Оператор колл-центра отзывы сотрудников
Узнайте плюсы и минусы работы в должности Оператор колл-центра, читайте отзывы реальных
сотрудников.
Напишите отзыв о работе в должности Оператор колл-центра, поделитесь своим
мнением
Промоушен Групп
г. Орск
12 отзыва5,0
Работаю здесь не слишком долго, но уже есть что написать. Очень ценю прозрачность в работе понятные KPI, стабильные выплаты без задержек. График удобный, поддержка на старте помогла быстро освоиться. Мелкие недочёты есть, но они не критичны.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Медицинский центр RV medical
г. Санкт-Петербург
44 отзыва5,0
Оператором работаю почти год. Темп тут бодрый, звонков много, но я быстро втянулась и теперь люблю, когда смена проходит активно. Самое важное, здесь реально можно хорошо зарабатывать - чем лучше ведешь разговоры и держишь результат, тем это заметнее по выплатам. Нравится, что в отделе нормальная атмосфера, можно спросить совет и не чувствовать себя новичком. Рабочее место удобное, перерывы есть, поэтому к концу смены не выжата в ноль. Для меня это хорошая работа с понятной мотивацией.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Wilstream call-центр
г. Москва
69 отзыва5,0
Устроилась оператором полгода назад. Искала подработку рядом с домом, так как живу неподалеку от метро Звенигородская. Честно говоря, боялась нарваться на очередной развод с минутами и штрафами, но здесь всё прозрачно. Зарплату платят вовремя, без задержек. Коллектив молодой и дружелюбный, всегда подскажут, если что-то непонятно в программе или скриптах. Руководители адекватные, не кричат, помогают разобраться со сложными клиентами. Условия в офисе комфортные, есть где перекусить. Работать непросто, нагрузка бывает высокой, но зато чувствуешь свою ценность и видишь результат труда.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Банкирро
г. Москва
110 отзыва4,6
Уволили одним днём, придумали причину, что низкая конверсия, мол, увольняем тех, у кого конверсия ниже 8,5 за 3 месяца. У меня 9,5. Причина надуманная. Непосредственно руководители групп адекватные люди, но руководство компании, которое придумывает разные новые показатели, причем обычно задним числом, вызывает вопросы.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
PROMOTION GROUP
г. Орск
36 отзыва4,7
Дружный коллектив. Работаю в компании 6 лет и ни о чем не жалею. Достойная зарплата, всегда вовремя. Видно что компания работает в интересах сотрудников.
Оператор колл-центра
0
0
Инсофт
83 отзыва3,5
Я работаю здесь почти год и могу сказать, что жаловаться мне не на что. Начальство хорошее и если что идет на встречу и относится с уважением. Ну а то, что работа удаленная так это вообще здорово для меня.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Инсофт
г. Москва
83 отзыва3,5
Почти как полгода здесь тружусь операторм колл-центра. Работа не сложная, да и не скучно - ведь каждый день общаюсь с разными людьми. Удобный график, хороший коллектив. Да и зарплата вовремя. Мне нравится. Буду и дальше здесь работать
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Wilstream call-центр
69 отзыва5,0
Устраивалась почти три года назад. В начале прям подкупили приятные условия труда и очень неплохая, на мой взгляд, заработная плата. Не первый мой колл-центр, но, пожалуй, условия здесь самые комфортные. Да и коллектив отличный, работать с ними одно удовольствие (а для меня это прям крайне важный критерий).
В общем - работа как работа, мне нравится.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Союзспецодежда
г. Москва
1437 отзыва4,4
основные моменты, на которые обращаешь внимание на работе это зарплата, ее своевременность, коллеги и стабильность, с этим в компании все хорошо, у меня никаких претензий.
Читать далее...
Оператор колл-центра
11
0
Wilstream call-центр
69 отзыва5,0
Все гуд. Хорошая телефонная компания и так как мне есть с чем сравнивать, то поставлю Виллстрим пять баллов по целому ряду причин. Начну с того, что тут просто людское отношение к сотрудникам. Все по-людски, никто не позволяет себе лишнего, всегда выплатят вопремя честно заработанное и до копеечки. Можно даже договорить поработать удаленно, если вынуждают обстоятельство (обычно руководство в этом вопросе идет навстречу, особенно если вы себя показываете надежным человеком). Ничем противозаконным мы не занимаемся, в этом плане все максимально легально и прозрачно, что важно, я считаю.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Wilstream call-центр
г. Москва
69 отзыва5,0
Уже год, как я в должности оператора колл-центра. Работа эта, хотя и не легкая, но весьма увлекательная. Мы содействуем увеличению продаж для наших клиентов, а также оптимизируем их разнообразные бизнес-процессы. За это получаем хорошее вознаграждение, поскольку наша зарплата превосходит средние показатели по рынку. Распорядок рабочего времени довольно удобен, что позволяет мне уделять достаточно времени семье и отдыху. Ни разу за этот год я не усомнилась в правильности своего решения и очень счастлива быть частью нашего сплоченного коллектива! Такая работа дает ценный опыт и уверенность в завтрашнем дне.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Союзспецодежда
г. Москва
1437 отзыва4,4
Устроилась в компанию два года назад и вижу здесь большие возможности. На собеседовании все обсудили, условия устроили. Зарплата хорошая, выплачивают вовремя, а с премиями можно еще больше заработать. Обучение проводится на базе работодателя, очень информативное, покрывает все блоки которые нужны в работе. Коллектив отличный, приятные коллеги, дружелюбно настроенные.
Читать далее...
Оператор колл-центра
10
0
Центр Эстетической Медицины на Маросейке
г. Москва
40 отзыва4,7
понравилось обучение толковое, аккуратный ,ухоженный офис , спокойный коллектив, ЗП устраивает , тут все как договаривались . Жалоб нет, работаю недавно, три месяца, объем звонков большой, но почти втянулась
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Медицинский центр Инфинити
г. Санкт-Петербург
200 отзыва4,8
Работаю около года. Есть толковая база знаний, нормальные перерывы и даже наставника давали для адаптации. Конечно ,звонков много , иногда устаю ,но зато за показатели начисляют хорошие бонусы
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Пластика ОКОН
195 отзыва4,7
Мой первый работодатель оказался удачным выбором. Пришла в январе на позицию оператора колл-центра. Привлекло, что тут нет продаж и холодных звонков, только обработка входящих обращений. Коллектив принял радушно, уже несколько праздников отметили в компании, причем я была удивлена их размаху. В общем корп.культура на высшем уровне.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Wilstream call-центр
г. Москва
69 отзыва5,0
В начале июля исполнился год, как я работаю оператором call-центра в "Wilstream". Самая работа непростая, но интересная. Мы помогаем компаниями получить больше продаж, а также оптимизировать различные бизнес-процессы и получаем за это достойное вознаграждение, поскольку зарплата выше средней по рынку. График достаточно удобный: у меня остается время на семью и отдых. Я еще ни разу не пожалела о своем выборе и очень рада быть частью нашей дружной команды!
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Wilstream call-центр
г. Москва
69 отзыва5,0
Около 2х лет как устроилась в "Вилстрим". До этого работала во многих колл центрах, поэтому был определённый немалый опыт.
Ну, что могу сказать - условия для работы, пожалуй, лучшие из всех, что мне доводилось видеть. К сотрудникам хорошее отношение, да и руководство адекватное (везде бы так). Стабильные выплаты ЗП, да и сама зарплата неплохая, так сказать, мотивирует и дальше работать. В целом - норм место.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
МОЙ ЗУБНОЙ
г. Санкт-Петербург
214 отзыва4,2
Проработала в компании несколько лет. Пришлось уволиться, по причине того, что рабочее место далеко от дома. Пока жила рядом, на Голикова, все было хорошо, но по семейным обстоятельствам пришлось переехать, тратить на дорогу по два часа, не готова. Компанию к трудоустройству рекомендую однозначно. Знаю что сотрудникам КЦ, повысили зарплату) Девочки рада за Вас. Ну и главное, во главе КЦ, появился новый адекватный руководитель, а все негативные отзывы о работе в КЦ, пишет не совсем адекватная, бывшая старшая) От ее бесконечных выпадов устали уже все, я просто терпела, так как работа нужна была.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
ЭКО центр АльтраВита
45 отзыва4,6
Работаю в колл-центре. Звонки, чаты, почта - скучать не приходится) Консультируем, записываем на прием, помогаем разобраться с сайтом. Главное - клиентам помочь, ответить на все вопросы. Бывает сложно, нагрузка немалая. Но предусмотрены доп выплаты, т.н. КТУ. Коллектив отличный, всегда помогут и поддержат.
Читать далее...
Оператор колл-центра
5
0
Союзспецодежда
г. Москва
1437 отзыва4,4
Хороший коллектив и руководство, которые всегда поддержит, подскажет и поможет, если это нужно. Достойная ЗП и премии. Возможность расти и развиваться.
Оператор колл-центра
11
0
Voolna
г. Оренбург
102 отзыва4,5
хорошее место для людей которые раньше не работали в продажах или вообще не работали. меня взяли без опыта после второго собеседования и за два месяца в академии продаж научили как продавать людям товары, представлять себя, реагировать на агрессивно или пассивно настроенных клиентов, в общем дали полезные знания не только для работы но и в принципе для жизни. сейчас я в волне уже восьмой месяц, у меня достойная зп 50к, но стремлюсь к большему, часто беру ночные смены, надеюсь что получу статус гуру. жаль конечно что работа исключительно на онлайне, хотела бы увидеться с коллегами вживую, может сходить на корпоратив, а то командный дух не чувствуется совсем.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Бизнес-Юрист
г. Владивосток
925 отзыва4,5
Для тех кто хочет поработать в компании бизнес юрист, сразу хочу сказать что нагрузка большая, ну результата от работы практически нет. Устроился в компанию в кц, посадили обрабатывать лиды 20-22 года, половина из которых оказалось просто недоступной, либо отвечают ну сразу бросают трубку. Попросил закинуть на меня нормальных лидов, на что мне сказали, что горячих лидов якобы нет, что они сами прозванивают разные сомнительные базы, так как они стоят дешево. Неужели у такой компании нет возможности купить нормальные лиды, не понимаю.... это ваши же деньги, в общем ушел, заместо 30к получил 12, остальное они не отдали, сказали что на какие то там штрафы. Компанию Бизнес-юрист, как работодателя, всячески не рекомендую!
Читать далее...
Оператор колл-центра
2
0
Союзспецодежда
г. Москва
1437 отзыва4,4
Я работала в компании Союзспецодежда. Расположение склад-магазина очень удобное. Компания обучает, можно устроится без опыта работы. Зарплата выплачивается два раза в месяц, что облегчает финансовое планирование. Коллектив здесь замечательный - дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Обучение проходит эффективно, что помогает быстро войти в работу. Пришлось уволится в связи со сменой места жительства, сожалею, что там нет ни одного магазина компании. Но полученный опыт думаю поможет мне найти работу быстро.
Читать далее...
Оператор колл-центра
9
0
Wilstream call-центр
г. Москва
69 отзыва5,0
С начала года устроился трудиться сюда на позицию оператора. Понравился современный подход и обучение толковое. Зарплату выплачивают четко в срок и без завтраков. В целом доволен.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Wilstream call-центр
г. Москва
69 отзыва5,0
Устроился на работу в Wilstream, так как есть достаточно большой опыт работы оператором. Обучение прошёл быстро и без проблем, было даже интересно поучиться чему-то новому. Также в компании проводятся и дополнительные обучающие тренинги для постоянных работников. Есть бесплатное питание. Коллектив достаточно дружный, работящий. Начальство адекватное. З/П устраивает, без задержек, всё как обещали. До офиса легко и быстро добираться, от метро десять минут.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Альфамарт24
г. Екатеринбург
9 отзыва4,9
Устроилась оператором колл-центра в Альфамарт. У меня до этого не было опыта оператора, я работала в школе. Но никто с меня не требовал все знать и понимать. Обучили меня, стажировку оплачивали. По итогу я осталась работать и неплохо зарабатываю. Самое главное, что работа мне нравится и с коллективом более чем повезло. Все ребята отличные и активные. Не заскучаешь.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Альфамарт24
г. Екатеринбург
9 отзыва4,9
Работала в компании оператором колл-центра. У них есть возможность карьерного роста, но из-за декрета не смогла ей воспользоваться. Работа напряженная, очень много звонков поступает, но клиенты доброжелательные и ответственные, с ними не было проблем обговорить ту или иную ситуацию. Хорошие условия, все есть для работы, время для обеда тоже предусмотрено.
Читать далее...
Оператор колл-центра
0
0
Банкирро
г. Москва
110 отзыва4,6
На з/п можете не рассчитывать. От слова совсем. Официально не трудоустраивают. Говорят офис у нас в другом городе, если хотите официально – сдавайте документы там!
Считаем по деньгам:
1) 1000 р выход 12 ч рабочий день - это 83 р в час. Хуже нигде нет, поверьте.
2) Вас обяжут использовать свой личный Вотсап (корпоративного у них нет) вы будете обязаны перевести свой личный номер на бизнес-тариф (иначе ваш номер заблокируют за рассылку спама) и осуществлять спам-рассылки!!! Так что ваш личный номер перестанет быть вашим личным!
3) 500 р платят за приведенного в офис клиента. НО! Базу дают настолько холодную, что вы не сможете пригласить более 2-3 человек из которых половина точно не дойдет до офиса.
4) Трафик крайне мал. Работать не с чем. Дают холодную базу двух и более годичной давности.
5) Совершать по регламенту нужно 250 звонков в день. В Холодную! Это по 2 минуты на звонок, на секундочку, в которую вы должны успеть уложиться и проговорить все по длиннющему регламенту.
6) Текучка ужасная! Из всего потока, который набрали со мной не остался никто. Подумайте об этом!
Если вам не критична з/п в 5000 - 10 000 (я не шучу) то вам сюда. Больше тут не заплатят.
Читать далее...
Оператор колл-центра
6
0
Банкирро
110 отзыва4,6
В целом все хорошо. Работа интересная и приятная.
Для операторов хотелось бы повыше зарплату:)
Оператор колл-центра
3
0
Банкирро
г. Москва
110 отзыва4,6
Заманила вакансия, особенно уровень зп и возможности удаленки. Решив откликнуться на позицию оператора колл-центра с зарплатой до 120 000, я прошла несколько этапов собеседования и была успешно подключена к системе CRM.
Суть работы заключается в общении с клиентами, имеющими задолженности, с целью убеждения их посетить офис и решить вопросы по долгам. В целом, работа не представлялась трудоемкой, и я была в восторге от предложения. Однако, при внимательном изучении системы заметила раздел "начисление зарплаты, премий и штрафов". Это вызвало у меня недоумение, так как условия были неясны изначально.
План включал в себя 220 звонков за смену, и в случае невыполнения штраф составлял 1000 рублей за смену. Рассчитав количество звонков в час и время, отведенное на каждый звонок, я пришла к выводу, что задача ставила меня в сложное положение. Сразу выразила свои сомнения относительно таких условий, спросив, почему изначально не было уведомлено о возможных штрафах. Мне не понравились эти неясности, и я решила отказаться от предложения. Считаю, что компания нечестно представила информацию о заработной плате, привлекая соискателей в ожидании заманчивых сумм от 70 000 до 120 000. Кроме того, низкая прозрачность в условиях трудоустройства и высокий уровень текучести создают впечатление о недостатке честности со стороны компании.
Читать далее...
Оператор колл-центра
5
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю