IKON TYRES

Инженер по технической поддержке, Help Desk

договорная

Всеволожск • Сменный график

Откликнуться

Условия работы

Условия

Рабочее место в г. всеволожск;
Сменный график 2/2 с ночными сменами (2 дня с 8:00 до 20:00; 2 дня отдых; 2 дня с 20:00 до 08:00);
Развозка на комфортабельных автобусах из разных районов санкт-петербурга и лен. области;
Добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев;
Льготное питание;
Профессиональное развитие и обучение.

Обязанности

Оказание поддержки пользователей: поддержка на первой линии ит оборудования, инфраструктуры и бизнес-приложений;
Отвечает за процесс разрешения инцидентов, выполнение запросов на обслуживание;
Осуществляет мониторинг работоспособности ит систем и ит сервисов, коммуникацию с внешними пользователями и внутренними ит командами о сбоях и восстановлении сервисов;
Отвечает за проактивное повышение уровня обслуживания внутренних клиентов и улучшение показателей эффективности (снижение количества инцидентов и обращений, выполнению запросов согласно sla).

Требования к кандидату

Требования

Знания, опыт работы с современными информационными технологиями уровня enterprise: пользовательское и периферийное ит оборудование (мобильные устройства, десктопы, рабочие станции, принтеры, мфу);
Знания ms office, exchange server, active directory;
Базовые знания по ит инфраструктуре (операционные системы windows server, linux), платформы виртуализации (citrix, vmware), компьютерные сети и сетевое оборудование;
Базовые знания и опыт поддержки любых бизнес приложений, систем класса crm, erp, wms, ecommerce;
Опыт работы с базами данными, знание sql будет преимуществом.
Основы itil и itsm (наличие сертификатов будет преимуществом);;
Отличные коммуникативные навыки, умение работать самостоятельно в многозадачной среде, хорошие аналитические способности и умение разрешать проблемы пользователей, стрессоустойчивость, работа в команде, ориентация на клиента, умение принимать решения в условиях неопределенности.

Boss-Nadzor.ru › Всеволожск › Инженер по технической поддержке, Help Desk Информационные технологии, IT

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании IKON TYRES

IKON TYRES

г. Всеволожск 4,7

Хочу работать в компании

02.09.2023

Вернуть чемпионат по футболу или побольше корпоративов с участием семей. Наши близкие также любят компанию и здорово бы было провести день семьи. Отличная команда. Я бы сказал коллектив мечты. Обучение, поддержка, развитие. Я пришел совсем "зеленым" и дорос до специалиста. Такой опыт дадут далеко не в каждой компании. Горжусь тем, как мы пережили трудное время. Надеюсь впереди нас ждут новые победы! Еще у нас классная столовая и отдельный респект нашим поварам!

Работник

IKON TYRES

г. Всеволожск 4,7

Хочу работать в компании

29.11.2023

Из весомых аргументов привести и нечего. Разве что развитие карьерного роста, но т.к. на предприятии сильная корпоративная культура, то и множество сотрудников, которые работаю более 10 лет соответственно основные вакансии заняты априори. Один из самых технологичных и современных заводов на территории РФ. Прогрессивная корпоративная культура, льготы, лояльность руководства, регулярные мероприятия для сотрудников.

Работник

IKON TYRES

г. Санкт-Петербург 4,7

Хочу работать в компании

12.07.2024

Диджитальность, инновативность - в компании очень многие процессы можно обогатить через качественную работу с данными и унификацию Отличные перспективы для роста и развития. Отличный коллектив и корпоративная культура

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

IKON TYRES 18.12.2025