Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине
40000 - 60000 руб.
Курск
•
Удаленная работа
Откликнуться
Условия работы
Условия
- Работа в стабильной компании с перспективой профессионального роста.
- Гибкий график работы (смены), обсуждаем на собеседовании.
- Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + премии.
- Дружный коллектив и комфортный офис/удаленный формат работы.
Обязанности
- Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.
- Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции.
- Оформление заказов и контроль их выполнения.
- Решение вопросов, связанных с возвратами и заменами товаров.
- Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
Требования к кандидату
Требования
- Опыт работы в клиентской поддержке или на аналогичной должности будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
- Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
- Знание пк на уровне уверенного пользователя (ms office, crm-системы).
- Готовность к обучению и развитию.
- Наши уникальные бенефиты:
- Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
- Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
- Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы яндекса для сотрудников и их семей
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании ГРАН
ГРАН
г. Москва
2,5
23.06.2023
Отработал сезон 7 месяцев от звонка до звонка, без залетов, без косяков. Первое, что удивило, воду питьевую добываешь себе сам, хорошо, если работаешь там где есть родник, со временем заказываешь за свой счёт минералку, кушать пришлось все 7 месяцев заветренные, кем то обглоданые куриные кости, всё готовилось из них, повара неквалифицированые, привезли своих жён, готовить не умеют вообще, писать можно ещё долго, но я думаю этого достаточно про столовую. Первые дватри месяца начальник за километр рукой машет, здоровается, потом начинаются оскорбления, ты уже на крючке, если сорвешься, уедешь без копейки, маразма очень много по работе, машины хлам полный, особенно КАМАЗы, да и вся остальная техника тоже, пару слесарей, которые нихрена не успевают, так что всё практически делаешь сам без всяких гаражей, в грязи, в мороз, в дождь под открытым небом. Связь полный отстой, пару часов вечером, пару часов утром, в этот момент все хотят дозвонится родным, соответственно связь перегружена поговорить удаётся очень редко, только нервы мотаешь. Живёшь по несколько человек, выспаться проблема. Одни перчатки на месяц, крутись как хочешь, сигареты самые дешёвые, отсыревшие, на пачке 60 рублей, высчитали по 160. Будут обещать компенсацию за неиспользованый отпуск оплатить, враньё, билеты обратно, тоже враньё. Писать можно много и ничего хорошего в голову не приходит. Зарплату получил меньше, чем обещали и растянули до конца января следующего года, какими то не понятными частями. Если думаете, что я наговариваю, езжайте проверяйте мои слова, не говорите потом, что не знали, куда поехали.
Читать далее
11.06.2024
Я пока минусов не нашла, работаю из дома, вся ответственность за интернет и технику на мне. Один раз не работала программа, подключились айти удаленно, всё настроили. Хотела найти подработку, когда ребенок пошёл в детский сад. Для работы было по несколько часов в день, нормальную работу найти было сложно. Увидела вакансию в Гран. Работаю по 4 часа в день, когда получается беру по 6 часов смены. Несколько раз просилась выйти в выходной, вне графика, чтобы подзаработать сверху. Без проблем. Вышла на 12 часов. Реально разные графики, строишь работу как удобно. По зп всё прозрачно и официально. У меня была карта сбера с декрета, на неё и зп получаю. Ничего нового открывать не пришлось. Пока всё нравится. Как ребенок сможет оставаться в саду надолго, хочу перейти на другой график и оставаться на работе дольше.
Читать далее
ГРАН
г. Калуга
2,5
17.02.2025
Много стресса за небольшую з/п. Звонки входящие идут почти без перерыва, большая часть это решение чужих проблем с доставкой, качеством товара, жалобы на сотрудников и т.д. Клиенты часто кричат, предъявляют претензии, требуют информации иногда совершенно не относящейся к работе оператора.
Читать далее
Похожие вакансии
ГУ ФССП России по Херсонской области
20.12.2025
Специалист по ведению депозита
80000 - 80000 руб.
Чаплинка
•
Полный день
- Осуществлять бухгалтерский учет средств, поступающих во временное распоряжение, ведение депозитного счета, правильное и точное проведение операций по депозитам. просмотр платежей, работа в базе данных, проводит учет поступления и расхода средств. осуществлять своевременное направление денежных средств на удовлетворение требований взыскателей в соответствии с требованиями исполнительных документов. вести в установленном порядке финансовую документацию. Осуществлять ведение базы данных в программном комплексе..
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть
17.12.2025
Специалист по операционной безопасности
67000 - 89000 руб.
Новозавидовский
•
Сменный график
- Проводить анализ товародвижения проблемных групп товара - лидеров по потерям, на основании проведенного анализа, принимать меры по минимизации потерь; Разрабатывать и проводить мероприятия, направленные на снижение неизвестных потерь и списаний товаров на распределительном центре; Непосредственно взаимодействовать с представителями подрядной организации, осуществляющей физическую охрану распределительного центра, осуществлять контроль качества оказания ею услуг компании согласно условиям договора охранных услуг; Контроль за работоспособности систем технической безопасности распределительного центра; Контролировать соблюдение работниками рц трудовой и производственной дисциплины, стандартов, процедур и нормативных документов компании; Выявлять риски логистической деятельности распределительного центра; Ведение отчетов отдела по обеспечению безопасности..
Экслог
18.12.2025
Специалист-курьер по доставке банковских карт Газпромбанка
80000 - 120000 руб.
Орел
•
Гибкий график
- Доставлять по городу банковские карты по выделенному району. все клиенты ждут курьеров, ничего искать не надо. Подписывать необходимые документы Фотографировать получателей на смартфон Возвращать подписанные документы Осуществлять дополнительные продажи продуктов банка на встречах, получая дополнительный заработок.
Вакансии компании
ГРАН
17.12.2025
Специалист поддержки портала государственных услуг
25000 - 33000 руб.
Нижний Новгород
•
Удаленная работа
- Консультация граждан по телефону и регистрация звонков в системе..
ГРАН
17.12.2025
Специалист портала Госуслуг
25000 - 33000 руб.
Дзержинск (Нижегородская область)
•
Удаленная работа
- Обработка входящих звонков от пользователей; Консультирование по навигации; Помощь в регистрации и использовании личного кабинета; Предоставление справочных консультаций..
ГРАН
16.12.2025
Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
40000 - 65000 руб.
Кострома
•
Удаленная работа
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма). Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты. Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов. Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций. Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов. Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании..