Четыре Лапы

Специалист направления по работе с репутацией/ORM специалист

договорная

Люберцы (Московская область) • Сменный график

Откликнуться

Условия работы

Условия

Работа в компании с более чем тридцатилетней историей
График работы: 2/2 в головном офисе г. жуковский (ул.дугина, д.28/12)
Официальное оформление, полностью белая зп
Pet-friendly офис с кофе, печеньем и обеденной зоной
Дмс со второго месяца работы
Компенсация фитнеса 50% в фитнес-центрах партнеров нашей сети
Скидки на продукцию компании
Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, активные спортивные мероприятия (гонка героев, велопробеги, марафоны, футбольная команда и т.д.)
Дарим подарки на день рождения и новый год

Обязанности

Осуществление мониторинга упоминаний бренда и конкурентов в интернете, в том числе с помощью системы brand analytics.
Проверка и актуализация информацию в карточках организаций на геосервисах, в том числе: яндекс карты; 2gis; google
Анализ и обработка информации, полученной при проведении мониторинга
Работа по обратной связи на публичные и личные сообщения
Урегулирование с клиентами негативных ситуаций, выявленных при мониторинге
Создание и отправка жалоб на негативные отзывы, нарушающие правила площадок
Создание и поддержание в актуальном состоянии аккаунтов «агентов влияния»
Размещение согласованных комментариев, отзывов, публикаций на выбранных площадках
Актуализация рейтинга подразделений компании и количество отзывов на геосервисах; сайтах, публикующих отзывы сотрудников и других площадках, отображающих рейтинги
Формирование отчетов о проделанной работе
Формирование документов, относящихся к работе репутационного направления по запросу руководителя
Выполнение иных поручений руководителя направления по работе с репутацией, руководителя департамента клиентского сервиса и руководства компании

Требования к кандидату

Требования

Умение анализировать данные и выявлять тренды в отзывах и упоминаниях о компании
Опыт работы с инструментами аналитики
Эффективное взаимодействие с клиентами, партнерами и командой
Умение вести переговоры и разрешать конфликты
Прогнозирование потенциальных угроз для репутации компании
Опыт в управлении контентом и его распространении
Умение быстро реагировать на кризисные ситуации
Умение работать с многозадачностью и дедлайнами
Понимание правовых аспектов, связанных с управлением репутацией и защитой данных
Способность создавать качественный контент для различных платформ

Boss-Nadzor.ru › Люберцы (Московская область) › Специалист направления по работе с репутацией/ORM специалист Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Четыре Лапы

Четыре Лапы

г. Екатеринбург 3,8

Хочу работать в компании

25.08.2023

Работаю в зоомагазине Четыре лапы всего несколько месяцев. В прошлом был опыт торговли, но с другими видами товаров. В коллектив влилась быстро, стажировка шла не долго, все оплачивалось. Буквально с первых дней начала получать официальную, белую зарплату. В работу втянулась, работаем по 12 часов. Но это вообще не проблема. А так мне все нравится. И руководство хорошее. Задержек по зарплате при мне не было ни разу. Все четко в срок. работа есть всегда, без дела не сидим. Мне даже нравится такой активный темп.

Работник

Четыре Лапы

г. Жуков 3,8

Хочу работать в компании

05.10.2023

До пандемии и спец.операции было всё хорошо. После больших продаж в апреле, сотрудникам не доплатили за выполнение плана. Стали увольнять ( сокращать штат ) а обязанностей только прибавлялось. Обучение и[censored]в свои выходные дни. Обеды по 30 минут в тесной подсобке на табуретке на маленьком столе с потным товароведом, который принимает поставку. Многие вообще не обедали из за этого.За долгие годы работы там, после второго понижения зарплаты с января стали потихоньку уходить сотрудники, ибо в сетевых продуктовых уже давно зп стала больше, чем в 4лапы. «Архитекторы» с солнечного Узбекистана за день получают больше.Работа на ногах, за такой труд очень маленькая зарплата, не рекомендую туда устраиваться.

Работник

Четыре Лапы

г. Екатеринбург 3,8

Хочу работать в компании

25.08.2023

Работал продавцом-консультантом в зоомагазине 4 лапы на протяжении года. Уволился в связи с поступлением в ВУЗ и переездом в другой город. Для меня это было первое постоянное место работы, и я получил весьма полезный опыт, который помогает мне до сих пор. Работая в таких местах учишься общаться с клиентами, и немного начинаешь понимать их психологию. Сейчас мне все эти навыки пригодились, когда я начал карьеру менеджера. Пару слов по поводу руководства - нет пафоса, знают своих сотрудников в лицо, и я не чувствовал себя второсортным звеном, наоборот - была необходимость скорректировать график ради учебы - мне пошли на встречу, всегда относились с пониманием. Так что, воспоминания только хорошие.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

Четыре Лапы 18.12.2025

Менеджер по работе с заводчиками и питомникам.

договорная

Жуковский (Московская область) • Полный день

Подробнее

Развитие узнаваемости брендов кормов среди заводчиков, питомников, клубов, профессиональных кинологов и фелинологов; Активная работа с базой клиентов, актуализирование информации, сопровождение и обновление данных; Выстраивание положительного имиджа бренда, за счет профессиональной персональной консультации в подборе кормов, учитывая потребности клиента, отзывы и возражения. Консультирование по вопросам сотрудничества, заказам, программам, условиям поставок, контроль/сопровождение поставок от формирования контакта/заказа до финальной поставки/закрытия сделки. Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами компании — заводчиками, клубами, питомниками, профессиональными кинологами и фелинологами; Реализация и контроль трейд маркетинговых активностей, мотивационных программ сотрудничества, промо программ; Обучение и профессиональное развитие клиентов в знании продуктов, новинок, выгод и преимуществ товаров и сервисов компании, культуре кормления и культуре владения домашними питомцами; Выезды в питомники, клубы, хендлинг-залы, мероприятия для заводчиков, проведение онлайн встреч и телефонных переговоров; Работа с заказами клиентов, повторные продажи рабочим клиентам; Выполнение плана продаж кормов и сопутствующих товаров, выполнение kpi, ответственность за результат; Планирование объемов продаж и бюджетов, ведение рабочей и отчетной документации, анализ рынка и конкурентов по территории ответственности; Работа на специализированных мероприятиях для повышения узнаваемости брендов компании, расширения сети контактов, поиска новых клиентов; Организация рабочих процессов и активностей согласно стандартам работы компании..

Четыре Лапы 16.12.2025