Ссылка скопирована
ООО "ПРЕПРЕП.РУ"
Менеджер написал отзыв о работе в компании Онлайн-школа Тетрика
Москва
Комментарий
До весны 2023 года, было все очень хорошо, но потом сменилось руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте надо ли, а если еще хотите в менеджмент 100 раз подумайте.После смены части директоров и руководителей отделов, операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинулась на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. "руководители" не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У "руля" сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно не компетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, тетрика обрекла себя.Директор по продукту - финансовая ошибка тетрики.
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о работе в компании. Хотим уточнить, что изменения в руководстве всегда влекут за собой определенные корректировки в рабочих процессах. Однако эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания. Поддержка клиентов продолжает оставаться нашим приоритетом. Мы активно работаем над улучшением взаимодействия с клиентами и внедряем новые метрики для оценки эффективности работы. Что касается утверждений о компетентности новых руководителей, важно отметить, что каждый из них был выбран с учетом их опыта и профессиональных достижений. Наша команда состоит из квалифицированных специалистов, которые стремятся к развитию и улучшению процессов школы. Спасибо за обратную связь, нам важно понимать точки роста и обеспечивать комфортные условия труда. Если у вас есть конкретные предложения или идеи, как улучшить процессы, пожалуйста, поделитесь ими с нами по адресу электронной почты feedback@tetrika.school. Ваше мнение очень важно для нас, и мы готовы рассмотреть любые предложения по улучшению рабочей среды.
Другие отзывы сотрудников компании Онлайн-школа Тетрика
04.03.2026
Работаю в компании недолго, поэтому полноценно оценивать процессы ещё рано. Онбординг прошёл организованно, доступы и технику предоставили вовремя. Задачи понятны, коллеги помогают с погружением. Пока всё соответствует моим ожиданиям на старте. Процессы не налажены до конца, но пока я и не видела компании, где они налажены на 100%. В целом, все хорошо!
HR-бизнес-партнер
16.01.2026
Рабочая атмосфера в онлайн-школе «Тетрика» комфортная и доброжелательная. В команде приятно работать, задачи понятные, процессы выстроены. Зарплата достойная, без сюрпризов. Руководство адекватное, поддерживает сотрудников и действительно разбирается в том, что делает — иногда кажется, что ими руководят боги 🙂 В целом работать здесь комфортно и спокойно.
Сотрдуник
21.12.2025
Самое важное для меня - стабильность и гибкий график, всегда идут на встречу, если нужно перекинуть смены при непредвиденных обстоятельствах. Конечно, если постоянно болеть и злоупотреблять - этого никто не любит, но в пределах разумного не отказывают. Вполне посильно выучить все регламенты и работать по правилам школы - по времени всё зависит от личного восприятия, кто-то быстрее учится, кому-то нужно больше время и ошибок, чтобы научиться работать четко и без ошибок, чтобы получать зп на 100%, без вычетов за нарушение регламентов - это реально абсолютно, всё в руках сотрудника и всего можно достичь. В помощь новичкам и не только - постоянно проходят онлайн тренинги и круглые столы - помогают освежить регламенты и схемы работы, проработать какие-то упущения, узнать что-то новое и полезно в кругу коллег. Как всегда работа с людьми требует терпения, понимания, принятия и гибкости, но это так в любой сфере обслуживания. Для желающих всегда идет набор и тренинги для повышения в должности. Непосредственный мой руководитель - вообще как мать родная - всегда выслушает и постарается помочь. Я довольна.
Работник
18.12.2025
Я в компании около трёх месяцев, и смело могу её рекомендовать. Замечательный коллектив, всегда поддержат и помогут. Адаптация происходит плавно, наставники просто огонь! Все, как одна большая семья, очень дружная и весёлая) Удобный график, можно выбрать 2/2 или 5/2, что для меня было не маловажно. Вознаграждение за свою работу всегда хочется больше, тут всё прозрачно и понятно. Есть как фиксированная часть, так и мотивация). Благодарю руководителей, наставников и коллег, за тёплый приём в свою команду!!!
Работник
18.12.2025
Работаю в Онлайн-школе Тетрика 1.5 года, мне нравится отношение руководитель группы, отзывчивая, всегда идет на встречу, помогает с решением вопросов. Хороший и дружный коллектив, всегда помогает в решение вопросов, сложных задач. Есть возможность карьерного роста, разное обучение для повышения квалификации.
Работник
16.12.2025
Сотрудничаю с компанией уже 2 года. Нравится буквально все - удаленный формат, лояльное руководство, регулярные выплаты, постоянное обучение и понятные задачи. Отдел удержания преподавателей лучший! Всем советую работу в компании
Работник
Оставьте свой отзыв о работодателе Онлайн-школа Тетрика
Помогите составить детальное представление о работе в компании Онлайн-школа Тетрика. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
16.01.2024
Отличная школа, в которой можно развиваться. На своем примере и примерах своих коллег могу сказать, что можно начать работать, как сотрудник поддержки, а через пару лет стать руководителем целой команды или вообще изменить сферу работы.
Сотрудник
10.04.2025
В Союзспецодежду пришел больше года назад, приняли хорошо, многому научили, за что спасибо всем. Зарплата нравится, график нравится. Доволен работой, к тому же магазин почти рядом с домом.
Менеджер торгового зала
15.02.2025
Можно сделать очень даже неплохие деньги. А так много делают для поднятия командного духа, постоянно какие-то активности, иногда даже весело бывает.
Менеджер отдела продаж
25.08.2023
В компании работаю относительно недавно, почти месяц. В организации труда все устраивает. График работы 5/2 мне очень нравится. Удобно адаптироваться к работе, так как опытные сотрудники всегда помогают, если возникают какие-то вопросы. Плюс удобное расположение офиса в центре города.
Работник
04.06.2023
Все положительные отзывы написаны кадровиками. Полностью черная ЗП. Никакого официального трудоустройства (официально устроены только 10% сотрудников). Рабочий персонал производства работает не 5\2, а 6\1. Качество выпускаемой продукции за последнее время ухудшилось в разы. Кошмарная текучка кадров. Владелец Компании самодур. Не владеет ситуацией в своей же Компании. С его же подачи, приветствуется стукачество и интриги. Чем больше отделов ругаются, тем больше его это заводит. Никаких перспектив в данной конторе нет. Приходят грамотные люди на руководящие должности, но поработав полгода-год, владелец их убирает, т.к. на их уровне, он начинает выглядеть идиотом. В данной конторе ценятся только хорошие шестерки, специалистом быть не обязательно. Уволят Вас в любой день без обоснования причин: возможно Вы на владельца косо посмотрели. Всех руководителей, которые что-либо хорошего привнесли в Компанию, владелец уже уволил.
Работник
24.08.2024
Директор полный неадекват, сейчас нужно одно, через час другое и так целый день. В глаза улыбается, за спиной на каждого сотрудника выливает грязь, если сегодня у него нет настроения-ты дерьмо и вообще ты уволен. Как говорится рыба гниет с головы. Большая текучка, из долгоживущих в этой компании от силы 4 человека, остальные меняются со скоростью света. Видимо нужна бесплатная рабочая сила.Зарплату официальную прописывают минималку, чтобы при увольнении вас кинуть. Адаптации нет никакой, сам сиди и разбирайся во всем. Коллектив в основном очень токсичный, все друг друга пытаются слить. Читал о них положительные отзывы на дримджобе, негативные скорее всего удаляют
Менеджер
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы