Условия работы
Условия
- Трудоустройство по тк рф;
- График работы на время испытательного срока 5/2, далее сменный график;
- Удаленный формат работы;
- Обучение, возможность применить свои знания на практике и углубить их;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста;
- Заработная плата: оклад + квартальная премия + годовая.
Обязанности
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту);
- Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям;
- Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений.
Требования к кандидату
Требования
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко и структурировано излагать мысли;
- Готовность к обучению и освоению больших объемов информации, внимательность, наличие логического мышления;
- Дополнительным преимуществом будет знание основ сетевых технологий, локальных сетей, стека протоколов tcp/ip;
- Опыт в клиентском сервисе телекоммуникационной компании - интернет-провайдере или системном интеграторе будет вашим преимуществом.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
10.05.2023
Работаю в компании уже 10 лет, считаю основными достоинствами: хорошие условия труда, полный соц. пакет, грамотный руководитель группы, котрый поможет в любой ситуации, отличный дружный коллектив.
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Барнаул
3,1
17.10.2025
Возможность зарабатывать баллы для корпоративного магазина для сотрудников коммерческого направления Удобное расположение офиса, дружный коллектив, возможность карьерного роста, график работы
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
14.11.2023
Максимально проворованая компания. Деньги поступают от заказчиков и теряются на уровне руководства разных уровней. Огромные суммы денег тают вместе с руководителями (за последние года руководство сменилось несколько раз) и каждый новый руководитель ставит ближе к себе своих людей. Деньги не доходят до специалистов и операторов. Зарплата не индексировалась уже более 4 лет. На жалобы в различные инстанции компания предоставляет один ответ: это наши внутренние дела. Нарушение законодательства Р.Ф. Работать вы будете только на оклад. Ужесточение показателей, коллосальный объем информации и поток пользователей, которые не довольны порталом. Принудительное подключение новых проектов, переработки и всё это за оклад! Полнейшее отсутствие коммуникации с руководством. Компания в режиме экономии, делает всё так, что сотрудники, со стажем от 7 лет уйдут по собственному желанию. Данному проекту нет дела до качественной консультации пользователей, в отчетах только цифры: быстро поздороваться, дать ответ, закрыть обращение. Поставить на поток пользователей, у которых возникли трудности. Не предоставив реальную помощь. В связи с огромной текучкой кадров, что в Москве, что в регионах, речь о компетентном консультировании со стороны поддержки и быть не может. Услуги увеличиваются молниеносно, шаблоны, стандарты меняются каждую неделю. Московская площадка под руководством Влазневой О. В развалилась на глазах.Самодурство, бестолковость и непорядочность данного руководителя просто ужасает. Компания обещает повышение, но не указывает, что для этого вам необходимо будет унижаться и уговаривать руководителя. Продвигают исключительно тех, кто очень умело и ловко может «подружиться» с руководителем. Еще компания обещает премии за стаж: проработав 7 лет ни разу не получила премию за стаж, подозреваю, что её получил мой руководитель. Уважаемые заказчики, рекомендую вам более детально изучить процессы работы Ростелекома по проекту Портала госуслуги. Компания прибегает к неким манипуляциям в периоды высокой нагрузки, когда все показатели падают. А вам предоставляют только красивые цифры
Читать далее
Похожие вакансии
ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго»
17.12.2025
Инженер 2 категории на участок транспорта электроэнергии
46000 - 46000 руб.
Новокузнецк
•
Полный день
- Обрабатывание актов и проведение анализа с актов допуска и осмотра учета у потребителей, на тп, пс в рамках рэс, занесение изменений в базу данных; Своевременно передавать документацию в соответствующие энергосбытовые организации, а также другим лицам, ответственным за занесение информации в пк; Работа по формированию полезного отпуска электроэнергии; Расчет потерь электроэнергии к договорам энергоснабжения потребителей; Формирование балансов электроэнергии в границах рэс; Формирование отчетов по выполнению мероприятий по снижению потерь; Выполнение поручений от начальника утээ.
Новомет
19.12.2025
Инженер-технолог (обслуживание систем поддержания пластового давления)
286000 - 360000 руб.
Ноябрьск
•
Вахтовый метод
- Организация работ, монтаж/пуско-наладка, обслуживание и ремонт узлов уэцн в составе гну (горизонтальной насосной установки), агрегатов бнс (блочных насосных станций), эксплуатация асутп. Разработка и составление регламентов, графиков технического обслуживания гну. Анализ работы, формирование отчетности в период эксплуатации оборудования. Оформление заявок на покупку зип для оказания услуг по техническому сервису установок гну..
джодас экспоим
16.12.2025
Главный инженер фармпроизводства
договорная
Воскресенск (Московская область)
•
Полный день
- Организация работы инженерно-технического персонала; Подготовка планов деятельности технического отдела, обеспечение выполнения утвержденных планов; Обеспечение необходимого уровня технической подготовки производства и его постоянный рост, повышение эффективности производства и производительности труда, совращение издержек (материальных, финансовых, трудовых); Организация работ по эффективной эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонта и модернизации оборудования и инженерных систем; Взаимодействие с контролирующими, подрядными и муниципальными организациями; Заключение и ведение договоров, согласование проектно-сметной документации, контроль графика и технический надзор за выполняемыми работами; Организация контроля за содержанием, ремонтом и правильной эксплуатацией технологического оборудования. Контроль за инженерными коммуникациями, надежности оборудования, системы технического обслуживания и устранение технических неисправностей для обеспечения непрерывности производства..
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
04.09.2024
Специалист
29000 - 40000 руб.
Липин Бор
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Руководитель группы контакт-центра
До 83000 руб.
Саранск
•
Полный день
- Контроль работы супервайзеров контакт-центра; Анализ проектных показателей; Формирование и проведение корректирующих мероприятий; Проведение срезов эффективности по итогу обучения; Адаптация персонала; Мотивация персонала; Минимизация и сокращение рисков оттока; Анализ графиков сменности – рекомендации по оптимизации графиков сменности, с целью обеспечения выполнения договорных показателей; Прогнозирование достижения целевых показателей; Оценка объективности выставление целей в рамках приказов на премирование; Выявление и оценка рисков выполнения kpi; Анализ отчетности; Выработка рекомендаций по улучшению и оптимизации процессов; Оперативное управление системой мотивации персонала..
Ростелеком Контакт-центр
12.09.2024
Специалист
30000 - 40000 руб.
Волжский (Волгоградская область)
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..