Условия работы
Условия
- Трудоустройство по тк рф;
- График работы на время испытательного срока 5/2, далее сменный график;
- Удаленный формат работы;
- Обучение, возможность применить свои знания на практике и углубить их;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста;
- Заработная плата: оклад + квартальная премия + годовая.
Обязанности
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту);
- Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям;
- Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений.
Требования к кандидату
Требования
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко и структурировано излагать мысли;
- Готовность к обучению и освоению больших объемов информации, внимательность, наличие логического мышления;
- Дополнительным преимуществом будет знание основ сетевых технологий, локальных сетей, стека протоколов tcp/ip;
- Опыт в клиентском сервисе телекоммуникационной компании - интернет-провайдере или системном интеграторе будет вашим преимуществом.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
06.05.2023
Хуже этого я ещё не встречала . На собеседовании озвучили одни цифры заработной платы , а в итоге по факту вышли другие , раза в 2 меньше . Ужасное обучение , ужасная стажировка . Ужасное донесение новой информации . Премию заработать не реально , дак ещё и угрозы на каждом шагу. Свет выключили ТВОЯ ВИНА , интернет пропал ТВОЯ ВИНА , компьютер сломался ТВОИ ПРОБЛЕМЫ . Хорошо устроились. Платят копейки , компенсации нет не за что (работаю удалённо)
Если хотите быть рабом , добро пожаловать !
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
11.05.2023
Претензии к управляющей, что-то узнать невозможно у нее. Я не знал, что ответить на звонке, спросил ее. Она говорит: "Смотри инструкции! Инструкция для чего?!". Хотел график подстроить, так она демонстративно слушать не стала. На любой вопрос получаешь что-то невразумительное, один негатив. Хотел спросить о помощи в специальном рабочем чате, говорит: убери телефон! Получается, сама ничего не рассказывает и спросить ни у кого не дает. Были проблемы с интернетом, она сказала нажми на кнопку, а где нажать, что нажать, ничего не сказали. В общем, обращаться к ней, только настроение портить. Работа оператора непростая, клиенты всякие бывают, но руководители еще хуже!
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Череповец
3,1
26.10.2025
Так как сейчас в основном дистанционная работа - все настроено как часы Коммуникация со всеми быстрая и активная Гибкий график, прозрачность начисления зп, коллектив всегда придет на помощь )
Читать далее
Похожие вакансии
ГосМКБ Радуга им. А.Я. Березняка
16.12.2025
Инженер отдела специальной связи
От 76000 руб.
Дубна (Московская область)
•
Полный день
- Ведение закрытого делопроизводства отдела; Практическое осуществление мероприятий по обеспечению организации специальной связью; Составление, хранение и учет дел и документов составляющих государственную тайну; Проведение годовых проверок внутри отдела; Прием, передача, обработка и учет информации, передаваемой по каналам специальной связи..
Valtec
16.12.2025
Территориальный менеджер / Торговый представитель (инженерная сантехника)
От 134850 руб.
Ногинск (Московская область)
•
Полный день
- Активные продажи имеющимся клиентам (дистрибьюторы) на закрепленной территории (ногинск, орехово- зуево, павловский посад, александров, егорьевск, шатура, щелково, электросталь, черноголовка, фрязино, ликино- дулево); Поиск новых клиентов (сбор информации о клиентах, проведение переговоров, заключение договоров); Продажи на объекты; Выполнение планов продаж и мероприятий по увеличению продаж; Контроль дебиторской задолженности; Мониторинг конкурентов; Отчетность..
Сантус
16.12.2025
Главный инженер/ заместитель главного инженера
договорная
Истра (Московская область)
•
Полный день
- Руководство деятельностью технической службы предприятия, контроль за исполнением их работы трудовой и производственной дисциплины в подчиненных подразделений; Обеспечение технической эксплуатации технологического оборудования, ведение технической и отчетной документации; Повседневный контроль за исправностью систем обеспечения производства, реализация планов по модернизации и автоматизации производства; Организация и контроль производимых пуско- наладочных, плановых и текущих ремонтных работ, профилактика и устранение неполадок; Ввод в эксплуатацию нового оборудования..
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Орел
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
12.09.2024
Специалист
30000 - 40000 руб.
Волжский (Волгоградская область)
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр
16.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Липецк
•
Полный день
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..