Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Зеленоград
•
Сменный график
Откликнуться
Условия работы
Условия
- - официальная "белая" з/п по тк рф, график работы 2/2.
- - дмс (после срока испытания).
- - современная компания и стиль работы.
- - бизнес-центр класса «а», со стильным уютным открытым пространством и панорамными окнами.
- - у нас можно ходить в тапочках, приводить с собой детей, а некоторые сотрудники иногда приводят домашних питомцев).
- - массажное кресло)
- - хорошие возможности роста (компания расширяется).
- - вкусный кофе и морсы, уютная кухня.
- - скидка на продукцию бренда, подарки при рождении детей.
- - бесплатный корпоративный трансфер от 1) метро планерная 2) от ж/д станции химки - до бизнес-центра «аэро сити» (10-15 минут от метро до офиса), куркино, химки / рядом с мкад.
Обязанности
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж)
- Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям.
- Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями.
- Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции.
- Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов
- Создание видео пособий для клиентов (faq).
- Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж)
- Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям.
- Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями.
- Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции.
- Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов
- Создание видео пособий для клиентов (faq).
Требования к кандидату
Требования
- Опыт работы с маркетплейсами: wildberries, ozon, яндекс.маркет и проч.
- Знание законодательства: понимание закона «о защите прав потребителей» (зозпп) (как преимущество).
- Уверенный пользователь пк.
- Программное обеспечение: умение работать с ms office, 1с и оргтехникой.
- Технические и сборка: навыки сборки мебели и мелкого ремонта товаров. понимание их устройства.
- Навыки общения: грамотная письменная речь, умение вежливо и деликатно взаимодействовать с клиентами.
- Личные качества: клиентоориентированность, неконфликтность, развитое логическое и техническое мышление, любознательность, красноречие.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Опт-Юнион
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
25.03.2025
По пятницам сокращённый рабочий день на час. Устройство по ТК, зарплата без задержек, белая зарплата, оплата больничного, оплата отпуска.
Читать далее
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
27.03.2025
ДМС и компенсация обедов. Адекватное доброжелательное руководство, хорошие условия труда.
Читать далее
Опт-Юнион
г. Москва
0,0
18.12.2024
Систему оплаты труда и возможность карьерного роста Скидка работнику на ассортимент товаров. Корпоративный транспорт от работы.
Читать далее
Похожие вакансии
АВИАХЭЛП
16.12.2025
Инспектор/специалист склада
договорная
Химки (Московская область)
•
Полный день
- Складское обеспечение нужд организации по то - приемка, размещение и выдача компонентов воздушных средств и запасных частей; Подготовка приборов и оборудования к отправке в метрологические лаборатории; Ведение электронного архива дел по результатам то; Размещение в рамках задач направления товарно-материальных ценностей (в т.ч. тяжелых) с использованием высокой стремянки..
Группа AURORA
16.12.2025
Специалист отдела сервиса (спецтехника)
От 150000 руб.
Химки (Московская область)
•
Полный день
- Оценка состояния спец.техники, фото фиксация повреждений. Формирование актов для страховой и урегулировании спорных ситуаций. Составление сметы запчастей, калькуляций на восстановительный ремонт техники при возврате из аренды или при ремонте на объекте. Подготовка комплекта документов для возмещения ущерба (акт повреждений, калькуляция, счёт на оплату, фото повреждений и т.д.); написание инструкций для приемки техники и выставлении счетов за восстановление для филиалов..
Черкизово, Группа предприятий
28.06.2024
Специалист
договорная
Раменское
•
Полный день
- Организация и контроль работы подчиненного персонала Обеспечение чистоты в помещениях общества и прилегающей территории Составление и ведение годового бюджета хозяйственных расходов, контроль исполнения бюджета Руководить работой по хозяйственному обслуживанию предприятия Организовывать работу подчиненного персонала по выполнению работ на территории предприятия Подавать заявки на своевременный ремонт освещения, водоснабжения, дверей, окон, замков, офисной мебели и т.д. с привлечением технической службы ппк, осуществлять контроль за качеством выполнения ремонтных работ Организовывать и контролировать ведение учета рабочего времени подчиненного персонала, подписывать табели учета рабочего времени Обеспечивать выполнение работ по благоустройству и содержанию территории ппк вверенного подразделения в надлежащем состоянии Вести учет наличия имущества, производить периодический осмотр и составлять акты на его списание Вести отчетность по установленной форме.
Вакансии компании
Опт-Юнион
16.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Химки (Московская область)
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..
Опт-Юнион
16.12.2025
Специалист поддержки покупателей (маркетплейсы)
95000 - 95000 руб.
Зеленоград
•
Сменный график
- Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq). Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по продукции: помощь в использовании товаров, объяснение их характеристик и функций. (без продаж) Работа с рекламациями: приём и обработка претензий от покупателей. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (производство, продажи, юристы, бухгалтерия, сертификация) для решения вопросов по обращениям. Организация возврата, обмена товара, отправки деталей: оформление документов и работа с транспортными компаниями. Анализ и фиксация повторяющихся обращений по дефектам с последующей передачей информации менеджерам по закупкам, категорийным менеджерам для улучшения качества продукции. Обработка заявок на возврат товаров от клиентов интернет-магазина и в лк маркетплейсов Создание видео пособий для клиентов (faq)..