Условия работы
Обязанности
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
- Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
- Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.
Требования к кандидату
Требования
- Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
- Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание обучаться новому и развиваться;
- Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Волгодонск
3,1
12.10.2022
Работа хорошая, местами даже спокойная. Коллеги приятные, руководство адекватное. Работаю удалённо, спокойно, никто не мешает. Обучение оплачиваемое, проходит легко, наставники подробно всё объясняют. Руководство идёт навстречу при срочных вопросах. Зарплата и график устраивают. Можно работать 8 часов, а я выбрала 4 — мне так удобнее!
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Березники
3,1
29.07.2022
Понравилось только обучение с наставником и взаимодействие со специалистами по подбору персонала.
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Челябинск
3,1
27.06.2022
Звонить клиентам, которые не хотят разговаривать — сплошное раздражение. Зарплату платят только за оформленные заявки. Если просто звонишь и никто не соглашается, то денег не будет. Работа пустая трата времени, даже для школьников. Условия оплаты не объясняют честно, а если объясняют, то дети этого не понимают. Принимают несовершеннолетних. Пишут, что работать можно 4 часа, а на деле выходит 8 часов вместе с обучением. Сплошной обман!
Читать далее
Похожие вакансии
СБЕР
17.12.2025
Ведущий специалист по финансовому оздоровлению юридических лиц
договорная
Владивосток
•
Полный день
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности заемщиков с целью выбора оптимальной стратегии урегулирования кредитной задолженности Структурирование и реализация сделок заемщиков (реструктуризация, мировое, цессия, отступное и др.) Взаимодействие с государственными органами (уфссп, росреестр, росимущество и другими) Сопровождение заемщика до полного погашения задолженности (продажа залогового имущества, процедуры медиации, банкротства и исполнительных производств) Формирование утвержденных форм заключений, решений и отчетов.
Happy Delivery
16.12.2025
Специалист по доставке банковских карт Газпромбанка
От 70000 руб.
Дмитров (Московская область)
•
Полный день
- Доставлять клиентам банковские продукты Консультировать по продуктам и сервисам банка.
Экслог
17.12.2025
Специалист-курьер по доставке банковских карт Газпромбанка
80000 - 120000 руб.
Благовещенск (Амурская область)
•
Гибкий график
- Доставлять по городу банковские карты по выделенному району. все клиенты ждут курьеров, ничего искать не надо. Подписывать необходимые документы Фотографировать получателей на смартфон Возвращать подписанные документы Осуществлять дополнительные продажи продуктов банка на встречах, получая дополнительный заработок.
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Руководитель группы контакт-центра
До 83000 руб.
Саранск
•
Полный день
- Контроль работы супервайзеров контакт-центра; Анализ проектных показателей; Формирование и проведение корректирующих мероприятий; Проведение срезов эффективности по итогу обучения; Адаптация персонала; Мотивация персонала; Минимизация и сокращение рисков оттока; Анализ графиков сменности – рекомендации по оптимизации графиков сменности, с целью обеспечения выполнения договорных показателей; Прогнозирование достижения целевых показателей; Оценка объективности выставление целей в рамках приказов на премирование; Выявление и оценка рисков выполнения kpi; Анализ отчетности; Выработка рекомендаций по улучшению и оптимизации процессов; Оперативное управление системой мотивации персонала..
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Тамбов
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
16.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Липецк
•
Полный день
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..