Условия работы
Обязанности
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы;
- Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента;
- Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании.
Требования к кандидату
Требования
- Уверенный пользователь пк (знание ms office, использование горячих клавиш (ctrl+c/ctrl+v и тп), работа с браузерами);
- Грамотная письменная речь и скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание обучаться новому и развиваться;
- Для работы из дома: наличие пк (windows от 7 версии и выше), оперативная память не меньше 4 гбайт и интернета со скоростью не ниже 20 мбит.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
г. Липецк
3,1
18.10.2025
Иногда медленно решаются вопросы при эскалации в другие отделы Стабильный график, дружный коллектив, реальные возможности роста (стала наставником). Ценят опыт, дают обучение
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Чебоксары
3,1
19.10.2023
Работать можно,но с такими людьми в жизни не сталкивалась как Мария.
Абсолютно как руководитель никто.
Хочешь спросить,не поможет, спрашивай у кого нибудь.
Отвечает всегда нехотя....
Читать далее
Ростелеком Контакт-центр
г. Барнаул
3,1
12.12.2023
Гибкий формат работы
Оплачиваемое обучение
Забота о здоровья сотрудников, поддержка
Карьера
Бонусы
Читать далее
Похожие вакансии
АГР Софтвер
17.12.2025
Ведущий специалист отдела контроллинга(цикличная и годовая инвентаризация)
договорная
Калуга
•
Полный день
- Организация процесса цикличной и годовой инвентаризации; Координация процесса страхования, затрат; Финансовая оценка решений по производственным мощностям; Транспортно-заготовительные расходы для проектов; Контроль исполнения договорных обязательств; Участие в урегулировании страховых случаев..
Ювелирцентр
17.12.2025
Специалист по работе с коммунальными службами
От 35000 руб.
Уфа
•
Полный день
- Основная задача: Взаимодействие с коммунальными службами (заключение и расторжение договоров, акты сверки, контроль своевременной оплаты). Взаимодействие с коммунальными службами (заключение и расторжение договоров, акты сверки, контроль своевременной оплаты)..
METRO Cash & Carry
16.12.2025
Специалист системной поддержки (Служба приема обращений и мониторинга)
договорная
Орел
•
Полный день
- Обработка обращений пользователей (локализация сбоев, классификация, решение либо передача ответственным командам для решения); Работа в программе service desk (регистрация обращений пользователей); Удаленное решение обращений пользователей компании (диагностика и настройка оборудования); Локальные работы с оборудованием в тц присутствия (замена оборудования, фискальных накопителей, инвентаризация ит оборудования, диагностика и настройка); Участие в ит проектах компании..
Вакансии компании
Ростелеком Контакт-центр
29.06.2024
Специалист
29000 - 40000 руб.
Советск (Калининградская область)
•
Удаленная работа
- Прием входящих чат-обращений от клиентов компании + голосовые каналы; Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов в чате по услугам и тарифам компании..
Ростелеком Контакт-центр
18.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Тамбов
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..
Ростелеком Контакт-центр
16.12.2025
Инженер технической поддержки операторов связи
От 65000 руб.
Смоленск
•
Удаленная работа
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту); Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям; Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений..