Гран Иваново

Оператор контактного центра

30000 - 50000 руб.

Шуя • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Условия

Обязанности

Прием входящих звонков и консультация клиентов.
Совершение исходящих звонков с целью уточнения информации или предложения услуг компании.
Оформление заявок, фиксация данных в crm-системе.
Предоставление клиентам актуальной информации о продуктах и услугах компании.
Разрешение вопросов и конфликтных ситуаций в рамках своих компетенций.

Требования

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Для компании Гран Иваново не найдено отзывов, вы можете быть первым!

Оставить отзыв

Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма). Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты. Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов. Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций. Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов. Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании..

Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма). Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты. Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов. Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций. Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов. Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании..