Отзывы сотрудников о компании Aviasales
Сначала новые
Сначала новые
Сначала старые
Сначала полезные
Сначала лучшие
Сначала худшие
customer support
12 сентября 2026
Комментарий
Минусы:
Удалённое обучение на ГПХ, возможно, заплатят, если не полностью прошли обучение, но условия в договоре размытые. Также, возможно, только в моём случае, но просили отправить для ГПХ все документы буквально как для ТК. Заманивают окладом и ДМС, из плюсов ещё VPN для Youtube)
Плюсы:
Прошу быть осторожнее, если не хотите просто так потратить время, выучив кучу информации, и имеете хоть каплю самоуважения к себе, включая квалификацию и навыки.
Откликался на вакансию специалиста технической поддержки, вернее, так её подают в названии, по сути, это клиентская поддержка (OTA). Со времени предыдущих отзывов тестовое так и осталось на 1 час, после ещё приходит тест, кто вы по личности, далее уже может написать, а может не написать в телеграм HR, в целом отвечает на вопросы, но индексации как процесса в компании у них нет имейте в виду, и по вопросу премии и карьерной лестницы переадресовывают на обучение, где спойлер об этом расскажут в конце обучения, которое длится 11 рабочих дней и в самом начале практически без созвонов, на моём было где-то 30+ человек. Самостоятельно проходите курсы на Ispring, на каждый тест даётся только одна попытка, да, вы должны сдать с первого раза хотя на подобных многие другие работодатели всегда дают несколько попыток или по крайней мере две, сразу видно заинтересованность. И есть два важных теста: это промежуточный где-то уже на 2 день и в конце финальный, решат, примут ли вас на работу по срочному трудовому договору (примерно на 5 лет).
Так вот, само обучение — это игры на выживание, если нет опыта с GDS и Freshdesk, КЦ и другими их системами по умолчанию, даже не суйтесь, поверьте, обучение построено скорее для тех, кто уже работал либо переходит у них с другой линии. Наверное, малый приток, вот решили брать на такое обучение даже тех людей, кто не работал с этим, интересные ребята.
По поводу помощи на обучении: чисто по техническим проблемам, по остальным уже зависит от тренера(меняется каждый день) и может не захотеть вам объяснять тему, вопрос в лс, созвонов же нет на первых этапах, кроме одного вводного или вернее будет долго и упорно изучать ваш вопрос) если вы не при всех его задали, плюс вы должны соблюдать план дня, что как и на сколько выделено время, опять же, это для опытных сотрудников, если не имели опыта именно с их системами, будет очень сложно или невозможно.
Из-за промежуточного теста могут уже не взять, это второй день обучения, там вопросы, задания, это видно, для тех, кто уже работал с обращениями в их системах. Кроме того, даже если попытаетесь каким-то невероятным образом всё это усвоить, даже вдумчиво, в случае если вы задержитесь, не успеваете справляться и т. д., вас никто не предупредит и ничего не скажет, но тренер в крысу ближе к 18:00 сообщит вашему HR, что вы не прошли промежуточный тест и отключит уведомления можете писать ему, что угодно, даже если вы в процессе или ещё не начинали вам всё равно в тот же день придёт панибратское письмо, что решили не продолжать сотрудничество по результатам теста, отключим от систем, будут вопросы — пиши, и ничего вы не сделаете.
P.s по оплате если не придёт дополню отзыв.
Читать далее...
1
0
Работник
06 апреля 2025
Комментарий
История компании может быть разделена на три этапа, каждый из которых связан с разными лидерами. Организация, подобно губке, впитывала повадки и стиль управления своих генеральных директоров. Это можно увидеть в том, как менялось поведение сотрудников — люди интуитивно подстраиваются под взгляды и методы руководства, даже если не разделяют их. После ухода Кости Калинова компания всё ещё пыталась демонстрировать приверженность исходным идеалам, но это выглядело неубедительно и скорее формально. Следующий этап был отмечен стремлением угодить всем и избежать любых острых углов. Руководство компании выбрало путь безопасных и безликих коммуникаций, но одновременно продолжало продвигать образ идеального работодателя. На общих собраниях сотрудники постоянно слышат о выдающихся успехах и уникальности компании. В то же время, руководство активно привлекает сотрудников к формированию внешнего имиджа компании, например, просит ставить лайки корпоративным постам в Slack, писать положительные отзывы или голосовать за компанию в различных рейтингах. Всё это превращает PR в имитацию реальности. В компании, когда у сотрудников возникают трудности, их могут легко и без сожаления уволить. Руководители часто перекладывают ответственность на своих подчиненных, а система оценки производительности поощряет жалобы на коллег в рамках перформанс ревью. Критика в адрес руководства часто приводит к увольнению, и сотрудники, которые выражают недовольство, обычно покидают компанию. Я решил уйти из этой организации.
Читать далее...
0
0
Работник
23 июля 2024
Комментарий
Самый «толстый» минус это покемон - hr Кристина.
Пирсинг на разных частях лица и крашенные волосы это наименьшее из странностей с которыми вам придётся столкнуться при общение с ней. Не знал что авиасейлс настолько продвинуты, что КВИР-люди определят hr-повестку компании.
Читать далее...
0
0
Работник
19 июня 2023
Комментарий
Я потратила более часа на составление резюме, максимально подходящего вашей компании, так как я хочу работать именно в Aviasales . У меня на это есть множество причин. Старательно описывая все свои навыки, которые на 100% отвечают заявленным требованиям компании, однако отказ мне пришел ровно через 1 минуту после отправления моего резюме. За одну минуту (включая также возможные технические задержки) невозможно утверждать: "Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме". Это наталкивает меня на мысль, что рекрутеры Aviasales элементарно не просматривают резюме претендентов. Пока я "горела" желанием работать в вашей компании, я тщательно изучила историю создания компании, создателей бренда и внутреннюю политику компании. Меня привлекает чувство юмора, позиция компании на рынке и максимально простое решение вопросов. Мне искренне жаль, что представители компании на рынке труда так роняют репутацию компании. Хотя, может быть, они страдают обычным возрастизмом. Мне 41 год, и за 10 секунд просмотра резюме можно увидеть только возраст. Для чего тогда вам сопроводительное письмо? Чтобы казаться статуснее? Искренне негодую. Aviasales , что с вами не так? Может у вас обычный банальный договорняк на вакансии под своих? Ах, ответ через минуту был от Миллер Кристина
Читать далее...
0
0
Изучите от 8-ми отзывов сотрудников компании Aviasales
Так вам удастся сформировать детальное представление о данном работодателе
Работник
21 декабря 2022
Комментарий
Достоинства -Крутой коллектив-Work-life balance-Удалённая работа-Возможность расти как вертикально, так и горизонтальноНедостатки Не смогла остаться в стороне, когда увидела несколько предыдущих отзывов. Дело в том, что Ирина Мацанова была и моим менеджером тоже, и мне бы хотелось, чтобы в публичном поле осветили еще одно мнение, отличное от предыдущего комментатора (кстати, мне кажется, что 4 отзыва написаны одним и тем же человеком).Когда я пришла в команду, Ирина на протяжении нескольких недель регулярно писала мне, спрашивала, как я вливаюсь (я тогда меняла сферу деятельности и делала новое для себя дело), узнавала как дела с моим прямым менеджером, нужна ли помощь, в общем было видно, что ей не насрать.Онбординг в компании есть у всех по умолчанию, он составлен эйчарами и содержит вообще всё, что нужно новому сотруднику.Если меня не устраивал какой-то процесс, я обычно общалась со своим менеджером и мы решали, что можно с этим сделать. Возможность конструктивного диалога была всегда.Мне также не показалось, что менеджер хоть когда-то был излишне эмоционален или как-то непрофессионально себя проявил. Я думаю, что у кого-то подгорела жопа на основании личной неприязни, и он пошел писать откровенное вранье в интернете.По поводу юмора хочу сказать следующее – уважаемые, снимите своё белое пальто, оно вам не к лицу. Про гомофобные шутки вообще смешно, учитывая то, какой посыл компания всегда несла в соцсетях и блоге (почитайте статьи о том, как геям пожениться в разных странах и тд)Короче говоря, приходите работать в сало, это будет лучший опыт в вашей жизни :) Пишу этот отзыв, потому что за время работы прикипела к компании и к людям, с которыми работала, и хочется слегка понизить градус токсичности тут. Чмок.
Читать далее...
0
0
Работник
11 декабря 2022
Комментарий
Достоинства возможность работать удалённоНедостатки - детсадовский уровень управления командами среди лидов, я бы сказал крайне низкоуровневые лидеры направлений- сектантская и нездоровая атмосфера «мы-все-тут-семья»', но по факту это просто попытка руководства зомбировать сотрудников и в нужный момент внушить, что «вообще-то в семье так не поступают»- отсутствие возможностей роста и развития как специалиста внутри компании, потому как в большинстве случаев ваши идеи не продвинутся никуда дальше ретро или созвона один-на-один, а топы лучше знают что и как нужно делать и будут внушать вам это как единственно возможное и правильное решение.- отсутствие системы бонусов и повышений, невозможность роста зарплаты.
Читать далее...
0
0
Узнайте оценку вашего прошлого работодателя!
Работник
11 декабря 2022
Комментарий
Достоинства - не нашлаНедостатки - 100% Russian business, if you know what I mean. Прикрываются громкими словами "МЫ ВСЕ ТУТ ОДНА СЕМЬЯ" и "САЛОКОТЫ", но забывают о них первыми же, когда спустя год работы начинаешь просить заслуженное повышение в должности, повышение зп или хотя бы бонусы. Громко кричат о том, что они НЕ КОРПОРАТЫ, но духом нездорового корпоратства в компании пропитано буквально всё. Некоторые люди (например СМО) засиделись на своих высоких должностях не благодаря успехам и талантам, а благодаря связям и знакомствам с HRD, СЕО, СРО.- абсолютно колхозная культура компании. Расистские, гомофобные шутки, фэтшейминг, изобилие мата во всех рабочих процессах и чатах - это то, что, чем компания искренне гордится и (внимание) именно поэтому считает себя НЕ КОРПОРАЦИЕЙ
Читать далее...
0
0
Работник
11 декабря 2022
Комментарий
Достоинства - нетНедостатки - очень низкий уровень менеджмента. Многие процессы не прозрачны, многие задачи делегируются непонятно как, очень много бессмысленных и бестолковых созвонов, которые только замедляют процессы. Многие топ-менеджеры и руководители направлений низкоквалифицированы и не доросли до руководствующих должностей ни профессионально, ни ментально. Например, Head of content Ирина живёт в мире пацанских понятий и считает, что вся её команда (даже сотрудники из западных стран) должны жить и работать по ним же. Добавим сюда чрезмерные эмоции в рабочих процессах, "прилюдную словесную порку", если что-то (по её мнению) сделано не так и додумывание проблем за сотрудников - получаем хэд оф контент в Авиасейлс. - нечестные методы продвижения своих сервисов и принуждение всех сотрудников компании участвовать в этом. Я не считаю, что накручивать отзывы в сторах и на ProductHunt честно. Однако, Авиасейлс считает по-другому и буквально обязывает каждого сотрудника это делать. Если же вы этого не сделаете - к вам придут с разборками.- с февраля компания терпит большие убытки, из-за чего считает адекватным одним днём и без предупреждения увольнять более 100 сотрудников. И при этом считает, что умеет в западные ценности и стремится в Америку со своим новым приложением WayAway. Но может быть для начала стоит перестать скрывать ЛГБТ+ контент, шутить про меньшинства, принуждать сотрудников к дворовым понятиям и нанять профессионалов на ведущие позиции?
Читать далее...
0
0
Работник
10 декабря 2022
Комментарий
Достоинства - неплохие офисы- среди коллег встречаются хорошие и адекватные ребятаНедостатки - Никакого онбординга. Вообще. Когда я приступила к работе, моя менеджер просто ушла в отпуск, сказав: «Сама тут со всем разберись».- Нет прозрачности между командами, несмотря на тысячи звонков в неделю. Вы можете начать делать «очень важный» проект, а через месяц окажется, что некоторые команды против него.- Созвоны ради созвонов. Я тратила на зум 20, а иногда и 30 часов в неделю (из 40 рабочих часов). И нет, я работала не рекрутером и не сейлзом, а менеджером. Сделало ли это процессы эффективными? Помогло ли это быстрее достичь каких-либо целей? Было ли это полезно для кого-то? Нет.- Нет свободы слова. Все мои идеи были отвергнуты. И не потому, что было плохо. А потому, что у топ-менеджмента завышенное самомнение, синдром бога и максимальное нежелание поддаваться свежим взглядам на процессы.- Низкий уровень управления. Мой менеджер Ирина Мацанова часто позволяла себе быть очень эмоциональной на и на общих собраниях, и при личном общении. А в течение года она не могла дать мне никаких KPI, которыми я могла бы руководствоваться в своей работе, и была помешана на контроле , имея при это явные психические расстройства. Я не знаю, куда смотрит СЕО, чтобы позволить таким людям занимать руководящие должности. Когда я поняла, что больше не могу работать в таких условиях (о чем я ей и сообщила) и начала искать новую работу, она сказала, что я не веду себя "не по-пацански". Чтобы вы понимали: компания, которая так стремится выйти на западный рынок, живет дворовыми концепциями из девяностых.- Недобросовестные методы работы в маркетинге и продвижении и принуждение сотрудников участвовать в ээтом. Например, компания обязывает всех сотрудников писать хвалебные отзывы о приложении в магазинах отзывов и сервисах, чтобы искусственно завышать их рейтинги. Так было в ноябре 2022 года, когда они хотели написать свой новый продукт для американской аудитории WayAway на ProductHunt. АБСОЛЮТНО ВСЕ отзывы там накручены сотрудниками. А к тем сотрудникам, которые не хотели это писать, приходили их менеджеры и начинали рассказывать истории о том, что «мы семья» и «в семье» надо это поддерживать. В конечном итоге некоторые сотрудники были уволены за несогласие с этой политикой.- компания поддерживает общение матом, расистские и гомофобные шутки. Такая культура общения. Если вам это не нравится, то, скорее всего, не впишетесь и либо быстро уйдете сами, либо вас уволят.- странная форма обратной связи. Наш менеджер Ирина Мацанова регулярно спрашивала, что нам не нравится и что нас беспокоит в процессах, а когда некоторые коллеги начинали откровенничать (полагая, что их хотят услышать для улучшения процессов), их через некоторое время увольняли, так как этот менеджер интересовался такими вещами не для того, чтобы что-то улучшить, а чтобы воспользоваться слабыми местами сотрудника и впоследствии уволить его как слабое звено, додумав за него, что он перегорел и больше не справляется.- Они регулярно говорят своим сотрудникам такие вещи, как «мы все вместе», «мы — СЕМЬЯ». Но они забывают, что вы «семья» ровно в тот момент, когда вы просите о заслуженной прибавке к зарплате во время ежеквартальной проверки эффективности.В марте 2022 они забыли, что они «семья», и уволили 20% своего персонала. Хотя за 2 недели до этого гордо заявили всем во всеуслышание, что не собираются этого делать.
Читать далее...
0
0
Работник
10 декабря 2022
Комментарий
Уровень управления крайне низкий. Процессы непрозрачные, задачи делегируются непонятно, проводятся бессмысленные совещания, которые тормозят работу. Многие топ-менеджеры и руководители направлений не имеют достаточной квалификации и опыта для своих должностей. Например, Head of content Ирина живёт по своим «пацанским» правилам и считает, что вся команда, включая сотрудников из западных стран, должна им следовать. Добавьте к этому чрезмерные эмоции, публичные выговоры и додумывание проблем за сотрудников — и получаем ситуацию с хэд оф контент в Авиасейлс. Используются нечестные методы продвижения сервисов, и сотрудников принуждают участвовать в этом. Накрутка отзывов в сторах и на ProductHunt считается нормой, а отказ от участия ведёт к разбирательствам. С февраля компания терпит большие убытки и увольняет более 100 сотрудников без предупреждения и объяснений. При этом она заявляет о западных ценностях и планах на американский рынок с приложением WayAway. Возможно, прежде чем стремиться в Америку, стоит наладить внутренние процессы, перестать скрывать ЛГБТ+ контент, прекратить шутки про меньшинства и нанять профессионалов на руководящие позиции.
Читать далее...
0
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос работодателю