IKON TYRES

Инженер по технической поддержке, Help Desk

договорная

Всеволожск • Сменный график

Откликнуться

Условия работы

Условия

Рабочее место в г. всеволожск;
Сменный график 2/2 с ночными сменами (2 дня с 8:00 до 20:00; 2 дня отдых; 2 дня с 20:00 до 08:00);
Развозка на комфортабельных автобусах из разных районов санкт-петербурга и лен. области;
Добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев;
Льготное питание;
Профессиональное развитие и обучение.

Обязанности

Оказание поддержки пользователей: поддержка на первой линии ит оборудования, инфраструктуры и бизнес-приложений;
Отвечает за процесс разрешения инцидентов, выполнение запросов на обслуживание;
Осуществляет мониторинг работоспособности ит систем и ит сервисов, коммуникацию с внешними пользователями и внутренними ит командами о сбоях и восстановлении сервисов;
Отвечает за проактивное повышение уровня обслуживания внутренних клиентов и улучшение показателей эффективности (снижение количества инцидентов и обращений, выполнению запросов согласно sla).

Требования к кандидату

Требования

Знания, опыт работы с современными информационными технологиями уровня enterprise: пользовательское и периферийное ит оборудование (мобильные устройства, десктопы, рабочие станции, принтеры, мфу);
Знания ms office, exchange server, active directory;
Базовые знания по ит инфраструктуре (операционные системы windows server, linux), платформы виртуализации (citrix, vmware), компьютерные сети и сетевое оборудование;
Базовые знания и опыт поддержки любых бизнес приложений, систем класса crm, erp, wms, ecommerce;
Опыт работы с базами данными, знание sql будет преимуществом.
Основы itil и itsm (наличие сертификатов будет преимуществом);;
Отличные коммуникативные навыки, умение работать самостоятельно в многозадачной среде, хорошие аналитические способности и умение разрешать проблемы пользователей, стрессоустойчивость, работа в команде, ориентация на клиента, умение принимать решения в условиях неопределенности.

Boss-Nadzor.ru › Всеволожск › Инженер по технической поддержке, Help Desk Информационные технологии, IT

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании IKON TYRES

IKON TYRES

г. Всеволожск 4,7

Хочу работать в компании

02.09.2023

Вернуть чемпионат по футболу или побольше корпоративов с участием семей. Наши близкие также любят компанию и здорово бы было провести день семьи. Отличная команда. Я бы сказал коллектив мечты. Обучение, поддержка, развитие. Я пришел совсем "зеленым" и дорос до специалиста. Такой опыт дадут далеко не в каждой компании. Горжусь тем, как мы пережили трудное время. Надеюсь впереди нас ждут новые победы! Еще у нас классная столовая и отдельный респект нашим поварам!

Работник

IKON TYRES

г. Санкт-Петербург 4,7

Хочу работать в компании

22.04.2024

Размер заработной платы. Условия труда. Возможность роста.

Работник

IKON TYRES

г. Санкт-Петербург 4,7

Хочу работать в компании

18.02.2025

Повысить заработную плату, при повышения разряда больше повышения оклада, а то нет мотивации обучаться на новое оборудования. Стабильная зарплата, дружный коллектив, развозка, питание со скидкой .спортзал.

Работник

Оставить отзыв

Похожие вакансии

Чоколетт Рус 16.12.2025

Главный инженер производства

договорная

Ногинск (Московская область) • Полный день

Подробнее

Контролировать и осуществлять поддержание производственного оборудования в рабочем состоянии, ремонт и техническое обслуживание, включая профилактическое и предиктивное (производство масс, хранение масс, темперирование, отливка, упаковка); Контролировать и осуществлять поддержание в рабочем состоянии, ремонт и техническое обслуживание (включая профилактическое и предиктивное) инженерно-технических систем (электроснабжение, водоснабжение, канализация, вентиляция, кондиционирование, сжатый воздух); Организовывать, контролировать и осуществлять оперативное выявление и устранение дефектов оборудования во время эксплуатации, минимизируя простои производства; анализировать причины сбоев и разрабатывать меры предотвращения; Участвовать в монтаже, пуско-наладке и вводе в эксплуатацию нового производственного оборудования; подготавливать техническую документацию; Контролировать и осуществлять оптимизацию работы оборудования и инженерно-технических систем для повышения эффективности и снижения энергозатрат; разрабатывать планы модернизации; анализировать показатели эффективности работы и затрат; разработывать предложения по повышению эффективности и экономии; Контролировать и осуществлять экспериментальные, наладочные работы по внедрению новой техники, испытаниям оборудования и освоению инноваций; координировать участие подчиненных; Контролировать и осуществлять ремонтные работы в административных помещениях (офис, склады); распределять задачи по отделу; Разрабатывать и внедрять меры по обеспечению безопасных условий труда при эксплуатации и ремонте оборудования; анализировать рационализаторские предложения по улучшению процессов; проводить обучение персонала по безопасности; Сотрудничать с производственным персоналом и отделами для быстрого реагирования на сбои; проводить инструктажи по безопасной эксплуатации оборудования; участвовать в планировании развития инженерного отдела; Вести и контролировать ведение документации по установленной отчетности, всем ремонтам, обслуживанию, инцидентам и планам работ; Соблюдать санитарно-гигиенические нормы предприятия, включая haccp-протоколы для предотвращения загрязнения и порчи продукции; обеспечивать их соблюдение всем инженерным персоналом; Участвовать в рабочих группах haccp, сэнм, npd; выполнять работы и обязанности, возложенные группами haccp, сэнм, npd; Контроль соблюдения проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, которые осуществляют технический надзор.

Водолей 18.12.2025

Менеджер инженерного отдела (сантехника)

60000 - 75000 руб.

Мончегорск • Полный день

Подробнее

Работа с розничными клиентами в торговом зале‚ подбор товара. Сопровождение продажи: оформление заказа и доставки, контроль прихода, отгрузки товара, информирование покупателей;.

Транснефть - Порт Приморск 18.12.2025

Инженер – программист 1 категории сектора СПАС МПСА

130000 - 170000 руб.

Выборг • Полный день

Подробнее

Обеспечивать заключение и исполнение договоров по направлению деятельности. Выполнять работы в соответствии с утвержденными планами и требованиями нтд. Проверять выполнение требований охраны труда и промышленной безопасности в подрядных организациях, работающих на объектах общества, правил внутреннего трудового распорядка. Принимать участие в экспертизе проектной документации по своему направлению деятельности. Организовывать разработку и проведение согласований функциональных требований на доработку программного обеспечения (по) мпса в соответствиис требованиями нтд. Разрабатывать, выполнять доработки и проводить изменения по мпса. Формировать технические задания на проектирование и диагностику мпса. Участвовать в заводских испытаниях оборудования мпса. Сопровождать по мпса в течение всего жизненного цикла са. Устранять выявленные на этапе эксплуатации замечаний к по мпса. Вести работы по хранению и актуализации баз системного и прикладного по мпса. Принимать оперативные меры для выявления и устранения причин повреждений и отказов закрепленного оборудования. Проводить анализ и проверку работоспособности по мпса, расследование всех случаев отказов, ложных срабатываний. Участвовать в разработке годовых графиков тор оборудования мпса, планов работы отдела асутп, составлении отчетов о работе сектора спас мпса. Принимать участие в разработке и корректировке планов рэн и заявокна поставку материалов по программам рэн, гсм, аз (аварийного запаса). Вести техническую документацию в соответствии с требованиями нормативной документации. Разрабатывать технологические карты, инструкций по эксплуатациии техническому обслуживанию средств мпса. Участвовать в пусконаладочных работах на объектах программ тпир и крпо направлению. Участвовать в приемке в эксплуатацию нового оборудования мпса, производить контроль соответствия технического состояния оборудования паспортным данным, сертификатам. Осуществлять эксплуатацию оборудования мпса общества в соответствиис требованиями действующих нтд. Участвовать в организации и проведении работ при диагностике оборудования мпса. Участвовать в ежеквартальных проверках технологических защит, блокировоки сигнализации систем автоматики и проводить анализ полученных результатов. Пересматривать и предъявлять на согласование карты уставок и карты проверок технологических защит, блокировок и сигнализации систем автоматики. Организовывать и принимать участие в техническом обучении персоналапо обслуживанию оборудования мпса. Предоставлять в установленные сроки заявки на комплектацию оборудованием, инструментами и материалами для обеспечения текущей деятельности, получать мтр и своевременно использовать их для обеспечения текущей деятельности. Формировать технологический резерв средств мпса..

Вакансии компании

IKON TYRES 18.12.2025

Ведущий специалист по административной поддержке Ikon Tyres

договорная

Всеволожск • Полный день

Подробнее

Организовывать офисное пространство в соответствии с потребностями бизнеса и согласованной концепцией, и рассадкой; Осуществлять перепланировку размещения рабочих мест и организовывать дополнительные рабочие места и оснащение их всем необходимым на основе данных роста численности персонала; Своевременно инициировать обсуждение вопроса о необходимости проведения косметического ремонта, перепланировок в абк, согласовывать дизайн-проекты по реконструкции с руководством; Контролировать состояние и устранять неисправности техники и оборудования в переговорных и чайных комнатах, тренажерном зале, саунах, вестибюлях, раздевалках и местах общего пользования; На регулярной основе обеспечивать безопасную доставку персонала до завода и обратно с привлечением транспортных компаний; Контроль обеспечения чистоты и порядка во всех помещениях (офис, производство) и зданиях, на территории предприятия; Управлять процессом организации служебных командировок; Организовывать круглосуточное горячее полноценное качественное питание работников в столовой с привлечением специализированной компании по предоставлению услуг общественного питания; Составлять и исполнять бюджет и прогноз расходов, контролировать данные в расширенном отчете по затратам административной группы; Участвовать в подготовке и проведении мероприятий компании и отдела по работе с персоналом..

IKON TYRES 18.12.2025