Ссылка скопирована
ООО "ПРЕПРЕП.РУ"
Менеджер написал отзыв о работе в компании Онлайн-школа Тетрика
Москва
Комментарий
До весны 2023 года, было все очень хорошо, но потом сменилось руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте надо ли, а если еще хотите в менеджмент 100 раз подумайте.После смены части директоров и руководителей отделов, операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинулась на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. "руководители" не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У "руля" сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно не компетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, тетрика обрекла себя.Директор по продукту - финансовая ошибка тетрики.
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о работе в компании. Хотим уточнить, что изменения в руководстве всегда влекут за собой определенные корректировки в рабочих процессах. Однако эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания. Поддержка клиентов продолжает оставаться нашим приоритетом. Мы активно работаем над улучшением взаимодействия с клиентами и внедряем новые метрики для оценки эффективности работы. Что касается утверждений о компетентности новых руководителей, важно отметить, что каждый из них был выбран с учетом их опыта и профессиональных достижений. Наша команда состоит из квалифицированных специалистов, которые стремятся к развитию и улучшению процессов школы. Спасибо за обратную связь, нам важно понимать точки роста и обеспечивать комфортные условия труда. Если у вас есть конкретные предложения или идеи, как улучшить процессы, пожалуйста, поделитесь ими с нами по адресу электронной почты [email protected]. Ваше мнение очень важно для нас, и мы готовы рассмотреть любые предложения по улучшению рабочей среды.
Другие отзывы сотрудников компании Онлайн-школа Тетрика
04.12.2024
Отличная компания, очень дружный и сплоченный коллектив, руководители понимающие, учитывают все жизненные обстоятельства и факторы. Из такой компании не хочется уходить, а хочется только стремиться выше!
Специалист вх.звонков
04.12.2024
Работаю в компании почти год. Рада, что сотрудничаю с Тетрикой. Прекрасные руководители, всегда на связи и помогают в решениях любых вопросов, так же коллеги всегда рады помочь. Отличные условия труда, удаленная работа, стабильность компании. Искренне желаю всем поработать в данной компании - это хороший опыт.
Поддержка входящяя линия
29.11.2024
Самый главный для меня плюс - это возможность работать с любой точки Земли. Очень классные руководители, которые стараются всегда пойти на встречу. Заработная плата приходит вовремя. Не хватает карьерного роста.
Оператор
29.11.2024
Удаленная работа с возможностью подстроить график под себя, а руководство всегда идет навстречу и открыто к любым вопросам. Также хочу отметить интересный опыт и реальную возможность развития как специалиста в выбранной области. ЗП всегда выплачивается вовремя.
Специалист входящей линии
15.11.2024
Нравится удаленный формат, зп радует. Очень хорошие руководители, всегда помогут, ответят на все вопросы. Коллектив классный)
ОНП
14.11.2024
Руководитель группы помогает, отвечает на любые вопросы. Одним словом идеальный руководитель. Работа удаленная - огромный плюс. Хотелось бы, чтобы компания перешла на более современные программы. Например, всю работу автоматизировать в Битрикс24
Рекрутер Преподавателей
Оставьте свой отзыв о работодателе Онлайн-школа Тетрика
Помогите составить детальное представление о работе в компании Онлайн-школа Тетрика. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
22.02.2024
1. Хорошие условия труда, работать комфортно 2. Оформление на работу с первого дня 3. Выплаты зп своевременные, с вычетом всех положенных отчислений 4. Есть премии 5. Место работы удобно расположенное, на дорогу трачу не более 30 минут 6. Хороший коллектив, лояльное грамотное руководство
Оператор термопресса
25.08.2023
График работы, близость к дому, стабильная зп, отзывчивые сотрудники.
Работник
17.06.2024
Работа официальная через трудовой договор. Удобство и близость к месту проживания. Белая, своевременная зп. Отличный коллектив.
Дизайнер-плоттерщик
18.03.2024
Хорошая транспортная доступность до работы. График работы удобный. Выходные, праздники дома. Снабжение спецодеждой бесплатно. Зарплата соответствует озвученной на собеседовании. Выплаты вовремя. Оплачивают отпуск и больничный. Руководство нормальное. Коллектив адекватный.
Кладовщик
25.09.2024
Серьезная компания, все процессы отлажены. Платят достойно и вовремя. Все стабильно, а стабильность признак мастерства.
Водитель
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы