Специалист по работе с клиентами отзывы сотрудников
Узнайте плюсы и минусы работы в должности Специалист по работе с клиентами, читайте отзывы реальных
сотрудников.
Напишите отзыв о работе в должности Специалист по работе с клиентами, поделитесь своим
мнением
СкайДжин
г. Москва
11 отзыва2,3
Из плюсов: ДМС, оплата питания, месторасположения офиса, место для парковки, частично удалённый рабочий график.
Минусы:
Пишу исключительно объективно.
1) Офис: из плюсов - удачное месторасположение, в пяти минутах ходьбы от метро. Из минусов - очень старое оборудование, кресла в переговорках все обшарпаны, всё застелено ковролином который активно генерирует пыль.
2) Коллектив: из плюсов - есть пару дружных отделов. Из минусов - хороших специалистов почти не осталось. Сейчас в компании три категории 1) Кому некуда больше идти 2) любимчики руководителя 3) молодые специалисты которые нарабатывают опыт для резюме. Доносительство друг на друга, к сожалению в компании это настолько вошло в норму, что зачастую это делают в открытую.
3)Руководство: из плюсов - демократичный стиль управления, отсутствие жесткого контроля всех и каждого, иногда слышит сотрудников. Из минусов: неравенство подчинённых. Есть у руководителя свои любимчики, в основном кто давно в компании работает либо хорошо выслуживается. Данным сотрудникам и премии хорошие всегда ставят, на дни рождения руководитель публично поздравляет, подарки дарит, в спорных ситуациях с данными сотрудниками - виноватым всегда будете Вы, независимо от ситуации. К остальным отношение довольно посредственное. Неуважительное отношение к сотрудникам (за исключением вышеуказанной категории). Для руководителя в порядке вещей сидеть в телефоне когда Вы ему что то то объясняете, перебивать когда Вы говорите.
4) Уровень дохода: Категория сотрудников указанная в п.3 хорошо получает, у них и зарплаты и премии хорошие. У остальных ниже рынка, система KPI есть только у отдела продаж. Остальным сотрудникам руководитель насчитывает премию исключительно по своему усмотрению, может дать, может не дать, может срезать. Так же несмотря на то что обязанность раз в год проводить индексацию зарплат закреплена в трудовом кодексе, в СкайДжин индексацию не проводят обычным сотрудникам. Люди годами сидят на окладе которые были рыночными только несколько лет назад, в принципе это так же одна из причин текучки кадров.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Ладога Дистрибьюшен
г. Шушары
60 отзыва4,3
Пришла на работу недавно, понравилось как быстро ввели в курс дела, есть система наставничества, прозрачная белая зарплата. Хорошая команда сотрудников и стабильная комания, рекомендую!
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Экомилк
86 отзыва4,2
Работаю в офисе на Верейской. Клиенты разные, бывают срочные вопросы по отгрузкам, но в отделе не кидают друг на друга задачи. Планы адекватные, зарплата по датам, рабочий день короче на 1 час. После офиса еще есть жизнь 😊 кажется мелочь, но для меня это прям ценно
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Каркаде-Лизинг
г. Москва
154 отзыва4,4
Общаться с людьми и помогать им, вот что мне нравится, плюс к тому же получать за это хорошие деньги. Коллектив у нас отличный, при необходимости всегда за помощью можно обратиться. График стабильный, бывают мероприятия для поднятия командного настроения
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
РОССКО
г. Владимир
75 отзыва3,1
Коллектив - сплошной серпентарий. Сплетни, манипуляции здесь приветствуются. В первый же день работы о вас будут знать всё - от места рождения до записей в трудовой книжке. Одни перерабатывают, а доплачивают сплетникам , манипуляторам и тем, кто перекладывает ответственность свою работу на других. Я работаю и за менеджера, и за логиста, и за кладовщика, и за подборщика, а платят как за обычного специалиста по работе с клиентами. Публичные оскорбления, особенно от начальника филиала здесь приветствуются. Одних он оскорбляет, а другим не может даже сдала сказать. Опаздывать можно, но не всем. Обеда по факту нет, работа по 12 часов без перерыва. Перерыв только по графику.
Я думаю, сотрудников данной компании в частности данного филиала просят оставить хорошие отзывы с незначительными минусами, которые в целом на работу влияют очень мало. Я работала 6/1 по три недели, была вынуждена выйти в свой отпуск потому что кассир не захотела выйти в другую смену.
Крысы, стукачи повсюду. И начальник, я думаю, это приветствует.
Если сотрудник, который не угоден начальству не уходит, то его "подводят" под увольнение.
Текучка в филиале большая, но вряд ли об этом вам скажут на собеседовании. И зарплата будет условная. Зарплаты не индексируются.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Ладога
г. Санкт-Петербург
26 отзыва4,7
Компания супер, условия работы отличные, заработок достойный. Хорошее взаимодействие с другими отделами компании и с руководством.
Специалист по работе с клиентами
0
0
Медицинский центр Инфинити
г. Санкт-Петербург
200 отзыва4,8
Дружный коллектив, понятная и интересная работа, в офисе отличная обстановка. Встречаются разные клиенты, иногда конфликтные – как без этого
Специалист по работе с клиентами
0
0
Экомилк
86 отзыва4,2
Обращений бывает много, клиенты разные, поэтому важно быстро вникать и спокойно общаться. На старте было обучение, помогали разобраться в программах и продуктах. Работа как работа, но комфортная..
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Союзспецодежда
г. Москва
1437 отзыва4,4
Больше года назад я пришел работать в СоюзСпецОдежду. Работа имеет отличия перед другими компаниями. Это в первую очередь касается специального обучения и тренингов. Но я быстро втянулся, поскольку есть мотивация. Компания неплохо платит за работу и оформляет официально. Приятным бонусом является коллектив, который нормально меня принял как новичка.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
11
0
Capital Skills
г. Москва
3 отзыва5,0
Работаю в компании почти 3 года, хотя приходила всего на пару месяцев)) Отличный коллектив, адекватное руководство, классный офис.
ЗП четко , без задержек. Иногда еще и радуют бонусами. В общем, комфортное место для работы, где действительно ценят сотрудников и хочется оставаться надолго.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Экомилк
г. Москва
86 отзыва4,2
Мне ОК. Много звонков и переписок, иногда к концу дня устаешь от общения, но к этому быстро привыкаешь. Зато хорошо прокачивается опыт и навыки общения. Офис нормальный, есть где сделать перерыв, выпить кофе. Доход зависит от результатов, по итогам квартала выходит вполне достойно
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Экомилк
86 отзыва4,2
Нравится, что клиенты в основном лояльные. Продукт качественный, много тех, с кем работаем уже не первый год. Работать спокойно
Специалист по работе с клиентами
0
0
Экомилк
г. Москва
86 отзыва4,2
Большой плюс для меня, что компания большая. Во-первых, работа всегда есть. Во-вторых, платят без задержек и без вычетов всяких типа штрафов. Коллеги в отделе все примерно одного возраста и общительные)))
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Россельхозбанк
г. Москва
1277 отзыва4,2
В московском офисе крутое пространство, приятно работать. Хожу иногда на спортивные занятия, реально помогает снять стресс. ДМС расширенный, был уже у пары специалистов. Команда адекватная.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
БКС НЕФТЕХИМ
г. Тула
30 отзыва4,7
Пришел в БКС Нефтехим без большого опыта, всему обучили на месте. Коллеги помогали на каждом этапе, было комфортно входить в работу. Атмосфера спокойная, клиенты адекватные, руководство поддерживает. Хороший вариант для старта и развития в сфере продаж и клиентского сервиса.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
1С-Рарус
г. Москва
183 отзыва4,6
Тут хороший коллектив, дружные коллеги, руководитель поддерживает. Удаленный формат работы идеально подошел, и можно развиваться в рамках компании.
Специалист по работе с клиентами
0
0
Экомилк
86 отзыва4,2
Атмосфера здоровая, коллектив классный, условия как обещали. Минусов пока не нашла, все устраивает!)
Специалист по работе с клиентами
0
0
ФИНАМ
163 отзыва4,8
Оформлен официально, белая зэпэшка, соцпакет. Руководство нас сильно не контролирует, в работе есть относительная свобода действий. Главное, чтобы мы клиентов приводили.
Специалист по работе с клиентами
0
0
Сибирский Гурман, КП
г. Новосибирск
53 отзыва4,6
Пришла в компанию по рекомендации и очень довольна. Работаю в офисе. Полной удаленки нет, но гибрид меня тоже вполне устраивает. Минус один - далековато, но есть корпоративный автобус утром и вечером. В остальном не придраться - стабильная работа. Есть масса возможностей для роста - сейчас прохожу обучение за счет компании, например.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Холдинг Синергия
г. Москва
482 отзыва3,9
Понимающее и грамотное руководство, не у кого из начальства нет звезды во лбу, все такие приземленные и человечные, что сейчас редкость. Заработная плата в порядке, платят вовремя всегда, задержек ни разу не было. Крутой коллектив, пару ребят уже мне даже больше наверное чем коллеги, а даже друзья, вместе в пятницу ходим по заведениям и ездим отдыхать на дачу, обожаю их. Дмс, зал, все дела, все имеется в полном объеме.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
1
0
Холдинг Синергия
г. Москва
482 отзыва3,9
я считаю, эта работа хорошо подойдет для кандидатов без опыта. она даст и навыки работы в большом коллективе (умение решать конфликты, договариваться, помогать друг другу и разделять обязанности), и опыт работы с большим количеством разных клиентов, и знания о работе 1С и СРМ систем, и порядок документооборота.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
1
0
ФИНАМ
163 отзыва4,8
Очень приятная корп культура с клубами по интересам ) Некоторые даже встречаются и играют в шахматы ) Я вот йогу выбрали ) Мероприятия от компании тоже клевые ) Очень быстро стала своей, а это только в помощь ) Навскидку вроде негатива нет )
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Coral Club International
г. Москва
150 отзыва4,7
Работа в клиентском сервисе Coral Club — это постоянное общение, помощь клиентам и решение нестандартных ситуаций.
Основная задача — консультировать клиентов, помогать с заказами, разбираться в спорных вопросах. Иногда бывает сложно, когда сталкиваешься с недовольными клиентами, но когда удаётся помочь и человек благодарит — это действительно приятно.
Компания предоставляет все необходимые инструменты для работы, обучение на высоком уровне. Коллектив отличный — все поддерживают друг друга. График удобный, но в пиковые моменты (например, во время акций) нагрузка возрастает. Зарплата нормальная, плюс есть бонусы.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Союзспецодежда
г. Москва
1437 отзыва4,4
1.Компания, которая дает возможность реализовать себя в профессиональном развитии.
2. Задачи интересные и сложные, но выполнимые, поэтому по профессиональным навыкам постоянный рост
3. Созданы и постоянно улучшаются условия работы, начиная от интересных тренингов и обучения, и заканчивая интересными корпоративами
4. Коллектив из настоящих специалистов, с которыми можно и посмеяться, и качественно закрывать задачи
5. Достойная оплата труда
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
10
0
ФИНАМ
163 отзыва4,8
Сразу же можно договориться на сдвинутое начало дня, поэтому работаю не с 9, а с 11 и до 20. Мне так лично удобнее. + от Чеховской до офиса всего 3-5 минут ходьбы.
Специалист по работе с клиентами
0
0
ФИНАМ
163 отзыва4,8
В Финаме работаю в клиентском отделе. Приходила с опытом в банке, инвестиции базово тоже знала, ну и фин. образование как никак. Приняли быстро и дружелюбно. Команда профи, но при этом открытая. Работы много, но для меня это только в плюс, потому что хотела бы расти внутри компании
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
ПИК-специализированный застройщик
г. Санкт-Петербург
666 отзыва3,7
Я специалист по работе с клиентами. В течение дня приходится много общаться с людьми, бывают непростые клиенты, но за счет этого я получила отличный навык коммуникации. Уровень зарплаты также мотивирует.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Деловые Линии
г. Каменск-Шахтинский
1099 отзыва4,0
Работа в компании оставила у меня только положительные впечатления! Удобное местоположение офиса в центре города позволяет легко добираться на работу, что очень удобно. Сам офис уютный и современный, есть столовая с вкусной едой и зона для отдыха, где можно расслабиться во время перерывов. Особенно хочу отметить команду: отличные сотрудники, которые всегда готовы помочь, а наставники и руководители поддерживают и направляют. Всё официально оформлено, и заработная плата достойная.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
0
0
Союзспецодежда
г. Москва
1437 отзыва4,4
Сразу искал работу в компании известной и которая давно на рынке. По отзывам вышел на работу в СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА, отправил резюме, пригласили на собеседование. Условия понравились, отучился и уже как год с лихом работаю здесь. Должность с перспективой карьерного роста, хоть завтра сдавай грейд и переходи на следующую ступень. Стабильная зарплата, интересная работа. Коллектив понравился изначально, гармоничные рабочие отношения.
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
11
0
Teleperformance Russia
г. Волгоград
625 отзыва3,8
Минусы - так много, что описать трудно. Начиная с самого обучения, все происходило ужасно. Это самое отвратительное место работы в моей жизни. Как только вы туда прийдете, вам сразу же дадут понять, что вы никто и ничто для них. Наша группа состояла из 17 человек, по итогу до официального трудоустройства дошли 3. И по итогу сейчас останется, только 1. Так как я, один сотрудник из моей смены, и ещё один сотрудник из другой смены, бежим оттуда. (Наш проэкт это х5 чаты) Обучение никакущее. Поставили девушку, которая так и сказала, что понятия ничего не имеет про этот проект, так как все время была на голосе. А не на чатах. Мы не смогли даже нормально попрактиковаться, потому что вечно ничего не работало. В отделе кадров, сидит хобалка, именуемая начальником этого отдела, которая попытается смешать вас или вашего коллегу с грязью, выставив полным ничтожеством, если не поставить ее на место. И только после того, как вы будете официально устроены, ее отношение к вам резко поменяется на доброжелательное. И на этом, двуличие всего проекта не заканчивается :) Единственное с чем мне повезло, так это с коллективом. Но это не заслуга компании или проекта. Просто так сошлись звезды, что в отличии от другой смены, наша - вся состояла из адекватных, толлерантных и уровновешенных людей. Но вот супервайзеры. Это полный атас. За исключением одной девушки, что пробыла на этой должности не долго. Ее звали Эля. Она была действительно хорошим супервайзером. Самая яркая звезда это супервайзер [К.] Которая возомнила из себя королеву данного проекта. Не понятно что из себя строит, и обращается со всеми как со своими личными рабами, которые обязаны ей лиз*ть ж....у. Ну а если ты отказываешься это делать, противоречишь, отстаиваешь свои права, мнение, или не дай бог пожалуешься на нее, то она покажет себя во всей своей красе. Девочка маленькая, двуличная и токсичная, которая думает, что "супервайзер" - это такоооой королевский статус. Милая моя "супер" - это всего лишь приставка, а не статус. Она будет улыбаться вам в лицо, пытаться мунипулировать, а за спиной обс*рать с ног до головы. Она делает это открыто при всех остальных, когда человека нет в поле ее зрения. Даже своих коллег, других супервайзеров, которым улыбается в лицо, обнимается, и чуть ли не целуется при встрече. Я сам был свидетелем, и слышал многое от других сотрудников. Также, супервайзер позволяет себе, рассказы про личную жизнь на рабочем месте. Чтобы вы понимали, речь идет о проблемах в отношениях, а также темы 18+. Где [К]нька, постоянно жалуется на своих половых партнеров. Судя по всему ребеночек не понимает, что таким макаром, сама себя ставит в неловкое положение. Самое гнилое, это то что, даже если вы пожалуетесь, ничего не изменится. Так как это одна большая сплоченная "дружная команда", которая будет покрывать друг друга. Они скорее сделают, и перевернут все так, что именно вы окажетесь крайним и виноватым в произошедшем конфликте. Даже если его начали не вы. Почему? Потому что есть человек, эй-чар или ай-си-эм, (не помню как правильно называется эта должность), Виоллетта, которая сделает всё, чтобы ваша жалоба не дошла выше. Она не будет пытаться урегулировать конфликт, она не будет пытаться помочь вам, она не будет искать компромисс, ей абсолютно фиолетово на ваши жалобы, всё что она сделает, это при разговоре с вами на едине, манипалюционно выставит виноватым в произошедшей ситуации. Она перевернет ее так, чтобы это было в пользу супервайзера. И когда ты попробуешь сказать ей в лицо, что видишь что она пытается сделать, она без стыда и совести ответит в лицо, что ты ошибаешься. А после, пойдет и посмеется над тобой, вместе с этим же супервайзером, который учинил конфликт. У меня осталась неделя до официального увольнения, но я уже узнаю от своих коллег, что людей, которые подлизываются к [К.] повышают, до супервайзеров, бк-апов (помощьников супервайзеров), а также до помощьников тренера. Людей, которые и трех месяцев не проработали, ставят на такие ответственные должности? Я нигде такого беспорядка не видел. Телеперфоменсу видимо вообще все равно, что творится в этой песочнице. Люди, которые будут туда приходить, сбегут быстрее чем начнут работать. И их это вообще не волнует. Скорее всего проект просто закроют. А те кто и выдержит там все, что на них выливают, тоже двинут оттуда с безумной скоростью, истрепав все свои нервы. Что касается рабочего места, то там всегда грязно, такое ощущение, что влажную уборку вообще не проводят, и ты сидишь и дышишь этой грязью и пылью. Якобы ты сам должен протирать свое рабочее место. Шок, не правда ли?) Так ещё и увлажнителем воздуха пользоваться нельзя! В туалет бегать нельзя! Ничего нельзя! до по уважительной причине брать нельзя! Тут можно, только помер*ть сидя за компом, и то прийдется сначала отработать. В остальных же кабинетах, таких как: бухгалтерия, отдел кадров, кабинет по подбору персонала, it-кабинет, fatality и тд. - увлажнители и очестители воздуха стоят! А нам свои приносить якобы нельзя! А ничего, что у человека есть рекомендации от врача и предписание??? Премию получить нереально. Насколько бы хорошо, вы не работали, вас сначала подразнят хорошими показателями, внушив надежду на получение премии, а потом, в последний день влепят ноль. Из 200 отработанных обращений, они найдут именно тот один, который например улетел по тайм-ауту, и вы ничего не получите. Конечно же, если вы спросите, они будут не при чем :) Проверено моей коллегой, которая старалась на износ, и у нее были все сотки, до последнего дня, когда влепили ноль. И это не впервые) совпадение? Не думаю :) Премию могут мне кажется получить только те, кто активно будет под*изываться, и изводить себя до истощения, как физического так и морального. И то не факт. Одним словом, взрослым (умом), разумным, уважающим себя людям, там делать нечего. Я хотел найти спокойное место, где буду спокойно работать на своей должности, а нашел дурдом..
Читать далее...
Специалист по работе с клиентами
26
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю