Условия работы
Обязанности
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
- Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
- Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.
Требования к кандидату
Требования
- Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
- Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание обучаться новому и развиваться;
- Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
16.09.2023
Их полно,копеечная зп,супервайзеры и кураторы хамы,требований выше крыши за копейки..сначала говорили одну сумму зп перед трудоустройством,во время обучения другую.Нельзя отпроситься за свой счет..Если срочно нужно отпроситься не отпускают ,прикрываются тем что плохо работаешь,и никого не волнует что тебе срочно нужно даже предоставив им направление к врачу..Рабские условия труда за мизер!!Работала в прошлом году,всего 4 месяца.удаленно.Заработав при этом выгорание и депрессию
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Челябинск
3,1
27.06.2022
Звонить клиентам, которые не хотят разговаривать — сплошное раздражение. Зарплату платят только за оформленные заявки. Если просто звонишь и никто не соглашается, то денег не будет. Работа пустая трата времени, даже для школьников. Условия оплаты не объясняют честно, а если объясняют, то дети этого не понимают. Принимают несовершеннолетних. Пишут, что работать можно 4 часа, а на деле выходит 8 часов вместе с обучением. Сплошной обман!
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
19.10.2023
Работать можно,но с такими людьми в жизни не сталкивалась как Мария.
Абсолютно как руководитель никто.
Хочешь спросить,не поможет, спрашивай у кого нибудь.
Отвечает всегда нехотя....
Читать далее
Похожие вакансии
Ozon
17.12.2025
Специалист по работе с партнёрами
договорная
Тверь
•
Удаленная работа
- Обеспечивать контроль бесперебойного открытия и закрытия пунктов приема заказов от партнеров; Обеспечивать поддержку пунктов приема заказов по вопросам взаимодействия с партнерами; Анализ сбоев и предотвращение возникновения алерт ситуаций; Контролировать и обеспечивать доступность пунктов приема заказов для партнеров; Работа с большим объемом информации и массивом данных; Своевременно обрабатывать обращения от партнеров в рамках установленного уровня сервиса..
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ЦЕНТР ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБЪЕКТОВ НАЗЕМНОЙ КОСМИЧЕСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
17.12.2025
Специалист отдела инженерно-технических средств охраны (г. Циолковский, Амурская область)
договорная
Свободный
•
Полный день
- Обслуживание систем видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализации, скуд; Работа с первичной учётной документацией..
Натурфудс
16.12.2025
Специалист по планированию производства
договорная
Подольск (Московская область)
•
Полный день
- Планирование производства готовой продукции в соответствии с сырьевой и производительной мощностью предприятия; Контроль поступления сырья, упаковки, готовой продукции; Взаимодействие с производством на предмет сроков формирования и выполнения заказов; Расчет недостающего количества сырья. перемещения сырья между подразделениями компании; Предоставление информации соответствующим службам компании о выполнении заказов и возможных проблемах со своевременным поступлением её на склад отгрузки..
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Орел
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Руководитель группы контакт-центра
До 83000 руб.
Саранск
•
Полный день
- Контроль работы супервайзеров контакт-центра; Анализ проектных показателей; Формирование и проведение корректирующих мероприятий; Проведение срезов эффективности по итогу обучения; Адаптация персонала; Мотивация персонала; Минимизация и сокращение рисков оттока; Анализ графиков сменности – рекомендации по оптимизации графиков сменности, с целью обеспечения выполнения договорных показателей; Прогнозирование достижения целевых показателей; Оценка объективности выставление целей в рамках приказов на премирование; Выявление и оценка рисков выполнения kpi; Анализ отчетности; Выработка рекомендаций по улучшению и оптимизации процессов; Оперативное управление системой мотивации персонала..
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Тамбов
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..