Работник написал отзыв о работе в компании Aviasales

Aviasales

г.Ульяновск

1,7

Все отзывы компании

12.09.2026

Минусы: Удалённое обучение на ГПХ, возможно, заплатят, если не полностью прошли обучение, но условия в договоре размытые. Также, возможно, только в моём случае, но просили отправить для ГПХ все документы буквально как для ТК. Заманивают окладом и ДМС, из плюсов ещё VPN для Youtube) Плюсы: Прошу быть осторожнее, если не хотите просто так потратить время, выучив кучу информации, и имеете хоть каплю самоуважения к себе, включая квалификацию и навыки. Откликался на вакансию специалиста технической поддержки, вернее, так её подают в названии, по сути, это клиентская поддержка (OTA). Со времени предыдущих отзывов тестовое так и осталось на 1 час, после ещё приходит тест, кто вы по личности, далее уже может написать, а может не написать в телеграм HR, в целом отвечает на вопросы, но индексации как процесса в компании у них нет имейте в виду, и по вопросу премии и карьерной лестницы переадресовывают на обучение, где спойлер об этом расскажут в конце обучения, которое длится 11 рабочих дней и в самом начале практически без созвонов, на моём было где-то 30+ человек. Самостоятельно проходите курсы на Ispring, на каждый тест даётся только одна попытка, да, вы должны сдать с первого раза хотя на подобных многие другие работодатели всегда дают несколько попыток или по крайней мере две, сразу видно заинтересованность. И есть два важных теста: это промежуточный где-то уже на 2 день и в конце финальный, решат, примут ли вас на работу по срочному трудовому договору (примерно на 5 лет). Так вот, само обучение — это игры на выживание, если нет опыта с GDS и Freshdesk, КЦ и другими их системами по умолчанию, даже не суйтесь, поверьте, обучение построено скорее для тех, кто уже работал либо переходит у них с другой линии. Наверное, малый приток, вот решили брать на такое обучение даже тех людей, кто не работал с этим, интересные ребята. По поводу помощи на обучении: чисто по техническим проблемам, по остальным уже зависит от тренера(меняется каждый день) и может не захотеть вам объяснять тему, вопрос в лс, созвонов же нет на первых этапах, кроме одного вводного или вернее будет долго и упорно изучать ваш вопрос) если вы не при всех его задали, плюс вы должны соблюдать план дня, что как и на сколько выделено время, опять же, это для опытных сотрудников, если не имели опыта именно с их системами, будет очень сложно или невозможно. Из-за промежуточного теста могут уже не взять, это второй день обучения, там вопросы, задания, это видно, для тех, кто уже работал с обращениями в их системах. Кроме того, даже если попытаетесь каким-то невероятным образом всё это усвоить, даже вдумчиво, в случае если вы задержитесь, не успеваете справляться и т. д., вас никто не предупредит и ничего не скажет, но тренер в крысу ближе к 18:00 сообщит вашему HR, что вы не прошли промежуточный тест и отключит уведомления можете писать ему, что угодно, даже если вы в процессе или ещё не начинали вам всё равно в тот же день придёт панибратское письмо, что решили не продолжать сотрудничество по результатам теста, отключим от систем, будут вопросы — пиши, и ничего вы не сделаете. P.s по оплате если не придёт дополню отзыв.

customer support

Aviasales

г.Москва

1,7

Все отзывы компании

07.04.2025

История компании может быть разделена на три этапа, каждый из которых связан с разными лидерами. Организация, подобно губке, впитывала повадки и стиль управления своих генеральных директоров. Это можно увидеть в том, как менялось поведение сотрудников — люди интуитивно подстраиваются под взгляды и методы руководства, даже если не разделяют их. После ухода Кости Калинова компания всё ещё пыталась демонстрировать приверженность исходным идеалам, но это выглядело неубедительно и скорее формально. Следующий этап был отмечен стремлением угодить всем и избежать любых острых углов. Руководство компании выбрало путь безопасных и безликих коммуникаций, но одновременно продолжало продвигать образ идеального работодателя. На общих собраниях сотрудники постоянно слышат о выдающихся успехах и уникальности компании. В то же время, руководство активно привлекает сотрудников к формированию внешнего имиджа компании, например, просит ставить лайки корпоративным постам в Slack, писать положительные отзывы или голосовать за компанию в различных рейтингах. Всё это превращает PR в имитацию реальности. В компании, когда у сотрудников возникают трудности, их могут легко и без сожаления уволить. Руководители часто перекладывают ответственность на своих подчиненных, а система оценки производительности поощряет жалобы на коллег в рамках перформанс ревью. Критика в адрес руководства часто приводит к увольнению, и сотрудники, которые выражают недовольство, обычно покидают компанию. Я решил уйти из этой организации.

