Ссылка скопирована
ООО "ПРЕПРЕП.РУ"
Менеджер написал отзыв о работе в компании Онлайн-школа Тетрика
Москва
Комментарий
До весны 2023 года, было все очень хорошо, но потом сменилось руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте надо ли, а если еще хотите в менеджмент 100 раз подумайте.После смены части директоров и руководителей отделов, операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинулась на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. "руководители" не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У "руля" сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно не компетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, тетрика обрекла себя.Директор по продукту - финансовая ошибка тетрики.
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о работе в компании. Хотим уточнить, что изменения в руководстве всегда влекут за собой определенные корректировки в рабочих процессах. Однако эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания. Поддержка клиентов продолжает оставаться нашим приоритетом. Мы активно работаем над улучшением взаимодействия с клиентами и внедряем новые метрики для оценки эффективности работы. Что касается утверждений о компетентности новых руководителей, важно отметить, что каждый из них был выбран с учетом их опыта и профессиональных достижений. Наша команда состоит из квалифицированных специалистов, которые стремятся к развитию и улучшению процессов школы. Спасибо за обратную связь, нам важно понимать точки роста и обеспечивать комфортные условия труда. Если у вас есть конкретные предложения или идеи, как улучшить процессы, пожалуйста, поделитесь ими с нами по адресу электронной почты feedback@tetrika.school. Ваше мнение очень важно для нас, и мы готовы рассмотреть любые предложения по улучшению рабочей среды.
Другие отзывы сотрудников компании Онлайн-школа Тетрика
16.09.2026
Почти 2 года как я в компании. На этой должности ты реально можешь помочь человеку в любой его проблеме (если он того хочет, конечно). Я уже привела в компанию нескольких друзей и планирую привести еще) У нас шикарный коллектив, где все за одного. Мы настоящая команда, в которой не только мои прямые коллеги, но и наш руководящий состав. Высокий уровень дохода, который можно просчитывать и отслеживать здесь и сейчас. Все прозрачно и понятно. Компания активно двигается вперед и открываются новые возможности развития и доп заработка. Искренне люблю свой отдел и компанию!
Ставший специалист отдела сохранения
15.09.2026
Работа в отделе удержания «Тетрики» — это динамичный, но очень благодарный труд для тех, кто любит общение и хочет прокачать навыки антикризисного менеджмента. Здесь не просто «уговаривают остаться», а реально помогают родителям и ученикам решить возникшие сложности (найти другого преподавателя, скорректировать график или подобрать более удобный пакет уроков). Для меня этот опыт стал мощным бустом в карьере.
Отдел удержания
15.09.2026
Работаю в компании Тетрика, больше года, в отделе удержания клиентов. Нравитстя зарплата, за счет высокго премирования. Очень нгравится колелктив, очень дружный. ввсе помогают друг другу. Сама работа очень инетерсная, надо уметь общаться склиентами.
Отдел удержания
15.09.2026
График 2/2 невероятно удобен, справедливая оплата проделанного труда, отзывчивое руководство, помощь на всех этапах. Рост по тренингам и тд. Работаю в отделе удержания учеников, эмоциональная нагрузка действительно присутствует, но поддержка коллег, а главное руководства очень даже компенсируют все сложные моменты. Когда-то уходила, но снова вернулась и невероятно рада этому решению.
Специалист клиентского сервиса
15.09.2026
Рекомендую работодателя. Понятные и реализуемые задачи, прозрачная мотивация, помощь руководства на всех этапах работы, хороший коллектив, график можно ставить удобный
Сотрудник клиентского сервиса
14.09.2026
Работаю в отделе удержания Тетрики и хочу сказать, что школа дает классный опыт и стабильность. Главный плюс - это полная удаленка и крутое обучение на старте, после которого вообще не страшно общаться с клиентами. Деньги выплачивают всегда вовремя, без задержек. Если ты активный и умеешь убеждать, то выполнять KPI реально, а руководство всегда идет навстречу и поддерживает. Из нюансов - работа действительно динамичная и требует железных нервов, так как приходится постоянно гасить негатив и удерживать клиентов. Иногда не хватает более плотной коммуникации между смежными отделами, из-за чего решение некоторых вопросов затягивается. Но если вы ищете стабильный доход на дому и готовы к активному общению - вам точно зайдет!
Отдел удержания
Оставьте свой отзыв о работодателе Онлайн-школа Тетрика
Помогите составить детальное представление о работе в компании Онлайн-школа Тетрика. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
24.08.2024
Быстрого карьерного ро ста нет в Нижнем Новгороде (верхняя часть города) ТМы ставят своих друзей и подруг сразу СРТЗ а потом на УМ.А говорят еще что чижике нет коррупции
Сртз
19.03.2026
Большая компания. Есть ДМС, подарки новогодние. Зарплата хорошая, но есть задержки. Работа работается иногда в выходные, но это специтфика работы. Есть премии
Ведущий специалист
03.07.2024
Удобный график работы 3/3; Нравится коллектив и корпоративные мероприятия интересные; Оплата всегда во время; Работать удобно в программе 1 С, программное обеспечение хорошее; Отпуск, больничный оплачиваются.
Бухгалтер-кассир
27.02.2023
У еб..нутого на голову начальства роболы на все один ответ Поднять норму выработки! Вы кони педальные вставайте сами за станки и дрочитесь как хотите!
Работник
24.06.2026
Для меня работа в СОЮЗСПЕЦОДЕЖДЕ это знаете и подарок , и удача одновременно. Сколько я прошла собеседований, и сколько было слез и разочарований от отказов, потому, что мне 50+. Не хватка кадров говорят, так работодатели сами не берут на работу вполне себе активных людей, на больничные не ходим, дети уже взрослые, и опыт работы есть и не маленький. В этой же компании меня взяли на работу не взирая на возраст, кто был без работы знает , как окрыляет шанс ее снова получить. Пока работаю на вакансии продавца-комплектовщика, но какие мои годы, может еще и карьеру сделаю оператором 1С, так как знаю 7.7 и 8.3 и опыт работы у меня 20 лет в торговле. А самое главное все оформление официально, стаж идет и все выплаты в белую, что очень важно для пенсии. График очень удобный 3/3 и еще обучают бесплатно.
продавец-комплектовщик
15.02.2025
В турборэнде работаю снабженцем второй год. Условия труда в компании считаю одними из лучших, хотя я много где успела поработать. ДМС, постоянные обучения, стабильная выплата зарплаты, опять же. Плюс безлимит по премиям - реально есть стимул впахивать. Руководитель толковый, да и коллектив тоже подобрался хороший.
Менеджер по снабжению
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы