Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
Откликнуться
Условия работы
Условия
- - официальная "белая" з/п по тк рф, график работы 2/2.
- - дмс (после срока испытания).
- - современная компания и стиль работы.
- - бизнес-центр класса «а», со стильным уютным открытым пространством и панорамными окнами.
- - у нас можно ходить в тапочках, приводить с собой детей, а некоторые сотрудники иногда приводят домашних питомцев).
- - массажное кресло)
- - хорошие возможности роста (компания расширяется).
- - вкусный кофе и морсы, уютная кухня.
- - скидка на продукцию бренда, подарки при рождении детей.
- - бесплатный корпоративный трансфер от 1) метро планерная 2) от ж/д станции химки - до бизнес-центра «аэро сити» (10-15 минут от метро до офиса), куркино, химки / рядом с мкад.
Обязанности
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж)
- Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям.
- Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями.
- Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции.
- Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов
- Создание видео пособий для клиентов (faq).
- Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж)
- Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям.
- Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями.
- Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции.
- Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов
- Создание видео пособий для клиентов (faq).
Требования к кандидату
Требования
- Опыт работы с маркетплейсами: wildberries, ozon, яндекс.маркет и проч.
- Знание законодательства: понимание закона «о защите прав потребителей» (зозпп) (как преимущество).
- Уверенный пользователь пк.
- Программное обеспечение: умение работать с ms office, 1с и оргтехникой.
- Технические и сборка: навыки сборки мебели и мелкого ремонта товаров. понимание их устройства.
- Навыки общения: грамотная письменная речь, умение вежливо и деликатно взаимодействовать с клиентами.
- Личные качества: клиентоориентированность, неконфликтность, развитое логическое и техническое мышление, любознательность, красноречие.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Опт-Юнион
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
29.08.2022
планирование работы отделов продаж близость к дому, модный бренд детских товаров
Читать далее
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
28.03.2022
Зоны отдыха и тим-билдинг Очень приятное и адекватное руководство
Читать далее
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
24.03.2025
Все отлично. Еще больше корпоративов. Дружный коллектив, утром есть желание идти на работу. Офис в лофт стиле. Нет бюрократии и строгих правил, как в крупных компаниях, Современные программы, чаты! Задачи и продукция классные. ДМС, кофе и пр. Всегда слышит руководителл, по любым вопросам)
Читать далее
Похожие вакансии
ГУ ФССП России по Херсонской области
20.12.2025
Специалист по ведению депозита
80000 - 80000 руб.
Новотроицкое (Омская область)
•
Полный день
- Осуществлять бухгалтерский учет средств, поступающих во временное распоряжение, ведение депозитного счета, правильное и точное проведение операций по депозитам. просмотр платежей, работа в базе данных, проводит учет поступления и расхода средств. осуществлять своевременное направление денежных средств на удовлетворение требований взыскателей в соответствии с требованиями исполнительных документов. вести в установленном порядке финансовую документацию. Осуществлять ведение базы данных в программном комплексе..
СтройТехИнвест
16.12.2025
Специалист финансового отдела
От 80000 руб.
Красноярск
•
Полный день
- Подготовка финансовых планов; Формирование расчетно-платежных документов; Разнесение банковских выписок в учетной системе; Формирование реестра платежей; Работа с банк-клиентом..
Концессии теплоснабжения
18.12.2025
Ведущий специалист по взысканию дебиторской задолженности в Судебном порядке (Центральный район)
64200 - 64200 руб.
Волгоград
•
Полный день
- проведение мероприятий по взысканию дебиторской задолженности на стадии судебного урегулирования (физические лица, юридические лица) в рамках приказного и искового производства в судах общей юрисдикции. требования: Высшее образование (юридическое); Знание гпк, гк, правовых систем консультант плюс; Опыт работы в сфере жкх и тэк будет являться преимуществом; Уверенный пользователь excel, word; Желательны навыки работы в стек-жкх и 1с-документооборот 8.2.; Навык ведения деловой переписки, коммуникабельность, ответственность..
Вакансии компании
Опт-Юнион
18.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..
Опт-Юнион
16.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Зеленоград
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..
Опт-Юнион
16.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..