Ссылка скопирована
ООО "ПРЕПРЕП.РУ"
Работник написал отзыв о работе в компании Онлайн-школа Тетрика
Ростов-на-Дону
Комментарий
Я сотрудничаю с онлайн школой, которая в декабре 2023 г. перешла на платформу Тетрика. После перехода на платформу Тетрика стали часто происходить такие случаи, когда и учитель и ученик заходят в класс, но не видят и не слышат друг друга. Со мной и моими учениками такое происходило неоднократно, однако мне всегда удавалось решать данный вопрос самостоятельно. Сотрудников поддержки я старалась привлекать к решению данной проблемы, писала в чат бот для учителей и обозначала данную проблему, однако неполадка рассинхронизации страниц решена не была. 21 марта 2024г. должен был состояться урок с ученицей и я вышла на урок по расписанию. После 9 минут ожидания я написала в чат ученице и реакции от неё не последовало, затем я перезагрузила страницу, но ученица не появилась. В 16 минут я ещё раз написала в чат ученице и также в бот чат, где мне ответили, что система показывает, что я зашла на урок в 16 минут после его начала и что ученица вышла с урока, нажав кнопку "Учителя нет на уроке", за что мне назначен штраф + выговор и порицание со стороны школы. На мои аргументы о том, что я вышла по расписанию, что возможно произошла рассинхронизация страниц, школа ответила шаблонной отпиской. Как ч упомянула выше, такие ситуации происходили неоднократно, я доводила эту проблему до сведения компании - меры приняты не были. Теперь проще наказать преподавателя рублем, вернее копейкой, учитывая уровень ставок в данной организации. В числе других недостатков данной платформы могу привести такие: невозможно перелистывать слайды презентации после того, как её загрузили на доску. Нужно скролить вниз, что неудобно и занимает много времени. Загрузка презентации на доску занимает много времени, далеко не все слайды загружаются. Аудио не всегда работает с платформы: ученики не слышат аудио задания, если я включаю их на платформе.
Ответ компании
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе преподавателем в онлайн школе Тетрика. Нам важно, чтобы преподавателям и ученикам было комфортно заниматься и взаимодействовать друг с другом на платформе, поэтому мы непрерывно совершенствуем ее. Описанная вами ситуация не является стандартной для нас. Подробно изучив информацию, видим, что урок был назначен на 21 марта в 15:00 по Мск, вы действительно подключились к уроку 21 числа, однако зашли в другую комнату - на урок от 22 марта в 13:00 по Мск. Дело в том, что в списке занятий уроки идут друг за другом, вероятно поэтому произошло ошибочное подключение к другой классной комнате. По причине того, что вы были в другой комнате, ученица и специалист технической поддержки не видели вас. Мы понимаем, что это получилось не намеренно и 20 апреля постарались связаться с вами, но, к сожалению, нам не удалось дозвониться. Хотим уточнить, что вся информация фиксируется автоматически, поэтому в любой момент вы можете обратиться в поддержку, чтобы запросить логи урока. Нам очень жаль, что произошло недопонимание, видим, что вам была начислена компенсация за урок. Хотим уточнить, что помимо инструкции по самостоятельному устранению технических неполадок, для каждого преподавателя на нашей платформе доступна опция вызова технического специалиста на урок. Вызвать специалиста преподаватель может с помощью функционала онлайн класса, преподавателю необходимо нажать на кнопку "Сообщить о технической проблеме". Некорректная работа аудио материалов на занятии также относится к технической неполадке, которую наши специалисты помогают устранить при подключении к уроку. Безусловно, формат работы с презентациями (загрузка и интерфейс) может отличаться на разных платформах. В Тетрике предусмотрено несколько вариантов: выборочная загрузка листов из презентации и их фиксация на доске, демонстрация ученику вашего экрана с стандартным перелистыванием презентации, а также полная загрузка презентации на доску. Вы правы, вознаграждение за проведение уроков важный фактор, поэтому мы предоставляем постоянный бесплатный поток учеников, вам не приходится заниматься поиском и привлечением новых. Вознаграждение формируется из фиксированной суммы за урок и бонусной части. Фиксированная сумма за урок определяется в зависимости от предмета, классов, целей подготовки и опыта преподавателя, а размер бонусной части зависит от частоты занятий с учениками. Мы регулярно анализируем уровень вознаграждения за уроки и держим их в соответствии с предложениями других компаний. Спасибо за обратную связь, она помогает нам совершенствоваться. Желаем вам успехов в работе!
Другие отзывы сотрудников компании Онлайн-школа Тетрика
16.09.2026
Почти 2 года как я в компании. На этой должности ты реально можешь помочь человеку в любой его проблеме (если он того хочет, конечно). Я уже привела в компанию нескольких друзей и планирую привести еще) У нас шикарный коллектив, где все за одного. Мы настоящая команда, в которой не только мои прямые коллеги, но и наш руководящий состав. Высокий уровень дохода, который можно просчитывать и отслеживать здесь и сейчас. Все прозрачно и понятно. Компания активно двигается вперед и открываются новые возможности развития и доп заработка. Искренне люблю свой отдел и компанию!
Ставший специалист отдела сохранения
15.09.2026
Работа в отделе удержания «Тетрики» — это динамичный, но очень благодарный труд для тех, кто любит общение и хочет прокачать навыки антикризисного менеджмента. Здесь не просто «уговаривают остаться», а реально помогают родителям и ученикам решить возникшие сложности (найти другого преподавателя, скорректировать график или подобрать более удобный пакет уроков). Для меня этот опыт стал мощным бустом в карьере.
Отдел удержания
15.09.2026
Работаю в компании Тетрика, больше года, в отделе удержания клиентов. Нравитстя зарплата, за счет высокго премирования. Очень нгравится колелктив, очень дружный. ввсе помогают друг другу. Сама работа очень инетерсная, надо уметь общаться склиентами.
Отдел удержания
15.09.2026
График 2/2 невероятно удобен, справедливая оплата проделанного труда, отзывчивое руководство, помощь на всех этапах. Рост по тренингам и тд. Работаю в отделе удержания учеников, эмоциональная нагрузка действительно присутствует, но поддержка коллег, а главное руководства очень даже компенсируют все сложные моменты. Когда-то уходила, но снова вернулась и невероятно рада этому решению.
Специалист клиентского сервиса
15.09.2026
Рекомендую работодателя. Понятные и реализуемые задачи, прозрачная мотивация, помощь руководства на всех этапах работы, хороший коллектив, график можно ставить удобный
Сотрудник клиентского сервиса
14.09.2026
Работаю в отделе удержания Тетрики и хочу сказать, что школа дает классный опыт и стабильность. Главный плюс - это полная удаленка и крутое обучение на старте, после которого вообще не страшно общаться с клиентами. Деньги выплачивают всегда вовремя, без задержек. Если ты активный и умеешь убеждать, то выполнять KPI реально, а руководство всегда идет навстречу и поддерживает. Из нюансов - работа действительно динамичная и требует железных нервов, так как приходится постоянно гасить негатив и удерживать клиентов. Иногда не хватает более плотной коммуникации между смежными отделами, из-за чего решение некоторых вопросов затягивается. Но если вы ищете стабильный доход на дому и готовы к активному общению - вам точно зайдет!
Отдел удержания
Оставьте свой отзыв о работодателе Онлайн-школа Тетрика
Помогите составить детальное представление о работе в компании Онлайн-школа Тетрика. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
15.02.2025
Открытость руководства, команда и коллектив, хороший офис и заработная платала соответствует рыночной
Бизнес-аналитик
08.12.2023
Мне нравится работать с людьми, поэтому я нашла для себя то, что по душе. Куратор в Синергии. Общаюсь со студентами, помогаю решить какие-то вопросы, чувствую себя нужной, оказываю поддержку, когда надо. Конечно, по роду деятельности тут много разных обязанностей и бывает много работы, но это нормально. Лучше много, чем мало, я считаю. Да и нагрузка адекватная. Зарплата хорошая, даже, как мне показалось, когда я искала работу, что повыше, чем другие предлагают.
Работник
17.04.2024
Честная и стабильная оплата в срок, ни разу за полгода не задержали. Супервайзер всегда помогает.
Работник
14.08.2024
Я занимаюсь разработкой дизайнов вышивки с 2014 года. Это моя страсть. Сначала делала только для себя, но все таки нужен трудовой стаж и последние 4 года благополучно работаю в компании «Союзспецодежда». В компании мне очень нравится, что зарплату выплачивают полностью на карту, хороший коллектив, интересные корпоративные мероприятия. Научилась работать в разных техниках для развития своих навыков. Могу сделать дизайны в Фотостежке, Сфумато, крестике, нарисовать в вилкоме, разработать кружево, умею работать в фотошопе и иллюстраторе, обожаю логотипы, шевроны, патчи, считаю это лучшее изобретение в персонализации поместив в маленьком изображении целые отрасли, и все это благодаря вышивальным машинам и программам.
Дизайнер машинной вышивки
19.01.2024
в компании есть возможность быстро вырасти и круто зарабатывать. работаю меньше года, но за это время увеличила зарплату вдвое, и также приобрела статус директора магазина. коллектив молодой и сплочённый, всегда поддержат. с руководством прозрачные партнёрские отношения. также есть возможность прокачать навыки продаж и взаимодействия с людьми. частые тренинги
Работник
21.05.2023
С огромным удовольствием и благодарностью хочу написать отзыв о компании в которой я работаю уже более 1.5 лет! Во-первых, у нас очень дружный и сплочённый коллектив. Наш офис не самый большой, но один из самых уютных. Постоянная коммуникация с коллегами на производстве и удалённом доступе. Атмосфера всегда весёлая и нацеленная на работу в команде, что очень мотивирует и заряжает. Во-вторых, возможность развиваться внутри компании, достойная заработная плата, чуткое руководство, компания готова вкладываться. Есть различные курсы обучения, программы, компетентные сотрудники, готовые делиться знаниями. Возможность получения мед.услуг по ДМС. В третьих, частые корпоративные развлечения по инициативе наших руководителей. :)
Работник
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы