Ссылка скопирована
ООО "ПРЕПРЕП.РУ"
Менеджер написал отзыв о работе в компании Онлайн-школа Тетрика
Москва
Комментарий
До весны 2023 года, было все очень хорошо, но потом сменилось руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте надо ли, а если еще хотите в менеджмент 100 раз подумайте.После смены части директоров и руководителей отделов, операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинулась на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. "руководители" не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У "руля" сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно не компетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, тетрика обрекла себя.Директор по продукту - финансовая ошибка тетрики.
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о работе в компании. Хотим уточнить, что изменения в руководстве всегда влекут за собой определенные корректировки в рабочих процессах. Однако эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания. Поддержка клиентов продолжает оставаться нашим приоритетом. Мы активно работаем над улучшением взаимодействия с клиентами и внедряем новые метрики для оценки эффективности работы. Что касается утверждений о компетентности новых руководителей, важно отметить, что каждый из них был выбран с учетом их опыта и профессиональных достижений. Наша команда состоит из квалифицированных специалистов, которые стремятся к развитию и улучшению процессов школы. Спасибо за обратную связь, нам важно понимать точки роста и обеспечивать комфортные условия труда. Если у вас есть конкретные предложения или идеи, как улучшить процессы, пожалуйста, поделитесь ими с нами по адресу электронной почты feedback@tetrika.school. Ваше мнение очень важно для нас, и мы готовы рассмотреть любые предложения по улучшению рабочей среды.
Другие отзывы сотрудников компании Онлайн-школа Тетрика
16.01.2026
Рабочая атмосфера в онлайн-школе «Тетрика» комфортная и доброжелательная. В команде приятно работать, задачи понятные, процессы выстроены. Зарплата достойная, без сюрпризов. Руководство адекватное, поддерживает сотрудников и действительно разбирается в том, что делает — иногда кажется, что ими руководят боги 🙂 В целом работать здесь комфортно и спокойно.
Сотрдуник
21.12.2025
Самое важное для меня - стабильность и гибкий график, всегда идут на встречу, если нужно перекинуть смены при непредвиденных обстоятельствах. Конечно, если постоянно болеть и злоупотреблять - этого никто не любит, но в пределах разумного не отказывают. Вполне посильно выучить все регламенты и работать по правилам школы - по времени всё зависит от личного восприятия, кто-то быстрее учится, кому-то нужно больше время и ошибок, чтобы научиться работать четко и без ошибок, чтобы получать зп на 100%, без вычетов за нарушение регламентов - это реально абсолютно, всё в руках сотрудника и всего можно достичь. В помощь новичкам и не только - постоянно проходят онлайн тренинги и круглые столы - помогают освежить регламенты и схемы работы, проработать какие-то упущения, узнать что-то новое и полезно в кругу коллег. Как всегда работа с людьми требует терпения, понимания, принятия и гибкости, но это так в любой сфере обслуживания. Для желающих всегда идет набор и тренинги для повышения в должности. Непосредственный мой руководитель - вообще как мать родная - всегда выслушает и постарается помочь. Я довольна.
Работник
18.12.2025
Я в компании около трёх месяцев, и смело могу её рекомендовать. Замечательный коллектив, всегда поддержат и помогут. Адаптация происходит плавно, наставники просто огонь! Все, как одна большая семья, очень дружная и весёлая) Удобный график, можно выбрать 2/2 или 5/2, что для меня было не маловажно. Вознаграждение за свою работу всегда хочется больше, тут всё прозрачно и понятно. Есть как фиксированная часть, так и мотивация). Благодарю руководителей, наставников и коллег, за тёплый приём в свою команду!!!
Работник
18.12.2025
Работаю в Онлайн-школе Тетрика 1.5 года, мне нравится отношение руководитель группы, отзывчивая, всегда идет на встречу, помогает с решением вопросов. Хороший и дружный коллектив, всегда помогает в решение вопросов, сложных задач. Есть возможность карьерного роста, разное обучение для повышения квалификации.
Работник
16.12.2025
Сотрудничаю с компанией уже 2 года. Нравится буквально все - удаленный формат, лояльное руководство, регулярные выплаты, постоянное обучение и понятные задачи. Отдел удержания преподавателей лучший! Всем советую работу в компании
Работник
16.12.2025
В компании отличные руководители, всегда отвечающие на вопросы и помогающие в работе. Прекрасная атмосфера среди коллег. Комфортные условия труда.
Работник
Оставьте свой отзыв о работодателе Онлайн-школа Тетрика
Помогите составить детальное представление о работе в компании Онлайн-школа Тетрика. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
12.01.2026
НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ!!! Обходите стороной этот Шараш-Монтаж по названием «Турборэнд». Это не компания, это катастрофа. Не верьте положительным отзывам, они 100% накрученные и написанные главным клоуном с очень говорящей фамилией - С.В. Головкин. В начале - красивые и многообещающие речи, в конце - увольнение одним днем без предупреждения (спойлер: вам просто принесут на подпись приказ об увольнении). ГенДир - самодур, невежа, строит из себя представителя интеллигенции, в реальности - хам и п#донок, его тонкие феминные брови с идеально пробритой бородой удивят вас не меньше его лица с отсутствием интеллекта в глазах. Помимо «интересной» внешности с глазками пятилетнего мальчишки, вы удостоверитесь в том, что это самый необразованный человек, которого вы встретили в жизни. От прочтения более 5 предложений у него не только начнется отдышка, но и потемнение в глазах. Хе-хе-хе, с описанием протагониста мы закончили, переход к, отнюдь, не маловажным вещам. В компании текучка кадров. В костяке команды - 4-5 человек, остальные - массовка (уж извините и не обижайтесь, кто в эту массовку попал). Задержки ЗП. Нет ДМС. Отсутствует период адаптации. «Серая» ЗП. Оф.часть - это МРОТ (на неё можете расчитывать при увольнении), премиальную составляющую вы в глаза не увидите (очевидно, что на неё расчитывать не стоит, как и на всё хорошее в этой компании). При увольнении, которое произойдет в конце рабочего дня, вы ненароком узнаете, что вас увольняют, так как вы не устраиваете танцы с бубном начальству (тому самому с говорящей фамилией) и не предлагаете ему чай/кофе/потанцуем при любом удобном случае (неважно, какая у вас должность). Как-то раз, один представитель «костяка» обмолвилась (Валерия, привет!), что у директора за последние 1,5 года просто «потекла» крыша и он начал разбрасываться кадрами направо и налево. Скажите, граждане читающие, после всего прочитанного, вы верить в тимбилдинге в Дубае и в Мексике? Ответ очевиден. Данная компания не заслуживает даже 1 звезды из миллиарда возможных.
Специалист
14.06.2024
Проработала в компании год. никогда не видела такого отношения руководства к сотрудникам и отношений внутри коллектива. Перспектив карьерного роста никаких, ставят на должности людей по знакомству, пренебрегая профессиональными качествами. Среди менеджеров гадюшник еще тот. Грамотных специалистов там уже не осталось. Все,кто ушел, нагрели по заработной плате. Трудовых норм не знают , обещаний не держат. Хамство, сплетни, оскорбления, унижения, обман - вот девиз Bezhko.
Менеджер
16.04.2024
Пришло в компанию как СРТЗ , и сразу же начались только обещания . Приходится ездить долеко от дома , обещали перевести ближе к дому ,так и не перевели из за того что транспорт плохо ходит после 21 00 , пришлось перевестись в РТЗ . Но и это не помогает приезжаешь поздно и выспаться и отдохнуть не успеваешь . А переводить так и не собираются , придется уволнятся . И очень надоела скорость на кассе , где в вакансии было написано что я должен был работать быстро ? Недоговаривает , врут , обещают вот то руководство каторое в магазине Чижик в Рязане.
Продавец-кассир
03.07.2024
Работаю в Лидофоне на должности трафик-менеджера. Опыт работы у меня уже был неплохой, поэтому на собеседовании сразу обговорили желаемую ЗП. Выплаты стабильные, никаких дополнительных сверхзадач не требуют. Руководство адекватное. Есть некоторые личности из другого отдела, которые иногда подбешивают, но это скорее вопрос личностных взаимоотношений. Пересекаемся редко, поэтому не критично.
Трафик-менеджер
20.04.2025
Проблем в коллективе у меня не было. Может быть, я начала не с самого главного, но если честно для меня это не менее главное чем ЗП. Так как есть уже опыт работы в не очень дружелюбном коллективе, и перспектива проводить большую часть жизни среди негатива меня не прельщает ни за какие деньги. Здесь я этого не обнаружила с самого начала. И рада что не обманулась. Зарплата хорошая, платится вовремя. Рабочие задачи адекватные, есть возможность их обсудить, получить совет - не только поначалу, но и потом. Есть обучение.
Работник
13.11.2024
Работа не сложная. Можно не плохо заработывать. Было б желание. Пришел сюда без опыта работы, но всему обучили. Экзамен сдал с первого раза и на следующий день уже приступил к работе. А через неделю уже первая зп .Хотелось бы больше перерывов
Менеджер
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы