Условия работы
Обязанности
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
- Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
- Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.
Требования к кандидату
Требования
- Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
- Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание обучаться новому и развиваться;
- Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Кострома
3,1
13.11.2025
Больше интересных проектов. Организация экскурсий в другие города. Удобный график работы, интересная работа, общение с коллегами на работе и вне работы.
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Санкт-Петербург
3,1
07.04.2025
Не было замечено возможности удалённой работы и гибкого графика.
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Барнаул
3,1
06.12.2023
Работала удаленно в Барнауле, сама живу в Омске.
Просто ужасная работа... Мизерная зп, ужасное отношение руководства, заставляют бесплатно делать дополнительную работу. Сами нам меняют график как им надо, могут поставить доп смену без спроса и обязать выйти и работать без выходных. Супервайзеры оскорбляют, матерят. Лишают премии, ставят неыыполнимые цели
Читать далее
Похожие вакансии
Группа Компаний Доброфлот
17.12.2025
Старший специалист отдела банковских операций (на банк-клиент)
договорная
Артем
•
Полный день
- Проведение операций с безналичными денежными средствами; Проведение операций с иностранной валютой; Осуществление операций по отражению зачислений денежных средств на расчетный счет; Подготовка пакетов документов для банка; Открытие / закрытие расчётных счётов; Казначейский контроль..
ФГБОУ ВО Приволжский исследовательский медицинский университет Минздрава России
17.12.2025
Специалист отдела документационного обеспечения
48000 - 60000 руб.
Нижний Новгород
•
Полный день
- Регистрация входящих, исходящих, внутренних документов, обращений граждан, приказов, распоряжений Экспедиционная обработка корреспонденции Контроль исполнения сроков документов.
Мостоотряд-47
16.12.2025
Специалист по работе с банками
150000 - 150000 руб.
Подольск (Московская область)
•
Полный день
- Взаимодействие с лизинговыми компаниями и кредитными организациями, ведение лизингового портфеля компании; Контроль за своевременной оплатой лизинговых платежей по заключенным договорам; Контроль выполнения обязательств по действующим договорам, подготовка документов в рамках ежеквартальных мониторингов; Осуществление документооборота; Взаимодействие с банками по расходным операциям в рамках ведения специализированных счетов (обс), в т.ч. формирование ведомости распределения расходов денежных средств, подготовка и направление в банк обосновывающих платежи документов; Осуществление контроля за проведением платежей и остатками на счетах обс; Участие в составлении еженедельных и ежемесячных отчетов для руководства..
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Орел
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Тамбов
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Руководитель группы контакт-центра
До 83000 руб.
Саранск
•
Полный день
- Контроль работы супервайзеров контакт-центра; Анализ проектных показателей; Формирование и проведение корректирующих мероприятий; Проведение срезов эффективности по итогу обучения; Адаптация персонала; Мотивация персонала; Минимизация и сокращение рисков оттока; Анализ графиков сменности – рекомендации по оптимизации графиков сменности, с целью обеспечения выполнения договорных показателей; Прогнозирование достижения целевых показателей; Оценка объективности выставление целей в рамках приказов на премирование; Выявление и оценка рисков выполнения kpi; Анализ отчетности; Выработка рекомендаций по улучшению и оптимизации процессов; Оперативное управление системой мотивации персонала..