Ссылка скопирована
ООО "ПРЕПРЕП.РУ"
Менеджер написал отзыв о работе в компании Онлайн-школа Тетрика
Москва
Комментарий
До весны 2023 года, было все очень хорошо, но потом сменилось руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте надо ли, а если еще хотите в менеджмент 100 раз подумайте.После смены части директоров и руководителей отделов, операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинулась на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. "руководители" не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У "руля" сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно не компетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, тетрика обрекла себя.Директор по продукту - финансовая ошибка тетрики.
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о работе в компании. Хотим уточнить, что изменения в руководстве всегда влекут за собой определенные корректировки в рабочих процессах. Однако эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания. Поддержка клиентов продолжает оставаться нашим приоритетом. Мы активно работаем над улучшением взаимодействия с клиентами и внедряем новые метрики для оценки эффективности работы. Что касается утверждений о компетентности новых руководителей, важно отметить, что каждый из них был выбран с учетом их опыта и профессиональных достижений. Наша команда состоит из квалифицированных специалистов, которые стремятся к развитию и улучшению процессов школы. Спасибо за обратную связь, нам важно понимать точки роста и обеспечивать комфортные условия труда. Если у вас есть конкретные предложения или идеи, как улучшить процессы, пожалуйста, поделитесь ими с нами по адресу электронной почты feedback@tetrika.school. Ваше мнение очень важно для нас, и мы готовы рассмотреть любые предложения по улучшению рабочей среды.
Другие отзывы сотрудников компании Онлайн-школа Тетрика
16.01.2026
Рабочая атмосфера в онлайн-школе «Тетрика» комфортная и доброжелательная. В команде приятно работать, задачи понятные, процессы выстроены. Зарплата достойная, без сюрпризов. Руководство адекватное, поддерживает сотрудников и действительно разбирается в том, что делает — иногда кажется, что ими руководят боги 🙂 В целом работать здесь комфортно и спокойно.
Сотрдуник
21.12.2025
Самое важное для меня - стабильность и гибкий график, всегда идут на встречу, если нужно перекинуть смены при непредвиденных обстоятельствах. Конечно, если постоянно болеть и злоупотреблять - этого никто не любит, но в пределах разумного не отказывают. Вполне посильно выучить все регламенты и работать по правилам школы - по времени всё зависит от личного восприятия, кто-то быстрее учится, кому-то нужно больше время и ошибок, чтобы научиться работать четко и без ошибок, чтобы получать зп на 100%, без вычетов за нарушение регламентов - это реально абсолютно, всё в руках сотрудника и всего можно достичь. В помощь новичкам и не только - постоянно проходят онлайн тренинги и круглые столы - помогают освежить регламенты и схемы работы, проработать какие-то упущения, узнать что-то новое и полезно в кругу коллег. Как всегда работа с людьми требует терпения, понимания, принятия и гибкости, но это так в любой сфере обслуживания. Для желающих всегда идет набор и тренинги для повышения в должности. Непосредственный мой руководитель - вообще как мать родная - всегда выслушает и постарается помочь. Я довольна.
Работник
18.12.2025
Я в компании около трёх месяцев, и смело могу её рекомендовать. Замечательный коллектив, всегда поддержат и помогут. Адаптация происходит плавно, наставники просто огонь! Все, как одна большая семья, очень дружная и весёлая) Удобный график, можно выбрать 2/2 или 5/2, что для меня было не маловажно. Вознаграждение за свою работу всегда хочется больше, тут всё прозрачно и понятно. Есть как фиксированная часть, так и мотивация). Благодарю руководителей, наставников и коллег, за тёплый приём в свою команду!!!
Работник
18.12.2025
Работаю в Онлайн-школе Тетрика 1.5 года, мне нравится отношение руководитель группы, отзывчивая, всегда идет на встречу, помогает с решением вопросов. Хороший и дружный коллектив, всегда помогает в решение вопросов, сложных задач. Есть возможность карьерного роста, разное обучение для повышения квалификации.
Работник
16.12.2025
Сотрудничаю с компанией уже 2 года. Нравится буквально все - удаленный формат, лояльное руководство, регулярные выплаты, постоянное обучение и понятные задачи. Отдел удержания преподавателей лучший! Всем советую работу в компании
Работник
16.12.2025
В компании отличные руководители, всегда отвечающие на вопросы и помогающие в работе. Прекрасная атмосфера среди коллег. Комфортные условия труда.
Работник
Оставьте свой отзыв о работодателе Онлайн-школа Тетрика
Помогите составить детальное представление о работе в компании Онлайн-школа Тетрика. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
13.11.2024
3 месяца назад закрыли крупный проект на моей прошлой работе и меня сократили. В панике я начала перебирать вакансии. Откликалась почти на все более менее подходящее - уж очень нужны были деньги. Проходила собеседования, стажировки, но каждый раз что-то не устраивало, в основном, конечно, уровень зп. В Лидофоне после стажировки ничего особенно сильно не оттолкнуло, поэтому решила все-таки выйти на линии, тем более что зп первую обещали уже через неделю. Не обманули . Большой жирный плюс, конечно = это система выплат. С одной стороны и от тебя все зависит, с другой не так сложно набирать всякие плюшки из которых зп складывается(плюс-минус 100-110 тыс получается). Очень благодарна руководству за такую систему мотивации. В общем, я довольна своим выбором. Не увидела пока минусов.
Оператор
15.02.2025
Хорошее руководство: решения имеют логику, отношение к сотрудникам хорошее, есть возможность высказывать свое мнение, задачи интересные
Тендерный специалист
21.03.2024
Полно мест для отдыха, своя столовая, фитнес-зал. Короче, что касается офиса все отлично, большой, просторный, уютный. Куча книжек, в любой момент можно взять почитать) Переработок, задержек после работы нет. Но в течении рабочего дня действительно не сидишь на стуле ровно, работа кипит в течении всех 9 часов. Хорошо поставлено обучение, есть оплачиваемые курсы от компании, лекции. В хорошего сотрудника готовы вкладываться.
Работник
27.10.2023
Есть понятье «жополиз», Не лицо он лижет – низ. Хоть по вкусу то ни сладко, Но, однако, очень гладко. Забывая совесть, честь, Он готов говно все съесть, Чтоб хозяин похвалил, И побольше отвалил. Я скажу Вам при народе, Жополиз сегодня в моде. Подлезая под халат, Он судьбе ужасно рад. Видеть плохо в темноте, Но дыханье в теплоте – Дует в морду одобренье, Вызывая умиленье. Как дворовый верный пес Он по ветру держит нос И учуяв перемену Жопу новую в замену Принимается лизать- Тут нам нечего сказать.
Работник
17.02.2025
Соблюдение озвученных условий, своевременное выплаты зп, возможности роста, очень хорошие руководители.
Менеджер по продажам
28.07.2024
В компании работать комфортно, уже полгода кладовщиком в распределительном центре устроен. Опыт работы уже был, поэтому взяли сразу, уже через день после отклика вышел на работу. Помню по началу мне помогал наставник, показывал все, теперь уже сам. Относятся ко мне уважительно, я тут самый старший, почти 50. Кстати про возраст,бывает тяжеловато таскать тяжести, все таки надо быть в нормальной физической форме, но я справляюсь. По дисциплине у меня тоже все ок, получаю оклад с премией
Кладовщик в распределительный центр
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы