ГРАН

Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)

40000 - 65000 руб.

Кострома • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Условия

Полный рабочий день: 2/2 или 5/2 с выбором удобного времени смен.
Частичная занятость: 4–6 часов в день.
Наши уникальные бенефиты:
Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы яндекса для сотрудников и их семей

Обязанности

Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма).
Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.
Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов.
Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций.
Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов.
Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании.

Требования к кандидату

Требования

Грамотная устная и письменная речь.
Умение находить общий язык с клиентами, решать их запросы.
Базовые навыки работы с пк и офисными программами.
Желание учиться, развиваться и работать в сфере клиентского сервиса.
Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.

Boss-Nadzor.ru › Кострома › Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин) Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании ГРАН

ГРАН

г. Москва 2,5

Хочу работать в компании

17.02.2025

Работа на удаленке. Хороший коллектив. Возможность подработки.

Работник

ГРАН

г. Киров (Кировская область) 2,5

Хочу работать в компании

28.02.2025

Худшее токсичное руководство, никому не советую . Ганина ведёт себя как СУКА, спихивает свои ошибки на операторов , выдавая их за ошибки операторов . Можно заработать Психоз, нервное истощение !

Оператор call-центра

ГРАН

г. Москва 2,5

Хочу работать в компании

23.06.2023

Отработал сезон 7 месяцев от звонка до звонка, без залетов, без косяков. Первое, что удивило, воду питьевую добываешь себе сам, хорошо, если работаешь там где есть родник, со временем заказываешь за свой счёт минералку, кушать пришлось все 7 месяцев заветренные, кем то обглоданые куриные кости, всё готовилось из них, повара неквалифицированые, привезли своих жён, готовить не умеют вообще, писать можно ещё долго, но я думаю этого достаточно про столовую. Первые дватри месяца начальник за километр рукой машет, здоровается, потом начинаются оскорбления, ты уже на крючке, если сорвешься, уедешь без копейки, маразма очень много по работе, машины хлам полный, особенно КАМАЗы, да и вся остальная техника тоже, пару слесарей, которые нихрена не успевают, так что всё практически делаешь сам без всяких гаражей, в грязи, в мороз, в дождь под открытым небом. Связь полный отстой, пару часов вечером, пару часов утром, в этот момент все хотят дозвонится родным, соответственно связь перегружена поговорить удаётся очень редко, только нервы мотаешь. Живёшь по несколько человек, выспаться проблема. Одни перчатки на месяц, крутись как хочешь, сигареты самые дешёвые, отсыревшие, на пачке 60 рублей, высчитали по 160. Будут обещать компенсацию за неиспользованый отпуск оплатить, враньё, билеты обратно, тоже враньё. Писать можно много и ничего хорошего в голову не приходит. Зарплату получил меньше, чем обещали и растянули до конца января следующего года, какими то не понятными частями. Если думаете, что я наговариваю, езжайте проверяйте мои слова, не говорите потом, что не знали, куда поехали.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

ГРАН 16.12.2025