Отзывы сотрудников о работе в компании Грейс Солюшнс
Узнайте плюсы и минусы работы в компании
Грейс Солюшнс, читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в компании Грейс Солюшнс, поделитесь своим
мнением!
Грейс Солюшнс
5 отзыва2,7
Если вы рассматриваете эту вакансию, советую хорошо подумать.
На практике работа мастером здесь сильно отличается от того, как её преподносят на собеседовании и обучении. Основной упор — на продажи абонементов. Важнее не то, насколько качественно ты провёл процедуру, а сколько продал. За разговорами с клиентами следят, учат продавать услуги, а при плохих показателях по продажам с сотрудником могут попрощаться.
Продажи стараются встроить даже в сами процедуры. Например, во время массажа клиентам включают расслабляющие «медитативные» аудиозаписи, после чего предполагается подводить человека к покупке абонемента. Лично у меня это оставило очень неприятное впечатление.
KPI и требования постоянно меняются. Помимо обязанностей мастера, постепенно появляются административные задачи: разобраться с факсом, следить за бумагой, забрать заказ с пункта выдачи и т.д. В итоге ты должен одновременно быть мастером, администратором и менеджером по продажам.
С обучением тоже есть вопросы. Разных мастеров обучают по-разному, единого понятного стандарта я не увидела. В результате клиентам могут давать разную информацию об одних и тех же процедурах, а потом именно мастер получает претензии: «Мне в прошлый раз говорили совсем другое» или «Почему сейчас сделали иначе?».
Текучка, на мой взгляд, очень высокая: постоянно набирают и обучают новые группы, причём многие девушки приходят вообще без опыта. Складывается ощущение, что сотрудники здесь легко заменяемы, если не выполняют план продаж.
Отдельно хочется отметить клиентов. Часто мастеру приходится выслушивать негатив за то, что студию сложно найти, где-то грязно или клиенту слишком активно продают абонементы. Хотя большинство этих проблем вообще не относится к работе мастера.
И ещё один момент, который лично для меня показался показательным: после появления негативных отзывов начали появляться положительные. По времени их публикации у меня возникло ощущение, что некоторые из них могли быть оставлены сотрудниками компании в ответ на критику.
Если вы ищете именно место для профессионального развития и хотите сосредоточиться на качестве процедур, будьте готовы к тому, что здесь на первом месте стоят продажи. По факту вы будете скорее менеджером по продажам и администратором, которому дополнительно нужно выполнять работу мастера.
Читать далее...
Матсер апартного массажа
1
0
Грейс Солюшнс
г. Москва
5 отзыва2,7
Низкая зарплата; малое количество клиентов; мастер выполняет и свои обязанности, и отвечает за кассу, и собирает отзывы, и убирается в кабинете; выход под клиента не рассматривается даже с учетом отсутствия записи; нет поставок расходников вовремя; все заточено на продажи; полный игнор предложений и пожеланий сотрудников; постоянные отчеты, проверки, созвоны
Читать далее...
Работник
1
0
Грейс Солюшнс
г. Москва
5 отзыва2,7
для начала заработную плату, не вешать столько работы на мастера(очень много отчетов), контролировать расходные материалы(часто приходилось самой докупать), студия- без кондиционера, маленькая, окна не открываются, было очень жарко находится, маленький оклад, маленький процент, договор(это вообще отдельная тема), постоянно нужно продавать абонементы, анкеты
Читать далее...
Работник
1
0
Грейс Солюшнс
г. Волгоград
5 отзыва2,7
Ещё больше конфет и фильмов. Открытость, очень добрый и словесный коллектив.
Работник
0
0
1
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю