Условия работы
Обязанности
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
- Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
- Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.
Требования к кандидату
Требования
- Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
- Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание обучаться новому и развиваться;
- Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
16.11.2021
Работать можно,но с такими людьми в жизни не сталкивалась как Мария. Абсолютно как руководитель никто. Хочешь спросить,не поможет, спрашивай у кого нибудь. Отвечает всегда нехотя....
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Санкт-Петербург
3,1
07.04.2025
Не было замечено возможности удалённой работы и гибкого графика.
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
02.06.2023
Их куча. Я настоятельно не рекомендую устраивается на проект Теле 2 им продажи. Обманывают на счёт твоих заявок, засчитывают меньше. Из 100 засчитали 30, после обзвона всех клиентов которым я оставила заявкич подключились 90 из 100, то есть на 60 заявок меня обманули, сумма внушительная от этих 60 заявок. Плюс если компания видит что у тебя выходит большая премия, то сразу начинает находить критические ошибки, из-за которых высетается ещё 20% премии, кароче проект отстой, ушла на другой, пока не могу ничего сказать такого же про другой проект, но ещё не вечер и посмотрим
Вообщем бегите оттуда, как можно скорее
Руководство твоё не отвечает тебе неделями, а особенно на вопросы финансовые, поэтому и ушла оттуда
Читать далее
Похожие вакансии
Мегаполис
18.12.2025
Специалист операционно-кассового отдела
От 68900 руб.
Владивосток
•
Полный день
- Заведение и одобрение контрагентов Создание и согласование договоров поставки (договор возмездного оказания услуг, дополнительные соглашения) Создание заявок на установление/изменение ключевых условий Оформление и согласование документов на выплату премий Работа с заблокированными заказами.
ИСЕРВ
17.12.2025
Специалист по сопровождению и внедрению АИС "OMNI-US"
договорная
Чебоксары
•
Удаленная работа
- Участие в крупных проектах внедрения (в т.ч. федерального уровня) и работах по сопровождению функционала аис "omni-us"; Помощь заказчикам в изучении, настройке, проведении пуско-наладочных работ, приемочных испытаний и эксплуатации аис "omni-us"; Взаимодействие с техническими специалистами команды разработки продукта; Написание инструкций, консультирование и обучение сотрудников заказчика по возможностям и использованию системы..
Х5 Transport
17.12.2025
Приемщик товара/Товаровед (специалист по качеству)
До 87700 руб.
Благовещенск (Амурская область)
•
Гибкий график
- Выполнять требования законодательства и спецификаций по качеству на товар; Осуществлять приемку товара по качеству на лп компании в соответствии с требованиями технологических регламентов, национальных стандартов качества; Осуществлять проверку наличия и порядок заверения сопроводительных документов, подтверждающих происхождение, качество и безопасность товара, в зависимости от вида продукции; Осуществлять проверку маркировки на потребительской упаковке товара на соответствие требованиям действующего в российской федерации;.
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
04.09.2024
Специалист
29000 - 40000 руб.
Липин Бор
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр
16.07.2024
Специалист
31000 - 40500 руб.
Елабуга
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Руководитель группы контакт-центра
До 83000 руб.
Саранск
•
Полный день
- Контроль работы супервайзеров контакт-центра; Анализ проектных показателей; Формирование и проведение корректирующих мероприятий; Проведение срезов эффективности по итогу обучения; Адаптация персонала; Мотивация персонала; Минимизация и сокращение рисков оттока; Анализ графиков сменности – рекомендации по оптимизации графиков сменности, с целью обеспечения выполнения договорных показателей; Прогнозирование достижения целевых показателей; Оценка объективности выставление целей в рамках приказов на премирование; Выявление и оценка рисков выполнения kpi; Анализ отчетности; Выработка рекомендаций по улучшению и оптимизации процессов; Оперативное управление системой мотивации персонала..