Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
40000 - 65000 руб.
Кострома
•
Удаленная работа
Откликнуться
Условия работы
Условия
- Полный рабочий день: 2/2 или 5/2 с выбором удобного времени смен.
- Частичная занятость: 4–6 часов в день.
- Наши уникальные бенефиты:
- Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
- Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
- Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы яндекса для сотрудников и их семей
Обязанности
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма).
- Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.
- Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов.
- Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций.
- Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов.
- Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании.
Требования к кандидату
Требования
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение находить общий язык с клиентами, решать их запросы.
- Базовые навыки работы с пк и офисными программами.
- Желание учиться, развиваться и работать в сфере клиентского сервиса.
- Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании ГРАН
ГРАН
г. Смоленск
2,5
03.10.2024
- Маленькая зарплата для стажеров. На начальном этапе оплаты не хватает для комфортной жизни. - Недостаток ответственности. Иногда мне не хватает возможностей принимать решения и проявлять инициативу. - Отличная программа стажировки. Я получил много полезной информации и навыков за короткий срок. - Доступ к опытным наставникам. Коллеги охотно делятся знаниями и помогают в обучении. - Дружелюбная атмосфера. Я быстро адаптировался благодаря поддержке команды.
Читать далее
ГРАН
г. Москва
2,5
27.03.2023
Обучение супер, недолго, но качественно. Наставники очень крутые профи. Быстрое обучение, и переход к работе с наставником. Различные проекты, оформление по ТК, лояльный график, суперский коллектив Все очень нравится
Читать далее
ГРАН
г. Кострома
2,5
17.02.2025
Официальное трудоустройство,стабильная оплата свобода в выборе графика,лояльное руководство.
Читать далее
Похожие вакансии
RealFlame
16.12.2025
Специалист службы безопасности
От 85000 руб.
Лобня (Московская область)
•
Полный день
- Организация контроля за действиями сотрудников склада ; Обеспечение безопасности помещения склада ;.
Союзгидротранс
18.12.2025
Главный специалист отдела календарно-сетевого планирования и контроля
договорная
Мурманск
•
Полный день
- Определение основных этапов реализации проекта, декомпозиция работ проекта; Определение последовательности, технологических и организационных взаимосвязей работ календарно-сетевых графиков проекта; Оценка продолжительности работ, трудозатрат и материально-технических ресурсов для выполнения работ проекта; Формирование и актуализация календарно-сетевых графиков разного уровня для различных участников проекта; Формирование и ведение суточно-месячных графиков на основе директивного календарно-сетевого графика; Контроль фактического выполнения объёмов работ; Подготовка отчётности и аналитических материалов о ходе реализации объекта строительства..
Этажи Дальний Восток
05.05.2024
Специалист
От 70000 руб.
Комсомольск-на-Амуре
•
Гибкий график
- Сопровождение сделок по покупке/продаже любого вида недвижимости;
- Анализ рынка недвижимости;
- Поиск клиентов и ведение переговоров.
Вакансии компании
ГРАН
16.12.2025
Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
40000 - 65000 руб.
Кострома
•
Удаленная работа
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма). Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты. Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов. Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций. Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов. Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании..
ГРАН
18.12.2025
Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
40000 - 65000 руб.
Череповец
•
Удаленная работа
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма). Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты. Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов. Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций. Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов. Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании..
ГРАН
18.12.2025
Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине
40000 - 60000 руб.
Череповец
•
Удаленная работа
- Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов. Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции. Оформление заказов и контроль их выполнения. Решение вопросов, связанных с возвратами и заменами товаров. Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов..