Онлайн-школа Тетрика

ООО "ПРЕПРЕП.РУ"

Открытый работодатель
4,3
-
153 отзывов
74%
Рекомендуют
Задать вопрос Оставить отзыв

Менеджер написал отзыв о работе в компании Онлайн-школа Тетрика

Москва

Комментарий

До весны 2023 года, было все очень хорошо, но потом сменилось руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте надо ли, а если еще хотите в менеджмент 100 раз подумайте.После смены части директоров и руководителей отделов, операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинулась на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. "руководители" не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У "руля" сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно не компетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, тетрика обрекла себя.Директор по продукту - финансовая ошибка тетрики.

Ответ компании

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о работе в компании. Хотим уточнить, что изменения в руководстве всегда влекут за собой определенные корректировки в рабочих процессах. Однако эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания. Поддержка клиентов продолжает оставаться нашим приоритетом. Мы активно работаем над улучшением взаимодействия с клиентами и внедряем новые метрики для оценки эффективности работы. Что касается утверждений о компетентности новых руководителей, важно отметить, что каждый из них был выбран с учетом их опыта и профессиональных достижений. Наша команда состоит из квалифицированных специалистов, которые стремятся к развитию и улучшению процессов школы. Спасибо за обратную связь, нам важно понимать точки роста и обеспечивать комфортные условия труда. Если у вас есть конкретные предложения или идеи, как улучшить процессы, пожалуйста, поделитесь ими с нами по адресу электронной почты [email protected]. Ваше мнение очень важно для нас, и мы готовы рассмотреть любые предложения по улучшению рабочей среды.

Оценка сотрудника

2
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста

Другие отзывы сотрудников компании Онлайн-школа Тетрика

15.11.2024

Нравится удаленный формат, зп радует. Очень хорошие руководители, всегда помогут, ответят на все вопросы. Коллектив классный)

ОНП

Copy

14.11.2024

Руководитель группы помогает, отвечает на любые вопросы. Одним словом идеальный руководитель. Работа удаленная - огромный плюс. Хотелось бы, чтобы компания перешла на более современные программы. Например, всю работу автоматизировать в Битрикс24

Рекрутер Преподавателей

Copy

14.11.2024

Удобная платформа, уютная. Хорошая команда с понимающим руководителем. Различные тренинги, подсказки со стороны наставников. Хорошее вознаграждение, развитие в росте. Постоянная работа над улучшением развития функционала платформы. Надеемся на дальнейшее такое же доброе отношение и развитие нашей школы.

Рекрутер

Copy

01.10.2024

Основной плюс работы в тетрике - полностью удаленный формат. Возможность хорошей зарплаты. Дружный коллектив и отличные руководители, всегда с пониманием о сотрудниках.

Специалист входящей линии

Copy

30.09.2024

Своевременные выплаты, полностью удаленная работа, руководство и наставники всегда готовы помочь. Перед началом работы полностью обучают и предоставляют всю необходимую информацию. Отзывчивый и дружный коллектив.

Работник

Copy

30.09.2024

Удобный график, отличный коллектив и руководство, учитывающее форс-мажоры. Работодатель покрывает расход на налог. Профессиональное развитие за счет решения интересных задач.

Специалист поддержки

Copy
Читать все отзывы о компании

Оставьте свой отзыв о работодателе Онлайн-школа Тетрика

Помогите составить детальное представление о работе в компании Онлайн-школа Тетрика. Ваша оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!

Написать отзыв
# 1
5,0
Изображение компании
Novabev Group 42 отзыва
Мы регулярно обновляем рейтинг компаний.
Нам удалось собрать самые актуальные оценки работодателей.

Самые полезные отзывы сотрудников

11.07.2024

Спасибо Дане, помогла в сложной ситуации. Тоже хочу пожелать терпения и меньше токсичных личностей)

Клиент

Copy

19.02.2024

Не рекомендую данную Шарашкину контору. Продавцов штрафуют со всех сторон за всякую ерунду. В добавок работает там начальник службы безопасности Русанов Константин который наговаривает на людей, ворует личные вещи и избивает сотрудников. В главном офисе сотрудники подхалимы, которые жутко не на видят свое руководство.

Сотрудник

Copy

06.04.2024

Расскажу свою историю покупки этой франшизы, но она как под копирку похожа со многими другими обманутыми людьми. Уже есть несколько чатов с пострадавшими от их деятельности, а также заявление в полицию, ск и управление по делам президента Приобрёл эту франшизу в конце октября 2023года. К тому моменту не было практически ни одного плохого отзыва о компании, тк все они были отовсюду удалены ( видимо у ребят все и везде схвачено), единственное что настораживало - 6 судебных дел, но все они были решены в пользу MediaPro. На этапе продажи франшизы вам будут рассказывать красивые сказки о том, как вы скоро приумножите свои капиталы. Перед покупкой с вами будут охотно идти на связь вся дирекция компании от руководителей подразделений до ген директора, теперь им является И. Сам***ов. Вам будут рассказывать, что именно в вас они увидели потенциал и сильного франчайзи, и именно для вас они готовы рассмотреть индивидуальное предложение. После оплаты лицензионного договора вам предложат заключить доп соглашение тк вы очень перспективный партнер)) и со мной можно выходить даже на международные рынки, включая сша)))). Доп соглашение составлено ещ более запутано, чем основной лицензионный договор, естественно в их пользу. По нему вы будете являться, что называется, "рабом лампы", вы даже из него просто так не сможете выйти, если не будете выполнять определенные условия, которые выполнить, мягко говоря, нереально. Также вам будет предоставлен аккаунт-менеджер, не умеющая адекватно выстраивать диалог, которая будет рассказывать о том, что для достижения целей надо купить доску и прикреплять туда свои желания т. е. визуализировать, Блиновская на минималках. Причем заменить этого менеджера мне не удалось, не смотря на жалобы вышестоящему руководству. Решить любой конфликтный вопрос так просто не получится, к примеру если вас не устраивает работа акка и вы хотите его поменять то вышестоящие говорят что это не их отдел и вы должны решать вопрос с акком чтобы она сама себя поменяла и сама себя наказала, ну просто цирк!)))Начнем с обучения, после внесения денег, окажется, что нельзя так просто взять и начать работать, а нужно пройти обучение, на котором в течении 3х недель будут раскрывать такую ценнейшую информацию как например: что такое Лид, Браузер, ЦРМ, Скайп и т. д... Без этого мне не положены обещанные не только на словах, но и по договору ни 20 резюме МПП в неделю, ни 400 горячих лидов ничего другого, за что я заплатил деньги. Но впрочем не увидел я ничего из этого и после обучения, т. к. например мне в качестве обещанных в договоре "20 резюме целевых соискателей на позицию менеджер по продажам в неделю, обладающих всеми необходимыми знаниями и навыками, для выполнения обязанностей менеджера по продажам" выслали кучу первых попавшихся резюме. Они настолько не заморачиваются, что кидаю одни и те же резюме, просто по-разному отредактированы, причем резюме не с хх а с мертвого сайта зп. После убеждают, что это именно у вас нет навыков по подбору персонала в сфере айти-продаж и настойчиво начинают уговаривать купить отдел продаж под ключ, с их якобы гарантированной прибылью в миллионы, за который я в итоге заплатил 200т. р. за подбор двух менеджеров и одного ропа, но с декабря месяц до сих пор ни одного человека на работу мне так и не предоставили. Кстати срок договора уже истек, но они отказываются отдавать мне деньги, ссылаясь на якобы невыполнения пунктов договора. Например, то что я не делал записей звонков с кандидатами в таблицу гугл, хотя я им присылал все записи в скайп. Также выясняется, что я должен заплатить за продукт себестоимость, о которой речи в договоре не шло нигде! А себестоимость даже может составлять 40% от стоимости продукта. Даже после всего, о чем я написал, мне недавно предлагали приобрести за каких-то 150т. р. помощника с уже обыденными гарантиями на прибыль, естественно на зарплате, но они в его профессионализме не сомневались ни сколько. По их словам этот помощник был "спасательным кругом" для моего представительства. Если вы откажитесь платить или захотите выйти, то будьте готовы что их приветливого и дружелюбного общения вы больше не увидите, с вами будут общаться, как коллекторы из 90х. Разумеется, на все жалобы по качеству "исполнения" своих обещаний и обязательств следует игнорирование и попытки придумать различные причины, почему они не обманщики и мошенники, а вообще я сам во всём виноват. На мои многочисленные просьбы вернуть деньги, они естественно отказываются. После досудебной претензии максимум, что они предложили -это "снять со счетчика" по доп соглашению. Если посчитать, то я отдал им около 900т. р., не считая прочих и сопутствующих расходов. В общем, резюмируя, с вас будут пытаться отнять деньги всеми возможными способами и под любыми предлогами, не стесняясь в методах запугивания, навязывания мало того, что ненужных и бесполезных услуг и тд. как только вы перестанете платить с вами будут все реже общаться по работе, разве что будут звонки, исключительно, чтобы выбить с вас долги за, так называемое, доп соглашение в размере 150т. р. в месяц. Рекомендую всем держаться подальше от данной франшизы, и даже в теории не рассматривать ее покупку, если потом не хотите таких же проблем, как у меня и у всех пострадавших.

Работник

Copy

13.09.2024

Блевотрон - лохотрон МЭПГОВНО-ПРОЕКТ активно ищет ЛОХов для работы на работе. И так если вы вчерашний студент(студентка) без опыта вам сюда дорога, если вы пенсионер (пенсионерка) спящая на работе вам сюда дорога, если вы кошатница без детей вам сюда дорога, если вы скуф (дезориентированная лохушка Бахтадзе АнькаАннал полезла гуглить сейчас скуффа) вам сюда дорога. Вас тут поимеют и отрыгнут пивной сосисочной отрыжкой.

КГИП

Copy

10.09.2024

деньги хорошие платят. и спецуху нормальную выдают. полвозят на завод на автобусе удобно это крутая тема. если любиш пахать будеш нормал получать.

Работник

Copy

23.09.2023

Устроилась сюда оператором, пока все нравится.

Работник

Copy
Все отзывы сотрудников

О проекте BOSS-NADZOR

Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России

Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции

Смотреть отзывы