Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
Откликнуться
Условия работы
Условия
- - официальная "белая" з/п по тк рф, график работы 2/2.
- - дмс (после срока испытания).
- - современная компания и стиль работы.
- - бизнес-центр класса «а», со стильным уютным открытым пространством и панорамными окнами.
- - у нас можно ходить в тапочках, приводить с собой детей, а некоторые сотрудники иногда приводят домашних питомцев).
- - массажное кресло)
- - хорошие возможности роста (компания расширяется).
- - вкусный кофе и морсы, уютная кухня.
- - скидка на продукцию бренда, подарки при рождении детей.
- - бесплатный корпоративный трансфер от 1) метро планерная 2) от ж/д станции химки - до бизнес-центра «аэро сити» (10-15 минут от метро до офиса), куркино, химки / рядом с мкад.
Обязанности
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж)
- Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям.
- Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями.
- Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции.
- Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов
- Создание видео пособий для клиентов (faq).
- Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж)
- Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям.
- Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями.
- Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции.
- Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов
- Создание видео пособий для клиентов (faq).
Требования к кандидату
Требования
- Опыт работы с маркетплейсами: wildberries, ozon, яндекс.маркет и проч.
- Знание законодательства: понимание закона «о защите прав потребителей» (зозпп) (как преимущество).
- Уверенный пользователь пк.
- Программное обеспечение: умение работать с ms office, 1с и оргтехникой.
- Технические и сборка: навыки сборки мебели и мелкого ремонта товаров. понимание их устройства.
- Навыки общения: грамотная письменная речь, умение вежливо и деликатно взаимодействовать с клиентами.
- Личные качества: клиентоориентированность, неконфликтность, развитое логическое и техническое мышление, любознательность, красноречие.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Опт-Юнион
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
04.03.2025
В идеале ДМС. Ожидаем Комфортный офис, просторная оборудованная кухня( холодильники, кофе машина, микроволновки). Собрана команда профессионалов в своём деле! Дружный коллектив. Приятно работать в развивающейся компании. Трудоустройство официальное. Есть возможность карьерного роста.
Читать далее
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
25.03.2025
По пятницам сокращённый рабочий день на час. Устройство по ТК, зарплата без задержек, белая зарплата, оплата больничного, оплата отпуска.
Читать далее
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
25.03.2022
Более комфортабельный офис Достойный уровень зп и возможность роста!
Читать далее
Похожие вакансии
СБЕР
18.12.2025
Специалист в отдел технических средств охраны
От 52500 руб.
Саранск
•
Полный день
- Проведение работ по конфигурированию, настройке параметров пультового оборудования, ведение базы данных контролируемых объектов Взаимодействие с подразделениями банка, обслуживающими и сервисными организациями по вопросам организации подключения объектов посредством банковских и иных каналов связи Организация мероприятий по техническому сопровождению установленных в помещении центра охраны и реагирования технических систем (тсв, скуд, опитс) видео-, аудио-, регистрирующей аппаратуры, пультового и серверного оборудования, средств связи.
ПМЗ-АвтоБетон
17.12.2025
Ведущий специалист отдела информационной безопасности
От 145000 руб.
Фокино (Приморский край)
•
Полный день
- 1. проектирование, внедрение реализация систем обеспечения информационной безопасности в обществе, в т.ч. на объектах капитального строительства и защита критической инфраструктуры:- система межсетевого экранирования; - система криптографической защиты каналов связи; - система анализа сетевого трафика и выявления атак; -система мониторинга событий информационной безопасности; - система анализа уязвимостей; - система антивирусной защиты; - система защиты виртуальных сред; - система управления доступом привилегированных пользователей; - система предотвращения утечек информации; - система защиты от несанкционированного доступа. 2. участие в разработке и внедрении комплексной стратегии информационной безопасности в соответствии с бизнес-целями общества, включая анализ рисков, управление угрозами, определение необходимых технологий и процессов, а также обеспечение соответствия современным стандартам и законодательству в области информационной безопасности. 3. участие в разработке, внедрении и контроле выполнения локально нормативных документов в области информационной безопасности в обществе. 4. проведение анализа уязвимостей информационных систем, выявление уязвимых мест и разработка рекомендаций по устранению обнаруженных проблем. 5. участие в категорировании объектов информатизации, определение уровня их важности и требуемой степени защиты. 6. участие в разработке технических заданий по внедрению выбранных механизмов защиты информации, обеспечивая их соответствие требованиям законодательства российской федерации в области информационной безопасности и лнд общества. 7. определение потребности в средствах технической защиты информации, составление заявок на их приобретение, осуществление закупочной процедуры, контроль их поставки и использования. 8. осуществление взаимодействия с другими структурными подразделениями общества и контрагентами по вопросам информационной безопасности. 9. консультирование и обучение сотрудников общества основам информационной безопасности. Требования: Знание пк на уровне администратора, siem, код безопасности (апкш, ngfw континент, secretnet), kaspersky ksc, крипто про; Знание нпа в области информационной безопасности 152-фз, 187-фз, финансовой отчётности компании, организации закупочной деятельности по 223-фз. уверенные знания, умения и навыки по направлениям: анализ уязвимостей, кибербезопасность, dlp (data loss prevention), siem (security information and event management), криптографическая защита, аудит безопасности, управление рисками, политики информационной безопасности, сетевая безопасность, защита персональных данных, кии Знание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети. знание методик и технологий в области информационной безопасности, включая Категорирование объектов информатизации и выявление угроз безопасности. процессы резервного копирования и Восстановления данных. принципы проведения аудитов информационной безопасности. принципы работы операционных систем и основные принципы обеспечения их безопасности. основы криптографии и методов шифрования данных. Высшее образование в области информационных технологий, кибербезопасности или в смежной области или другое высшее профессиональное образование и наличие документа, Подтверждающего прохождение обучения по программе профессиональной переподготовки по направлению "информационная безопасность" (со сроком обучения не менее 512 часов). Условия: Рабочее место в г. большой камень. Возможна компенсация найма жилья..
ЛюксПолиХим
16.12.2025
Специалист по маркировке («Честный знак»)
От 80000 руб.
Щелково (Московская область)
•
Полный день
- Работа с программой 1c:предприятие 8.3 (торговля, закуп, документооборот, платежи). Загрузка данных (шаблонов описаний) по категориям маркируемых товаров в систему гс1 рус, загрузка данных в гис мт — национальный каталог «честного знака». обнаружение ошибок загрузки и их последующее устранение. Решение проблемных ситуаций, возникающих в процессе маркировки товаров. Общение с технической поддержкой црпт «честный знак» по закрытию текущих обращений (решение вопросов по исправлению загруженных карточек по размерам, наименованию, кодам тнвэд). Работа в личном кабинете «честный знак» (отправка карточек на модерацию и публикацию). Работа в программе 1с:торговля (заказ кодов маркировки по «честному знаку», ввод кодов в оборот, заказ кодов на перемаркировку). Взаимодействие со следующими структурами компании: бухгалтерия, склад, отдел закупа. выполнение заданий руководителя..
Вакансии компании
Опт-Юнион
18.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..
Опт-Юнион
16.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..
Опт-Юнион
16.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Зеленоград
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..