Работник написал отзыв о работе в компании VOICE Communication

VOICE Communication

г.Муром

4,4

Все отзывы компании

08.04.2025

Работа оператором в чате Альфа-банка через аутсорсинговую компанию 1. Аутсорсинговая компания берет проекты у других организаций и предоставляет работу оператором в чате Альфа-банка. Оказалось, что зарплата, включая оклад и премию, значительно меньше, чем можно было бы получать, работая напрямую. Зачем существуют такие компании? У них нет двойной оплаты за дополнительные часы и праздники. 2. График работы сначала обещают по вашему желанию, но затем у компании возникает потребность, и работники вынуждены «бороться» за график. Плавающий график с 14:00 до 23:00, 5/2, не очень привлекателен. Почему такой график? Просто коллега ушла в отпуск, и теперь нужно его как-то компенсировать. Да, это можно изменить, если начальство даст на это добро. Или же, как это было в моем случае, просто "вытрясти" его, чтобы график стал нормальным. 3. Далее у нас показатели, от которых напрямую зависит ваша зарплата, а точнее премия. От премии зависит итоговая сумма, так как ставка по часам фиксированная. И тут важную роль играют оценки клиентов, на которые вы в 50-70% повлиять не можете. Это клиент, который недоволен не вами, а банком. Или же клиент, который недоволен оператором выше вас, или же все хорошо, но вам все равно прилетает кол. Компания имеет скромные премии, поскольку большая часть заработанного идет на нужды компании, в том числе на оплату труда руководителей, которые, в свою очередь, стремятся обеспечить хорошие показатели работы сотрудников. Чем выше показатели, тем больше прибыли получают руководители. Большинство руководителей отличаются грубостью и пассивной агрессией, проявляющейся в виде насмешек и лицемерия в общении. Некоторые из них никогда не работали в должности оператора, что приводит к отсутствию понимания их обязанностей и затрудняет выполнение поставленных целей. Если вы увольняетесь или не в лучшем положении, то и премию вам могут не выплатить. Когда мне надоело это, я решила уйти, написав заявление и отработав две недели. Офиц часть выплатили сразу, а вот неофициальную выплачивают только в конце следующего за отработанным месяца. Ну ладно… Мне сказали, что премия выдается по решению руководителя, а у меня показатели не очень. Вопрос: на каком основании такое правило, где это задокументировано? В компании отсутствует социальный пакет, отпуск оплачивается плохо, так как ваша белая заработная плата составляет только минимальный размер.

Работник

VOICE Communication

г.Балаково

4,4

Все отзывы компании

17.02.2025

Работаю в данной компании около двух лет. Все устраивает. Зп достойнная, работа не сложная. Все разговоры по скрипту, справится даже ребенок. Оформление официальное, график удобный, 5/2 либо 2/2 кому как удобнее. Всегда можно договориться на дополнительный отгул, отпроситься к ребенку на утренник в садик и т.д

Работник

VOICE Communication

г.Балаково

4,4

Все отзывы компании

17.02.2025

Положительные стороны компании: хороший коллектив, уют в офисе, достойная зарплата. Достойный руководитель, с которым легко найти общий язык и который всегда идет навстречу! В компании есть карьерный рост! Легко добиться роста, если ты в этом заинтересован!

Работник

VOICE Communication

г.Владимир

4,4

Все отзывы компании

17.02.2025

В принципе минусов особо каких то нет, есть небольшие пожелания) Хотелось бы новые стулья с регулируемой спинкой, так как работа сидячая и спина устаёт… Также хотелось бы, чтобы поставили буфет)

Работник

VOICE Communication

г.Балаково

4,4

Все отзывы компании

26.09.2024

Хорошие отзывы про компанию тут пишут за участие в конкурсах. Все эти отзывы накрученные и может 1% хорошего и есть правда. Все остальное накрутка))В компании год назад поменялось руководство и с того момента начал происходить тотальный ужас. Новый руководитель не ценит сотрудников, воспринимает всех как рабов. Творит что хочет, вообще не понимает концепцию работу контактного центра, ощущение что она руководит базаром в 90е. Именно такое у нее поведение. Увольняет людей по своим прихотям и просит их писать заявление по собственному. (Я уволилась сама по своему желанию). Конкурсы в компании, которые направлены якобы на корпоративную культуру - полное ничтожество, придумывают их люди, которые на работу ходят просто посмеяться и отсидеть свои часы. В компании было все отлично пока не сменилось руководство. Компания процветала, сейчас компания гниет и в скором времени она уйдет с рынка. Я абсолютно не рекомендую данную компанию для трудоустройства. Только если пересидеть какое то время))

Работник

VOICE Communication

г.Сызрань

4,4

Все отзывы компании

18.12.2023

Отличная атмосфера, коллеги всегда готовы помочь. Руководство открыто к предложениям, ценят инициативу. Планы согласуются регулярно, задачи понятные и выполнимые. Рабочее место комфортное, все необходимое оборудование в наличии. Зарплата устраивает, платят вовремя. Иногда много работы, но это компенсируется интересными проектами и развитием навыков.

Работник