Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Смоленск
•
Удаленная работа
Откликнуться
Условия работы
Условия
- Трудоустройство по тк рф;
- График работы на время испытательного срока 5/2, далее сменный график;
- Удаленный формат работы;
- Обучение, возможность применить свои знания на практике и углубить их;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста;
- Заработная плата: оклад + квартальная премия + годовая.
Обязанности
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту);
- Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям;
- Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений.
Требования к кандидату
Требования
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко и структурировано излагать мысли;
- Готовность к обучению и освоению больших объемов информации, внимательность, наличие логического мышления;
- Дополнительным преимуществом будет знание основ сетевых технологий, локальных сетей, стека протоколов tcp/ip;
- Опыт в клиентском сервисе телекоммуникационной компании - интернет-провайдере или системном интеграторе будет вашим преимуществом.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Смоленск
3,1
20.02.2024
один большой минус лучше в дворники пойти
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
03.10.2022
Хуже этого я ещё не встречала . На собеседовании озвучили одни цифры заработной платы , а в итоге по факту вышли другие , раза в 2 меньше . Ужасное обучение , ужасная стажировка . Ужасное донесение новой информации . Премию заработать не реально , дак ещё и угрозы на каждом шагу. Свет выключили ТВОЯ ВИНА , интернет пропал ТВОЯ ВИНА , компьютер сломался ТВОИ ПРОБЛЕМЫ . Хорошо устроились. Платят копейки , компенсации нет не за что (работаю удалённо) Если хотите быть рабом , добро пожаловать !
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Череповец
3,1
26.10.2025
Так как сейчас в основном дистанционная работа - все настроено как часы Коммуникация со всеми быстрая и активная Гибкий график, прозрачность начисления зп, коллектив всегда придет на помощь )
Читать далее
Похожие вакансии
Корпорация Развития Сахалинской Области
17.12.2025
Главный инженер (эксплуатация)
190000 - 220000 руб.
Южно-Сахалинск
•
Полный день
- Определять политику и направление технического развития организации; Обеспечивать хозяйственное обслуживание зданий и помещений в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии, пожарной безопасности, техники безопасности; Вести наблюдение за техническим состоянием инженерных сетей, оборудования и объектов проекта, включая контроль за их технической эксплуатацией, ремонтом и модернизацией. Руководить разработкой мероприятий по реконструкции и модернизации предприятия, предотвращению вредного воздействия производства на окружающую среду, созданию безопасных условий труда и повышению технической культуры производства; Обеспечивать эффективность проектных решений, через оптимизацию технических и экономических показателей; Принимать меры по совершенствованию организации производства, труда и управления на основе внедрения новейших технических и телекоммуникационных средств выполнения инженерных и управленческих работ; Обеспечивать своевременную и качественную подготовку производства. Контролировать качество выполняемых на территории проекта ремонтных и текущих работ Осуществлять контроль, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор; Обеспечивать своевременную подготовку технической документации (чертежей, спецификаций, технических условий, технологических карт); Организовывать обучение и повышение квалификации рабочих и инженерно-технических работников и обеспечивает постоянное совершенствование подготовки персонала; Руководить деятельностью технических служб предприятия, контролирует результаты их работы, состояние трудовой и производственной дисциплины. Осуществлять взаимодействие с заказчиком, подрядными организациями, надзорными органами, проектными институтами. Согласовывать проектно-техническую документацию у заказчика, согласовать проектные документы (технических заданий, официальных писем в государственные органы); Осуществлять прохождение экспертизы выполняемых работ.
Грязинский культиваторный завод
16.12.2025
Главный инженер производства
договорная
Грязи
•
Полный день
- Составление графиков проведения плановых и предупредительных ремонтов, контроль их исполнения Обеспечение бесперебойной и технически правильной, безопасной эксплуатации оборудования Взаимодействие с внешними компаниями, оказывающими услуги, необходимые для эксплуатации, ремонта и технического обслуживания оборудования производства..
Экофуд (ИП Гайфулина Юлия Геннадьевна)
16.12.2025
Главный инженер производства
договорная
Дмитров (Московская область)
•
Полный день
- -организация процесса разработки и реализации мероприятий по обеспечению бесперебойной и технически правильной эксплуатации и надежной работы оборудования -сбор данных о техническом состоянии оборудования и и их предварительная обработка с целью раннего обнаружения неисправностей -обеспечение контроля над правильной эксплуатацией основного технологического оборудования путем расследования внеплановых (аварийных) простоев, выявления коренных причин и разработки организационно-технических мероприятий -организация технического обслуживания, своевременного и качественного ремонта и модернизации технологического оборудования -контроль поддержания в актуальном состоянии перечня аварийного запаса комплектующих для оборудования -ввод в эксплуатацию новых видов оборудования -подготовка всех мероприятий для установки нового оборудования и введение его в эксплуатацию - организация и координация работы службы технического обслуживания линий..
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Руководитель группы контакт-центра
До 83000 руб.
Саранск
•
Полный день
- Контроль работы супервайзеров контакт-центра; Анализ проектных показателей; Формирование и проведение корректирующих мероприятий; Проведение срезов эффективности по итогу обучения; Адаптация персонала; Мотивация персонала; Минимизация и сокращение рисков оттока; Анализ графиков сменности – рекомендации по оптимизации графиков сменности, с целью обеспечения выполнения договорных показателей; Прогнозирование достижения целевых показателей; Оценка объективности выставление целей в рамках приказов на премирование; Выявление и оценка рисков выполнения kpi; Анализ отчетности; Выработка рекомендаций по улучшению и оптимизации процессов; Оперативное управление системой мотивации персонала..
Ростелеком Контакт-центр
12.09.2024
Специалист
30000 - 40000 руб.
Волжский (Волгоградская область)
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр
16.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Смоленск
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..