Работник отзывы сотрудников компании Телесейлз Сервис
Узнайте плюсы и минусы работы в должности Работник в компании Телесейлз Сервис,
читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в Телесейлз Сервис, поделитесь своим мнением!
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Однако на этом плюсы заканчиваются. Оплата труда. Уровень оплаты низкий, к тому же часто возникали задержки выплат (1–3 дня). Трудоустройство оформляется как самозанятость, хотя по факту характер работы совсем не соответствует этому формату. Почасовая ставка — около 120 рублей, премии — если повезёт. Коллектив и руководство. Поначалу атмосфера в коллективе кажется доброжелательной, и действительно есть хорошие, отзывчивые люди. Однако со временем становится заметно, что многие руководители видят в вас только ресурс, который обязан делать им показатели для премии. Работая наставником и тренером, я неоднократно сталкивалась с ситуациями, когда операторы и даже некоторые руководители чувствовали давление и пренебрежительное отношение. Текучесть кадров высокая, многие руководители после 1-3 месяцев возвращаются обратно в операторы по двум причинам: либо не выдерживают нагрузку, либо не выдерживают более высокое руководство. Нередко руководители (как группы, так и более высокие руководители) настойчиво просят выйти в линию вне графика, а отказ воспринимается отрицательно. Личное время сотрудников не уважается. Адаптация и поддержка. Адаптацию сложно назвать адаптацией: обучение проходит в течение 1-2 недель, после чего вас могут вообще не взять на проект и ничего не заплатить за эти две недели "обучения". А если вас взяли в штат после обучения, то наставники не всегда доступны, из-за чего новые сотрудники вынуждены разбираться со многими вопросами самостоятельно. Связь с руководством затруднена: ответов порой приходится ждать долго. В целом, могу сказать, что компания не обеспечивает стабильных условий и поддержки, которых ожидаешь при длительной работе. Если вы ищете место с прозрачной системой оплаты и уважением к личному времени, рекомендую рассмотреть другие варианты. Проработала в компании более двух лет. Начну с положительного: работа в чате Ozon Fresh оказалась для меня несложной, поэтому я смогла долго оставаться на этом проекте.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Калуга
121 отзыва3,9
Я не рекомендую выбирать самозанятость в качестве формы занятости. Я проработал контролером в проекте Самокат в течение полугода, и после этого произошло сокращение. Мне сообщили, что я должен буду продолжать работать на другом проекте. Я думал о том, чтобы попросить предоставить мне отпуск перед тем, как меня сократят, или предложить мне посидеть в БС, но это не было приоритетом. Мой текущий руководитель отдела Екатерина не предоставляет мне обратной связи по моей работе лично. Она сообщила мне о своем решении сократить меня, хотя я не уверен, что она обсуждала это со мной или давала мне обратную связь по поводу моей работы. Текст содержит ряд проблем, связанных с коммуникацией с контролерами в компании Самокат. Связано это с редкими созвонами и неумением объяснять процессы. Автор текста не рекомендует компанию в качестве места работы, особенно операторам, учитывая текущий регламент. При этом автор отмечает, что в компании можно устроиться только официально, что дает возможность защитить себя. Также автор упоминает о наличии хороших коллег и говорит о том, что оплата больничных и отпусков происходит в соответствии с законодательством о самозанятости.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Заработная плата оставляет желать лучшего. По сравнению с конкурентами очень мало стало. Отличные условия работы, можно сказать идеальные, все плановые показатели можно выполнить (почти все). Программы понятные, обучение лёгкое.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Ну конечно же зарплата, денег много не бывает Очень отзывчивые руководители, помогут в любой ситуации. Работа интересная , помогаю людям в решении их вопросов. Работаю удаленно, мне все нравится
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Увеличение заработной платы, график работы Удаленная работа. РГ попался замечательный, и коллектив был хороший.
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
заработная плата сильно варьируется в зависимости от проекта, поэтому важно выбирать с умом и не поддаваться на обещания быстрого заработка от руководства возможность выбора проекта с учётом пожеланий по графику/зарплате, адекватное руководство, система поощрений, приятное рабочее место
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
очень много вопросов, которые не возможно решить без помощников- наставников свобода выбора графика, вовремя выплаты зарплаты, возможность подработок
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Москва
121 отзыва3,9
Чтобы вовремя выплачивали зарплату и не снимали из-за глупостей. Очень классные коллеги были классные наставники, классный коллектив было весело вообще намного
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Пермь
121 отзыва3,9
Я бы рекомендовал улучшить условия труда, а также, сделать более понятными перспективы роста в компании. Понимание важности ценности сотрудника как именно человека. Почти всегда дают обратную связь и коллектив всегда приятный.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Уровень заработной платы, слишком низкий. Возможность удаленной работы, обучение и помощь от старших специалистов.
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Немного выше ставку за час Свобода в выборе графика, руководители, коллектив и готовность помогать новым сотрудникам
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
руководство, отношения к сотрудникам, заработную плату , обучение , техника Офис находится в центре города, можно уйти на удаленный формат работы .
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Обучение. Очень западает эта зона. В первые два месяца очень тяжело, так как объёмы информации слишком большие. Гибкий рабочий график, удаленная работа. Официальное трудоустройство.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Даже не знаю. Вроде бы все у них было хорошо. Если только оплату сотрудникам. Свобода в выборе рабочего графика, хороший коллектив, возможность карьерного роста.
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Условия получения премии, KPI. Хотелось бы оплачиваемый перерыв и выше зп. Нравится удаленная работа, бесплатное обучение, можно меняться сменами. Хорошие рг.
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Меня всё устраивало, недостатков для комфортной работы не заметила. Однако можно улучшить платформы, которые смогут работать без специального впн организации. Возможность самостоятельно выбрать график работы 2/2 или 5/2, также есть возможность выбрать подходящее время работы. Полностью удалённая работа, очень удобно.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Томск
121 отзыва3,9
Проверять работу РГ и РО. Увеличить ЗП, сделайте еë хотя бы равной МРОТу. Удаленная работа. Комфортные условия труда. Приятное общение с коллегами.
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Минимальная оплата, без подработок работать для меня невозможно. График работы может меняться. Классный коллектив, у меня был супер руководитель,официальное трудоустройство, поддержка наставника и руководителя 24/7, куча корпоративных мероприятий (в том числе онлайн). но к сожалению, на этом плюсы закончились.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Заработная плата, условия работы, обратная связь и помощь в решении ошибок, предоставление времени для адаптации к работе. Свобода в выборе графика, удаленная работа, хороший коллектив, поддержка на ранних этапах.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Поднять заработную плату. Стабильность выплат, коллектив. Официальное трудоустройство.
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Челябинск
121 отзыва3,9
Возможность решать тесты и проходить курсы. Было бы круто если на моей текущей работе (оператор поддержки озон банка) были дополнительные курсы. Хочется чуть больше денюшек за доп смены Нравится доброжелательные отношение к сотрудникам, график выбрала который мне подходит.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Увеличить зарплату. Чтоб сотрудники получали деньги равноценно выполненной работы Коллектив и возможность удалённо работать Возможности роста и развития
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Коммуникацию руководства и сотрудников. За время работы обратила внимание, что сотрудники остаются без внимания и их никто не хвалит или просто не узнает как дела? Руководители только и проходят сказать сотруднику о его косяках. А вот похвалить или просто спросить "Как дела?" этого было оооочень мало. Классный коллектив, возможность работать как удалённо так и в офисе.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Увеличить заработную плату. Возможность удаленной работы. Возможность карьерного роста. Хороший офис.
