IKON TYRES

Инженер по технической поддержке, Help Desk

договорная

Всеволожск • Сменный график

Откликнуться

Условия работы

Условия

Рабочее место в г. всеволожск;
Сменный график 2/2 с ночными сменами (2 дня с 8:00 до 20:00; 2 дня отдых; 2 дня с 20:00 до 08:00);
Развозка на комфортабельных автобусах из разных районов санкт-петербурга и лен. области;
Добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев;
Льготное питание;
Профессиональное развитие и обучение.

Обязанности

Оказание поддержки пользователей: поддержка на первой линии ит оборудования, инфраструктуры и бизнес-приложений;
Отвечает за процесс разрешения инцидентов, выполнение запросов на обслуживание;
Осуществляет мониторинг работоспособности ит систем и ит сервисов, коммуникацию с внешними пользователями и внутренними ит командами о сбоях и восстановлении сервисов;
Отвечает за проактивное повышение уровня обслуживания внутренних клиентов и улучшение показателей эффективности (снижение количества инцидентов и обращений, выполнению запросов согласно sla).

Требования к кандидату

Требования

Знания, опыт работы с современными информационными технологиями уровня enterprise: пользовательское и периферийное ит оборудование (мобильные устройства, десктопы, рабочие станции, принтеры, мфу);
Знания ms office, exchange server, active directory;
Базовые знания по ит инфраструктуре (операционные системы windows server, linux), платформы виртуализации (citrix, vmware), компьютерные сети и сетевое оборудование;
Базовые знания и опыт поддержки любых бизнес приложений, систем класса crm, erp, wms, ecommerce;
Опыт работы с базами данными, знание sql будет преимуществом.
Основы itil и itsm (наличие сертификатов будет преимуществом);;
Отличные коммуникативные навыки, умение работать самостоятельно в многозадачной среде, хорошие аналитические способности и умение разрешать проблемы пользователей, стрессоустойчивость, работа в команде, ориентация на клиента, умение принимать решения в условиях неопределенности.

Boss-Nadzor.ru › Всеволожск › Инженер по технической поддержке, Help Desk Информационные технологии, IT

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании IKON TYRES

IKON TYRES

г. Санкт-Петербург 4,7

Хочу работать в компании

17.01.2025

Нужно улучшать баланс между трудом и отдыхом. Классная команда профессионалов! Топ менеджеры 20 лет по крупице выстраивали бизнес-процессы. Высокие стандарты работы. Сформирована мощная корпоративная культура. Компания лидер рынка. Есть возможность карьерного роста в любой функции. Кузница кадров. Всегда присутствуют сложные и интересные задачи. Достойный компенсационный пакет. С удовольствием отработал более 16 лет в этой компании. Рекомендую всем кто хочет профессионального роста.

Работник

IKON TYRES

г. Всеволожск 4,7

Хочу работать в компании

29.11.2023

Из весомых аргументов привести и нечего. Разве что развитие карьерного роста, но т.к. на предприятии сильная корпоративная культура, то и множество сотрудников, которые работаю более 10 лет соответственно основные вакансии заняты априори. Один из самых технологичных и современных заводов на территории РФ. Прогрессивная корпоративная культура, льготы, лояльность руководства, регулярные мероприятия для сотрудников.

Работник

IKON TYRES

г. Санкт-Петербург 4,7

Хочу работать в компании

12.10.2024

Увеличить доход сотрудников. Персонал, который не участвует в производственном процессе перевести всех в офисное здание. Больше дней находится из home office, очень далеко ездить из города. Честный работодатель, известный бренд. Есть ДМС, спортивный зал на территории предприятия. Хорошая столовая с демократичными ценами для сотрудников. Для офисных сотрудников предусмотрен гибридный формат работы. Корпоративная развозка и бесплатная парковка для сотрудников, кто ездит на машине.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

IKON TYRES 18.12.2025

Ведущий специалист по административной поддержке Ikon Tyres

договорная

Всеволожск • Полный день

Подробнее

Организовывать офисное пространство в соответствии с потребностями бизнеса и согласованной концепцией, и рассадкой; Осуществлять перепланировку размещения рабочих мест и организовывать дополнительные рабочие места и оснащение их всем необходимым на основе данных роста численности персонала; Своевременно инициировать обсуждение вопроса о необходимости проведения косметического ремонта, перепланировок в абк, согласовывать дизайн-проекты по реконструкции с руководством; Контролировать состояние и устранять неисправности техники и оборудования в переговорных и чайных комнатах, тренажерном зале, саунах, вестибюлях, раздевалках и местах общего пользования; На регулярной основе обеспечивать безопасную доставку персонала до завода и обратно с привлечением транспортных компаний; Контроль обеспечения чистоты и порядка во всех помещениях (офис, производство) и зданиях, на территории предприятия; Управлять процессом организации служебных командировок; Организовывать круглосуточное горячее полноценное качественное питание работников в столовой с привлечением специализированной компании по предоставлению услуг общественного питания; Составлять и исполнять бюджет и прогноз расходов, контролировать данные в расширенном отчете по затратам административной группы; Участвовать в подготовке и проведении мероприятий компании и отдела по работе с персоналом..

IKON TYRES 18.12.2025