Онлайн-школа Тетрика

ООО "ПРЕПРЕП.РУ"

Открытый работодатель
4,3
-
280 отзывов
76%
Рекомендуют
Задать вопрос Оставить отзыв

Менеджер написал отзыв о работе в компании Онлайн-школа Тетрика

Москва

Комментарий

До весны 2023 года, было все очень хорошо, но потом сменилось руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте надо ли, а если еще хотите в менеджмент 100 раз подумайте.После смены части директоров и руководителей отделов, операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинулась на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. "руководители" не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У "руля" сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно не компетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, тетрика обрекла себя.Директор по продукту - финансовая ошибка тетрики.

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о работе в компании. Хотим уточнить, что изменения в руководстве всегда влекут за собой определенные корректировки в рабочих процессах. Однако эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания. Поддержка клиентов продолжает оставаться нашим приоритетом. Мы активно работаем над улучшением взаимодействия с клиентами и внедряем новые метрики для оценки эффективности работы. Что касается утверждений о компетентности новых руководителей, важно отметить, что каждый из них был выбран с учетом их опыта и профессиональных достижений. Наша команда состоит из квалифицированных специалистов, которые стремятся к развитию и улучшению процессов школы. Спасибо за обратную связь, нам важно понимать точки роста и обеспечивать комфортные условия труда. Если у вас есть конкретные предложения или идеи, как улучшить процессы, пожалуйста, поделитесь ими с нами по адресу электронной почты feedback@tetrika.school. Ваше мнение очень важно для нас, и мы готовы рассмотреть любые предложения по улучшению рабочей среды.

Оценка сотрудника

2
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста

Другие отзывы сотрудников компании Онлайн-школа Тетрика

21.12.2025

Самое важное для меня - стабильность и гибкий график, всегда идут на встречу, если нужно перекинуть смены при непредвиденных обстоятельствах. Конечно, если постоянно болеть и злоупотреблять - этого никто не любит, но в пределах разумного не отказывают. Вполне посильно выучить все регламенты и работать по правилам школы - по времени всё зависит от личного восприятия, кто-то быстрее учится, кому-то нужно больше время и ошибок, чтобы научиться работать четко и без ошибок, чтобы получать зп на 100%, без вычетов за нарушение регламентов - это реально абсолютно, всё в руках сотрудника и всего можно достичь. В помощь новичкам и не только - постоянно проходят онлайн тренинги и круглые столы - помогают освежить регламенты и схемы работы, проработать какие-то упущения, узнать что-то новое и полезно в кругу коллег. Как всегда работа с людьми требует терпения, понимания, принятия и гибкости, но это так в любой сфере обслуживания. Для желающих всегда идет набор и тренинги для повышения в должности. Непосредственный мой руководитель - вообще как мать родная - всегда выслушает и постарается помочь. Я довольна.

Работник

Copy

18.12.2025

Я в компании около трёх месяцев, и смело могу её рекомендовать. Замечательный коллектив, всегда поддержат и помогут. Адаптация происходит плавно, наставники просто огонь! Все, как одна большая семья, очень дружная и весёлая) Удобный график, можно выбрать 2/2 или 5/2, что для меня было не маловажно. Вознаграждение за свою работу всегда хочется больше, тут всё прозрачно и понятно. Есть как фиксированная часть, так и мотивация). Благодарю руководителей, наставников и коллег, за тёплый приём в свою команду!!!

Работник

Copy

18.12.2025

Работаю в Онлайн-школе Тетрика 1.5 года, мне нравится отношение руководитель группы, отзывчивая, всегда идет на встречу, помогает с решением вопросов. Хороший и дружный коллектив, всегда помогает в решение вопросов, сложных задач. Есть возможность карьерного роста, разное обучение для повышения квалификации.

Работник

Copy

16.12.2025

Сотрудничаю с компанией уже 2 года. Нравится буквально все - удаленный формат, лояльное руководство, регулярные выплаты, постоянное обучение и понятные задачи. Отдел удержания преподавателей лучший! Всем советую работу в компании

Работник

Copy

16.12.2025

В компании отличные руководители, всегда отвечающие на вопросы и помогающие в работе. Прекрасная атмосфера среди коллег. Комфортные условия труда.

Работник

Copy

16.12.2025

В школе много опытных преподавателей. Сотрудники поддержки всегда приветливы и оперативно помогают со всеми вопросами.

Работник

Copy
Читать все отзывы о компании

Оставьте свой отзыв о работодателе Онлайн-школа Тетрика

Помогите составить детальное представление о работе в компании Онлайн-школа Тетрика. Ваша оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!

Написать отзыв
# 2
5,0
Изображение компании
Novabev Group 113 отзыва
# 3
5,0
Изображение компании
CNS 76 отзыва
# 5
5,0
Изображение компании
RHANA 44 отзыва
Мы регулярно обновляем рейтинг компаний.
Нам удалось собрать самые актуальные оценки работодателей.

Самые полезные отзывы сотрудников

07.05.2025

Можно не только работать, но и зарабатывать. Руководство заинтересованно в результате, поэтому всячески поощряет работников, мотивирует в виде доп. заработка и словесной поддержки. 90-100-110-120 тут стандартный заработок. Чтобы зарабатывать прилично, нужно работать. Да, можно что-то делать не напрягаясь, но уровень ЗП будет ниже. не понимаю кому это надо

Оператор call-центра

Copy

23.09.2025

Официальное оформление с 1го дня, зп в белую. Хорошие возможности для роста дохода, приличные премии. Возможность выстраивать клиентскую базу и получать результат. Вне сезона доход ниже, но всё равно стабильный и предсказуемый.

Менеджер отдела продаж

Copy

25.08.2023

Коллектив если повезет хороший. Разные графики в зависимости от проекта

Работник

Copy

18.04.2023

Подход к принципу работы и своей роли на ранке ПЭ труб. Люди бегут из этой компании, в Красноярске за полтора года уволилось 14 человек, это основной показатель что менять нужно всю структуру в Полипластик Сибирь. Уровень доходов ниже среднего. Атмосфера в коллективе удручающая. Руководство.

Работник

Copy

08.11.2023

Руководство адекватное, график хороший, инициатива приветствуется в работе, постоянно развиваешься и учишься новому.

Работник

Copy

01.09.2025

Понравились условия. Привыкла быстро. Было обучение на базе работодателя. У меня был опыт продаж, но все равно из обучения много полезного почерпнула, про работу с возражениями например. График удобный, приятные клиенты, хорошая мотивация. Надеюсь, что работать буду здесь не один год.

Продавец-консультант

Copy
Все отзывы сотрудников

О проекте BOSS-NADZOR

Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России

Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции

Смотреть отзывы