Инженер по технической поддержке, Help Desk

договорная
Всеволожск Сменный график
Откликнуться

Условия работы

Условия
  • Рабочее место в г. всеволожск;
  • Сменный график 2/2 с ночными сменами (2 дня с 8:00 до 20:00; 2 дня отдых; 2 дня с 20:00 до 08:00);
  • Развозка на комфортабельных автобусах из разных районов санкт-петербурга и лен. области;
  • Добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев;
  • Льготное питание;
  • Профессиональное развитие и обучение.
Обязанности
  • Оказание поддержки пользователей: поддержка на первой линии ит оборудования, инфраструктуры и бизнес-приложений;
  • Отвечает за процесс разрешения инцидентов, выполнение запросов на обслуживание;
  • Осуществляет мониторинг работоспособности ит систем и ит сервисов, коммуникацию с внешними пользователями и внутренними ит командами о сбоях и восстановлении сервисов;
  • Отвечает за проактивное повышение уровня обслуживания внутренних клиентов и улучшение показателей эффективности (снижение количества инцидентов и обращений, выполнению запросов согласно sla).

Требования к кандидату

Требования
  • Знания, опыт работы с современными информационными технологиями уровня enterprise: пользовательское и периферийное ит оборудование (мобильные устройства, десктопы, рабочие станции, принтеры, мфу);
  • Знания ms office, exchange server, active directory;
  • Базовые знания по ит инфраструктуре (операционные системы windows server, linux), платформы виртуализации (citrix, vmware), компьютерные сети и сетевое оборудование;
  • Базовые знания и опыт поддержки любых бизнес приложений, систем класса crm, erp, wms, ecommerce;
  • Опыт работы с базами данными, знание sql будет преимуществом.
  • Основы itil и itsm (наличие сертификатов будет преимуществом);;
  • Отличные коммуникативные навыки, умение работать самостоятельно в многозадачной среде, хорошие аналитические способности и умение разрешать проблемы пользователей, стрессоустойчивость, работа в команде, ориентация на клиента, умение принимать решения в условиях неопределенности.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании IKON TYRES

IKON TYRES
г. Санкт-Петербург 4,7
24.05.2024
Как минимум увеличить оплату труда, увеличить отпуск, прописать вредный стаж в трудовую книжку Компания работала по европейским стандартам, развитая корпоративная культура, поощрение сотрудников, постоянное обучение, хорошие средства индивидуальной защиты. Действительно делают много чтобы снизить вредное воздействие такого производства на организм человека ( тяжёлый труд, высокие температуры, химические испарения)
Читать далее
IKON TYRES
г. Санкт-Петербург 4,7
09.02.2025
Мне было очень интересно там работать поэтому особых минусов я не обнаружила. Смена на предприятии вполне нормальные. Близость к дому, добираться на развозке очень удобно, руководство приветливое и отзывчивое, хороший коллектив. Очень интересно было работать.
Читать далее
IKON TYRES
г. Санкт-Петербург 4,7
08.04.2024
Коммуникация между людьми Самый лучший работодатель по моему мнению грамотный подход к работе
Читать далее

Похожие вакансии

КИНОМИКС 16.12.2025

Инженер/руководитель отдела АХО/главный инженер

От 150000 руб.
Одинцово (Московская область) Полный день
Подробнее
  • Обеспечивает хозяйственное обслуживание и надлежащее состояние помещений, здания; Осуществляет контроль за бесперебойной работой систем водоснабжения, канализации, электроснабжения, воздухопроводов, отопления, видеонаблюдения и других коммуникаций; Координирует работу технического персонала, электрик, сантехник и прочее, Организует выполнение ремонтных работ, осуществляет контроль за качеством их выполнения Обеспечивает выполнение противопожарных мероприятий на объекте и содержание в исправном состоянии пожарного инвентаря; Осуществляет работу по охране труда, проводит инструктажи с сотрудниками; Оперативно устраняет мелкие поломки и неисправности в процессе работы; Своевременно организует работу по обеспечению необходимым хозяйственным инвентарем технической службы Ведет необходимое документальное сопровождение вопросов, касающихся технической эксплуатации центра..
ANCOR 16.12.2025

Инженер по противопожарной безопасности, ГО и ЧС

договорная
Ивантеевка (Московская область) Полный день
Подробнее
  • Контроль соблюдения требований законодательства в области пожарной безопасности (пб), го и чс; Разработка, актуализация и ведение документации по пб, го и чс; Проведение аудитов подразделений по пб, подготовка актов проверок; Сопровождение проверок, проводимых гос. органами; Организация и выполнение работ по профилактике пожаров, проверке противопожарного состояния и соблюдению противопожарного режима на объекте; Организация и контроль проведения инструктажей по пб, го и чс; Выполнение мероприятий по пб, гражданской обороне и защите от чрезвычайных ситуаций, проведение тренировок по эвакуации; Контроль и организация обучения работников по направлениям пб, го и чс; Организация и ведение договорной работы с подрядными организациями..
Valtec 16.12.2025

Территориальный менеджер / Торговый представитель (инженерная сантехника)

От 134850 руб.
Орехово-Зуево (Московская область) Полный день
Подробнее
  • Активные продажи имеющимся клиентам (дистрибьюторы) на закрепленной территории (ногинск, орехово- зуево, павловский посад, александров, егорьевск, шатура, щелково, электросталь, черноголовка, фрязино, ликино- дулево); Поиск новых клиентов (сбор информации о клиентах, проведение переговоров, заключение договоров); Продажи на объекты; Выполнение планов продаж и мероприятий по увеличению продаж; Контроль дебиторской задолженности; Мониторинг конкурентов; Отчетность..

Вакансии компании

IKON TYRES 18.12.2025

Инженер по технической поддержке, Help Desk

договорная
Всеволожск Сменный график
Подробнее
  • Оказание поддержки пользователей: поддержка на первой линии ит оборудования, инфраструктуры и бизнес-приложений; Отвечает за процесс разрешения инцидентов, выполнение запросов на обслуживание; Осуществляет мониторинг работоспособности ит систем и ит сервисов, коммуникацию с внешними пользователями и внутренними ит командами о сбоях и восстановлении сервисов; Отвечает за проактивное повышение уровня обслуживания внутренних клиентов и улучшение показателей эффективности (снижение количества инцидентов и обращений, выполнению запросов согласно sla)..
IKON TYRES 18.12.2025

Ведущий специалист по административной поддержке Ikon Tyres

договорная
Всеволожск Полный день
Подробнее
  • Организовывать офисное пространство в соответствии с потребностями бизнеса и согласованной концепцией, и рассадкой; Осуществлять перепланировку размещения рабочих мест и организовывать дополнительные рабочие места и оснащение их всем необходимым на основе данных роста численности персонала; Своевременно инициировать обсуждение вопроса о необходимости проведения косметического ремонта, перепланировок в абк, согласовывать дизайн-проекты по реконструкции с руководством; Контролировать состояние и устранять неисправности техники и оборудования в переговорных и чайных комнатах, тренажерном зале, саунах, вестибюлях, раздевалках и местах общего пользования; На регулярной основе обеспечивать безопасную доставку персонала до завода и обратно с привлечением транспортных компаний; Контроль обеспечения чистоты и порядка во всех помещениях (офис, производство) и зданиях, на территории предприятия; Управлять процессом организации служебных командировок; Организовывать круглосуточное горячее полноценное качественное питание работников в столовой с привлечением специализированной компании по предоставлению услуг общественного питания; Составлять и исполнять бюджет и прогноз расходов, контролировать данные в расширенном отчете по затратам административной группы; Участвовать в подготовке и проведении мероприятий компании и отдела по работе с персоналом..