Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Зеленоград
•
Сменный график
Откликнуться
Условия работы
Условия
- - официальная "белая" з/п по тк рф, график работы 2/2.
- - дмс (после срока испытания).
- - современная компания и стиль работы.
- - бизнес-центр класса «а», со стильным уютным открытым пространством и панорамными окнами.
- - у нас можно ходить в тапочках, приводить с собой детей, а некоторые сотрудники иногда приводят домашних питомцев).
- - массажное кресло)
- - хорошие возможности роста (компания расширяется).
- - вкусный кофе и морсы, уютная кухня.
- - скидка на продукцию бренда, подарки при рождении детей.
- - бесплатный корпоративный трансфер от 1) метро планерная 2) от ж/д станции химки - до бизнес-центра «аэро сити» (10-15 минут от метро до офиса), куркино, химки / рядом с мкад.
Обязанности
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж)
- Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям.
- Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями.
- Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции.
- Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов
- Создание видео пособий для клиентов (faq).
- Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж)
- Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям.
- Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями.
- Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции.
- Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов
- Создание видео пособий для клиентов (faq).
Требования к кандидату
Требования
- Опыт работы с маркетплейсами: wildberries, ozon, яндекс.маркет и проч.
- Знание законодательства: понимание закона «о защите прав потребителей» (зозпп) (как преимущество).
- Уверенный пользователь пк.
- Программное обеспечение: умение работать с ms office, 1с и оргтехникой.
- Технические и сборка: навыки сборки мебели и мелкого ремонта товаров. понимание их устройства.
- Навыки общения: грамотная письменная речь, умение вежливо и деликатно взаимодействовать с клиентами.
- Личные качества: клиентоориентированность, неконфликтность, развитое логическое и техническое мышление, любознательность, красноречие.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Опт-Юнион
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
27.03.2025
хотелось бы оформление ДМС, в остальном работа супер, работодателя рекомендую. Очень дружный коллектив, прозрачная официальная зарплата, ясная и точная постановка задач, всегда можно подойти к коллегам и задать вопрос, попросить помощи, все всегда помогают. Руководство отзывчивое, всегда идет на встречу, открыты к диалогу на любые темы (карьерный рост- пожалуйста, повышение зарплаты - пожалуйста(обсуждаешь доп задачи и зоны ответственности и работаешь)) Большая кухня, 2 холодильника, кофемашина. на Территории БЦ есть столовая. От метро планерная ходит шатл по расписанию ( 5-8 мин. от метро до БЦ)
Читать далее
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
25.03.2025
По пятницам сокращённый рабочий день на час. Устройство по ТК, зарплата без задержек, белая зарплата, оплата больничного, оплата отпуска.
Читать далее
Опт-Юнион
г. Химки
0,0
23.03.2025
Наличие гибридного графика работы - Оформление по ТК с полным соблюдением закона (отпуска, больничные, праздники) - Адекватное руководство, которое включается в проблемы и ставит реальные задачи и дэдлайны - Комфортный офис и кухня - Действительно хороший коллектив - Расположение офиса "на любителя", но плюс, что есть трансфер от метро Сходненская, а в пешей доступности автобусные остановки до Долгопрудного и м. Речной вокзал - Время работы на выбор: 8-17, 9-18 или 10-19
Читать далее
Похожие вакансии
Ozon
18.12.2025
Специалист по привлечению партнеров (Ozon Travel)
До 60000 руб.
Тамбов
•
Удаленная работа
- Привлекать отели на прямой контракт (исходящий звонок, письмо, иное уведомление, работа преимущественно с "теплыми" и "холодными" базами); Собирать и анализировать информацию по партнерам; Работать с базой данных (работать с предоставленными данными, собирать отчетность); Предоставлять обратную связь от партнеров и отельеров для улучшения качества услуг и сервиса; Искать и реализовывать иные способы привлечения ка к сотрудничеству с ozon travel на прямом контракте (соц. сети, офф-лайн массовые мероприятия, личные встречи, участие в конференциях и форумах); Рассылать дополнительные напоминания партнерам о выполнении необходимых шагов для запуска сотрудничества (прозвон "зависших" партнеров на любом этапе подключения); Своевременно выполнять задачи от руководителя (актуализация реестров, формирования отчетов, точечные запросы); Участвовать во внутренних и внешних встречах отдела, эффективное взимодействие со смежными направлениями Рассылать коммерческие предложения; Соблюдать правила и внутренние регламентов ozon travel, а также поддерживать принятые в компании стандарты обслуживания и взаимодействия, используя различные внутренние ресурсы..
ВиЭй сервисиз
18.12.2025
Специалист по охране труда, промышленной безопасности и безопасности дорожного движения
120000 - 140000 руб.
Ковдор
•
Полный день
- -организация и контроль соблюдения требований охраны труда и промышленной безопасности на объектах заказчика - проведение инструктажей, обучение и проверка знаний персонала по охране труда и бдд - ведение документации по от и бдд: журналы, наряды-допуски, акты проверок, протоколы инструктажей - контроль за оформлением и сроками действия путевых листов, проверка их полноты и корректности - контроль остатков средств индивидуальной защиты (сиз), фиксация выдачи, оформление заявок на пополнение и заказ сиз - взаимодействие с представителями заказчика по вопросам безопасности, участие в комиссиях и аудитах - контроль за состоянием техники, средств индивидуальной защиты - подготовка отчетов, аналитики и рекомендаций по повышению уровня безопасности - участие в расследовании несчастных случаев и инцидентов - работа с отделом кадров и уфмс по регистрации иностранных граждан, включая сбор, проверку и подачу документов, контроль сроков пребывания и уведомлений..
БУ ВО ЦИТ
18.12.2025
Специалист по защите информации
До 85000 руб.
Вологда
•
Полный день
- Осуществлять работу по обеспечению требований информационной безопасности в учреждении, в том числе по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак и реагированию на компьютерные инциденты, формулированию перечня негативных последствий, проведению мероприятий по их недопущению, отслеживанию и контролю эффективности (результативности) таких мероприятий, а также по необходимому информационному обмену. требования: Высшее образование по направлению обучения "информационная безопасность" или высшее образование и курсы профессиональной переподготовки по программе:"информационная безопасность". Условия: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня Стабильная заработная плата, квартальное и единовременное премирование Социальные гарантии и компенсации: Частичная компенсации корпоративных мероприятий Оплата корпоративной мобильной связи Выплаты материальной помощи в особых/чрезвычайных случаях Реальные возможности профессионального и карьерного роста Корпоративное обучение за счет учреждения Строгий дресс-код отсутствует Рабочее место в центре города по адресу: галкинская 79а Возможность бронирования за учреждением на период мобилизации и в военное время (отсрочка от службы в армии).
Вакансии компании
Опт-Юнион
18.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..
Опт-Юнион
16.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..
Опт-Юнион
16.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Зеленоград
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..