Отзывы сотрудников о работе в компании Онлайн-школа Тетрика в г. Москва

Узнайте плюсы и минусы работы в компании Онлайн-школа Тетрика в г. Москва, читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в компании Онлайн-школа Тетрика, поделитесь своим мнением!
Москва
Должность
Оценка
08 октября 2024
До весны 2023 года, было все очень хорошо, но потом сменилось руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте надо ли, а если еще хотите в менеджмент 100 раз подумайте.После смены части директоров и руководителей отделов, операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинулась на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. "руководители" не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У "руля" сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно не компетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, тетрика обрекла себя.Директор по продукту - финансовая ошибка тетрики.
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о работе в компании. Хотим уточнить, что изменения в руководстве всегда влекут за собой определенные корректировки в рабочих процессах. Однако эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания. Поддержка клиентов продолжает оставаться нашим приоритетом. Мы активно работаем над улучшением взаимодействия с клиентами и внедряем новые метрики для оценки эффективности работы. Что касается утверждений о компетентности новых руководителей, важно отметить, что каждый из них был выбран с учетом их опыта и профессиональных достижений. Наша команда состоит из квалифицированных специалистов, которые стремятся к развитию и улучшению процессов школы. Спасибо за обратную связь, нам важно понимать точки роста и обеспечивать комфортные условия труда. Если у вас есть конкретные предложения или идеи, как улучшить процессы, пожалуйста, поделитесь ими с нами по адресу электронной почты [email protected]. Ваше мнение очень важно для нас, и мы готовы рассмотреть любые предложения по улучшению рабочей среды.

1
0
30 сентября 2024
Отличная компания, где можно развиваться и расти. Адекватное руководство, которое не ставит себя выше всех, а всегда поддержит.

Ответ компании

Здравствуйтпе! Благодарим вас за обратную связь :) Мы очень рады слышать, что вы цените нашу компанию и руководство. Наша основная цель — создать комфортную и поддерживающую атмосферу, где каждый может развиваться и достигать новых высот. Ваше мнение очень важно для нас. Желаем успехов во всех начинаниях!

0
0
16 августа 2024
Хорошее обучение. Коллектив супер. Коллеги и руководитель во всём помогают. Очень радует удаленный формат работы. В моем отделе свободный график, могу начинать работать в любое время, уходить по раньше, чтобы доработать, например, на выходных или на следующей неделе. Отпуск оплачивается.
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Рады, что работа в компании вызывает положительные эмоции. Мы действительно стараемся создать позитивную атмосферу в команде, где каждый сотрудник может рассчитывать на помощь коллег и руководства в любой ситуации. Мы стремимся обеспечивать конкурентоспособные условия труда и хотим, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно. Спасибо за то, что вы с нами и вносите вклад в развитие компании!

0
0
03 апреля 2024
Условия работы соответствуют заявленным, полная удаленка, зарплаты выплачивается своевременно, руководители отзывчивы, коллектив супер!

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :) Мы очень рады, что работа в нашей школе вызывает положительные впечатления. Спасибо, что выбрали нас. Желаем вам достижения всех поставленных целей и успехов во всех начинаниях!

0
0
26 марта 2024
С онлайн-школой сотрудничаю не так давно, но хочу отметить положительные моменты и точки роста. Мне нравится, что к каждому вопросу подходят открыто и рационально, всем правда важно в команде решить тот или иной вопрос. Так же отмечу, что в школе есть карьерный рост для всех, преподаватель, менеджер - если ты хочешь, все получится. ❤️
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 💜 Мы рады, что работа в компании приносит позитивные эмоции. Мы действительно стараемся создать положительную атмосферу в команде и нацелены на комфортные условия для наших сотрудников и преподавателей. Спасибо за то, что вы с нами:) Желаем успехов во всех начинаниях!

2
0
25 марта 2024
Одним из ключевых достоинств является - возможность развития как специалиста, получение новых навыков. И приятным бонусом является: удаленная занятость, руководитель и коллеги, которые помогают по всем вопросам; обучение и воркшопы для каждого сотрудника; внутри коллектива у нас есть свои фишки: тайный Санта и поздравления с днем рождения. Если вы хотите расти и развиваться, то в разные отделах открываются разные возможности для роста как вертикально, так и горизонтально. По вознаграждению тоже все достаточно прозрачно, изначально на обучении рассказывают от чего зависят показатели, показывают, и ты всегда можешь отследить свои показатели, а если что-то «просело», руководитель объяснит как лучше поступить чтобы показатель улучшился. И еще большой плюс, это огромная база знаний для сотрудника. Знаете как бывает, приходишь на новое место работы и сразу « в бой» без всякий методичек и подсказок, боевое крещение. Тут у вас под рукой есть всегда база знаний, где прописана информация буквально по КАЖДОМУ процессу и если ты что-то забыл, всегда можно там найти информацию. Еще, можно выбирать смешной мемный смайлик, и когда видишь его у коллеги, это веселит)))
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Мы благодарим вас за такой теплый отзыв о работе в нашей компании! Очень рады, что вы ощущаете заботу и поддержку со стороны коллег и руководителей, а также ценим ваше участие в нашей команде. Мы стремимся создать комфортные условия для всех сотрудников, поэтому рады, что формат удаленной работы позволяет вам чувствовать себя комфортно. Обучение – важная часть нашей стратегии развития, и мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять нашим сотрудникам возможности для улучшения своих навыков и знаний. Карьерный рост - один из ключевых аспектов нашей компании. Мы нацелены на развитие наших сотрудников и рады, что можем предложить продвижение внутри организации. Также уделяем большое внимание инструкциям и регламентам, рады, что это помогает в вашей работе. Также особенно важно, что наша система мотивации понятна и доступна для вас, позволяя самостоятельно просчитывать зарплату на основании ваших результатов. Спасибо за то, что вы с нами. Желаем успехов во всех начинаниях!

0
0
23 марта 2024
Работаю чуть менее полугода, очень нравится коллектив, поддерживающее окружение. Руководство идет навстречу в большинстве случаев, удобный график, быстро находится решение практически на любую сложность. Зп четко в срок выплачивается, позитивная атмосфера внутри компании, все условия для удобства преподавателей и учеников.
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв 💜 Рады, что работа в компании приносит положительные впечатления :) Мы уделяем большое внимание профессиональному росту и поддержке наших сотрудников. Важно, чтобы каждый чувствовал себя ценным членом команды и имел возможность развиваться. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные отзывы или предложения по улучшению нашей работы, будем рады услышать их. Благодарим вас за ваш вклад в успех нашей компании!

0
1
21 марта 2024
дружный коллектив, доброжелательные наставники, готовые помочь, удалённая работа

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :) Мы очень рады, что работа в нашей школе вызывает положительные впечатления. Спасибо, что выбрали нас. Желаем вам достижения всех поставленных целей и успехов во всех начинаниях!

0
0
20 марта 2024
Отличный коллектив, теплый и отзывчивый. Удаленная работа, что является лично для меня большим плюсом. ЗП приходит вовремя. Возможность карьерного роста.

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за позитивный отзыв. Рады, что вам нравится формат работы и коллектив. Мы действительно стараемся создать позитивную атмосферу в команде, где каждый сотрудник чувствует себя комфортно и может рассчитывать на помощь коллег и руководства в любой ситуации. Для нас важно обеспечить надежность и оперативность во всех аспектах нашего обслуживания, включая финансовые вопросы. Карьерный рост - один из ключевых аспектов нашей компании. Мы нацелены на развитие наших сотрудников и рады, что можем предложить продвижение внутри организации. Желаем вам достижения всех поставленных целей!

0
0
19 марта 2024
Прозрачная система выплат, без задержек Отличное обучение и есть период адаптации Хороший коллектив, руководители всегда на связи Возможности карьерного роста

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв :) Очень приятно, что работа в компании вызывает положительные впечатления. Мы действительно стараемся создать позитивную атмосферу в команде, где каждый сотрудник чувствует себя комфортно и может рассчитывать на помощь коллег и руководства в любой ситуации. Компания нацелены на развитие наших сотрудников и стараемся поддерживать их на каждом этапе карьерного роста. Рады, что можем предложить продвижение внутри организации. Обучение – важная часть нашей стратегии развития, и мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять нашим сотрудникам возможности для улучшения своих навыков и знаний. Для нас особенно важно, что наша система мотивации понятна и доступна для вас. Нам важно обеспечить надежность и оперативность во всех аспектах нашего обслуживания, включая финансовые вопросы. Спасибо за то, что вы с нами. Желаем успехов во всех начинаниях!

0
0
19 марта 2024
Отличный коллектив, руководители направляют и помогают) Выплаты всегда вовремя и всë прозрачно. Однозначно рекомендую

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за позитивный отзыв. Мы рады, что работа в компании вызывает положительные эмоции :) Мы действительно стараемся создать позитивную атмосферу в команде, где каждый сотрудник может рассчитывать на помощь коллег и руководства в любой ситуации. Для нас важно обеспечить надежность и оперативность во всех аспектах нашего обслуживания, включая финансовые вопросы. Желаем вам достижения всех поставленных целей!

0
0
18 марта 2024
Очень нравится работать в онлайн-школе Тетрика. Руководство всегда, даже в свой выходной день, на связи. Всегда придут на помощь и еще 10 раз повторят информацию, если что-то было не понятно. Рабочая смена проходит на позитиве. Коллеги отзывчивые, одним словом работаю в удовольствие.
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :) Мы рады, что работа в компании вызывает положительные эмоции. Мы действительно стараемся создать позитивную атмосферу в команде, где каждый сотрудник может рассчитывать на помощь коллег и руководства в любой ситуации. Спасибо за то, что вы с нами. Желаем вам достижения всех поставленных целей!

0
0
17 марта 2024
Работа полностью удаленная, коллеги помогают с настройкой оборудования, решением технических проблем. Есть программа обучения для новых сотрудников, всегда можно задавать вопросы. Прозрачная система вознаграждения. Руководство открыто к обратной связи.
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам нравится формат работы и коллектив. Хотим уточнить, что обучение – важная часть нашей стратегии развития, и мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять нашим сотрудникам возможности для улучшения своих навыков и знаний. Также особенно важно, что наша система мотивации понятна и доступна для вас, позволяя самостоятельно просчитывать зарплату на основании ваших результатов. Желаем вам достижения всех поставленных целей!

0
0
15 марта 2024
Дружный коллектив, всегда поддержат. Лояльные руководители, 100% участие руководства во всех рабочих моментах, всегда идут тебе на встречу и отвечают на любой вопрос. Есть возможность для карьерного роста. Свобода в выборе графика.
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за позитивный отзыв. Мы действительно стараемся создать позитивную атмосферу в команде, где каждый сотрудник чувствует себя комфортно и может рассчитывать на помощь коллег и руководства в любой ситуации. Карьерный рост - один из ключевых аспектов нашей компании. Мы нацелены на развитие наших сотрудников и рады, что можем предложить продвижение внутри организации. Удобный график работы и гибкий подход к организации трудового процесса – еще одно преимущество, которое важно для обеспечения комфорта сотрудников. Желаем вам успехов во всех начинаниях!

