Специалист

29000 - 40000 руб.
Советск (Калининградская область) Удаленная работа
Откликнуться

Условия работы

Обязанности
  • Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
  • Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
  • Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.

Требования к кандидату

Требования
  • Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
  • Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Желание обучаться новому и развиваться;
  • Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр

01.03.2025
Вообщем работу улучшить. Много негатива к компании, не комфортно так работать Свобода выбора графика, удаленная работа, перерывы, почасовая ставка, официально трудоустройство
Читать далее
14.11.2023
Максимально проворованая компания. Деньги поступают от заказчиков и теряются на уровне руководства разных уровней. Огромные суммы денег тают вместе с руководителями (за последние года руководство сменилось несколько раз) и каждый новый руководитель ставит ближе к себе своих людей. Деньги не доходят до специалистов и операторов. Зарплата не индексировалась уже более 4 лет. На жалобы в различные инстанции компания предоставляет один ответ: это наши внутренние дела. Нарушение законодательства Р.Ф. Работать вы будете только на оклад. Ужесточение показателей, коллосальный объем информации и поток пользователей, которые не довольны порталом. Принудительное подключение новых проектов, переработки и всё это за оклад! Полнейшее отсутствие коммуникации с руководством. Компания в режиме экономии, делает всё так, что сотрудники, со стажем от 7 лет уйдут по собственному желанию. Данному проекту нет дела до качественной консультации пользователей, в отчетах только цифры: быстро поздороваться, дать ответ, закрыть обращение. Поставить на поток пользователей, у которых возникли трудности. Не предоставив реальную помощь. В связи с огромной текучкой кадров, что в Москве, что в регионах, речь о компетентном консультировании со стороны поддержки и быть не может. Услуги увеличиваются молниеносно, шаблоны, стандарты меняются каждую неделю. Московская площадка под руководством Влазневой О. В развалилась на глазах.Самодурство, бестолковость и непорядочность данного руководителя просто ужасает. Компания обещает повышение, но не указывает, что для этого вам необходимо будет унижаться и уговаривать руководителя. Продвигают исключительно тех, кто очень умело и ловко может «подружиться» с руководителем. Еще компания обещает премии за стаж: проработав 7 лет ни разу не получила премию за стаж, подозреваю, что её получил мой руководитель. Уважаемые заказчики, рекомендую вам более детально изучить процессы работы Ростелекома по проекту Портала госуслуги. Компания прибегает к неким манипуляциям в периоды высокой нагрузки, когда все показатели падают. А вам предоставляют только красивые цифры
Читать далее
13.11.2025
Больше интересных проектов. Организация экскурсий в другие города. Удобный график работы, интересная работа, общение с коллегами на работе и вне работы.
Читать далее

Похожие вакансии

Топ Лубрикантс 17.12.2025

Младший специалист по разработке и исследованию новых продуктов (Junior R&D Specialist)

договорная
Обнинск Полный день
Подробнее
  • Участие в разработке формул (рецептур) смазочных материалов, начиная от начальных этапов создания до выпуска промышленной партии продукта. Работа над улучшением уровня свойств выпускаемой продукции. Взаимодействие с внешними лабораториями и научно-исследовательскими учреждениями, включая отправку образцов и обработку полученных результатов испытаний. Ведение документации по разработанным рецептурам, составлению спецификаций и отчетности по проведённым тестам. Взаимодействие с поставщиками сырья , тестирование предлагаемых продуктов в лаборатории; Участие в выполнении лабораторных тестов пилотных партий смазочных материалов; Мониторинг соответствия производимой продукции спецификации Обеспечение технической поддержки для смежных подразделений компании по вопросам в рамках функции.
Т Плюс 17.12.2025

Специалист по договорной работе и бюджетированию

договорная
Киров (Кировская область) Полный день
Подробнее
  • Заключение и сопровождение договоров с подрядчиками, включая работу с первичной документацией Бюджетирование и планирование затрат по статьям бюджета Контроль за состоянием прилегающей территории и зданий, закрепленных за отделом Работа с тмц.
Ростелеком 18.12.2025

Специалист колл-центра

До 68000 руб.
Яблоновский (Республика Адыгея) Полный день
Подробнее
  • Прием входящих звонков клиентов, склонных к оттоку с целью сохранения клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами) Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой); Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных условий Обработка контактов в crm системе.

Вакансии компании

Ростелеком Контакт-центр 16.07.2024

Специалист

31000 - 40500 руб.
Елабуга Удаленная работа
Подробнее
  • Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр 04.09.2024

Специалист

29000 - 40000 руб.
Липин Бор Удаленная работа
Подробнее
  • Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр 16.12.2025

Инженер технической поддержки операторов связи

От 65000 руб.
Смоленск Удаленная работа
Подробнее
  • Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..