Условия работы
Обязанности
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
- Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
- Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.
Требования к кандидату
Требования
- Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
- Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание обучаться новому и развиваться;
- Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Ростов-на-Дону
3,1
25.10.2025
Зарплата сдельная, то есть ты можешь продать на 100к а можешь на 0. База контактов очень плохая, этим людям уже очень много раз звонили , очень много не целевых контактов. В принципе база= зарплата. Если она хорошая то тебе нужно просто заполнить данные и все, если плохая то отработай хоть все рсв , ничего не выйдет. Особенно обидно когда ты месяц упорно работал а по факту получил копейки Очень удобно что можно работать сколько удобно, главное выполнять план 80 часов в месяц. Руководство лояльное. Можно много получать ( больше по рынку этой же профессии)
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
30.04.2023
Платят копейки 140р/час(до вычета НДФЛ). На "собеседовании" обещают много, по факту дают мало. За 3 месяца работы вся ситуация поменялась на 180 градусов, по сравнению с тем что обещали. Постоянно поднимаются и меняются требования. Говорят что основная работа это работа с электронными заявками, звонков мало. В итоге работаешь 8 часов на звонках без остановки. При этом еще требуют чтобы в промежутках работали с заявками. От руководства добиться какого либо ответа, по интересующим вопросам просто нереально, тотальный игнор. Обещают доступ на корпоративный портал, с какими то бонусами, расчетными листами и прочим, я этого за 3 месяца так и не увидел. Идиотская система в плавающим графиком, если работаешь 2/2 и смена выпадает на выходные, то она смещается на следующую неделю, в итоге можно работать 3/2 либо вообще 4/1 по 12 часов. Обещают премию до 5000 в месяц, в итоге получаешь 300 рублей. Постоянные угрозы этой премии лишить, хаха спасибо обойдусь, это смешно. Работа была удаленная, у людей постоянные проблемы с подключением к рабочему месту, либо из-за того что сотрудников много, а серверов мало, постоянные перебои в работе с подключением, работать иногда становится просто невозможно, при этом вечно получаешь претензии, почему так медленно работаешь. В своих объявлениях указывают ЗП 25000, а где-то и 27000, по факту я получал 19000, работая 5/2 по 8 часов в день. Обходите это контору стороной.
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Нижний Новгород
3,1
25.08.2023
Отвратительный супервайзер Мария
Читать далее
Похожие вакансии
Владлинк
17.12.2025
Специалист по подключению и обслуживанию абонентов
80000 - 100000 руб.
Арсеньев
•
Сменный график
- Подключение новых абонентов (физических лиц) к услугам компании; Настройка оборудования и первичная проверка работоспособности; Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам на выездах; Ведение отчетности в мобильном приложении.
НПО АР-технологии
16.12.2025
Специалист Отдела продаж
От 100000 руб.
Одинцово (Московская область)
•
Полный день
- ✔ исходящие звонки потенциальным клиентам по готовой клиентской базе (искать самостоятельно не нужно);✔ донесение ценности продуктов компании (мы продаем высококачественное электротехническое оборудование;✔ работа по утвержденному скрипту;✔ ведение базы данных клиентов в crm-системе.✅требования:✔ грамотная речь, умение выстраивать диалог с собеседником;✔ желание развиваться в продажах;будет преимуществом: опыт работы в продажах, опыт работы по должностям: оператор call-центра, контактный специалист, менеджер по продажам, торговый представитель. ✅условия: Стабильный оклад 60 000 р. "на руки" + kpi, суммарный уровень заработной платы - от 100 000 р.; Профессиональный рост, постоянное обучение; График работы: 5/2, пн-чт - с 09:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45; Молодой, дружный коллектив; Комфортная рабочая среда вдали от городской суеты. экологически чистый район с развитой инфраструктурой и бесплатными парковками- поблизости вы найдете все, что необходимо для отдыха и переключения между рабочими задачами; Широкий выбор мест для ланча - более 7 ресторанов в пешей доступности. Наш офис находится в пешей доступности от станции мцд4 и в 30 минутах от ст. москва-сити, вы можете оперативно и комфортно добраться как на личном, так и на общественном транспорте..
СЛПК
18.12.2025
Специалист отдела технических закупок (закупка услуг)
От 70000 руб.
Сыктывкар
•
Полный день
- Своевременное обеспечение работами, услугами, необходимыми для текущей деятельности и реализации инвестиционных проектов, требуемого качества и количества Обработка заявок в системе ррса Проведение анализа рынка закупаемых услуг, поиск и выбор подрядчиков с оформлением соответствующих документов Подготовка и заключение договоров/контрактов Контроль выполнения подрядчиками своих обязательств по выполнению контрактов и претензионных требований.
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
16.07.2024
Специалист
31000 - 40500 руб.
Елабуга
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр
29.06.2024
Специалист
29000 - 40000 руб.
Советск (Калининградская область)
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Руководитель группы контакт-центра
До 83000 руб.
Саранск
•
Полный день
- Контроль работы супервайзеров контакт-центра; Анализ проектных показателей; Формирование и проведение корректирующих мероприятий; Проведение срезов эффективности по итогу обучения; Адаптация персонала; Мотивация персонала; Минимизация и сокращение рисков оттока; Анализ графиков сменности – рекомендации по оптимизации графиков сменности, с целью обеспечения выполнения договорных показателей; Прогнозирование достижения целевых показателей; Оценка объективности выставление целей в рамках приказов на премирование; Выявление и оценка рисков выполнения kpi; Анализ отчетности; Выработка рекомендаций по улучшению и оптимизации процессов; Оперативное управление системой мотивации персонала..