2
2
14 марта 2024
Мне все нравится) работаю относительно недавно, менее года. На ЗП ни разу не обманули, руководство всегда помогает, если появляются какие то вопросы. Переработок нет и отсутствие штрафов не может не радовать!) не знаю что нужно сделать, чтобы тебе не понравилось в этой кампании. Я недавно приболела, и никто даже не стал упрекать меня в чем то, как на предыдущих местах работы. Вообщем, надеюсь мы долго будем сотрудничать 🤗
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова о нашем руководстве. Рады, что вы оценили наше внимательное отношение к сотрудникам. Мы всегда стараемся создать благоприятные условия для наших специалистов, чтобы работа была не только интересной, но и продуктивной. Для нас важно обеспечить надежность и оперативность во всех аспектах нашего обслуживания, включая финансовые вопросы. Спасибо за то, что вы с нами. Желаем успехов во всех начинаниях!

3
0
13 марта 2024
Работаю 4 месяц, и мне все нравиться. Коллектив супер, всегда придут на помощь, как коллеги так и руководители. Были опасения по начислению и выплате оплаты труда. Но они развеялись после первой выплаты. Все прозрачно и понятно. Так же есть возможность карьерного роста. График удобный.
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за позитивный отзыв. Мы рады, что работа в компании вызывает положительные эмоции :) Мы действительно стараемся создать позитивную атмосферу в команде, где каждый сотрудник чувствует себя комфортно и может рассчитывать на помощь коллег и руководства в любой ситуации. Для нас важно обеспечить надежность и оперативность во всех аспектах нашего обслуживания, включая финансовые вопросы. Мы нацелены на развитие наших сотрудников, потому что карьерный рост - один из ключевых аспектов нашей компании. И мы гордимся, что можем предложить продвижение внутри организации. Желаем вам достижения всех поставленных целей!

1
0
11 марта 2024
Приятный коллектив, хорошее руководство, преподаватели которые стараются все доходчиво объяснять детям, ребятам

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова и положительный отзыв о нашей компании. Мы стремимся к тому, чтобы наше руководство было поддерживающим, готовым идти на встречу сотрудникам, а коллектив был дружелюбным и отзывчивым. Рады, что вы цените усилия наших преподавателей и видите, как они стремятся сделать обучение доступным и увлекательным для всех наших учеников. Желаем вам успехов и достижения всех поставленных целей!

0
0
11 марта 2024
Всё отлично! Хорошие условия труда, тим-лиды солнышки Хорошая оплата, оформление

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :) Мы очень рады, что работа в нашей школе вызывает положительные впечатления. Спасибо, что выбрали нас. Желаем вам достижения всех поставленных целей и успехов во всех начинаниях!

0
0
05 марта 2024
- удаленная работа - средняя зарплата - возможность карьерного роста (горизонтального и вертикального)

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :) Рады, что работа в нашей школе приносит положительные эмоции. Желаем достижения всех поставленных целей и успехов во всех начинаниях!

0
0
05 марта 2024
Коллектив потрясающий, руководители всегда помогут, поддержат (что лично для меня было очень важным, тк есть с чем сравнить). Удаленная работа.

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 💜 Мы действительно стараемся создать комфортные условия труда и позитивную атмосферу в команде, где каждый сотрудник может рассчитывать на помощь коллег и руководства в любой ситуации. Спасибо за то, что вы с нами:) Желаем вам успехов в достижении поставленных целей!

2
0
05 марта 2024
Всегда боялась идти на удаленку,так как боялась,что кинут и не выплатят зарплату. Думаю,у многих возникал такой страх. Но он абсолютно не подтвердился. С момента отклика на вакансию,все были очень отзывчивыми,помогали на каждом шагу. Полностью успокоилась я после получения первой ЗП. Нравится,что тебя не кидают в поля сразу,а всегда помогает наставник,если возникают вопросы. Рада,что пришла сюда
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за позитивный отзыв. Мы рады, что работа в компании вызывает положительные эмоции :) Мы действительно стараемся создать позитивную атмосферу в команде, где каждый сотрудник может рассчитывать на помощь коллег и руководства в любой ситуации. Для нас важно обеспечить надежность и оперативность во всех аспектах нашего обслуживания, включая финансовые вопросы. Желаем вам достижения всех поставленных целей!

1
1
11 февраля 2024
Если вы увидели вакансию преподавателя тетрики и вам обещают ЗП 30к - не верьте. За два месяца в общем моя ЗП составила 4 тысячи рублей при том ,что учеников мне засовывали много. В чем дело спросите вы? Дело в том,что вы проводите пробные уроки ,за которые вам платят только в том случае ,если ученик согласился остаться заниматься в школе. Платят вам 150 рублей за потраченный час вашего времени. Были дни ,когда я проводила по 10 таких уроков (то есть потратила я весь день на все это мероприятие), но не получила я за этого ничего. За сам урок вас платят 150-200 рублей при том ,что готовите вы его сами без каких-либо готовых уроков от школы. Плюсом ко всему действует система штрафов. «Соблюдай все правила и не плати штраф» -скажите вы. Я вам отвечу ,что в июне я потеряла так половину своих наработанных денег из-за того,что ученики после сдачи экзаменов не отменили свои занятия,хотя мы договаривались это сделать, пришлось отменять мне и получать эти штрафы))) Связь с учениками поддерживается строго через сайт школы, естественно никто из них не видит ваши сообщения пока не зайдёт на сайт,а заходят они туда только в день проведения занятия. В общем если вы хотите нормально заработать на репетиторстве -это не для вас. Если вы просто хотите набраться опыта и деньги вас не интересуют ,то как вариант можно рассмотреть эту шарашкину контору. Кстати забыла сказать,что если вы не прикрепите чек из моего налога за прошлую выплату ,то следующую ЗП вам не выплатят и никто вас об этом не предупредит)))) Теперь совет для родителей ,которые хотят отдать свое чадо заниматься в эту школу -подумайте еще раз и найдите частного репетитора. Деньги вы заплатите те же,а пользы будет больше,поверьте
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о сотрудничестве с нами. Хотим отметить, что в Тетрике существует два типа уроков: регулярный (для действующих учеников) и вводный (для тех учеников, кто впервые проходит урок на платформе). С условиями проведения вводных занятий преподаватели знакомятся перед началом сотрудничества. Действительно, вознаграждение начисляется преподавателю за вводный урок в том случае, если ученик приобретает пакет занятий в течение 21 дня, но важно отметить, что преподаватель может в любой момент отказаться от проведения вводных уроков и оставить доступными для назначения только регулярные уроки. Это можно сделать или самостоятельно в личном кабинете или через специалиста поддержки. Вы правы, вознаграждение за проведение уроков - важный фактор. Важно отметить, что мы даем преподавателям возможность увеличивать уровень вознаграждения. Для этого преподаватель всегда может открыть больше часов для назначения учеников, таким образом преподаватели могут влиять как на уровень фиксированной части, так и на уровень бонусной. Мы готовы обеспечить то количество учеников, которое требуется преподавателю для получения желаемой суммы. Безусловно, на платформе существуют правила отмен и переносов занятий как для учеников, так и для преподавателей. Преподаватель может отменить не более 3-х уроков в месяц, а при незаблаговременных отменах (менее чем за 24 ч.) преподавателю начисляется "штраф" в размере ставки за урок (отмененные уроки администратором не входят в лимит отмен). Для нас действительно важно, чтобы уроки проводились согласно расписанию, так как многие ученики совмещают уроки на платформе с многими другими занятиями, а также со школой. При частых отменах уроков теряется также интенсивность занятий, что негативно сказывается на процессе обучения. Функционал платформы позволяет переносить уроки не менее чем за 24 часа до начала, а если у преподавателя есть серьезные обстоятельства, из-за которых сделать это заблаговременно не удалось, преподаватель может обратиться в поддержку и предоставить какое-либо подтверждение форс-мажора, в таком случае мы рассматриваем индивидуально сложившуюся ситуацию. Если преподаватель получает запрос от ученика об отмене урока, то в данном случае необходимо передать запрос ученика в поддержку и дать рекомендацию ученику, что в дальнейшем он может самостоятельно отменить урок или обратиться к специалисту. Если урок уже был отменен преподавателем, но по инициативе ученика - важно написать в поддержку и мы обязательно изменим статус урока и компенсируем "штраф". Вы правы, связь между учеником и преподавателем осуществляется только в рамках платформы, но стоит отметить, что если преподаватель пишет ученику в чат, то ученик дополнительно получает оповещение о том, что ему поступило новое сообщение. Хотим уточнить, что все условия сотрудничества содержатся в оферте. Согласно одному из пунктов, предоставление чека является обязательным. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Важно заметить, что ответственный специалист всегда связывается с преподавателем, если чек не прикреплён, чтобы напомнить об этом. Спасибо, что поделились своим мнением. Желаем вам успехов в работе!

