Ростелеком Контакт-центр

Специалист

29000 - 40000 руб.

Советск (Калининградская область) • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.

Требования к кандидату

Требования

Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
Умение работать в режиме многозадачности;
Желание обучаться новому и развиваться;
Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.

Boss-Nadzor.ru › Советск (Калининградская область) › Специалист Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр

Ростелеком Контакт-центр

г. Москва 3,1

Хочу работать в компании

20.06.2025

Давно являюсь абонентом Ростелекома, увидела вакансию специалиста по удержанию клиентов/оператора на телефон на удалёнку. Откликнулась, мне перезвонили аж 2 рекрутера. Мне было озвучено предложение 2 недели обучения, если вы выходите на линию 44 часа вам будет оплачено это обучение. То есть оставайся работать, обучение тебе оплатят. Меня не смутило обучение в 2 недели, так как клиентом Ростелеком являюсь давно. С другой компанией даже бы не связалась. Далее меня берёт отдел обучения и тут начинается самое интересное. Мне сообщают, что есть итоговый тест в конце недели и если вы его напишите, то тогда берём вас на работу. Я написала тест на 76 процентов, мне сообщили проходной балл 50. Перешли к практике через неделю, на самом деле опять к теории о практике. В среду в конце дня опять говорят тот тест, что вы сдали не проходной, вас не возьмут на работу, вот этот проходной, дали новый тест в ворде. В итоге потраченное время в 2 недели, не поднимая головы слушали теорию. То есть дезинформация от рекрутеров, что отработай 44 часа и тебе обучение оплатят, что тест с высшим образованием можно не написать ни слова + фото документов отправь сразу не понятно куда. Предлагают 2 недели бесплатного обучения и не берут. Если вам совсем нечего делать, то попробуйте поучиться. Лохотрон, если люди не нужны, не нужно имитировать работу! Зря не прочитала отзывы ниже. Все негативные отзывы верны. не известны

Работник

Ростелеком Контакт-центр

г. Барнаул 3,1

Хочу работать в компании

12.12.2023

Гибкий формат работы Оплачиваемое обучение Забота о здоровья сотрудников, поддержка Карьера Бонусы

Работник

Ростелеком Контакт-центр

г. Череповец 3,1

Хочу работать в компании

12.12.2023

В компании работаю с августа 2014 года. Дружный коллектив, стабильная белая ЗП, полный соц. пакет, поддержка коллег. Есть возможность личного развития и карьерного роста. Удаленная работа.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

Ростелеком Контакт-центр 16.12.2025

Инженер технической поддержки операторов связи

От 65000 руб.

Смоленск • Удаленная работа

Подробнее

Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..

Ростелеком Контакт-центр 04.09.2024