Специалист

29000 - 40000 руб.
Советск (Калининградская область) Удаленная работа
Откликнуться

Условия работы

Обязанности
  • Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
  • Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
  • Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.

Требования к кандидату

Требования
  • Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
  • Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Желание обучаться новому и развиваться;
  • Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр

25.08.2023
Хорошая компания с белой ЗП, есть возможность для карьерного роста
Читать далее
01.03.2025
Вообщем работу улучшить. Много негатива к компании, не комфортно так работать Свобода выбора графика, удаленная работа, перерывы, почасовая ставка, официально трудоустройство
Читать далее
13.07.2023
Договорились, что если меня точно возьмут на работу, то я куплю ноутбук с необходимыми системными требованиями для этой работы и гарнитуру. Я согласился на работу. Руководитель Н. сказала, что меня берут. Поэтому я взял в кредит всё оборудование что требовалось и начал оформляться. Мне назначили куратора Т. В первый день от меня требовалось заполнить огромное количество документов и подписать. На второй день нужно было установить множество программ на ноутбук, следуя очень сложной и противоречивой инструкции. Куратор Т. сказала, что если я что-то не пойму то мне нужно позвонить или написать ей, а также можно позвонить в техподдержку по номеру из письма. Когда у меня возникли вопросы, я позвонил куратору и она мягко сказала, чтобы я звонил в техподдержку. А там сказали, что как сотрудник я не зарегистрирован и по этому вопросу нужно связаться с куратором. Т. уже стала ругаться, что я не справляюсь: "что вы через слово всё читаете! всё есть в инструкции! я уже сомневаюсь, что вы подходите на эту должность! Читайте и держите меня в курсе." В техподдержке долго не могли мне помочь, а потом узнали, что куратор нарушил множество правил и посоветовали объяснить ей что так работать нельзя. Я последовал совету. В ответ Т. написала, что отказывается от сотрудничество со мной. Я рассказал об этом руководитель, а тот (точнее та) ответил, что не может повлиять на её решение. Я написал об этом hr, а она разобралась в ситуации и извинилась за некрасивое поведение куратора. И больше они со мной не связывались.
Читать далее

Похожие вакансии

Республиканский мусороперерабатывающий завод 17.12.2025

Экономист и специалист по закупкам 223-ФЗ

68000 - 68000 руб.
Улан-Удэ Полный день
Подробнее
  • Анализ экономической деятельности и подготовка отчетности Организация и сопровождение закупок в соответствии с 223-фз Ведение документации и контроль исполнения договоров Взаимодействие с поставщиками и внутренними подразделениями Мониторинг рынка и поиск оптимальных условий закупок.
Водоканал ГУП СПб 12.07.2024

Специалист

62000 - 64000 руб.
Санкт-Петербург Полный день
Подробнее
  • Регистрировать входящую/исходящую корреспонденцию в системе электронного документооборота Выполнять предпочтовую подготовку писем и бандеролей, регистрировать почтовые отправления, формировать реестры Консультировать абонентов о ходе исполнения обращений.
Happy Delivery 18.12.2025

Специалист по доставке банковских карт Альфа банка

От 70000 руб.
Сунжа (Ингушетия) Полный день
Подробнее
  • Доставлять клиентам банковские продукты Консультировать по продуктам и сервисам банка.

Вакансии компании

Ростелеком Контакт-центр 18.12.2025

Инженер технической поддержки операторов связи

От 65000 руб.
Орел Удаленная работа
Подробнее
  • Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр 12.09.2024

Специалист

30000 - 40000 руб.
Волжский (Волгоградская область) Удаленная работа
Подробнее
  • Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр 29.06.2024

Специалист

29000 - 40000 руб.
Советск (Калининградская область) Удаленная работа
Подробнее
  • Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..