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Оборудование в офисе не то, что старое, оно просто древнее. Такого железа сейчас не встретишь ни в одной, даже маленькой организации. И на нем работают люди ! Это поражает в первую очередь. Экономия буквально на всем. Рабочие места неудобны, кресла разваливаются и сидеть за ними целый рабочий день тяжело. Уровень окладов ниже плинтуса. А из премии вычтут буквально за все что можно. Из-за этого огромная текучка кадров.Руководители групп и отделов меняются постоянно, не успеваешь к этому привыкнуть. Работа подойдет либо студентам для накопления опыта, или тем, кто ищет более достойные варианты, чтобы перекантоваться. Заказчик это царь в данной организации, если ему что-то не нравится, все сделают, как он хочет, только бы он был доволен. В городах, где есть офисы, работать на удаленке нельзя на некоторых проектах, это полный бред. Сотрудников могут просто переводить на другие проекты, если так пожелал заказчик. Это прелесть работы не аут-сорсе. Есть карьерные ступени, но если ты отучился на тренера, к примеру, тебе скажут что пока сиди в кадровом резерве , все места заняты, а сколько сидеть неизвестно. Из-за этого люди тоже уходят. Понравилось, что есть обучение с нуля, хоть и короткое, и после обучения есть наставники, которые могут помочь в адаптации.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Не менять главного по группе,объяснять каждому ,что и как лучше сделать Вовремя оплачивается труд.Доступные курсы для подготовки к работе.Собрание коллектива для разбора вопросов
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Улучшить можно было разве что ЗП. Однако, не везде это получится сделать, само собой. А так, в целом, лично понравилась работа. P.s Нужно быть готовыми к "негативным клиентам" Открытость, готовность помочь, коммуникабельность, понимание.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Заработная плата в вакансии и по факту отличается, сталкиваешься с постоянными переработками, потому тчо люди заболелия а унас план горит, вы должны, вы обязаны, обьяснитесь почему не можете остаться на переработки. Руководитель не хотела переводить из-за эмоционального выгорания с линии на чаты, в связи с обстоятельствами хвала господу, перевели, резко всех переводят на другой проект, в новый год работаем, 1 января работаем, вы обязаны работать, потому что заказчик новый, и у него завал с чатами, на обучение набрали 30 человек, за неделю сократили 10, затем ещё пока не осталось 3, решила уйти, с переработками и рабочим днем в 12 часов+2 часа переработка получала 27 тысяч на руки. В связи с переработками и стрессами, организм не вывез и начались постоянные болезни, решила уволиться. Ранее увидела историю девушки у которой в данной компании неправильно записали имя, у меня неправильно записали фамилию, обращалась по данному поводу к разному руководству, руководители меняются часто, и никто так и не решил проблему.
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
Если вам нужно найти удалённую работу вам в целом сюда. Коллектив дружный, руководство отзывчивое и вопросы очень легко решаются.
Если же хотите работать в офисе, то тут тоже всё чики-пуки.
Офис замечательный, много свободного места и есть зоны где можно отдохнуть. Столовая с вкусной едой и холодильниками для своей еды.
Очень добрые люди работают, особенно в столовой. Регулярно делают крупный ремонт и улучшают условия труда и нахождения в офисе для всех сотрудников. В целом 5/5
Читать далее...
Работник
0
0
Телесейлз Сервис
г. Воронеж
121 отзыва3,9
1. Для меня недостатком стало то, что спустя месяц работы на чатах добавилось еще одно ответвление - письма. Спустя еще месяц - жира (кто работал, поймет). Т.е.ты вроде только влился и вник и вроде работа пошла как по маслу…бац..падает доп.функционал о котором никто не предупреждал.
2) Система перерывов это треш. Поскольку чаты на которые надо отвечать падают постоянно, а скорость ответов влияет на зп, то чтобы они не падали нужно уйти в перерыв. Для этого нужно отпроситься у РГ (руководитель группы). А он может и не отпустить.
Думаю комментарии тут излишни. Детский сад - чтобы сходить в туалет, надо отпроситься.
Окей. Тебя отпустили на перерыв. РГ скажет на сколько (максимум 15 минут). Если через 15 минут не вернулся на линию, порвут все чаты в поиске тебя.
А еще могут отпустить на 15 минут перерыва, а через 5 минут тебе капсом пишут - срочно вернись в линию.
3) В СRM ошиблись и записали меня другим именем. Ксения вместо Евгении. Сперва я подумала что и фиг с ним, но проблемы были. Поскольку все коммуникации в телеге, общение начиналось с того что мне приходилось объяснять почему в телеге одно имя, а в системе другое. А коллег оказалось много. Особое удовольствие было когда писала не я, а мне, и обращались ко мне другим именем. Это весело один раз, второй…ну может третий.
Я просила разные уровни руководства исправить ситуацию, но никто не мог помочь.
Это кажется мелочью, но со временем начинает напрягать, особенно когда на собрании тебя твой же руководитель называет чужим именем, хотя знает об ошибке.
В какой-то момент меня это сильно подогрело и я в очередной раз попросила начальницу что-то сделать, на что получила прямой ответ что никто чесаться не будет и нравится мне это или нет, но я останусь Ксенией.
4) Параллельно с отказом поправить мое имя, руководитель прекинула меня в другую группу с другой системой оплаты. Она долго уговаривала и говорила что там даже больше денег будет. Как поняла проект был новый и только тестировался и люди туда шли неохотно. В итоге в какой-то момент она просто поставила меня перед фактом что я теперь там.
Эти 2 фактора стали решающими в уходе. Изначально я шла на определенную систему оплаты и другая мне была не интересна. Истоию с ошибкой в имени вообще считаю абсурдом. Регулярно называть человека чужим именем просто не уважение к нему.
Читать далее...
Работник
0
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю