Условия работы
Условия
- Трудоустройство по тк рф;
- График работы на время испытательного срока 5/2, далее сменный график;
- Гибридный формат работы;
- Обучение, возможность применить свои знания на практике и углубить их;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста;
- Заработная плата: оклад + квартальная премия + годовая.
Обязанности
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту);
- Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям;
- Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений.
Требования к кандидату
Требования
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко и структурировано излагать мысли;
- Готовность к обучению и освоению больших объемов информации, внимательность, наличие логического мышления;
- Дополнительным преимуществом будет знание основ сетевых технологий, локальных сетей, стека протоколов tcp/ip;
- Опыт в клиентском сервисе телекоммуникационной компании - интернет-провайдере или системном интеграторе будет вашим преимуществом.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Москва
3,1
25.08.2023
Хорошая компания с белой ЗП, есть возможность для карьерного роста
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
25.01.2023
Максимально проворованая компания. Деньги поступают от заказчиков и теряются на уровне руководства разных уровней. Огромные суммы денег тают вместе с руководителями (за последние года руководство сменилось несколько раз) и каждый новый руководитель ставит ближе к себе своих людей. Деньги не доходят до специалистов и операторов. Зарплата не индексировалась уже более 4 лет. На жалобы в различные инстанции компания предоставляет один ответ: это наши внутренние дела. Нарушение законодательства р.ф. Работать вы будете только на оклад. Ужесточение показателей,коллосальный объем информации и поток пользователей,которые не довольны порталом. Принудительное подключение новых проектов,переработки и всё это за оклад! Полнейшее отсутствие коммуникации с руководством. Компания в режиме экономии,делает всё так,что сотрудники,со стажем от 7 лет уйдут по собственному желанию. Данному проекту нет дела до качественной консультации пользователей,в отчетах только цифры: быстро поздороваться,дать ответ,закрыть обращение. Поставить на поток пользователей,у которых возникли трудности. Не предоставив реальную помощь. В связи с огромной текучкой кадров,что в Москве,что в регионах,речь о компетентном консультировании со стороны поддержки и быть не может. Услуги увеличиваются молниеносно,шаблоны,стандарты меняются каждую неделю. Московская площадка под руководством [В.] о. В развалилась на глазах.Самодурство,бестолковость и непорядочность данного руководителя просто ужасает. Компания обещает повышение,но не указывает,что для этого вам необходимо будет унижаться и уговаривать руководителя. Продвигают исключительно тех,кто очень умело и ловко может «подружиться» с руководителем. Еще компания обещает премии за стаж: проработав 7 лет ни разу не получила премию за стаж,подозреваю,что её получил мой руководитель. Уважаемые заказчики,рекомендую вам более детально изучить процессы работы Ростелекома по проекту Портала госуслуги. Компания прибегает к неким манипуляциям в периоды высокой нагрузки,когда все показатели падают. А вам предоставляют только красивые цифры.
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
16.11.2021
Работать возможно, но никогда не встречала таких людей как Мария. Совершенно некомпетентна как руководитель. Если нужна помощь - не поможет, советует обращаться к другим. Отвечает всегда неохотно...
Читать далее
Похожие вакансии
Щелково Агрохим
16.12.2025
Лаборант/Инженер в сектор биотехнологии
67000 - 85000 руб.
Щелково (Московская область)
•
Полный день
- - подготовка питательных сред и лабораторной посуды; - стерилизация лабораторных материалов; - работа с микробиологическими препаратами и штаммами-продуцентами; - тестирование бактериальных препаратов в вегетационных опытах на растениях; - обработка и анализ полученных результатов опытов. Требования: Опыт работы в микробиологической/биотехнологической лаборатории от года. Необходимые навыки: - навыки работы в асептических условиях; - владение различными видами микробиологического анализа (посевы, микроскопирование, определение титра жизнеспособных клеток, анализ ферментативной активности и др.); - опыт работы с лабораторным оборудованием. Личностные качества: - аккуратность; - аналитическое мышление; - умение работать в условиях многозадачности; - умение принимать самостоятельные решения; - высокая ответственность. Знание пк: word; excel; powerpoint, photoshop, outlook условия: Работа в крупной стабильной компании по производству средств защиты растений; Место работы: г. щелково, московская область; Официальное трудоустройство в соответствии с тк; Белая заработная плата (оклад + премия); Пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 16.45; Фитнес-зал; Питание по льготным ценам..
Аристократ
16.12.2025
Инженер по стандартизации и сертификации продукции
100000 - 130000 руб.
Долгопрудный (Московская область)
•
Полный день
- Подтверждения качественного соответствия выпускаемой продукции. Составление требований к сырью и готовой продукции. Оформление и/или проверка спецификаций, дс и этикеток на существующие и новые продукты. Оформление необходимых документов для сдачи образцов на испытания (заявки, акты отбора) для получения протоколов или экспертных заключений. проверка полученных протоколов испытаний. Отслеживание сроков действия разрешительных документов. оформление заявок, документов и предоставление в орган по сертификации всех запрашиваемых документов (ту, ти, спецификаций), образцов на испытания по запросу органа по сертификации; проверка и согласование оформленных разрешительных документов. Мониторинг законодательных изменений в сфере технического регулирования по направлению..
Стройсвязь Северо-Запад
16.12.2025
Руководитель проекта строительства инженерных сетей
договорная
Пушкино (Московская область)
•
Полный день
- Участие в совещаниях Ведение объекта Организация строительного участка согласно пос Согласование производственных вопросов с заказчиком Подготовка актов,писем, претензий, ведение документооборота по объекту Подготовка гпр, составление ппр, актов, дефектных ведомостей, кс-2, кс-3 Составление ведомостей объёма работ Взаимодействие с заказчиком, подрядчиками и участниками проекта Работа с контролирующими органами Заказ материалов, оборудования, автотранспорта Сдача объекта в эксплуатацию.
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Тамбов
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
16.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Липецк
•
Полный день
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
29.06.2024
Специалист
29000 - 40000 руб.
Советск (Калининградская область)
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..