, что здесь пишут про Москву - это абсолютная правда. Элина действительно каждый понедельник собирает собрание с менеджерами по оттоку и каждый ей как в школе отчитывается о том, кто из клиентов расторгнул договор. Вместо этого лучше бы показала мастер-класс. А то каждый раз только и может говорить типа «ну вот надо было предложить клиенту то, предложить это…», а клиенту по сути ничего не нужно, какие могут быть разговоры… Не понимаю вообще почему никто из руководства до сих пор не пришел к ней с вопросами о её работы в роли руководителя отдела после этих отзывов. Такая её работа и отношения к своим сотрудникам просто недопустимо. Я не советую вам сюда идти. Правда. Потеряли свои нервы, здоровье и время. И собственное достоинство, потому что Элина просто его растопчет в клочья и будет продолжать выслуживаться перед своим руководством за труд других. Таких примеров просто масса. Подведя итог хочу сказать, что это не то место, где ради 80 тыс. стоит настолько сильно лезть из кожи вон и нализывать зад неадекватной даме.
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
Я тоже работала в ЭР-Телекоме в Москве и хочу высказаться наконец. Мои руки развязаны и теперь могу сказать, что за всю мою карьеру это самое худшее и нервозное что было со мной вообще. Руководитель отдела - нет слов просто. Она вроде бы лично ничего мне плохого не сделала, но её отношение и высокомерие на фоне её некомпетентности во многих аспектах - это конечно аут. Никогда я ещё не боялась так никого, как руководителя отдела сопровождения корп. клиентов Мск.
Нет наставника, нет обучения. Вас посадят на работу с базой уже на третий день, а как с ней работать и что с ней делать - это уже экспромт.
Но ещё каждый понедельник в 3 часа дня будет проходить собрание по расторжениям клиентов (по оттоку), где будете отчитываться за каждого(!) клиента, который намеревается расторгнуть договор. Это очень напряжное собрание, мы помню все к нему готовились как к какому-то экзамену или опросу в школе. Но мне одно неприятно - зачем его проводить? Что это даст? Сколько расторжений удалось избежать и вернуть клиентов благодаря только этому собранию? Ответ: ни сколько. Клиенту если надо договор расторгнуть, он его расторгнет во что бы то ни стало и как бы вы его ни удерживали.
А на это собрание уходит по 1-2 часа! Ну неужели это прям так необходимо тратить свое время и нервы вместо того чтобы нормально работать? Очень напрягало еще руководитель отдела прям с утра может огорошить какими-то своими замечаниями. Даже если там вообще по пустякам, но она так это выворачивает что просто чувствуешь себя ничтожеством. Очень занизилась моя самооценка на этом месте конечно. Кще не пришла в себя после работы тут.
Карьерного роста здесь нет. Руководитель отдела сама открывает набор на вакансии у себя в отделе, проводит конкурс на вакансию и сама уже выбирает среди тех, кто откликнулся.
Ну то есть развития особо никакого от слова совсем. Только навыки свои растерять можно, которые накопились с прошлых мест.
ДМС тоже нет. Есть удаленка, но после испытательного срока.
Я заметила, что отсюда удаляются негативные отзывы!.. Ну что же, это смешно. .. правда глаза колет, наверное.
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
Я тоже работала в ЭР-Телекоме в Москве и хочу высказаться наконец. Мои руки развязаны и теперь могу сказать, что за всю мою карьеру это самое худшее и нервозное что было со мной вообще. Руководитель отдела - нет слов просто. Она вроде бы лично ничего мне плохого не сделала, но её отношение и высокомерие на фоне её некомпетентности во многих аспектах - это конечно аут. Никогда я ещё не боялась так никого, как руководителя отдела сопровождения корп. клиентов Мск.
Нет наставника, нет обучения. Вас посадят на работу с базой уже на третий день, а как с ней работать и что с ней делать - это уже экспромт.
Но ещё каждый понедельник в 3 часа дня будет проходить собрание по расторжениям клиентов (по оттоку), где будете отчитываться за каждого(!) клиента, который намеревается расторгнуть договор. Это очень напряжное собрание, мы помню все к нему готовились как к какому-то экзамену или опросу в школе. Но мне одно неприятно - зачем его проводить? Что это даст? Сколько расторжений удалось избежать и вернуть клиентов благодаря только этому собранию? Ответ: ни сколько. Клиенту если надо договор расторгнуть, он его расторгнет во что бы то ни стало и как бы вы его ни удерживали.
А на это собрание уходит по 1-2 часа! Ну неужели это прям так необходимо тратить свое время и нервы вместо того чтобы нормально работать? Очень напрягало еще руководитель отдела прям с утра может огорошить какими-то своими замечаниями. Даже если там вообще по пустякам, но она так это выворачивает что просто чувствуешь себя ничтожеством. Очень занизилась моя самооценка на этом месте конечно. Кще не пришла в себя после работы тут.
Карьерного роста здесь нет. Руководитель отдела сама открывает набор на вакансии у себя в отделе, проводит конкурс на вакансию и сама уже выбирает среди тех, кто откликнулся.
Ну то есть развития особо никакого от слова совсем. Только навыки свои растерять можно, которые накопились с прошлых мест.
ДМС тоже нет. Есть удаленка, но после испытательного срока.
Я заметила, что отсюда удаляются негативные отзывы!.. Ну что же, это смешно. .. правда глаза колет, наверное.
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
Ох. С чего бы начать. Я очень давно хотела сюда написать, и три месяца этот отзыв держала у себя в заметках. Я уволилась отсюда в декабре 2023. Работала в компании четыре года. Изначально устраивалась в Rinet (Кроникс Плюс), а потом, где то в 2019 или в 2020 году ЭР-Телеком Холдинг купил компанию Ринет и мы стали его частью. Но и тут тоже было всё хорошо и зарплаты, и процессы и руководитель, ну в общем всё было супер. Потом ЭР-Телеком перевел мое поздравление в другой город и нас начали сокращать. Я перевелась на должность менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов Мск в актив Кроникс Плюс. И вот уже тут и начался ужас. Руководитель по имени Элина абсолютно нелояльна к своему персоналу. Каждый понедельник она публично отчитывает и может оскорбить своих подчиненных прямо на встрече по теме оттока (расторжения договоров). Да, мы каждый пн собирались в 15:00 на видеоконференцию и отчитывались за каждого расторгнутого клиента. Как в школе... И относится она к своим подчинённым как класснуха к школьникам... Она очень сильно может на этой встрече по оттоку обидеть и даже не понять этого. Она также занимается перетасовками баз на каждом менеджере. Удалёнка по версии Элины это бонус, доступный не всем и поэтому мне она её никогда не согласовывала, хотя я не понимаю по какой причине. Абсолютно некомпетентный руководитель, которому пофиг на своих сотрудников. Лично мне говорила, что я ей не нравлюсь. И я понимала бы это, если бы я реально ничего не делала, но я все таки проработала в компании больше чем она. А она вообще пришла в 2021 году из МТСа. По ходу там она была максимум РГ, но никак не руководитель отдела. Очень двуличная, но оно и понятно ноябрьский скорпион так себя всегда ведет. Уж не думала что поверю в знаки зодиака, но тут поверила. Никакой поддержки от неё не ждите. На hh.ru вакансии публикует именно ЭР-Телеком, а оформляют в ООО Кроникс Плюс. Оклад 49к на руки (после вычета) + премия 65% от оклада. Но эти 65% попробуй ещё получить!! Туда входит отток, сбор дебиторской задолженности и что то ещё, не помню. Отток каждый месяц огромный, потому что в компании очень по-идиотски выстроены процессы. Особенно ТЭО-заявки при переезде клиента на другой адрес. Это всё зависает, так как там есть ответственные за процессы и с адской нагрузкой менеджер забывает о каком либо процессе. В итоге клиент конечно уходит. Все увольняются по большому счету именно изза нее, потому что ни у кого не железные нервы и никто не будет перед ней стелиться. А ей лишь бы на шею сесть и взвалить кучу обязанностей. Жуть, даже вспомнить не хочу весь этот кошмар. Я после увольнения из ЭР-Телекома месяц ходила к психологу чтобы прийти в себя. Элина очень сильно растопчит Вашу самооценку и ваше достоинство. На этой должности вы почувствуете себя никем и будете думать что весь ваш прошлый опыт просто обесценивается. Пока Элина у руля даже не ходите на собеседование..
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
Говно контора с низкой зарплатой, а-ля 10 летней давности. Если почитать отзывы клиентов, то тут всё будет понятно тоже что происходит внутри конторы.
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
Ох. С чего бы начать. Я очень давно хотела сюда написать, и три месяца этот отзыв держала у себя в заметках. Я уволилась отсюда в декабре 2023. Работала в компании четыре года. Изначально устраивалась в Rinet (ООО «Кроникс Плюс), а потом, где-то в 2019 или в 2020 году ЭР-Телеком Холдинг купил компанию Ринет и мы стали его частью. Но и тут тоже было всё хорошо - и зарплаты, и процессы и руководитель, ну в общем всё было супер. Потом ЭР-Телеком перевел мое поздравление в другой город и нас начали сокращать. Я перенеслась на должность менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов в актив Кроникс Плюс. И вот уже тут и начался ужас. Руководитель по имени Элина В. абсолютно нелояльна к своему персоналу. Каждый понедельник она публично отчитывает и может оскорбить своих подчиненных прямо на встрече по теме оттока (расторжения договоров). Да, мы каждый ПН собирались в 15:00 на видеоконференцию и отчитывались за каждого расторгнутого клиента. Она очень сильно могла обидеть и даже не понимала этого. Она также занимается перетасовками баз на каждом менеджере.
Удалёнка по версии руководителя отдела (Элина) - это бонус, доступный не всем и поэтому мне она её никогда не согласовывала, хотя я не понимаю по какой причине.
Абсолютно некомпетентный руководитель, которому пофиг на своих сотрудников. Лично мне говорила, что я ей не нравлюсь. И я понимала бы это, если бы я реально ничего не делала, но я все таки проработала в компании больше чем она. А она вообще пришла в 2021 году из МТСа. По ходу там она была максимум РГ но никак не руководитель отдела. Очень двуличная, но оно и понятно - ноябрьский скорпион так себя всегда ведет. Уж не думала что поверю в знаки зодиака, но тут поверила. Никакой поддержки от неё не ждите.
На hh.ru вакансии публикует именно ЭР-Телеком, а оформляют в ООО Кроникс Плюс. Оклад 49к на руки (после вычета) + премия 65% от оклада. Но эти 65% попробуй ещё получить. Туда входит отток, сбор дебиторской задолженности и что-то ещё, не помню. Отток каждый месяц огромный, потому что в компании очень по-идиотски выстроены процессы. Особенно ТЭО-заявки при переезде клиента на другой адрес. Это всё зависает, так как там есть ответственные за процессы и с адской нагрузкой менеджер забывает о каком-либо процессе. В итоге клиент конечно уходит.
Жуть, даже вспомнить не хочу весь этот кошмар.
Я после увольнения из ЭР-Телекома месяц ходила к психологу чтобы прийти в себя.
Элина очень сильно растопчит Вашу самооценку и ваше достоинство. На этой должности вы почувствуете себя никем и будете думать что весь ваш прошлый опыт просто обесценивается. Пока Элина у руля - даже не ходите на собеседование.
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
Сама по себе очень интересная работа сервисного инженера . Нравился коллектив.
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
Интересная работа, хороший коллектив. Есть возможность развиваться.
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
181 отзыва3,2
В большинстве случаев действительно необходимо удерживать тех специалистов, которые обладают огромным опытом, особенно проработав в компании много лет.
Работник
0
0
1
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю