Условия работы
Обязанности
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
- Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
- Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.
Требования к кандидату
Требования
- Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
- Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание обучаться новому и развиваться;
- Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
30.04.2023
Платят копейки 140р/час(до вычета НДФЛ). На "собеседовании" обещают много, по факту дают мало. За 3 месяца работы вся ситуация поменялась на 180 градусов, по сравнению с тем что обещали. Постоянно поднимаются и меняются требования. Говорят что основная работа это работа с электронными заявками, звонков мало. В итоге работаешь 8 часов на звонках без остановки. При этом еще требуют чтобы в промежутках работали с заявками. От руководства добиться какого либо ответа, по интересующим вопросам просто нереально, тотальный игнор. Обещают доступ на корпоративный портал, с какими то бонусами, расчетными листами и прочим, я этого за 3 месяца так и не увидел. Идиотская система в плавающим графиком, если работаешь 2/2 и смена выпадает на выходные, то она смещается на следующую неделю, в итоге можно работать 3/2 либо вообще 4/1 по 12 часов. Обещают премию до 5000 в месяц, в итоге получаешь 300 рублей. Постоянные угрозы этой премии лишить, хаха спасибо обойдусь, это смешно. Работа была удаленная, у людей постоянные проблемы с подключением к рабочему месту, либо из-за того что сотрудников много, а серверов мало, постоянные перебои в работе с подключением, работать иногда становится просто невозможно, при этом вечно получаешь претензии, почему так медленно работаешь. В своих объявлениях указывают ЗП 25000, а где-то и 27000, по факту я получал 19000, работая 5/2 по 8 часов в день. Обходите это контору стороной.
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Москва
3,1
13.02.2024
Ни одного плюса... Неделю мурыжили с прохождением не понятно каких тестов и не понятно для чего, ведь устраивался на оператора, а не техника... Так потом ещё поставили условие, о том что я обязан купить у них специальное оборудование (ноутбук, наушники и микрофон) хотя у меня все было и скидывал им все данные своего компьютера и гарнитуры и их все устроило. Наставники хамят и не умеют разговаривать, в диалогах использую слова "паразиты" и мат, могут в любой момент конференции все выключить и пропасть. Советую даже не тратить свое время и нервы!
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
06.05.2023
Хуже этого я ещё не встречала . На собеседовании озвучили одни цифры заработной платы , а в итоге по факту вышли другие , раза в 2 меньше . Ужасное обучение , ужасная стажировка . Ужасное донесение новой информации . Премию заработать не реально , дак ещё и угрозы на каждом шагу. Свет выключили ТВОЯ ВИНА , интернет пропал ТВОЯ ВИНА , компьютер сломался ТВОИ ПРОБЛЕМЫ . Хорошо устроились. Платят копейки , компенсации нет не за что (работаю удалённо)
Если хотите быть рабом , добро пожаловать !
Читать далее
Похожие вакансии
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Костромской области
16.12.2025
Ведущий специалист-эксперт отдела организации страхования профессиональных рисков
28000 - 50000 руб.
Кострома
•
Полный день
- - обработка заявлений и документов на обеспечение застрахованных лиц, получивших травму на производстве, техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями; - подготовка документов для проведения закупочных процедур по обеспечению застрахованных лиц, получивших травму на производстве, техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями; - контроль исполнения государственных контрактов; - подготовка отчетной документации по исполнению государственных контрактов; - консультирование застрахованных лиц, получивших травму на производстве. требования: Высшее профессиональное или среднее профессиональное образование.
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть
16.12.2025
Специалист по операционной безопасности
67000 - 89000 руб.
Зеленоград
•
Сменный график
- Проводить анализ товародвижения проблемных групп товара - лидеров по потерям, на основании проведенного анализа, принимать меры по минимизации потерь; Разрабатывать и проводить мероприятия, направленные на снижение неизвестных потерь и списаний товаров на распределительном центре; Непосредственно взаимодействовать с представителями подрядной организации, осуществляющей физическую охрану распределительного центра, осуществлять контроль качества оказания ею услуг компании согласно условиям договора охранных услуг; Контроль за работоспособности систем технической безопасности распределительного центра; Контролировать соблюдение работниками рц трудовой и производственной дисциплины, стандартов, процедур и нормативных документов компании; Выявлять риски логистической деятельности распределительного центра; Ведение отчетов отдела по обеспечению безопасности..
Филиал Димитровградский ФГУП НО РАО
17.12.2025
Главный специалист по технической защите информации
50000 - 55000 руб.
Димитровград
•
Полный день
- Организация и проведение работ по технической защите информации ограниченного доступа, включая государственную тайну, служебную и коммерческую информацию. Разработка и внедрение мер по защите информации от несанкционированного доступа и утечек. Проведение аудитов и оценка эффективности существующих систем защиты информации. Взаимодействие с государственными органами по вопросам информационной безопасности. Обучение сотрудников компании основам информационной безопасности и актуальным методам защиты данных..
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
16.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Липецк
•
Полный день
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Орел
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
12.09.2024
Специалист
30000 - 40000 руб.
Волжский (Волгоградская область)
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..