Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
Откликнуться
Условия работы
Условия
- - официальная "белая" з/п по тк рф, график работы 2/2.
- - дмс (после срока испытания).
- - современная компания и стиль работы.
- - бизнес-центр класса «а», со стильным уютным открытым пространством и панорамными окнами.
- - у нас можно ходить в тапочках, приводить с собой детей, а некоторые сотрудники иногда приводят домашних питомцев).
- - массажное кресло)
- - хорошие возможности роста (компания расширяется).
- - вкусный кофе и морсы, уютная кухня.
- - скидка на продукцию бренда, подарки при рождении детей.
- - бесплатный корпоративный трансфер от 1) метро планерная 2) от ж/д станции химки - до бизнес-центра «аэро сити» (10-15 минут от метро до офиса), куркино, химки / рядом с мкад.
Обязанности
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж)
- Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям.
- Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями.
- Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции.
- Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов
- Создание видео пособий для клиентов (faq).
- Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж)
- Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям.
- Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями.
- Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции.
- Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов
- Создание видео пособий для клиентов (faq).
Требования к кандидату
Требования
- Опыт работы с маркетплейсами: wildberries, ozon, яндекс.маркет и проч.
- Знание законодательства: понимание закона «о защите прав потребителей» (зозпп) (как преимущество).
- Уверенный пользователь пк.
- Программное обеспечение: умение работать с ms office, 1с и оргтехникой.
- Технические и сборка: навыки сборки мебели и мелкого ремонта товаров. понимание их устройства.
- Навыки общения: грамотная письменная речь, умение вежливо и деликатно взаимодействовать с клиентами.
- Личные качества: клиентоориентированность, неконфликтность, развитое логическое и техническое мышление, любознательность, красноречие.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Опт-Юнион
Опт-Юнион
г. Химки
0,0
31.01.2025
Офис. Очень холодно и темно. На полу стяжка и из-за однокамерного остекления все продувается. Большая свобода для творчества в работе и возможность получить новые навыки.
Читать далее
Опт-Юнион
г. Химки
0,0
03.04.2024
Местоположение офиса за МКАД ом, для многих не удобно. Замечаний нет, процесс работы отлажен очень хорошо. Хороший офис, хороший ремонт, эффективное и результативное руководство, все вопросы решаются на глазах у всех.
Читать далее
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
17.03.2025
Нет места для отдыха в офисе, маленькая кухня и гардероб Официальное устройство, возможность карьерного роста. Адекватное руководство. На работе всегда в тонусе, много интересных задач. Быстрое развитие как профессионала. Отзывчивый коллектив
Читать далее
Похожие вакансии
Гбуз Рк Ркб Им. Н.А. Семашко
18.12.2025
Специалист по защите информации
До 35000 руб.
Симферополь
•
Полный день
- Квалификационные требования к кандидату: • высшее профессиональное (техническое) образование. • знание законодательства рф и нормативных правовых актов в сфере защиты информации, персональных данных, безопасности информационных систем. • владение методами и средствами защиты информации, криптографической защиты, межсетевого экранирования, антивирусной защиты. Навыки: • работы в сфере информационной безопасности; • анализа и прогнозирования рисков информационной безопасности; • взаимодействия с государственными органами и организациями; • подготовки служебных документов, отчетов, актов; • работы с информационно-коммуникационными сетями, базами данных, электронными архивами, сзи. Обязанности: • разработка и обеспечение выполнения организационных и технических мероприятий по защите информации. • контроль соблюдения нормативных требований по защите информации и предотвращению несанкционированного доступа. • анализ и совершенствование систем защиты информации. • аттестация объектов и технических средств на предмет соответствия требованиям информационной безопасности. • обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах учреждения. • обеспечение бесперебойной работы средств защиты информации (сзи, скзи, антивирусных средств, межсетевых экранов и др.). • взаимодействие с надзорными органами по вопросам информационной безопасности. • участие в служебных расследованиях по фактам нарушений или угроз нарушения безопасности информации. требования: Высшее - специалитет или магистратура в области информационной безопасности, если назначаемое лицо имеет высшее образование по другому направлению подготовки (специальности), он должен пройти обучение по программе профессиональной переподготовки по направлению «информационная безопасность» не менее 512 часов. Знание программы криптопро.
Чижик
16.12.2025
Специалист по системам управления складом (WMS/ГУТЗ)
От 90000 руб.
Солнечногорск (Московская область)
•
Сменный график
- Осуществлять запуск заказов на комплектацию, в складской программе рц; Обеспечивать учет корректных балансов на остатках рц (инвентаризация и просчет фактических балансов на рц); Осуществлять контроль за сроками годности товаров, находящихся на складе; Измерение и поддержание корректных данных по весогабаритным характеристикам товара в учетных системах рц (измерение и внесение данных по вгх- вес, высота, ширина, длина, объём товара); Осуществлять контроль за размещения товара на рц по топологии, с соблюдением температурных режимов хранения; Обеспечивать соблюдения действующих бизнес-процессов, принятых в компании (приемка, размещение, комплектация, отгрузки товаров на рц); Осуществлять ведение и предоставление сопутствующей отчетности рц (данные по остаткам товара на рц, скомплектованным заказам, заполненности рц);.
Ключевые Системы и Компоненты
29.12.2025
Специалист отдела сбыта
договорная
Мытищи (Московская область)
•
Полный день
- Контроль выполнения графика отгрузок продукции и плана заявок на производство, готовность оборудования к отгрузке; Формирование счетов покупателям на основании полученных договоров и спецификаций; Ведение договорной работы; Своевременное уведомление клиентов о графике отгрузок и отправка отгрузочных документов; Организация перевозок грузов собственным и привлеченным транспортом, работа с водителями. Работа в 1с erp; Взаимодействие с бухгалтерией, складом, производством, службой сервиса..
Вакансии компании
Опт-Юнион
16.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Зеленоград
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..
Опт-Юнион
16.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..
Опт-Юнион
18.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..