Условия работы
Обязанности
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
- Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
- Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.
Требования к кандидату
Требования
- Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
- Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание обучаться новому и развиваться;
- Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Ростов-на-Дону
3,1
12.09.2025
График Перерыв на обед Обманывают с зп Удаленная работа
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Москва
3,1
25.08.2023
Хорошая компания с белой ЗП, есть возможность для карьерного роста
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
17.11.2023
Позвали на вакансию специалист ИСО, предложили обучение на 21.08.2023 г, первый день прошла обучение, второй день прохожу обучение пол дня и мне пишет HR о том что мой документы не прошли СБ, как так если я у вас работала уже в МЦ НТТ год и 3 месяца и всё было нормально, я так понимаю бывших сотрудников они тупо добавляют в ЧС, благо что я работаю в официальном ПАО Ростелеком и всё нормально прошла, не советую тратить время, да и уволилась я тогда с Тульской площадке из с тычки с СВ, супервайзеры там меняются через неделю, так же было жалко очень что пришлось уволится Виктории дежурной и тоже всё из-за руководства не адыкватного, а она там не мало про работала.
Читать далее
Похожие вакансии
Группа ГАЗ
17.12.2025
Специалист по аналитике рынка продаж
договорная
Нижний Новгород
•
Полный день
- Изучение принципов классификации специального автомобильного транспорта (сат), принятой в группе газ; Анализ рынка сат в рф – статистика, мониторинг тенденций; Анализ характеристик, преимуществ и недостатков спецтехники заводов группы газ в сравнении с конкурентами в соответствующих сегментах рынка; Публикация сводных отчетов и аналитических материалов в зоне своей ответственности..
Гбуз Рк Ркб Им. Н.А. Семашко
18.12.2025
Специалист по защите информации
До 35000 руб.
Симферополь
•
Полный день
- Квалификационные требования к кандидату: • высшее профессиональное (техническое) образование. • знание законодательства рф и нормативных правовых актов в сфере защиты информации, персональных данных, безопасности информационных систем. • владение методами и средствами защиты информации, криптографической защиты, межсетевого экранирования, антивирусной защиты. Навыки: • работы в сфере информационной безопасности; • анализа и прогнозирования рисков информационной безопасности; • взаимодействия с государственными органами и организациями; • подготовки служебных документов, отчетов, актов; • работы с информационно-коммуникационными сетями, базами данных, электронными архивами, сзи. Обязанности: • разработка и обеспечение выполнения организационных и технических мероприятий по защите информации. • контроль соблюдения нормативных требований по защите информации и предотвращению несанкционированного доступа. • анализ и совершенствование систем защиты информации. • аттестация объектов и технических средств на предмет соответствия требованиям информационной безопасности. • обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах учреждения. • обеспечение бесперебойной работы средств защиты информации (сзи, скзи, антивирусных средств, межсетевых экранов и др.). • взаимодействие с надзорными органами по вопросам информационной безопасности. • участие в служебных расследованиях по фактам нарушений или угроз нарушения безопасности информации. требования: Высшее - специалитет или магистратура в области информационной безопасности, если назначаемое лицо имеет высшее образование по другому направлению подготовки (специальности), он должен пройти обучение по программе профессиональной переподготовки по направлению «информационная безопасность» не менее 512 часов. Знание программы криптопро.
Правительство Москвы
21.07.2024
Специалист
договорная
Москва
•
Полный день
- Плановый сбор потребностей: канцелярские товары, полиграфическая, штемпельная продукция, дополнительное оснащение рабочих мест и помещений Инициация заключения договоров в рамках 223-фз для нужд (поставка, оказание услуг, выполнение работ) Заключение контрактов в рамках 44-фз на обеспечение периодическими изданиями (печатными и электронными): поиск исполнителей, запрос кп, взаимодействие с исполнителями на всей этапах исполнения договоров Приемка поставок канцелярских принадлежностей и прочих мат. запасов, хозяйственных товаров, ведение учета их расходования Учет движения тмц и ос (поступление, хранение, перемещение, выбытие) Обработка заявок сотрудников общества в во внутренней системе учета на обеспечение дополнительной мебелью, канцелярскими товарами и прочими тмц Материально ответственное лицо.
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Руководитель группы контакт-центра
До 83000 руб.
Саранск
•
Полный день
- Контроль работы супервайзеров контакт-центра; Анализ проектных показателей; Формирование и проведение корректирующих мероприятий; Проведение срезов эффективности по итогу обучения; Адаптация персонала; Мотивация персонала; Минимизация и сокращение рисков оттока; Анализ графиков сменности – рекомендации по оптимизации графиков сменности, с целью обеспечения выполнения договорных показателей; Прогнозирование достижения целевых показателей; Оценка объективности выставление целей в рамках приказов на премирование; Выявление и оценка рисков выполнения kpi; Анализ отчетности; Выработка рекомендаций по улучшению и оптимизации процессов; Оперативное управление системой мотивации персонала..
Ростелеком Контакт-центр
16.07.2024
Специалист
31000 - 40500 руб.
Елабуга
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Тамбов
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..