Работник

Aviasales

г.Москва

1,7

Все отзывы компании

24.07.2024

Самый «толстый» минус это покемон - hr Кристина. Пирсинг на разных частях лица и крашенные волосы это наименьшее из странностей с которыми вам придётся столкнуться при общение с ней. Не знал что авиасейлс настолько продвинуты, что КВИР-люди определят hr-повестку компании.

Работник

Aviasales

г.Москва

1,7

Все отзывы компании

22.12.2022

Достоинства -Крутой коллектив-Work-life balance-Удалённая работа-Возможность расти как вертикально, так и горизонтальноНедостатки Не смогла остаться в стороне, когда увидела несколько предыдущих отзывов. Дело в том, что Ирина Мацанова была и моим менеджером тоже, и мне бы хотелось, чтобы в публичном поле осветили еще одно мнение, отличное от предыдущего комментатора (кстати, мне кажется, что 4 отзыва написаны одним и тем же человеком).Когда я пришла в команду, Ирина на протяжении нескольких недель регулярно писала мне, спрашивала, как я вливаюсь (я тогда меняла сферу деятельности и делала новое для себя дело), узнавала как дела с моим прямым менеджером, нужна ли помощь, в общем было видно, что ей не насрать.Онбординг в компании есть у всех по умолчанию, он составлен эйчарами и содержит вообще всё, что нужно новому сотруднику.Если меня не устраивал какой-то процесс, я обычно общалась со своим менеджером и мы решали, что можно с этим сделать. Возможность конструктивного диалога была всегда.Мне также не показалось, что менеджер хоть когда-то был излишне эмоционален или как-то непрофессионально себя проявил. Я думаю, что у кого-то подгорела жопа на основании личной неприязни, и он пошел писать откровенное вранье в интернете.По поводу юмора хочу сказать следующее – уважаемые, снимите своё белое пальто, оно вам не к лицу. Про гомофобные шутки вообще смешно, учитывая то, какой посыл компания всегда несла в соцсетях и блоге (почитайте статьи о том, как геям пожениться в разных странах и тд)Короче говоря, приходите работать в сало, это будет лучший опыт в вашей жизни :) Пишу этот отзыв, потому что за время работы прикипела к компании и к людям, с которыми работала, и хочется слегка понизить градус токсичности тут. Чмок.

Работник

Aviasales

г.Москва

1,7

Все отзывы компании

12.12.2022

Достоинства возможность работать удалённоНедостатки - детсадовский уровень управления командами среди лидов, я бы сказал крайне низкоуровневые лидеры направлений- сектантская и нездоровая атмосфера «мы-все-тут-семья»', но по факту это просто попытка руководства зомбировать сотрудников и в нужный момент внушить, что «вообще-то в семье так не поступают»- отсутствие возможностей роста и развития как специалиста внутри компании, потому как в большинстве случаев ваши идеи не продвинутся никуда дальше ретро или созвона один-на-один, а топы лучше знают что и как нужно делать и будут внушать вам это как единственно возможное и правильное решение.- отсутствие системы бонусов и повышений, невозможность роста зарплаты.

Работник

Aviasales

г.Москва

1,7

Все отзывы компании

12.12.2022

Достоинства - не нашлаНедостатки - 100% Russian business, if you know what I mean. Прикрываются громкими словами "МЫ ВСЕ ТУТ ОДНА СЕМЬЯ" и "САЛОКОТЫ", но забывают о них первыми же, когда спустя год работы начинаешь просить заслуженное повышение в должности, повышение зп или хотя бы бонусы. Громко кричат о том, что они НЕ КОРПОРАТЫ, но духом нездорового корпоратства в компании пропитано буквально всё. Некоторые люди (например СМО) засиделись на своих высоких должностях не благодаря успехам и талантам, а благодаря связям и знакомствам с HRD, СЕО, СРО.- абсолютно колхозная культура компании. Расистские, гомофобные шутки, фэтшейминг, изобилие мата во всех рабочих процессах и чатах - это то, что, чем компания искренне гордится и (внимание) именно поэтому считает себя НЕ КОРПОРАЦИЕЙ

Работник