Условия работы
Обязанности
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
- Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
- Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.
Требования к кандидату
Требования
- Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
- Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание обучаться новому и развиваться;
- Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Кострома
3,1
15.12.2023
Условия оплаты труда, льготы, коллектив, руководство
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
16.11.2021
Работать возможно, но никогда не встречала таких людей как Мария. Совершенно некомпетентна как руководитель. Если нужна помощь - не поможет, советует обращаться к другим. Отвечает всегда неохотно...
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Кемерово
3,1
12.12.2023
Работа в контакт-центре требует высокого уровня стрессоустойчивости, ведь каждый клиент уникален и к каждому нужен индивидуальный подход. Благодаря нашим наставникам, коллегам и корпоративной культуре я научился справляться с различными ситуациями и стал увереннее в своих силах.
Особенно хочу отметить профессионализм и отзывчивость своих коллег, которые всегда готовы прийти на помощь. Наша команда работает слаженно, мы понимаем друг друга с полуслова и поддерживаем в трудные моменты. Это позволяет нам достигать общих целей и быть лучшими на рынке.
Кроме того, я благодарен за возможности для профессионального роста и развития, которые предоставляет компания. Регулярные тренинги, семинары и курсы помогают мне оставаться в курсе последних тенденций и технологий, а также улучшать свои навыки и знания.
В заключении хочу сказать, что горжусь тем, что работаю в команде Ростелеком Контакт-Центра, и рад быть частью этой дружной и профессиональной команды.
- [ ]
Читать далее
Похожие вакансии
Группа Компаний РУСАГРО
18.12.2025
Специалист (оператор агро-дрона)
договорная
Орел
•
Полный день
- Рассчитывать объемы пестицидов для заправки и определять последовательность их смешивания с агрономом-химиком; Выполнять облёт полей с целью формирования точных карт и подготовки полётных заданий; Проводить замешивание раствора и загрузку сзр..
Экслог
18.12.2025
Специалист-курьер по доставке банковских карт Газпромбанка
80000 - 120000 руб.
Псков
•
Гибкий график
- Доставлять по городу банковские карты по выделенному району. все клиенты ждут курьеров, ничего искать не надо. Подписывать необходимые документы Фотографировать получателей на смартфон Возвращать подписанные документы Осуществлять дополнительные продажи продуктов банка на встречах, получая дополнительный заработок.
Объединённые Сети
16.12.2025
Оператор call-центра/специалист по работе с клиентами
От 80000 руб.
Голицыно (Московская область)
•
Полный день
- Обработка обращений клиентов посредством тикет системы; Работа с автоматизированной системой учета предоставления услуг (биллинг); Работа с существующей базой клиентов, прозвон клиентов (без холодных продаж); Обработка входящих обращений (почта, сайт); Административная поддержка и взаимодействие с отделом продаж, технической службой, отделом эксплуатации сети, а также другими смежными подразделениями компании; Оформление договоров, служебных документов, актов; Встреча посетителей; Ведение отчетности, выполнение поручений руководителя..
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Орел
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
16.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Смоленск
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
16.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Липецк
•
Полный день
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..