0
0
11 февраля 2024
Если вы увидели вакансию преподавателя тетрики и вам обещают ЗП 30к - не верьте. За два месяца в общем моя ЗП составила 4 тысячи рублей при том ,что учеников мне засовывали много. В чем дело спросите вы? Дело в том,что вы проводите пробные уроки ,за которые вам платят только в том случае ,если ученик согласился остаться заниматься в школе. Платят вам 150 рублей за потраченный час вашего времени. Были дни ,когда я проводила по 10 таких уроков (то есть потратила я весь день на все это мероприятие), но не получила я за этого ничего. За сам урок вас платят 150-200 рублей при том ,что готовите вы его сами без каких-либо готовых уроков от школы. Плюсом ко всему действует система штрафов. «Соблюдай все правила и не плати штраф» -скажите вы. Я вам отвечу ,что в июне я потеряла так половину своих наработанных денег из-за того,что ученики после сдачи экзаменов не отменили свои занятия,хотя мы договаривались это сделать, пришлось отменять мне и получать эти штрафы))) Связь с учениками поддерживается строго через сайт школы, естественно никто из них не видит ваши сообщения пока не зайдёт на сайт,а заходят они туда только в день проведения занятия. В общем если вы хотите нормально заработать на репетиторстве -это не для вас. Если вы просто хотите набраться опыта и деньги вас не интересуют ,то как вариант можно рассмотреть эту шарашкину контору. Кстати забыла сказать,что если вы не прикрепите чек из моего налога за прошлую выплату ,то следующую ЗП вам не выплатят и никто вас об этом не предупредит)))) Теперь совет для родителей ,которые хотят отдать свое чадо заниматься в эту школу -подумайте еще раз и найдите частного репетитора. Деньги вы заплатите те же,а пользы будет больше,поверьте
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о сотрудничестве с нами. В Тетрике существует два типа уроков: регулярный (для действующих учеников) и вводный (для тех учеников, кто впервые проходит урок на платформе). С условиями проведения вводных занятий преподаватели знакомятся перед началом сотрудничества. Действительно, вознаграждение начисляется преподавателю за вводный урок в том случае, если ученик приобретает пакет занятий в течение 21 дня, но важно отметить, если преподаватель не согласен с условиями, может в любой момент отказаться от проведения вводных уроков и оставить доступными для назначения только регулярные уроки. Это можно сделать или самостоятельно в личном кабинете или через специалиста поддержки. Вы правы, вознаграждение за проведение уроков - важный фактор. Важно отметить, что мы даем преподавателям возможность увеличивать уровень вознаграждения. Для этого преподаватель всегда может открыть больше часов для назначения учеников, таким образом преподаватели могут влиять как на уровень фиксированной части, так и на уровень бонусной. Мы готовы обеспечить то количество учеников, которое требуется преподавателю для получения желаемой суммы. Безусловно, на платформе существуют правила отмен и переносов занятий как для учеников, так и для преподавателей. Преподаватель может отменить не более 3-х уроков в месяц, а при незаблаговременных отменах (менее чем за 24 ч.) преподавателю начисляется "штраф" в размере ставки за урок (отмененные уроки администратором не входят в лимит отмен). Для нас действительно важно, чтобы уроки проводились согласно расписанию, так как многие ученики совмещают уроки на платформе с многими другими занятиями, а также со школой. При частых отменах уроков теряется также интенсивность занятий, что негативно сказывается на процессе обучения. Функционал платформы позволяет переносить уроки не менее чем за 24 часа до начала, а если у преподавателя есть серьезные обстоятельства, из-за которых сделать это заблаговременно не удалось, преподаватель может обратиться в поддержку и предоставить какое-либо подтверждение форс-мажора, в таком случае мы рассматриваем индивидуально сложившуюся ситуацию. Если преподаватель получает запрос от ученика об отмене урока, то в данном случае необходимо передать запрос ученика в поддержку и дать рекомендацию ученику, что в дальнейшем он может самостоятельно отменить урок или обратиться к специалисту. Если урок уже был отменен преподавателем, но по инициативе ученика - важно написать в поддержку и мы обязательно изменим статус урока и компенсируем "штраф". Вы правы, связь между учеником и преподавателем осуществляется только в рамках платформы, но стоит отметить, что если преподаватель пишет ученику в чат, то ученик дополнительно получает оповещение о том, что ему поступило новое сообщение. Напоминаем, что все условия сотрудничества содержатся в оферте. Согласно одному из пунктов, предоставление чека является обязательным. Жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Важно заметить, что ответственный специалист всегда связывается с преподавателем, если чек не прикреплён, чтобы напомнить об этом. Спасибо, что поделились своим мнением. Желаем вам дальнейших успехов в работе!

0
0
09 февраля 2024
Зп ниже заявленного уровня (на деле оклада как такового нет, хотя при трудоустройстве обещали фикс), чтобы хорошо получать - надо жить на работе и быть роботом, на деле же оплата для сотрудника низкого уровня Руководитель был спокойный, но невнимательный (удалял слоты и отменял назначения без предупреждения, зп из-за этого еще больше урезалась) По факту в вакансиях пишут очень хорошую «заманиловку», на деле же полное несоответствие (сначала ты приходишь как педагог, а потом оказывается, что ты продажник) Устраиваешься на ставку 5/2 6 часов в день, а по факту рабочее время у тебя минимум 8 часов в неделю + звонки клиентам в выходные дни (конечно же, оказалось, что задач гораздо больше, чем было заявлено, но зп от этого не поменялась) Для примера, за месяц работы у меня вышло 13 тыс. со всеми бонусами (Это вообще при том, что на моей ставке обещали оклад 15 тыс.) Работа неблагодарная и низкооплачиваемая
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы рады, что платформа и коллектив вам понравились. Нам очень жаль, что произошло недопонимание относительно условий сотрудничества. Похоже, что вы описываете позицию менеджера вводного урока. Хотим отметить, что на этапе собеседования мы подробно рассказываем обо всех условиях, а также условия описаны в карточке вакансий. Прикладываем пример вакансии для ознакомления https://hh.ru/vacancy/95315430?customDomain=1. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашей школы. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] ваши фио и должность. Мы детально проверим информацию и вернемся к вам с ответом. Мы нацелены на плодотворное сотрудничество и хотим, чтобы взаимодействие с платформой приносило только положительные впечатления.

0
0
29 января 2024
Работаю в компании 3ий год, успела поработать на разных позициях, в разных группах. Нравится формат работы, дружный коллектив. За несколько лет компания сильно выросла, что говорит о верной стратегии развития и дает ощущение стабильности. Если хочется новых задач и развития - руководители всегда идут навстречу. В целом довольна, было повышение зп, но время идет, стоимость жизни во всех регионах растет, было бы здорово чаще пересматривать мотивацию, чтобы точно не смотреть в сторону ххру.
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам нравится формат работы и коллектив. Мы нацелены на развитие наших сотрудников, потому что карьерный рост - один из ключевых аспектов нашей компании. И мы гордимся, что можем предложить продвижение внутри организации. Что касается вопроса о заработной плате, мы всегда стремимся обеспечивать справедливую и конкурентоспособную оплату труда для наших сотрудников. Наши тарифные ставки рассчитываются с учетом множества факторов, включая рыночные условия и квалификацию сотрудников. Школа постоянно растет, и мы стараемся учитывать пожелания сотрудников для будущего развития. Спасибо за то, что делитесь своим опытом и пожеланиями. Мы гордимся такими историями успеха и готовы поддерживать ваши стремления к переменам и развитию. Желаем вам дальнейших успехов в работе!

1
0
26 января 2024
- удаленный формат работы - нет задержек в выплатах зп - отличный коллектив - прекраснейшее руководство, которое помогает тебе 24/7 - возможность карьерного роста

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приятные слова о компании :) Мы очень рады, что работа в нашей школе приносит позитивные эмоции. Мы действительно стараемся создать положительную атмосферу в команде и нацелены на комфортные условия работы для наших сотрудников. Спасибо за то, что вы с нами. Желаем вам успехов во всех начинаниях!

0
0
16 января 2024
Отличная школа, в которой можно развиваться. На своем примере и примерах своих коллег могу сказать, что можно начать работать, как сотрудник поддержки, а через пару лет стать руководителем целой команды или вообще изменить сферу работы.
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :) Мы очень рады, что работа приносит позитивные эмоции и мотивирует на профессиональное развитие. Ваш пример - вдохновение для других сотрудников, показывая, что упорство и профессиональный рост возможны благодаря обучению и поддержке, которые мы предоставляем. Мы гордимся вашими достижениями. Спасибо за то, что вы с нами!

4
0
11 января 2024
Работаю третий год и понимаю, что наконец то нашла то место, где могу развиваться профессионально и получать достойную оплату за это. Могу по своему опыту сказать, что карьерный рост тут есть, ведь начинала с чатов поддержки, потом стала наставников, а далее занялась проектной работой, которая увлекла меня с головой и помогла прокачать скиллы и добиться больших результатах в тех сферах, с которыми ранее даже не сталкивалась.
Читать далее...

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв :) Мы очень рады, что вы нашли место, где можете не только развиваться профессионально, но и получать достойную оплату. Карьерный рост - один из ключевых аспектов нашей компании. Мы нацелены на развитие наших сотрудников и рады, что можем предложить продвижение внутри организации. Ваш пример является подтверждением этого. Рады, что наша компания смогла вдохновить вас и помочь достичь таких великолепных результатов. Спасибо за ваш труд. Мы гордимся вашими достижениями и готовы поддерживать вас в вашем дальнейшем развитии.

1
0
09 января 2024
отзывчивое и понимающие руководство, хороший коллектив, удобный график (можно всегда согласовать), достойный уровень зп, удаленный формат.

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :) Мы очень рады, что работа в нашей школе вызывает положительные впечатления. Спасибо, что выбрали нас. Желаем вам достижения всех поставленных целей и успехов во всех начинаниях!

0
0
21 декабря 2023
РГ супер, всегда приходят на помощь по любому вопросу, коллектив дружный, зп устраивает

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :) Мы действительно стараемся поддерживать позитивную атмосферу в команде, а также каждый сотрудник может рассчитывать на помощь коллег и руководителей. Приятно, что условия заработной платы удовлетворяют вас. Мы стремимся обеспечивать конкурентоспособные условия труда и хотим, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно. Спасибо за то, что вы с нами. Желаем успехов во всех начинаниях!

0
0
Не найдено
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос работодателю