Условия работы
Условия
- Трудоустройство по тк рф;
- График работы на время испытательного срока 5/2, далее сменный график;
- Удаленный формат работы;
- Обучение, возможность применить свои знания на практике и углубить их;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста;
- Заработная плата: оклад + квартальная премия + годовая.
Обязанности
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту);
- Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям;
- Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений.
Требования к кандидату
Требования
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко и структурировано излагать мысли;
- Готовность к обучению и освоению больших объемов информации, внимательность, наличие логического мышления;
- Дополнительным преимуществом будет знание основ сетевых технологий, локальных сетей, стека протоколов tcp/ip;
- Опыт в клиентском сервисе телекоммуникационной компании - интернет-провайдере или системном интеграторе будет вашим преимуществом.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
16.11.2021
Работать можно,но с такими людьми в жизни не сталкивалась как Мария. Абсолютно как руководитель никто. Хочешь спросить,не поможет, спрашивай у кого нибудь. Отвечает всегда нехотя....
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
06.05.2023
Хуже этого я ещё не встречала . На собеседовании озвучили одни цифры заработной платы , а в итоге по факту вышли другие , раза в 2 меньше . Ужасное обучение , ужасная стажировка . Ужасное донесение новой информации . Премию заработать не реально , дак ещё и угрозы на каждом шагу. Свет выключили ТВОЯ ВИНА , интернет пропал ТВОЯ ВИНА , компьютер сломался ТВОИ ПРОБЛЕМЫ . Хорошо устроились. Платят копейки , компенсации нет не за что (работаю удалённо)
Если хотите быть рабом , добро пожаловать !
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Москва
3,1
20.06.2025
Давно являюсь абонентом Ростелекома, увидела вакансию специалиста по удержанию клиентов/оператора на телефон на удалёнку. Откликнулась, мне перезвонили аж 2 рекрутера. Мне было озвучено предложение 2 недели обучения, если вы выходите на линию 44 часа вам будет оплачено это обучение. То есть оставайся работать, обучение тебе оплатят. Меня не смутило обучение в 2 недели, так как клиентом Ростелеком являюсь давно. С другой компанией даже бы не связалась. Далее меня берёт отдел обучения и тут начинается самое интересное. Мне сообщают, что есть итоговый тест в конце недели и если вы его напишите, то тогда берём вас на работу. Я написала тест на 76 процентов, мне сообщили проходной балл 50. Перешли к практике через неделю, на самом деле опять к теории о практике. В среду в конце дня опять говорят тот тест, что вы сдали не проходной, вас не возьмут на работу, вот этот проходной, дали новый тест в ворде. В итоге потраченное время в 2 недели, не поднимая головы слушали теорию. То есть дезинформация от рекрутеров, что отработай 44 часа и тебе обучение оплатят, что тест с высшим образованием можно не написать ни слова + фото документов отправь сразу не понятно куда. Предлагают 2 недели бесплатного обучения и не берут. Если вам совсем нечего делать, то попробуйте поучиться. Лохотрон, если люди не нужны, не нужно имитировать работу! Зря не прочитала отзывы ниже. Все негативные отзывы верны. не известны
Читать далее
Похожие вакансии
РОССЕТИ ЛЕНЭНЕРГО
18.12.2025
Ведущий инженер информационной безопасности
89070 - 92020 руб.
Новая Ладога
•
Полный день
- Анализ угроз информационной безопасности, разработка моделей угроз Определение и настройка средств защиты информации Внедрение новых средств защиты информации Обеспечение защиты от утечек информации Предотвращение и расследование инцидентов информационной безопасности Контроль прав доступа к системам и используемым ресурсам Методическая работа с пользователями в части обучения навыков персональной информационной безопасности и профилактики нарушений. мониторинг и анализ событий безопасности, включая инциденты, угрозы и атаки.
Чоколетт Рус
16.12.2025
Главный инженер производства
договорная
Ногинск (Московская область)
•
Полный день
- Контролировать и осуществлять поддержание производственного оборудования в рабочем состоянии, ремонт и техническое обслуживание, включая профилактическое и предиктивное (производство масс, хранение масс, темперирование, отливка, упаковка); Контролировать и осуществлять поддержание в рабочем состоянии, ремонт и техническое обслуживание (включая профилактическое и предиктивное) инженерно-технических систем (электроснабжение, водоснабжение, канализация, вентиляция, кондиционирование, сжатый воздух); Организовывать, контролировать и осуществлять оперативное выявление и устранение дефектов оборудования во время эксплуатации, минимизируя простои производства; анализировать причины сбоев и разрабатывать меры предотвращения; Участвовать в монтаже, пуско-наладке и вводе в эксплуатацию нового производственного оборудования; подготавливать техническую документацию; Контролировать и осуществлять оптимизацию работы оборудования и инженерно-технических систем для повышения эффективности и снижения энергозатрат; разрабатывать планы модернизации; анализировать показатели эффективности работы и затрат; разработывать предложения по повышению эффективности и экономии; Контролировать и осуществлять экспериментальные, наладочные работы по внедрению новой техники, испытаниям оборудования и освоению инноваций; координировать участие подчиненных; Контролировать и осуществлять ремонтные работы в административных помещениях (офис, склады); распределять задачи по отделу; Разрабатывать и внедрять меры по обеспечению безопасных условий труда при эксплуатации и ремонте оборудования; анализировать рационализаторские предложения по улучшению процессов; проводить обучение персонала по безопасности; Сотрудничать с производственным персоналом и отделами для быстрого реагирования на сбои; проводить инструктажи по безопасной эксплуатации оборудования; участвовать в планировании развития инженерного отдела; Вести и контролировать ведение документации по установленной отчетности, всем ремонтам, обслуживанию, инцидентам и планам работ; Соблюдать санитарно-гигиенические нормы предприятия, включая haccp-протоколы для предотвращения загрязнения и порчи продукции; обеспечивать их соблюдение всем инженерным персоналом; Участвовать в рабочих группах haccp, сэнм, npd; выполнять работы и обязанности, возложенные группами haccp, сэнм, npd; Контроль соблюдения проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, которые осуществляют технический надзор.
КГКУ Центр информационных технологий Красноярского края
16.12.2025
Инженер-электроник 1 категории
От 65000 руб.
Красноярск
•
Полный день
- Обеспечение бесперебойной работы службы Обслуживание и техническая поддержка вычислительной и оргтехники Формирование отчетности о проделанной работе Консультирование и техническая поддержка пользователей Анализ, диагностика неисправностей ит-оборудования Контроль качества обслуживания, соблюдения сроков исполнения задач, анализ уровня удовлетворенности пользователей Оптимизация процессов внутри службы Разработка инструкций.
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Руководитель группы контакт-центра
До 83000 руб.
Саранск
•
Полный день
- Контроль работы супервайзеров контакт-центра; Анализ проектных показателей; Формирование и проведение корректирующих мероприятий; Проведение срезов эффективности по итогу обучения; Адаптация персонала; Мотивация персонала; Минимизация и сокращение рисков оттока; Анализ графиков сменности – рекомендации по оптимизации графиков сменности, с целью обеспечения выполнения договорных показателей; Прогнозирование достижения целевых показателей; Оценка объективности выставление целей в рамках приказов на премирование; Выявление и оценка рисков выполнения kpi; Анализ отчетности; Выработка рекомендаций по улучшению и оптимизации процессов; Оперативное управление системой мотивации персонала..
Ростелеком Контакт-центр
16.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Липецк
•
Полный день
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
16.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Смоленск
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..